PREGUNTAS
 
Definición e Indicadores de Éxito
1.
¿Cuál es la definición formal del benchmarking? Explique los aspectos importantes de este concepto.
2.
Según Bengt Kallof y Svante Ostblom, ¿Cuál es la definición del benchmarking?
3.
¿Cuáles son las cinco etapas para un benchmarking de éxito propuestas por Spendolini?
4.
¿Cuáles son las preguntas que se deben formular para definir los factores críticos de éxito en el proceso de benchmarking, sugeridas por la empresa Xerox?
5.
Mencione y explique los tres niveles de especificidad de los factores críticos de éxito en el proceso del benchmarking?
6.
Mencione algunos ejemplos de factores críticos de éxito en el proceso del benchmarking.
7.
Mencione los indicadores de éxito para el benchmarking, según Robert Champ.
8.
Según el pensamiento de Robert J. Boxwell, ¿Por qué se debe hacer benchmarking?
9.
¿Cuáles son las preguntas que se plantean, para desarrollar un auténtico proyecto de benchmarking?
10.
¿Qué se puede lograr con el benchmarking?
   
Evolución Histórica e Incovenientes
Marbry Martínez
1.
¿Hasta q época se remontan los orígenes del Benchmarking?
2.
¿Cual es la distinción entre la palabra Benchmark y Benchmarking?
3.
¿Cual fue la primera empresa en iniciar un proceso de Bechmarking?
4.
¿Que razones motivaron a Xerox Corporation a iniciar el proceso de Benchmarking?
5.
¿Que cambio en el modo de hacer las comparaciones en las operaciones hizo el benchmarking a partir del año 1981?
6.
¿A partir de que década se extendió el benchmarking a la mayoría de las grandes empresas internacionales?
7.
¿En vista de que actualmente se busca que los productos sean desarrollados y producidos de forma más rápida, así como un nivel de calidad más alto, ¿que tipos de metas se toman en cuenta en el proceso de Benchmarking?.
8.
¿El Benchmarking es demostrablemente útil para todo tipo de empresas?
9.
¿Cuales son otros inconvenientes del Benchmarking?
10.
¿Por que no siempre será fácil emprender un estudio de benchmarking en una empresa?
   
   
Categorías, Formas, Procesos
Vincenzo Quagliano
1.
¿Cuáles son las ventajas del benchmarking competitivo?
2.
¿Cuáles son las desventajas del benchmarking funcional?
3.
¿Cuáles son los tres pasos de la primera fase del proceso de benchmarking según Robert C. Camp?
4.
¿Cuándo es alcanzada la fase de madurez en el proceso de benchmarking?
5.
Según Spendolini, ¿cuáles son los tipos de equipos de benchmarking?
6.
¿En qué consiste el benchmarking de desempeño?
7.
Mencione dos ventajas del benchmarking funcional.
8.
¿Qué se requiere para iniciar un proceso de benchmarking?
9.
¿En qué consiste el Data Envelopment Analysis (DEA)?
10.
¿Qué significa la frase "socios de benchmarking"?
   
Factores de Riesgo y Etapas
Mireya Bernal
1.
Nombre tres factores de riesgo del benchmarking
2.
¿Cuántas y cuales son las fases del benchmarking de acuerdo con Rober C. Camp?
3.
¿Para aplicar benchmarking se requiere el apoyo de la dirección?
4.
¿Por qué se dice que el proceso de benchmarking es una llave importante al éxito?
5.
¿Cuántas y cuáles etapas del benchmarkin define Spendolini?
6.
¿Cuáles son las etapas del benchmarking que se aplican en Jhon Deree?
7.
¿Cómo deben ser los objetivos del bechmarking para que no se conviertan en un factor de riesgo?
8.
Nombre tres factores críticos de éxito en el proceso de benchmarking
9.
¿En que consiste la madurez, según ROBERT C. CAMP?
10.
Dé tres ejemplos de factores críticos de éxito.
   
Ventajas y Gestión del Conocimiento
Yuliet Arteaga
1.
¿Cuáles son los resultados y beneficios?
2.
Soluciones en la Gestión del Conocimiento
3.
El benchmarking como elemento motivador
4.
Objetivos de la Gestión del Conocimiento
5.
Puntos claves en la implantación de una solución de Gestión de lConocimiento
6.
El Benchmarking como herramienta en la Gestión del Conocimiento.
7.
Ventajas del Benchmarking .
8.
Elementos del Benchmarking.
9.
¿Cuál es el camino hacia una Gestión del Conocimiento eficiente?
10.
Herramientas de Trabajo en Grupo.
   
Outsourcing, Desarrollo Conceptual y Consideraciones de aplicación Práctica
Mirelys Petit
1.
Definición de Outsourcing.
2.
Cuáles son los elementos que comparten las diferentes definiciones de Benchmarking
3.
Mencione los servicios que son altamente considerados para la realización de un Outsourcing
4.
Cuáles son los principales riesgos de Outsourcing
5.
Cuando una empresa realiza Benchmarking toma como modelo ciertas prácticas de otra empresa. Cómo puede ser la Empresa Modelo?
6.
Cuál de los términos que conforman la definición de Benchmarking, constituye su esencia
7.
En qué consiste la Filosofía del Benchmarking.
8.
Por qué se considera la Retroalimentracióm una característica fundamental del Benchamarking
9.
Nombre tres fines relacionados con la implantación de procesos de Benchmarking en las organizaciones
10.
Mencione tres Ventajas del Proceso de Outsourcing