Durante los días 20 de octubre y 9 de diciembre de 1999, la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC), realizó una extensa encuesta a 43.151 internautas españoles (de los cuales 7.917 fueron rechazados). La encuesta constaba de gran cantidad de preguntas: antigüedad en Internet, lugar, tipo y frecuencia de acceso, preguntas específicas para cada tipo de servicio, uso del comercio electrónico, navegadores y sistemas operativos utilizados...

La gráfica habla por sí sola sobre la evolución del número de internautas que se conectan a Internet. Un 29,9% de los encuestados ya hace más de tres años que se conecta y el 22,2% hace entre dos y tres años. Mayoritariamente nos conectamos desde casa (78,4%), pagado por nosotros o nuestra familia (59,2%); seguido del trabajo (53,7%), pagado por la empresa (36,9%). Curiosamente el acceso gratuito sólo representa un 22%. Hay que destacar que un 77% de los encuestados, se conectaron a Internet el día antes a contestar la encuesta, y además más de una vez al día (43,6%). La duración de dichas conexiones es de 30' a 1 hora (28,5%) o de una a dos horas (29,6%).

Los servicios más utilizados són, casi por igual, el Word Wide Web (91,7%), y el Correo Electrónico (90,5%). Para conectarse utilizamos la línea telefónica convencional (69,2%), muy lejos de la RDSI (15%). El IRC (o chat) no se utiliza tanto como creíamos, ya que la mayoría respondió que nunca utilizan este servicio (25,1%). Internet nos ha quitado el aburrimiento (49,9%), nos ha hecho que veamos menos la tele (54,2%), nos hace dormir menos (21,5%) y hay quien estudia menos (11,6%).

El mayor problema que tienen los internautas es la baja velocidad de acceso (83,7%), seguido de el coste telefónico (67,1%). Un 76% quiere una tarifa plana, concretamente de 3.000 pts. (26,4%) o 5.000 pts. (17,7%). Según la encuesta disponemos de dos cuentas de correo electrónico (35,1%), que suele ser de tipo POP3/IMAP (57,2%). Para recibir dicho correo electrónico utilizamos el software Outlook de Microsoft (57,9%), seguido del Messenger de Netscape (17,6%). A lo largo de la semana enviamos y recibimos entre 5 y 20 mensajes (42,6 y 48,5% respectivamente). Es preocupante que un 54,3% de los encuestados afirma haber recibido alguna vez algún archivo defectuoso o currupto a través del e-mail. Por lo menos un 23,4% no ha recibido spamming. Un 49,5% no utiliza los emoticones :-(. Parece ser que el nivel de experiencia va subiendo: medio (40%) y avanzado (27,1%).

La web más visitada corresponde al portal Terra (Olé, Infosel, Zaz, Gauchonet, Donde.com.ar) con un (6,3%), y por detrás está el portal Yahoo! (3.9%). En cambio, en cuanto a preferencias de buscadores, se prefiere en primer lugar a Yahoo! (21,6%), seguido de Terra (18,9%), y en tercer lugar AltaVista (Altavista genérico, Altavista.com, Altavista.magallanes.net) con un 17,1%. El dinero gastado en compras a través de la red por persona, ha sido de entre 10.000 y 20.000 pts. (23,8%).

Otros datos menos concretos definen al internauta español como: