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La Gerencia del Conocimiento se define como un proceso en el cual se identifica y se analiza el conocimiento que es requerido para lograr los objetivos organizacionales, para de esto modo determinar y ejecutar las tareas de planeación y control de acciones para desarrollar activos de conocimiento. Este proceso busca detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar la información que poseen los integrantes de la organización con el objeto de explotar cooperativamente los recursos de conocimiento, orientados a potenciar las competencias y a generar valor.
"La gestión del conocimiento corre el riesgo de ser considerada obsoleta antes de haber podido dar sus mejores frutos. Los fracasos en este terreno se han debido a la confianza en que la instauración de una determinada tecnología tenía que ser la solución a un problema que en realidad es humano, no técnico. Otro error cometido con frecuencia ha sido considerar a todos los empleados de la misma forma, cuando el trabajo de ciertos colectivos es radicalmente distinto al de otros y sus necesidades, diferentes” |
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