AGRADECIMIENTO

A Dios por siempre estar conmigo y mostrarme su presencia, de él es la gloria y mía la dicha de contar con su bendición; su gran amor derramado sobre mí, ha colmado mi existencia de dicha y felicidad al alcanzar cada una de mis metas.

A la Virgen, por siempre protegerme y guiarme con su mano santa para alcanzar las bendiciones de su hijo amado.

A la Universidad Yacambú, por abrir una ventana al conocimiento y permitirme subir un escalón más alto en  mi búsqueda por el mejoramiento profesional.

A mi tutor, el Prof. Econ. Carlos Rojas, quien más que orientarme, me ha tomado de la mano para alcanzar con el más alto nivel profesional, esta meta que me había propuesto. Muchas gracias amigo.

A mi segundo hogar la Unidad de Mercadeo de Banfoandes Banco Universal C.A., quien me ha abierto las puertas institucionales para mí desarrollo profesional y mi agradecimiento se traduce en brindar con mis conocimientos soluciones oportunas que optimicen el buen desempeño de nuestras funciones diarias en pro de alcanzar las metas organizacionales.

Fanny E.Ramirez R.