PLAN DE SOCIALIZACION: EDELCA

CVG Electrificación del Caroní, C.A – CVG EDELCA – bajo la tutela de la Corporación Venezolana de Guayana, es la empresa de generación hidroeléctrica más importante que posee Venezuela. Forma parte del conglomerado industrial de la CVG ubicado en la región de Guayana, conformado por las empresas básicas del aluminio, hierro, acero, carbón, bauxita y actividades afines.

Dentro de los objetivos primordiales se encuentran:

• Generar beneficio económico para los accionistas, incrementando el valor de la empresa.
• Lograr la satisfacción de los clientes mediante un servicio de excelente calidad, basado en la gestión sustentable de los recursos, para apoyar el desarrollo del país.

La socialización organizacional, en palabras de Schein, es la forma de "ponerse al tanto", el proceso de adoctrinamiento y adiestramiento, en el cual se señala lo que es importante en una organización o en alguna parte de la misma.

La socialización es un proceso, que a pasar de su continua presencia, resulta fácil pasarlo por alto. Sin embargo, puede hacer o deshacer una carrera y los planes del personal en una organización. La rapidez y eficacia de la socialización determinan la lealtad, el compromiso, la productividad de los empleados, así como su permanencia o salida. La estabilidad y eficacia de las organizaciones dependerán de la habilidad que tengan éstas para socializar a sus componentes.

La Socialización Laboral hace referencia al amplio proceso por el cual las personas van adquiriendo progresivamente los aspectos actitudinales, comportamentales, valorativos y las representaciones sociales que les permiten incorporarse al mundo del trabajo y desarrollar actividades productivas dentro de lo que, en el marco cultural de nuestra sociedad, se entiende por trabajo.

Sin embargo, cuando de habla del aprendizaje de los valores, normas y pautas de conducta exigidas dentro de una organización, nos referimos más específicamente a la Socialización Organizacional. La Socialización Organizacional es la forma de ponerse al tanto, el proceso de adoctrinamiento y adiestramiento en cual se enseña lo que es importante en una organización o en alguna parte de la misma. Si se considera la organización como un sistema de roles, las Socialización consiste en el proceso mediante el cual el individuo adquiere el conocimiento social y las habilidades necesarias para asumir un rol organizacional. Un importante aspecto de esta forma de conceptualizar el proceso de socialización es que se preocupa más o está más interesado en el rol que jugado por la persona con el trabajo en sí.

La Socialización Organizacional en realidad se centra sólo sobre aquellas normas, valores y pautas de conducta que considera mas relevante. Estas normalmente están referidas a:

- las metas fundamentales de la empresa.

- Los medios preferidos para alcanzarlas.

- Las responsabilidades fundamentales de las personas en sus roles.

- Las pautas de conducta necesarias para un desempeño eficaz.

- Un conjunto de normas y principios concernientes a la conservación de la identidad e integridad de la organización.

La verdadera importancia de Socialización Organizacional es a través de la aceptación de la persona que ingresa en una organización, de dichas normas y valores que se persiguen, ya que se consigue:

1. Asegurar el pronóstico y la prevención, por que incrementa la predecibilidad de los comportamientos de las personas, asegurando que éstas actuarán bajo los intereses de la organización.

2. Incrementa el nivel de realizaciones y de satisfacción, por que transmite expectativas a los nuevos empleados.

3. Reduce la ansiedad que los nuevos empleados sienten al ingresar en una organización.

Dentro de las estrategias de comunicación corporativa se encuentran ediciones como:

Entrecorrientes y Memoria Social que se editan trimestralmente y muestran un compendio de informaciones de nuevos adelantos y record de eficiencia de labores operativas por sectores de la infraestructura de las diferentes plantas diseminadas en el territorio nacional.

Es de relevancia mencionar que el distinguir los entes que interactúan en todo el proceso productivo es fundamental para sincronizar las responsabilidades y roles que generarán valor agregado al producto final que no es más que un servicio de calidad al consumidor. Es por ello que los trabajadores a partir de este momento sostienen reuniones semanales con los supervisores de producción en planta llevando estadística de operaciones fallidas y exitosas. En virtud a ello se diseñan planes de acción inmediatos, que deben ser implementados en la semana siguiendo rigiéndose por indicadores de gestión que revelen los avances o fallas reiterativas que se presenten al momento de la aplicación. Para esto la comunicación es determinante en todos los niveles operativos de la organización. Por ello se muestra las características de la riqueza de la información de diversos medios:

Riqueza de información	Medio	Retro Feedback	Canal	Tipo de Comunicación	Fuente del lenguaje
Alta Baja	Cara a Cara	Inmediato	Audiovisual	Personal	Corporal, natural
	Teléfono	Rápido	Audio	Personal	Natural
	Escrito personal	Lento	Visual limitado	Personal	Natural
	Escrito formal	Muy lento	Visual limitado	Impersonal	Natural
	Numérico formal	Muy lento	Visual limitado	Impersonal	Numérico

Adicionalmente se muestra la representación gráfica del cuadro en cascada de la estructura organizativa:

Para ellos en similitud con los trabajadores operativos se plantean reuniones, en este caso quincenales donde se evalúen los datos financieros de la organización y las proyecciones de capacidad instalada necesaria para satisfacer la demanda creciente del mercado hidroeléctrico. Aunado a esta estrategia de comunicación se busca la interacción permanente de los entes ejecutivos con los operativos a fin de que el proceso fluya bajo un mismo lenguaje y en pro del estímulo a la tormenta de ideas de todos los empleados independientemente de la autoridad, poder o jerarquía que ocupen dentro de la organización.

INFOGRAFIA:

-Memoria Social (2000). EDELCA.

-Entrecorrientes (2003) EDELCA

-http://www.galeon.com/pcazau/resps_chiav.htm

-http://www.congreso.unam.mx/ponsemloc/ponencias/250.html

-Schain, E. (1969) Process Consultation: Its Role in Organization Development. Schugurenski. Toronto.

Autores:

-Ileana Calderon, Christian Aravena y Víctor Hernández