La lamina 28, nos muestra el esquema a seguir para la elaboración del plan de acción a seguir, continuando con la construcción del Cuadro de Mando Integral.

    Los Objetivos se definen estableciendo el estado deseable para la variable, estado que se espera alcanzar dentro del horizonte de planificación establecido. Dicho estado suele ser definido en términos descriptivos y debe ser precisado mediante las metas que se establecerán para los indicadores. Se trata de objetivos temporales por cuanto se espera alcanzarlos en un determinado momento futuro.

    Las Metas como se dijo anteriormente es precisar el objetivo, debe ser un enunciado concreto, especifico y cuantificable y se define su logro para un tiempo determinado.

    Los indicadores se definen como la relación entre las variables cuantitativas o cualitativas, que permiten observar la situación y las tendencias de cambio generadas en el objeto o fenómeno observado, respecto  a los objetivos y metas previstos e influencias esperadas. Estos indicadores pueden ser valores, unidades, índices, series estadísticas, entre otros.

    En la lamina estudiada nos muestra dos indicadores: Actual y Esperado, el indicador actual es donde se manifiesta el alcance real del indicador una vez cumplida la meta y el indicador esperado es la expectativa de esa meta, que sirve de comparación para saber que tan bien se esta en la medición.

    El Plan de Acción es donde se describen las actividades a realizar una vez se tienen los indicadores y su comparación, a fin de corregir cualquier desviación ya sea de manera positiva o negativamente el valor esperado por el indicador, a fin de lograr el objetivo propuesto.

    Los Responsables son las personas o dependencias dentro de la Organización, que debe garantizar el cumplimiento del objetivo a través de la meta propuesta.

    El cuadro analizado nos forma una idea grafica de como llegar al cumplimiento de uno o mas  objetivos, con sus metas y mediciones, además de su plan de acción a tomar en caso de desviación, indicando sus responsables ante la organización.