Introducción.
Planear
y hacer estrategias, responde a la inquietud de la humanidad por conocer
el futuro, aunque con un enfoque más activo que la simple espera
de lo que ocurrirá. Lo que busca con la planeación y la
creación de estrategias dicen que si no hay crecimiento no indica
que el negocio sólo se mantiene, sino que va a menos: las inversiones
y los costos son cada vez no es tan solo el análisis y el diseño
de posibles escenarios, sino la manera de alterarlos y sacarles el mayor
provecho posible para su beneficio y el de la organización.
Crecer es el objetivo primordial de cualquier empresa,
sin importar su tamaño y el sector al que pertenece; los expertos
más pequeños.
Las organizaciones que desean competir actualmente con
los cambios permanentes que están ocurriendo, debe ser innovadora,
debe buscar decidida y organizadamente los cambios que se producen en
su entorno, para poder aprovechar con ello las oportunidades que tales
cambios le ofrecen en las perspectivas de su negocio y en su rentabilidad.
Los directivos deben hacerse las siguientes preguntas
claves para desarrollar la planeación estratégica:
- Quien es el cliente.
- Que tiene valor para
el cliente.
- Que producto o servicio
necesita y compra el cliente.
- Que servicio vende nuestra
competencia y cual nuestra empresa.
- Que tecnología
hay que utilizar para elaborar nuestro negocio.
La
planificación estratégica entonces, es el proceso gerencial
que consiste en desarrollar y mantener un ajuste estratégico entre
los objetivos y recursos de la empresa y sus oportunidades cambiantes
de mercado.
Es un plan por lo generalmente a largo plazo, que surge como
resultado de una decisión inmediata tomada por las más altas
de autoridades de la organización, cuyo objeto consiste en desarrollar
de forma total ó parcial los recursos humanos y materiales de la
empresa para así desarrollarla y lograr su crecimiento total a
través de:
- La ampliación
y consolidación de su estado financiero.
- El incremento de su mercado
potencial.
- El desarrollo de sus
actuales líneas de crecimiento.
Para
que la planeación sea práctica y eficaz, debe tomar en cuenta
y adaptarse a las reacciones de las personas y el ambiente al cual afecta.
Todo esto conlleva al uso de la estrategia en la planeación.
Análisis
Estratégico.
Este se desarrolla
mediante la aplicación de dos técnicas distintas:
- El análisis FODA
y
- Análisis de Oportunidades
de Síntesis
El
análisis FODA es un proceso participativo, donde se identifica
la problemática de la realidad a través de la identificación
de las FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES
Y AMENAZAS; este análisis trasciende la coyuntura y
se proyecta en el tiempo, dado que las condiciones del entorno por lo
general varían en un lapso de tiempo. Mientras que el Análisis
según Unidades de Síntesis, es un procedimiento técnico
de evaluación de causas, que establece tendencias, escenarios probables
o posibles.
El
Pensamiento Estratégico.
El análisis es el punto de inicio del pensamiento estratégico.
Al estar frente a problemas o situaciones que parecen constituir un todo,
el estratega los divide en sus partes constitutivas, para así descubrir
su significado y los enlaza para aumentar sus posibilidades, usando un
pensamiento no lineal.
La primera etapa consiste en determinar con exactitud
el punto crítico de la situación.
El bosquejo del problema debe estar orientado a la obtención
de una posible solución, así el análisis objetivo
puede suplantar a las discusiones emocionales. Clasificar estos puntos
en fenómenos concretos.
Se examina cada grupo como unidad (abstracción).
Son pocas las personas que poseen la habilidad de detectar
los puntos críticos; el problema se divide en uno o más
sub-puntos, y esto se repite varias veces hasta que cada uno de ellos
sea manejable a nivel humano y se puedan detectar los puntos críticos.
Los ejecutivos de una empresa pueden tener de una visión
estratégica, o sea que entre mas fuerte son las presiones, mas
necesario y urgente es una amplitud de visión, mayor es el peligro
de que su visión mental se estreche.
La verdadera estratega intelectual responde a la flexibilidad
y a los cambios en la situación que confronta la compañía.
Al realizar la formulación de la estrategia uno de los peligros
que se corre es el perfeccionismo; no tiene sentido tratar de elaborar
la estrategia perfecta si no que bastara con una estrategia que sea marginalmente
superior, capaz de aprovechar las oportunidades.
La
Planeación Estratégica
Es el proceso administrativo de desarrollar y mantener una relación
viable entre los objetivos recursos de la organización y las cambiantes
oportunidades del mercado. El objetivo de la planeación estratégica
es modelar y remodelar los negocios y productos de la empresa, de manera
que se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorios.
Pasos del
proceso de planificación estratégica.
- Misión
y Objetivos: describe el porqué la empresa existe,
su razón de ser, su propósito estratégico.
- Visión:
es la cristalización de lo que los líderes desean que
sea la empresa.
- Valores:
son los impulsores principales de la actuación de las personas
y las organizaciones.
- Análisis
del Entorno: Incluye un análisis interno de la empresa
que identifica las fortalezas y debilidades y el análisis externo
que revela las oportunidades y amenazas, mediante herramientas como
FODA, un análisis del macro-entorno Político, Económico,
social y Tecnológico y el análisis de la competitividad
en la industria: rivalidad entre competidores, poder de negociación
de los clientes y de los proveedores.
- Formulación
de la Estrategia: Dada al información del paso anterior
sobre el entorno, la empresa debe cotejar sus fortalezas con las oportunidades
que ha identificado, mientras que atiende sus debilidades y amenazas.
- Implementación
de la Estrategia: La estrategia seleccionada se implementa
mediante programas, presupuestos, y otros procedimientos. Involucra
la organización de los recursos de la empresa y la motivación
del personal para el logro de los objetivos.
- Evaluación
y Control: La implementación debe ser supervisada
para efectuar los ajustes que sean necesarios.
Los
pequeños empresarios, los directores ejecutivos, los presidentes
y los gerentes de muchas organizaciones lucrativas y no lucrativas han
reconocido y obtenido los beneficios de administrar sus estrategias.
El tomar buenas decisiones estratégicas es una
gran responsabilidad del dueño o director general de la organización,
y por lo tanto empleados como gerentes deben participar en la formulación,
implementación y evaluación de las estrategias. |
Pensamiento
Competitivo
Otro
enfoque es el denominado "modelo de análisis de la competencia
de las cinco fuerzas de Porter", el cual es empleado muchas industrias
como un herramienta para elaborar estrategias. El ímpetu de la
competencia entre empresas varía mucho de una organización
a otra. Según Porter esta competencia está compuesta por
cinco fuerzas:
- La rivalidad entre las
empresas que compiten.
- La entrada potencial de
competidores nuevos.
- El desarrollo potencial
de productos sustitutos.
- El poder de negociación
de los proveedores.
- El poder de negociación
de los consumidores.
Que agregado
al análisis de la matriz FODA permite construir dos matrices adicionales:
- La Matriz de Evaluación
de los Factores Externos: su objetivo es "permitir a los estrategas
resumir y evaluar información económica, social, cultural,
demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica,
tecnológica y competitiva"
- La Matriz de Evaluación
de Factores Internos: Este instrumento resume y evalúa las
fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas
funcionales de un negocio y además ofrece una base para identificar
y evaluar las relaciones entre dichas áreas.
El
Liderazgo en Costos Totales Bajos:
Porter,
Michael E. (1980) en su libro “Competitive Strategy”, luego
de trabajo en investigación industrial, identificó tres
estrategias genéricas que podían usarse, para crear en un
periodo de tiempo una posición defendible que sobrepasara el desempeño
de los competidores en una industria. Esas tres estrategias fueron:
- El liderazgo en costos
totales bajos
- La diferenciación
- El enfoque
Mantener
el costo más bajo frente a los competidores y lograr un volumen
alto de ventas era el tema central de la estrategia. Por lo tanto la calidad,
el servicio, la reducción de costos mediante una mayor experiencia,
la construcción eficiente de economías de escala, el rígido
control de costos y los costos variables, eran materia de análisis
constante. Los clientes de rendimiento mínimo (marginal) se evitaban
y se buscaba la minimización de costos en las áreas de investigación
y desarrollo, fuerza de ventas, publicidad, personal y en general, en
cada área operativa de la empresa.
Lograr una posición de costo total bajo frecuentemente requiere
una alta participación relativa de mercado (se refiere a la participación
en el mercado de una empresa con relación a su competidor más
importante) u otro tipo de ventaja, como puede ser el acceso a las materias
primas. Como contraprestación, implementar una estrategia de costo
bajo puede implicar grandes inversiones de capital en tecnología,
precios agresivos y reducción de los márgenes de utilidad
para obtener una mayor participación en el mercado.
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