· ¿Qué es Intranet? ¿en qué se diferencia de Internet ?
· ¿Qué es Extranet?
¿en qué se diferencia de Intranet?
· ¿Qué es un portal corporativo?
· ¿Qué tipo de modelos de
interacción pueden existir en un Intranet?
· ¿Cuáles son los principales usos
que las compañías le han dado a un Intranet?
· ¿Qué tan grande puede ser un Intranet?
· ¿Es más rápido ubicar información en un Intranet que sobre Internet?
· ¿Por qué es necesario que un Intranet tenga objetivos claramente
definidos?
· ¿Cómo se determina si el Intranet cumplió con las expectativas de la
Gerencia?
· ¿Cómo se administra un Intranet en funcionamiento?
¿Qué es Intranet? ¿en qué se diferencia de Internet ?
Un Intranet es la utilización de tecnologías de Internet (por ej. servidores Web, "Web browsers")
dentro de una organización para mejorar el acceso y transferencia de
información dentro de una compañía.
En general, Intranet
se diferencia del Internet en los siguientes aspectos:
- Intranet es una
red dentro de la organización. Internet es una red de alcance global (www).
- Intranet tiene
acceso al Internet, pero no vice-versa.
¿Qué es Extranet? ¿en
qué se diferencia de Intranet?
Un Extranet es un Intranet que se extiende a audiencias
externas a la organización (por ej. clientes, proveedores). Cuando se permite
acceso controlado y limitado a entes fuera de la compañía, el Intranet se
convierte en un Extranet.
¿Qué es un portal
corporativo?
Un portal corporativo es un website interno que le
provee información de la compañía a sus empleados, así como acceso a websites seleccionados (por ej, websites de proveedores, clientes). Individuos o grupos de
usuarios tienen permisología para adaptar su página
del portal, lo cual puede incluir un motor de búsqueda de documentos internos.
¿Qué es HTML?
HyperText Markup Language es el lenguaje estándar para programación de
documentos utilizado en Internet. Documentos creados en este lenguaje permite a
un "Web browser" bajo cualquier plataforma
(por ej. Windows, Macintosh, etc) entender y
presentar estos documentos junto con los elementos de multimedia (por ej.
gráficos, video, sonidos) y aplicaciones contenidos en dichos documentos.
¿Qué es HTTP?
HyperText Transfer Protocol es un método estándar de transferencia de
información que opera sobre redes TCP/IP. Este es el lenguaje de comunicación
de red que permite a los "Web browsers"
"hablar" con los servidores Web.
¿Qué es un Web browser?
Los Web browsers son aplicaciones que accesan y presentan una gran cantidad de elementos
electrónicos de multimedia, incluyendo gráficos, sonido, video e incluso
aplicaciones.
¿Qué es un servidor
Web?
Un servidor Web es una computadora que opera estándares Internet para generar
contenido electrónico en la "World Wide Web" (WWW)
. Este contenido normalmente se accesa con un
Web browser.
¿Qué tipo de modelos
de interacción pueden existir en un Intranet?
Existen varios tipos de modelos o ambientes de interacción. En la práctica,
pueden existir puros o combinados. Los más utilizados son:
- Librería: Es el
modelo más común y se caracteriza por ser un "repositorio" de
material altamente utilizado y de vigencia extendida en el tiempo.
- Equipo de
trabajo: Es el modelo utilizado para facilitar el trabajo en equipo. Por
ej. los miembros de un equipo de proyecto.
- Comunidad: Es un
modelo con bastantes potencialidades porque se utiliza para facilitar
actividades concernientes a una comunidad que comparte intereses o
afinidades comunes (Comunidades de Prácticas o CoPs)
- Soporte de
procesos: Es el modelo que utiliza tecnologías para automatizar procesos
empresariales o Workflow.
¿Cuáles son los
principales usos que las compañías le han dado a un Intranet?
Según una encuesta de Forrester de octubre 2001
(muestra de 3,500 empresas globales), los principales usos que las compañías le
han dado a sus Intranets son:
¿Qué tan grande
puede ser un Intranet?
Tan grande como la comunidad usuaria. Escala es un factor importante en la
implantación, pero no limita la puesta en marcha de un Intranet. Por ejemplo,
un grupo de trabajo puede tener un Intranet operando sobre un servidor Web y
una compañía tener varios servidores Web para soportar la dimensión de su
Intranet.
¿Es más rápido
ubicar información en un Intranet que sobre Internet?
- Si el Intranet
está totalmente contenido en una red local o LAN, entonces se obtiene la
velocidad de
- Si está conectando
localidades remotas y utiliza Internet como el medio de transporte,
entonces su velocidad depende de su medio de conexión al Internet.
- Su Intranet
puede correr también sobre líneas privadas de comunicación, como frame relay.
¿Por qué es
necesario que un Intranet tenga objetivos claramente definidos?
Antes de comenzar el desarrollo de un Intranet, es importante conocer cuáles
son las razones por las cuales se desea contar con una plataforma de este tipo
y qué se pretende lograr una vez en funcionamiento. Las tecnologías alrededor
de los websites y el WWW están evolucionando
constantemente. Sin unos principios guías, es fácil distraer atención y
esfuerzos hacia un desarrollo de alto valor tecnológico pero sin ningún o poco
uso por parte de la organización, lo cual generaría altos tiempos para
recuperar y mantener el site, en lugar de agregar
valor. Así mismo, tener un objetivo claro ayudará a definir prioridades a
medida que se va desarrollando el site y decidir qué
es relevante y qué no.
¿Cómo se determina
si el Intranet cumplió con las expectativas de
Una vez definido los objetivos que se persiguen con el Intranet, es importante
definir éxito. Se necesitan criterios medibles bajo
los cuales se pueda determinar el nivel de cumplimiento de las expectativas. La
experiencia nos ha dicho que la mayoría de los indicadores se giran alrededor
de la medición del tráfico del site, ahorros de costo
y calidad de la información publicada.
¿Cómo se administra
un Intranet en funcionamiento?
Un Intranet no se mantiene sólo. Se requiere de un conjunto de políticas y
procedimientos y asignación de responsabilidades que dictaminen y regulen los
distintos aspectos de administración y mantenimiento del Intranet, tales como:
los accesos y utilización del site, los estándares de
diseño, publicación y vigencia del contenido, etc.
|
Tipo de contenido |
% de uso |
|
Información de beneficios |
82% |
|
Noticias de la compañía |
78% |
|
Directorio de empleados |
53% |
|
Entrenamiento, educación |
49% |
|
Información departamental |
37% |
|
Información del personal |
35% |
|
Formatos de la compañía |
33% |
|
Noticias financieras |
27% |
|
Información de ventas |
24% |
|
Noticias del sector de industria |
20% |
|
Herramientas colaborativas |
16% |
|
Help Desk en
línea |
16% |
|
Reservaciones |
14% |
|
Email |
12% |
|
Ordenes de compra |
10% |