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Por: Alejandro Jáuregui G
En general, los productos se clasifican de acuerdo a dos elementos fundamentales; su nivel de transformación física o procesamiento y su tipo de uso o mercado destino.
El esquema básico de clasificación según su transformación física divide a los productos en:
1. Productos agrícolas y materias primas: Son los bienes "básicos", extraídos naturalmente de la tierra o el mar. Dichos productos generalmente tienen un costo bajo, se venden en grandes volúmenes y son generalmente utilizados para generar otros productos de mayor valor agregado. Ejemplos: Petróleo sin refinar, hierro y metales en bruto, trigo, maíz etc...
2. Bienes semi - industriales: Son aquellos elementos que se producen en masa pero no tienen alto valor agregado y son de producción simple. Ejemplos: Escobas, lápices, mesas, sillas, metalurgia simple (llaves, puertas).
3. Bienes industriales: Son los bienes de alto valor agregado, tecnología media - alta, que requieren diversos procesos de transformación. Los bienes industriales incluyen:
4. Bienes de tecnología de punta: Son aquellos bienes súper especializados, que son de consumo restringido y que generalmente se utilizan en labores de alta tecnología. Esta categoría nace ante los grandes avances tecnológicos recientes.
Ejemplo: Naves espaciales, tecnología de punta como biomédica genética, armas de guerra etc.
División: En la actualidad se buscan dividir los productos en categorías más especializadas, debido a que los cambios tecnológicos han creado nuevas necesidades y nuevos productos.
El esquema básico de transformación según el tipo de uso o mercado destino es:
1. Bienes de consumo final: Son aquellos que suplen una necesidad inmediata para ser utilizados o disfrutados inmediatamente.
Estos se dividen en:
a. Artículos unitarios: Cubren necesidades básicas tales como los alimentos. Generalmente su decisión de compra es sencilla de tomar.
b. Artículos sujetos a proceso de compra: Son aquellos que requieren una decisión de compra y un capital ahorrado para su uso. El ejemplo claro son los electrodomésticos, que son bienes de consumo general, no necesarios y que requieren una decisión de compra basada en comparaciones con otras opciones.
c. Artículos especializados o de lujo: Productos de consumo generalmente únicos y que requieren un esfuerzo de compra adicional.
2. Bienes de consumo intermedio: Son aquellos bienes que sirven para mantener, reparar, o producir nuevas cosas.
Un ejemplo de este tipo de productos son cemento, herramientas, etc.
Los bienes también se pueden dividir en: 1. Bienes de consumo industrial. 2. Bienes de consumo personal.
Consideraciones de mercadeo sobre los productos:
Los gerentes de mercadeo, deben tener en cuenta consideraciones adicionales al momento de clasificar sus productos.
El siguiente cuadro puede resumir un poco dichas consideraciones:
Cuando se clasifican adecuadamente los bienes, los responsables de las decisiones de marketing poseen una herramienta que les facilita la toma de decisiones de mercadeo.
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