ASIGNATURA: ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
BALANCE SCORECARD:  Trabajo: Nro. 01 Actividad: Nro. 03
Autor: Francisco Antonio Quivera González

 

Contenido:

        La Gerencia general de Informática es un dependencia adscrita a la Dirección General de la Corporación Venezolana de Guayana, la cual es la encargada de interconectar las dependencias de la CVG, en materia de redes de informática, facilita la fluidez de los procesos y el fortalecimiento de la identidad corporativa, proporcionando al ente de desarrollo regional estándares de calidad mundial.

        La estructura de la organización, y los procedimientos vigentes, se complementan con un conjunto interrelacionados de elementos tecnológicos que aseguran un alto rendimiento en el procesamiento de nuestro mas importante insumo: La información.

La Visión dentro de una Organización:

Es un enunciado positivo y estimulante basado en el futuro deseable y posible, y que refleja las aspiraciones de la alta dirección, a la vez difundido y aceptado por todos en la Organización.

Los elementos de la Visión:

o        Panorama del futuro: Marco regulatorio y económico

o        Marco Competitivo: Los negocios o áreas de servicio y lugares donde se competirá

o        Objetivos fundamentales: Descripción de lo que se espera lograr

o        Fuente de ventajas competitivas: Las habilidades que se deberán desarrollar para lograr el posicionamiento deseado, y una descripción de como se logra el éxito.

Lo que caracteriza y permite la Visión:

·         Características:

o        Expresa una aspiración de la Organización.

o        Describe un cambio que motiva al personal

o        Es lograble en un lapso de tiempo especifico.

·         Lo que permite:

o        La toma de decisiones estratégicas coherentes. Al apuntar a un objetivo común aceptado por todos.

o        Enfoca los esfuerzos (SINERGIA) de las diferentes unidades organizacionales hacia una meta especifica y conocida.

o        Cohesiona los equipos gerenciales al generar motivación y sentido de reto.

o        Rompe con el pasado al establecer nuevos paradigmas y factores de competitividad.

Cómo debe ser la Visión:

·         Direccional: Debe reflejar en toda la organización un claro sentido de lo que el equipo directivo desea que ella sea.

·         Compartida: Debe representar un pensamiento aceptado e internalizado por el equipo de la alta dirección, y extendido a todos los miembros de la organización.

·         Plausible, deseable, alcanzable: debe representar objetivos y retos realistas y posibles de superar.

·         Estimulante, Inspiradora: Debe vincular los esfuerzos individuales con un amplio propósito, y crear entusiasmo colectivo hacia el logro de los objetivos.

·         Suscinta: Comunicar su mensaje de manera rápida, memorizable por todos y preferiblemente en un solo párrafo.

La Visión de la Gerencia General de Informática:

Integrar los sistemas que apoyan la gestión de la Corporación Venezolana de Guayana con el uso de nuevas tecnologías de Información que permitan alcanzar una gestión eficiente.

Para definir y comprender la Misión:

• Definición:

• La misión de una organización representa la declaración duradera de los objetivos que la distinguen de otra. es un compendio de la razón de ser o propósito, esencial para la determinación de objetivos y estrategias para lograr las metas que se propone para un lapso determinado.
• También se le llama declaración de credo, de propósito, de filosofía, de creencias, de principios organizacionales, por ello forma parte de la filosofía de gestión organizacional.

§         Para comprenderla:

• La misión muestra el propósito proyectado a largo plazo de una organización en términos de lo que quiere ser y a quien desea servir, describiendo sus productos ó servicios, clientes, mercados, su filosofía, entre otros.

La Misión de la Gerencia General de Informática:

Automatizar y mantener los sistemas que integran la Corporación y prestar la asistencia técnica a las unidades organizativas a fin de garantizar la operatividad de los mismos.

Valores:

Los valores finales son esenciales para dar sentido y cohesionar el esfuerzo hacia dónde va la organización a largo plazo, y hacen referencia al tipo de empresa que se quiere llegar a ser, la dimensión a alcanzar, la diferenciación que se pretende conseguir. 

La conformación de los valores finales se realiza respondiendo las siguientes interrogantes

1)     ¿Quiénes somos y para qué existe la organización? (misión)

2)     ¿Hacia dónde se dirige la organización? (visión)

3)     ¿Cómo  llegar hasta donde se dirige la empresa?    (objetivos estratégicos)

4)     ¿Qué buscan los clientes? (Factores Claves de Éxito)

5)     ¿Cómo lograr los factores claves de éxito? (Áreas de Resultados Claves)

Los Valores de la Gerencia General de Informática:

• Integridad y ética: "Valoramos los comportamientos que reflejan ética, transparencia y honradez, en el ámbito corporativo, profesional y personal, como medio para obtener credibilidad y respeto"
• Compromiso: "Valoramos la alta disposición y la auto-motivación de nuestro personal como aporte a la mejora continua de Gerencia general de Informática y por ende de la Corporación Venezolana de Guayana"
• Orientación a los procesos y resultados: "Valoramos los aportes a la estrategia de la organización, a través de la identificación y logro de objetivos cuantificables, realistas y rentables"
• Orientación a los usuarios: "Valoramos la actitud de enfocarse en las necesidades de nuestros usuarios, excediendo permanentemente sus expectativas"
• Comunicación abierta: "Valoramos compartir e intercambiar información dentro de la Corporación, con un espíritu abierto y sincero como medio para abordar y resolver los problemas cotidianos"
• Trabajo en equipo: "Valoramos el trabajo en equipo por ser el resultado superior a los esfuerzos individuales, y como una forma de compromiso, apertura e interacción mutua"
• Creatividad e innovación: "Valoramos la actitud de replanteo constante y búsqueda continua de nuevas soluciones que agreguen valor a la misión de la Corporación Venezolana de Guayana"

Análisis DOFA:

        El cuarto paso  para la preparación de un plan estratégico o realizar el Cuadro de mando integral es el análisis DOFA, el cual constituye un instrumento de la planificación estratégica que permite sistematizar el análisis del impacto de las variables contenidas en los ámbitos internos (Fortalezas y debilidades) y externos (Oportunidades y amenazas), sobre la gestión de la Organización y visualizar alternativas estratégicas para lograr el éxito de la optimización de dicha gestión.

Análisis DOFA de la Gerencia General de Informática:

MATRIZ D.O.F.A. Análisis Estratégico de la Gerencia General de Informática de la Corporación Venezolana de Guayana			ÁMBITO INTERNO
			FORTALEZAS	DEBILIDADES
			1. Altas Posibilidades de adquisiciones de nuevos equipos. 2. Disposición de equipos existentes en Red 3. Disposición de personal con conocimientos en los procesos que se ven envueltos en el sistema manual 4. Disposición de personal con alta capacidad técnica 5. Excelente comunicación entre el personal interdepartamental 6. Disposición de los usuarios para aprender nuevos sistemas 7. La comunicación entre procesos no es muy compleja 8. Programa de Capacitación para los usuarios y profesionales de Informática.	1. Sub-utilización de Equipos de computación. 2. Sub-utilización del software existente 3. No se dispone del total del software para el desarrollo de aplicaciones 4. Personal administrativo con deficiencias en el uso de sistemas de información 5. Inconsistencia de la Información 6. No hay seguridad de la información contenida en los archivos anuales 7. Extravió de la información 8. Duplicidad de la información.
A M B I T O E X T E R N O	O P O R T U N I D A D	1. Adquisición de mas equipos de computación 2. Las nuevas tecnologías existentes en el mercado	ESTRATEGIAS “FO”:	ESTRATEGIAS “DO”:
			1. Consolidar la red con nuevos equipos de computación e integrar los procesos para un aprovechamiento efectivo y automatizado de los procesos internos de los sistemas. (O:1,2; F:1,2,6,7) 2. Aprovechamiento del personal profesional para el desarrollo y aplicación de los nuevos sistemas en los equipos actuales y nuevos. 3. Con la adquisición y repotenciación de los equipos, se podrá integrar al personal administrativo a los nuevos sistemas y minimizar al máximo el uso de procesos manuales. (O:1,2; F: 1,2,6,7)	1. Adquisición de más equipos de computación para la ampliación del alcance de los sistemas y extenderlos hasta las áreas más necesitadas, eliminando el reproceso y estableciendo una comunicación formal entre los procesos y en consecuencia reducir las inconsistencias y duplicidades de la información. (D:4,5,6,7,8; O:1,2)
	A M E N A Z A S	1. Surgimiento de nuevas tecnologías que hacen obsoletos los equipos existentes 2 Daños por virus informáticos 3. Errores en el manejo de la información 4. Perdida de información por daños físicos, producto de altibajos frecuentes de energía	ESTRATEGIAS “FA”:	ESTRATEGIAS “DA”:
			1. Adquisición de equipos apropiados para disminuir los daños físicos, producto del alto trabajo frecuente de energía. (F:1;A:4) 2. Adquirir software de antivirus y capacitar al personal para el cuidado y prevención de los mismos. (A:2,3; F:8)	Automatizar los procesos, a fin de aprovechar los equipos y el software existente, para reducir la inconsistencia, extravio, duplicidad y los errores por el manejo de la información. Eliminando las rutinas repetitivas de trabajo y en consecuencia aumentar la seguridad de la información. (D: 1,2,5,7,8;A:3)