Universidad Yacambú

Maestria  En Gerencia De Finanzas Y De Los Negoscio

Seminario Trabajo De Grado

Facilitadora:  Jacqueline Hurtado

Participante: Fanny Ramirez

Mayo 2007

 

 

 

 

 

 

 

Estrategias De Planificación a Banfoandes Banco Universal C.A., para el Presupuesto Operativo Anual.

 

 

 

 

Capitulo III

Marco Metodológico

Para llevar a cabo el estudio de las necesidades de planificación en la Unidad de Mercadeo de Banfoandes Banco Universal C.A.,   se hace necesario el análisis de las situaciones, directamente en las áreas que conforman la unidad, que integran parte de los proyectos del banco y a las cuales se les otorgará recursos para cumplir sus operaciones. Por este motivo la metodología se enmarca bajo la modalidad de Investigación de tipo Exploratorio; el cual se puede definir como:

El estudio se apoya en la  investigación proyectiva, puesto que se orienta a analizar los factores, elementos, circunstancias y orígenes del problema objeto de estudio y determinar que situaciones impactan en el presupuesto de la unidad y que vayan en conjunta relación los objetivos de la entidad; enmarcados dentro del plan gubernamental, para emitir una propuesta que sustente la formulación de los planes operativos anuales de la Unidad de Mercadeo.

Se enmarca bajo la modalidad de Proyecto Factible debido a que pretende formular propuestas que den solución operativa y real. Creando mecanismos que se conviertan en bases sólidas para la planificación tanto de actividades como de economías dentro de la unidad. Según el Manual de la UPEL, para la elaboración de trabajos de grado y tesis doctorales, lo define como:

 

…la investigación, elaboración y desarrollo de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; pueden referirse a la formulación de políticas, programas, métodos o procesos…debe tener apoyo en una investigación de tipo documental, de campo o diseño que incluya ambas modalidades.(P.7).

 

Apoyándose en un Diseño de Campo; en tal sentido Prato (2000), lo asume como:

…el análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas  o enfoques de investigación conocidos o en desarrollo. Los datos de interés son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de investigaciones  a partir de datos originales o primarios. (P.5).

 

 

 

Puntualizando las necesidades en cada una de las área de la Unidad de Mercadeo, en relación a la planificación. 

De igual la investigación considera el estudio Documental apoyándose en planes, propuesta, papeles de trabajo, metas del banco, POA de años anteriores, entre otros; de igual forma,  haciendo comparaciones entre ejercicios económicos, para hacer inferencias al respecto, relacionadas con el manejo de fondos antes de crear medios de planificación y control dentro de la unidad y después de la puesta en marcha de estos.

 

Según Risquez, Gabriela (1969), lo considera como:

…la investigación que tiene como propósito fundamental la revisión de fuentes documentales recolectando, evaluando, verificando y sintetizando evidencias de lo que se investiga; con el fin de de establecer conclusiones relacionadas con los objetivos de la investigación.(P.40).

 

De todo lo anterior se deduce, que para obtener la información sobre la propuesta implementar estrategias de planificación por área en la Unidad de Mercadeo de Banfoandes Banco Universal C.A., como soporte para la preparación del presupuesto operativo anual; es necesario de la existencia de un proceso sistemático, riguroso y racional de recolección, tratamiento, análisis y presentación de los datos que sustenten el estudio; así como tomar directamente de las personas involucradas en labores que este departamento realiza, de manera que faciliten la información necesaria para llevar a cabo la investigación.

 

El diseño viene a ser la referencia que se hace del plan concebido para responder a las preguntas de investigación y mostrará al investigador lo que debe hacer para alcanzar sus objetivos de estudio, contestar interrogantes planteadas y analizar certeza de hipótesis.

El diseño de investigación a emplear es mixto, pues considerará fuentes vivas para el estudio constituidas por los integrantes de cada una de las áreas de la unidad; así como el análisis de documentos para hacer comparaciones e inferir resultados.         

 

Evento:

Planificación actual en la Unidad de Mercadeo

 

Operacionalización de las variables:

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

Formular estrategias

Plantear actividades

Definir responsables

 Lugar

Tiempo

Recursos

 Ejecutar las actividades

 Evaluar

 Metas

Cronograma de Actividades

Exigencias de Presidencia

Experiencia

Planes

Presupuestos

Frecuencia de planificación

Funciones

Actividades programadas

Actividades no Programadas

Presupuesto Asignado

Programación Mensual

 

Evento:

Formulación del Plan Operativo Anual

 

Operacionalización de las variables:

Identificación, selección y análisis del problema

Diseño del Proyecto y Objetivos.

Diseño de Productos/ Resultados y Asignación del Presupuesto del Proyecto

Funciones

Actividades programadas

Actividades no Programadas

Presupuesto Asignado

Programación Mensual

Gastos

Disponibilidades

Requerimientos

Contratos

Convenios

Pagos extra

Pagos no presupuestados

Métodos de control

 

Operacionalizacion de las Variables

            Esta permitirá observar la relación de los objetivos operacionales con las preguntas de la encuesta

 

 

Evento

Dimensiones de la Variable

Operacionalización

Planificación actual en la Unidad de Mercadeo

 

 

.

 

 

 

Definición de la población objeto de estudio

Edad

Sexo

Nivel de Estudio

Planificación por área

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

Formular estrategias

Plantear actividades

Definir responsables

 Lugar

Tiempo

Recursos

 Ejecutar las actividades

 Evaluar

 

Medir necesidad de planificación formal por área de la unidad

 

Metas

Cronograma de Actividades

Exigencias de Presidencia

Experiencia

Planes

Presupuestos

Frecuencia de planificación

Grado de Vinculación con las actividades de la Unidad de Mercadeo

Cargo

Área de Trabajo

Grado de vinculación de las labores de cada área con el Plan Operativo Anual

 Funciones

Actividades programadas

Actividades no Programadas

Presupuesto Asignado

Programación Mensual

Determinación de necesidad de crear estrategias de planificación

Tipo de planificación

Registros

Medios

Programas

Grado de uso de planificación formal

Papeles de trabajo

Formatos

Leyes

Manuales

Efectividad de la aplicación de los formatos

Sucesos

Discrepancias

Rendimiento

Grado de eficiencia

Evaluar aporte de  formatos a la Unidad

 

Informe de Eventos y Pérdidas

Informe trimestral de presupuesto

Mejoramiento de las actividades

Mejoramiento del presupuesto

Mejoramiento del control

Comparaciones ejecutado – planificado

Ubicación de información relevante

Grado de vinculación de las labores de cada área con el Plan Operativo Anual

Informe de gestión

Informe Semestral

Suficiencia de presupuesto

Formulación del Plan Operativo Anual

 

Pasos para la formulación del Plan Operativo Anual

Identificación, selección y análisis del problema

Diseño del Proyecto y Objetivos.

Diseño de Productos/ Resultados y Asignación del Presupuesto del Proyecto

 

Creación de bases para la formulación del Presupuesto Operativo Anual

Gastos

Disponibilidades

Requerimientos

Contratos

Convenios

Pagos extra

Pagos no presupuestados

Métodos de control

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

Descripción de actividades o procedimientos a ejecuta

 

El desarrollo sistemático del estudio estará agrupado en las siguientes fases:

Fase I: Dirigida a abordar el Problema objeto de estudio, delimitándolo y enfocándolo para así lograr identificarlo, para posteriormente determinar el fin al cual se dirigirá la investigación y cuales son las metas específicas que permitirán ir paso a paso hasta este objetivo general; que no es otro que la elaboración de la propuesta a la unidad, con ello podrá encontrarse la justificación e importancia que sustentan el estudio; así como las limitaciones que presenta.

Fase II: Orientada a recolectar información documental sobre estudios preliminares, que sirvan de soporte a la investigación; sobre experiencias similares en otras instituciones; además de realizar la revisión bibliográfica sobre fundamentación teórica, que puntualice el estudio, la fundamentación legal que lo rija  y la terminología que permita esclarecer conceptos.

Fase III: En la que se especifica el marco metodológico a seguir, el tipo de investigación utilizada y el instrumento escogido para recolectar la información que sustente el estudio. Además se inserta en  este aparte  el estudio del universo o población objeto de análisis; así como la muestra seleccionada para obtener los datos.

Fase IV: Que servirá para mostrar el análisis e interpretación de los datos obtenidos una vez aplicados los instrumentos de medición.

Fase V: Destinada para hacer las respectivas conclusiones y recomendaciones.

 

Metodos y/o Procedimientos de Recoleccion de Datos

Uno de los pasos fundamentales de una Investigación de Campo para así determinar si el proyecto debe o no ser llevado a cabo, bajo las condiciones establecidas o con ciertos cambios en el planteamiento original; es la aplicación de técnicas que pueden ser de carácter estandarizado; es decir, que se aplicables a un caso en particular, pero que pueden ser utilizados en casos similares y en circunstancias semejantes; o de carácter no estandarizado, las cuales sólo son aplicadas a un caso concreto. Estas técnicas permiten recabar la información de primera fuente y de la realidad objeto de estudio, aumentado el grado de confiabilidad de la información.

         La información recolectada a través de fuentes primarias; permitirá conocer las verdades necesidades de la comunidad, para lograr los medios más idóneos para satisfacerlas.

Se creará un instrumento de carácter no estandarizado aplicable al objeto de estudio; para determinar los resultados de la Investigación se ha hecho uso de la Encuesta; que resulta ser uno de los procedimientos más utilizados; está técnica consiste en construir dos (02) instrumentos una conformada por veintitrés (23) preguntas para ser realizada antes de la elaboración de la estrategias que guíen el proceso de planificación, con el fin de determinar la necesidad de estudio; la segunda encuesta contentiva veintiún (21) ítems, para a los individuos que forman de la unidad después de aplicados los formatos en cada área y así medir los resultados obtenidos que relacionan los objetivos directamente con el estudio. Las preguntas de los instrumentos, de acuerdo a  la información que recogen, se tendrán respuesta abiertas o cerradas (dicotómicas y múltiples) y de tipo conductual o con una finalidad clasificadora.

 

            Para lograr que los instrumentos recoja de manera efectiva los datos necesarios, es de suma importancia efectuar un diagnóstico sobre la validez del mismo; es decir, examinar que este  reúna en su construcción los ítems necesarios que sirvan de apoyo a la indagación; además debe lograr que esta encuesta cuente con la pertinencia, calidad técnica, concordancia y correspondencia, entre  los Objetivos Específicos u Operacionales de la Investigación de Mercado y la preguntas que se formulen en el instrumento.

 

            Para determinar la confiabilidad,  se hace necesaria la aplicación de una prueba piloto; con esta se persigue determinar si las preguntas formuladas en la encuesta, son captadas por los receptores de forma semejante; con el fin de lograr, que el instrumento arroje  datos verdaderos y confiables a la Investigación.

 

             Esta prueba piloto será llevada a cabo, para verificar los errores o falta de comprensión que los ítems presentaban, determinar los obstáculos, cronometrar el tiempo de aplicación, y determinar el modo de abordar a los individuos que conforman la muestra; con el fin de corregir el cuestionario.

 

            Se escogerán para tal fin, un  grupo de diez (10) individuos integrantes de la población; tomados al azar.

 

Para determinar la confiabilidad de este instrumento se utilizará un programa estadístico computarizado, que facilita el análisis de los datos; dicho programa se denomina SPSS for Windows versión 13 (Ver los anexos), con un análisis a través del Modelo Alpha Crombach en estudio de la  Correlación, para verificar que  el instrumento reúna las características adecuadas para recolectar la información necesaria.

 

 

POBLACIÓN

 

            Según Risquez, Gabriela (1969), “Es el conjunto total finito o infinito de elementos o unidades de observación que se consideran en un estudio (nación, estados, grupos, comunidades, objetos, instituciones, asociaciones, actividades, acontecimientos, personas).

El instrumento creado para recolectar la información, sobre la Formulación  de estrategias de planificación por cada área de la Unidad de Mercadeo de Banfoandes Banco Universal C.A., como soporte para la preparación del presupuesto operativo anual, será aplicado a una Población  Finita, de cuarenta (40) personas, que constituyen el número de funcionarios integrantes de la Unidad de Mercadeo de Banfoandes Banco Universal C.A.

 

           

 

Elemento Muestral:

Es la unidad de la cual  pretende obtenerse información. Los elementos de la población en estudio son los funcionarios que laboran en la Unidad de Mercadeo de Banfoandes Banco Universal C.A.

 

Unidad De Mestreo:

Representa a cada uno de los individuos/fuentes de información que se pretenden medir.         

La unidad muestral para la investigación son las personas que laboran en cada una de las áreas que integran la Unidad de Mercadeo de Banfoandes Banco Universal C.A.

 

Alcance:

El alcance de una muestra viene determinado por las limitaciones que establezca el investigador sobre el ámbito que se pretende estudiar.

 

El Tiempo:

Hace referencia al momento en el cual se llevará a cabo el proceso de muestreo.

 

Definición del Marco Muestral

Es una numeración exhaustiva de todas las unidades muestrales; la utilización del marco muestral tiene como finalidad la extracción de un conjunto de unidades, o sea, la obtención de un subconjunto del mismo que será la muestra.

Para la investigación, la definición del marco muestral, se forma por todos aquellos que integran la Unidad de Mercadeo de Banfoandes Banco Universal C.A.

 

Selección del Procedimiento de Muestreo

 

         Spiegel señala que los métodos de muestreo se dividen en probabilísticos y no probabilísticos.

            El método utilizado en la investigación, es el Muestreo Probabilístico, ya que cada empleado que forma parte de la Unidad de Mercadeo , tiene la misma probabilidad de formar parte de la muestra. A partir del universo se seleccionará una muestra representativa.  Para determinar el tamaño y la representatividad de la muestra se tomará en consideración lo señalado por Goode (1976), "…a cada una de las submuestras se la trata exactamente como se define un universo… " (p. 274), efectuando un muestreo “Censal”, esto implica la utilización del 100% del estrato muestral. La técnica seleccionada tiene plena justificación en virtud a lo señalado en la compilación de Court (1991), "…muestras pequeñas, no garantiza que la muestra sea perfectamente representativa" (p. 20). Se infiere que mientras más grande es el tamaño de la muestra mayores posibilidades tiene de ser representativa, además aumenta la probabilidad de que los datos sean más exactos y precisos, significa igualmente que menor será el error estándar.

 

 

Tabla 1

 

 

 

Población

 

40 individuos

 

100%

Muestra

 

40 Individuos

 

100%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

            Los instrumentos para la recolección de la información estarán construidos de la siguiente manera:

 

 

ENCUESTA

 

 

 

            La presente encuesta tiene como finalidad recabar la información necesaria para Formular  estrategias de planificación para cada área de la Unidad de Mercadeo de Banfoandes Banco Universal C.A., como soporte para la preparación del Presupuesto Operativo Anual.

 

En tal sentido, se solicita su valiosa colaboración al responder una serie de interrogantes que se formulan a continuación, con relación a la temática mencionada.

 

            Se le agradece sinceridad y objetividad, ya que los datos aportados serán de mucha ayuda para conocer la realidad expresada, la cual será de uso exclusivo para la en la una Trabajo Especial de Grado para la Maestría en Gerencia de  Finanzas y Negocios en la Universidad de Yacambú

 

 

Por su Colaboración, Muchas Gracias.

 

 

 

 

            ENCUESTA I

Antes de Aplicación de Formatos

1.                                                                 ¿Trabaja en la Unidad de Mercadeo de Banfoandes Banco Universal?

Si  ___                       No  ___  Fin de la encuesta

 

2.                                                                 ¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su Edad?

                                                                  

                                               De 20 a 30 años          

                                               De 31 a 40 años         

                                               De 41 a 50 años        

                                               De 51 o más

 

3.                                                                 Por favor indique su Sexo:

Femenino  ____                   Masculino  ____

 

 

4.                                                                 ¿Cuál su nivel de estudio?

Diversificado                                    1

TSU                                                   2

Licenciado-Ingeniero                     3          

Potsgradp                                         4

Otro                                                   5 ___________

5.                                                                 Marque con una “X” el cargo que ocupa dentro de la Unidad de Mercadeo de Banfoandes Banco Universal C.A.

Jefe de la Unidad                             1

Analista                                             2

Oficinista                                         3          

Diseñador Gráfico                           4

Relacionista Institucional                5

Secretaria Ejecutiva                        6

6.                                                                 ¿En que área de la Unidad de Mercadeo Labora?

Investigación de Mercado               1

Señalética                                        2

Administración                                 3         

Prensa                                              4

Medios                                              5

Publicidad y Diseño                        6

Protocolo                                          7         

Depósito                                           8

Jefatura                                             9

7.                                                                 ¿Realiza planificación formal de las actividades de su área de trabajo?

Si  ___                       No  ___

 

8.                                                                 ¿Cómo es la frecuencia de la planificación de las actividades que realiza en su área?

Diaria                                                1

Semanal                                           2

      Mensual                                             3

      Otros                                                 4

                                                     

     

9.                                                                 ¿La planificación de actividades es realizada por todas las personas que laboran en su área?

Si  ___                       No  ___

 

 

10.                                                             ¿Existen métodos de control sobre la planificación de actividades?

Si  ___                       No  ___

 

11.                                                             ¿Realiza planificación formal del presupuesto de su área de trabajo?

Si  ___                       No  ___

 

12.                                                             ¿Cómo es la frecuencia de la planificación presupuestaria que realiza en su área?

Diaria                                                1

Semanal                                           2

      Mensual                                             3

      Otros                                                 4

                                                     

13.                                                             ¿La planificación presupuestaria es realizada por todas las personas que laboran en su área?

Si  ___                       No  ___

 

14.                                                             ¿Existen métodos de control sobre la planificación presupuestaria?

Si  ___                       No  ___

 

15.                                                             ¿Las actividades del área son incorporadas en el Plan Operativo Anual de la Unidad?

Si  ___                       No  ___

 

16.                                                             ¿El presupuesto asignado para la realización de las actividades de su área para el año en curso lo considera?

 

Suficiente  ___                     Insuficiente  ___

 

17.                                                             ¿Considera que de existir estrategias para planificar actividades en su área mejorará el rendimiento?

Si  ___                       No  ___

 

18.                                                             ¿Considera que de existir estrategias para planificación presupuestaria en su área mejorará la previsión económica futura?

Si  ___                       No  ___

 

 

19.                                                             ¿Considera necesario hacer comparaciones entre lo planificado con respecto a lo ejecutado?

Si  ___                       No  ___

 

 

 

20.                                                             ¿Con qué frecuencia sugiere que se realice la planificación de actividades en  su área?

Diaria                                                1

Semanal                                           2

      Mensual                                             3

      Otros                                                 4

                                                     

21.                                                             ¿Con qué frecuencia sugiere que se realice la planificación presupuestaria en  su área?

Diaria                                                1

Semanal                                           2

      Mensual                                             3

      Otros                                                 4

                                                     

22.                                                             ¿La realización de formatos para la planificación (actividades y presupuesto) ayudará al control del área?

Si  ___                       No  ___

 

 

23.                                                             ¿El uso de estos formatos puede servir de base para  la Planificación Operativa Anual de la Unidad de Mercadeo?

Si  ___                       No  ___ 

 

 

 

 

 

ENCUESTA II

Después de Aplicación de Formatos

  1. ¿Implementó usted el uso de formatos para llevar la planificación de su área?

Si  ___                       No  ___  Fin de la encuesta

 

  1. ¿Con qué frecuencia formuló la planificación por actividades?

                                                                  

Diaria                                                1

Semanal                                           2

      Mensual                                             3

      Otros                                                 4

                                                     

  1. ¿Con qué frecuencia formuló la planificación presupuestaria?

                                                                  

Diaria                                                1

Semanal                                           2

      Mensual                                             3

      Otros                                                 4

                                                     

  1. ¿Dentro de los formatos incluyó información ejecutada?

                                                                  

Si  ___                       No  ___

  1. ¿Encontró discrepancias entre lo planificado y lo ejecutado?

                                                                  

Si  ___                       No  ___ (pase a la pregunta 7)

  1. ¿En que porcentaje encontró diferencias entre lo ejecutado y lo planificado?

Menos del 10% _____                   

Entre 10 – 20%   _____

Entre 21 – 30%   _____

Entre 31 – 40%   _____

Entre 41 – 50%   _____

Entre 51 –  60%  _____

Entre 61 – 70%   _____

Más de 70%        _____

 

 

  1. ¿Considera que la realización de planificación formal, mejora el rendimiento de las actividades?

Si  ___                       No  ___  (pase a la pregunta 9)

 

  1. En que porcentaje encontró diferencias entre lo ejecutado y lo planificado?

Menos del 10% _____                   

Entre 10 – 20%   _____

Entre 21 – 30%   _____

Entre 31 – 40%   _____

Entre 41 – 50%   _____

Entre 51 –  60%  _____

Entre 61 – 70%   _____

Más de 70%        _____

  1. ¿Considera que el presupuesto del I Semestre del 2007, ha sido mejor administrado en relación con el año 2006 con la aplicación de los formatos?

Si  ___                       No  ___     

 

  1. ¿A conseguido con el uso de formatos mejorar el control de las actividades de su área?

Si  ___                       No  ___  (pase a la pregunta 12)    

 

  1. En que porcentaje encontró mejoramiento del control de las actividades de su área

Menos del 10% _____                   

Entre 10 – 20%   _____

Entre 21 – 30%   _____

Entre 31 – 40%   _____

Entre 41 – 50%   _____

Entre 51 –  60%  _____

Entre 61 – 70%   _____

Más de 70%        _____

 

  1.  ¿A conseguido con el uso de formatos mejorar el control del presupuesto destinado para su área?

Si  ___                       No  ___   (pase a la pregunta 14)   

 

 

  1. En que porcentaje encontró mejoramiento del presupuesto de su área

Menos del 10% _____                   

Entre 10 – 20%   _____

Entre 21 – 30%   _____

Entre 31 – 40%   _____

Entre 41 – 50%   _____

Entre 51 –  60%  _____

Entre 61 – 70%   _____

Más de 70%        _____

  1.  ¿Los formatos le ayudan a ubicar información de interés más fácilmente?

Si  ___                       No  ___      

 

  1.  Señale los aportes que el uso de  formatos formales han dado a su área:

Control de Viáticos                                       _____                      

Participación en Actividades                     _____

Cronograma de Actividades                      _____

Relación de Actividades                            _____

Gastos e inversiones                                   _____

Cantidad de actividades atendidas          _____

Movilidad de Personal                                 _____

Cantidad de funcionarios por actividad    _____

Otro:___________________________________

  1. ¿Considera que el uso de formatos de planificación formal de las actividades de su área le ayudarán a programar los planes para el siguiente año?

Si  ___                       No  ___ (pase a la pregunta 18)

  1. En que porcentaje ayudará a programar los planes para el siguiente año

Menos del 10% _____                   

Entre 10 – 20%   _____

Entre 21 – 30%   _____

Entre 31 – 40%   _____

Entre 41 – 50%   _____

Entre 51 –  60%  _____

Entre 61 – 70%   _____

Más de 70%        _____

 

  1. ¿Considera que el uso de formatos de planificación formal del presupuesto de su área le ayudarán a programar las erogaciones para el siguiente año?

Si  ___                       No  ___ (pase a la pregunta 20)

  1. En que porcentaje los formatos ayudarán a programar las erogaciones para siguiente año:

Menos del 10% _____                   

Entre 10 – 20%   _____

Entre 21 – 30%   _____

Entre 31 – 40%   _____

Entre 41 – 50%   _____

Entre 51 –  60%  _____

Entre 61 – 70%   _____

Más de 70%        _____

 

  1. ¿Considera que el uso de formatos ayuda a la administración eficiente de los recursos financieros de la Unidad de Mercadeo y de Banfoandes en general?

Si  ___                       No  ___ (fin de la encuesta)

 

  1. En que porcentaje ayudará a la administración eficiente de los recursos financieros de la Unidad de Mercadeo y de Banfoandes en general el uso de formatos de planificación formal.

Menos del 10% _____                   

Entre 10 – 20%   _____

Entre 21 – 30%   _____

Entre 31 – 40%   _____

Entre 41 – 50%   _____

Entre 51 –  60%  _____

Entre 61 – 70%   _____

Más de 70%        _____

 

 

 

 

Validez del Instrumento

         

            Se hará entrega de la encuesta formulada a tres Expertos que laboran en instituciones de la Región, como Tutores de Trabajos Especiales de Grado o que estén familiarizados con la aplicación de instrumentos de medición y sondeo, para la investigación, aunado al instrumento se les facilitará una serie de formatos con indicaciones para establecer la validez de la herramienta, donde se evaluará:

¬      Proporción del Rango viene dado por la formula: 

 

  PR =   S De la respuesta obtenida por los tres Jueces

                                                                  3

¬      El Valor del Ítem viene expresado por la fórmula:

VI =   PR

               3

¬      El Coeficiente de Proporción de Rangos Valor se muestra con la fórmula:

PR =   S VR

                     N

En donde N es el número de Ítems de la encuesta.

 

        El Coeficiente de Validación debe ser mayor o igual a 0.60, si el resultado obtenido en la columna de Valor del ítem esta por debajo de este coeficiente la pregunta debe ser modificada.

            Para hallar si el instrumento es del todo Bueno se calcula un margen de error  para hallar el Coeficiente de Proporción de Rango Corregido (CPRC).

 

Error = (1/3)3 = 0.04 Aproximado

 

CPRC = CPR – Error

 

Como para el estudio se hace necesario segmentar el mercado de acuerdo al usuario y como en este caso particular, el usuario cuenta con una representación legal, se formulan dos  Encuestas, una dirigida a padres y representantes legales y otra a los menores de edad de la siguiente manera:

 

 

 

 

Confiabilidad

 

La aplicación de una prueba piloto, se lleva a cabo con la finalidad de determinar si el instrumento es captado por los receptores de igual forma y si el mensaje es decodificado por la mente del encuestado; para así lograr que este suministre la información necesaria para la Investigación de Campo.

 

Para determinar la confiabilidad de este instrumento un experto en evaluación, a través de la utilización de un programa estadístico computarizado, verifica la fiabilidad, a través de un análisis de los datos, dicho programa se denomina SPSS for Windows versión 13; el cual suministra la información que permita determinar la muestra a estudiar, a través del modelo Alpha Crombach de análisis estadístico.