COMERCIO ELECTRÓNICO

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UNIVERSIDAD YACAMBU

MAESTRÍA EN GERENCIA DE LAS FINANZAS Y DE LOS NEGOCIOS

HERRAMIENTAS WEB PARA LA CIENCIA Y A TECNOLOGÍA

FECHA: ENERO - MARZO 2006

Prof. Pedro Bonillo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

DINÁMICA N-1

COMPLETACIÓN

FACTORES DE ÉXITO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

 

    La dinámica consiste en COMPLETACION. A continuación se escriben una serie de conceptos, usted debe escribir en el espacio la respuesta que corresponda.

 

  1.   _______________________ desde la perspectiva de la empresa, podemos definirlo como el conjunto de actuaciones tendentes a la transacción o intercambio de información comercial a través de redes de comunicación.
     
  2.   Las claves de éxito del comercio electrónico: _______________, _____________, vender y fidelizar a los clientes. son las mismas que en el comercio tradicional, lo que cambia es su puesta en práctica.
     
  3. Proporcionar valor al ____________ es un factor que es decisivo en el éxito del comercio electrónico .
     
  4. Un buen servicio al cliente pero también una __________________ son factores claves del éxito en el comercio electrónico B2C
     
  5. En el actual entorno global y digital, __________________ es el recurso estratégico que determina el éxito empresarial
     
  6. El mayor obstáculo que enfrenta el comercio electrónico está marcado en la percepción de ____________________ que de la Internet tienen los diferentes usuarios de la misma.
     
  7. _______________________ son símbolos que están diseñados para darle al visitante del sitio Web una garantía de que la seguridad en este sitio Web ha sito establecida.
     
  8. Una de las claves para desarrollar con éxito el comercio electrónico es definir claramente ___________________ antes de ponerlo en marcha
     
  9. ____________________ se determina como la promesa del proveedor de entregar ciertos atributos y su credibilidad basado en su reputación y las posibles experiencias anteriores del comprador.
     
  10. ____________________ es la facilidad para encontrar lo que el visitante está buscando en la Web.

       

Respuestas de la dinámica

 

 

 

 

 

 

 

FECHA DE ELABORACIÓN: FEBRERO 2006

VENEZUELA