Editorial
Imagínese la siguiente situación: Ud.
Es gerente de una compañía cuyas oficinas se encuentran distribuidas en
diferentes regiones, incluso en otros paises. La
compañía ha crecido sostenidamente, se han abierto nuevas oficinas y nuevo personal
es reclutado permanentemente. Cada dia son mayores
las dificultades para distribuir información y noticias internas, permitir el
acceso a normas y procedimientos, registros de clientes, etc.
Es necesario reforzar la integración de estas oficinas y
nuevos empleados a las líneas estratégicas y desafíos de la compañía. Como
solucionar este problema ?
Los clientes quieren calidad de servicio, bajos precios y
lo mas rápido posible. Si su compañía no los
satisface, su competencia lo hará. Las necesidades de un negocio y mercado
dinámico obliga a las corporaciones modernas repensar
su forma de hacer negocio. Cómo encontrar una solución ?
Algunas de las opciones existentes son:
Pero muchas de estas soluciones son lentas, caras o
inefectivas.
La respuesta es: una Intranet
Intranets es una de las tecnologías corporativa mas
importantes y atractiva de los últimos tiempos, que implica aplicar las
herramientas desarrolladas para internet para crear Internets Internas dentro de las organizaciones.
El término Intranet describe estas redes internas o Webs internas. En esta publicación usaremos el termino
Intranet para referirnos al conjunto compuesto por la red local, Web interno,
correo electrónico (e-mail), grupos de discusión (newsgroups),
mail lists y otras tecnologías Internet.
A menudo recibimos afirmaciones de que la unica ventaja competitiva deviene de la capacidad de una
organización para aprender. Este concepto fue lanzado en primer lugar por The Fith Discipline: The Art and
Practice of the Learning Organization,
escrito por Peter Senge.
Una organización de estas características (Learning Organization), es aquella que incentiva el aprendizaje, la
creatividad e innovación para proveer sus empleados con la capacidad de
resolver problemas.
En mi opinión, y la de muchos otros, es que Intranet es un
valioso recurso en este sentido, por su capacidad de capturar y proveer
conocimiento en forma fácil y rápida y porque incentiva las tareas de
comunicación y colaboración.
Pero, como es fácil detectarlo, no se trata de encontrar
soluciones a problemas sino encontrar soluciones adaptables a los cambios de la
empresa moderna, en la cual el rol del departamento informático está sufriendo
cambios definitivos.
Uno de los mas importantes cambios
es el rol de Informática en relación con la actividad de negocio. Informática
está asumiendo un papel vital como “partner” y no
solo apoyo técnico.
Personalmente creo que los
beneficios de Intranet para incrementar la comunicación y colaboración superan
ampliamente los esfuerzos de su creación. De alli la
importancia de aplicar las experiencias adquiridas en otros proyectos
expresadas en recomendaciones, especificaciones, checklist,
etc. En la medida que este esfuerzo esta orientado a ayudar a su proyecto, me
interesa conocer vuestra opinión y puntos de vista.
Mi dirección e-mail es jaime.oyarzoq.cl.se