Universidad Yacambu
“Maestría en Gerencia y Finanzas de los Negocios”
Gerencia – Sección “A”
Dinámicas para:
Trabajo 3: “Gerencia del Conocimiento”
Lic. Celián J. Vivas D.
I.- SELECCIÓN SIMPLE:
Se presentarán varias repuestas a una misma pregunta, seleccione la que considere correcta. Ejemplo:
Barquisimeto es la capital del Estado… a.) Nueva Esparta
b) Aragua
c) Lara
d) Guárico
La respuesta correcta es: c- Estado Lara
1.) ¿Cuales son las 3 tareas fundamentales para la humanización de las organizaciones según Daveport y Prusak (ARELYS R.)
a.- La creación de una cultura del conocimiento que valora y refuerza las acciones y tareas de creación, estructuración y el compartir los conocimientos. La base de la nueva cultura es la confianza. El desarrollo de una infraestructura ajustada al trabajo del conocimiento. Estructura tecnológica que facilita la innovación, la comunicación, la creación de comunidades de prácticas internas y externas. Y el desarrollo de los mercados de conocimientos contribuyente a la empresa y a su valoración, con medidas cuantitativas y cualitativas.
b.- La creación de una cultura del conocimiento que valora y refuerza las acciones y tareas de creación, estructuración y el compartir los conocimientos. La base de la nueva cultura es la confianza. El desarrollo de una infraestructura ajustada al trabajo del conocimiento. Estructura tecnológica que facilita la innovación, la comunicación, la creación de comunidades de prácticas internas y externas. Y el desarrollo de los mercados de conocimientos contribuyente a la empresa y a su valoración, con medidas cuantitativas y cualitativas.
c.- Proceso: Asegurar que la Gerencia del conocimiento esté alineada con los procesos específicos del negocio. Dinámica Organizacional: Superación de las barreras para compartir el conocimiento y como incentivo para la innovación. Y Tecnología: Permitir que la gente se involucre en actividades que impliquen el compartir conocimientos.
2.) ¿Cuáles son las tareas que deben realizar los Gerentes del Conocimiento? (CARLOS C.)
a.- A pesar de los avances de la inteligencia artificial no puede decirse que se tenga una máquina que pueda reemplazar a los humanos completamente. Los hechos demuestran que las organizaciones que desean una efectiva gerencia de su conocimiento, requieren una alta dosis de esfuerzo humano.
b.- Un primer elemento es el aprendizaje individual, ya que sin un aprendizaje de los individuos que estamos en la organización, es difícil pensar que estamos haciendo algo de Gerencia del Conocimiento.
c.- Recolectar y categorizar el conocimiento, establecer una infraestructura orientada al conocimiento y monitorear el uso del conocimiento.
3.) Los principales Objetivos de la Gerencia del Conocimiento son: (CARLOS R.)
a.- Desarrollar estrategias a nivel organizacional para crear, adquirir y aplicar el conocimiento. Promover mejoras en los procesos basados en la generación y uso del conocimiento. Reducir el tiempo necesario para la realización de los procesos. Y reducir costos originados por la repetición de errores durante el proceso.
b.- La creación de una cultura del conocimiento que valora y refuerza las acciones y tareas de creación, estructuración y el compartir los conocimientos. La base de la nueva cultura es la confianza. El desarrollo de una infraestructura ajustada al trabajo del conocimiento. Estructura tecnológica que facilita la innovación, la comunicación, la creación de comunidades de prácticas internas y externas. Y el desarrollo de los mercados de conocimientos contribuyente a la empresa y a su valoración, con medidas cuantitativas y cualitativas.
c.- Captura del conocimiento. Adicionar Valor al conocimiento. Desarrollar formas de categorización del conocimiento. Y desarrollar infraestructura y tecnología.
4.) En la gerencia del conocimiento nunca llega el momento en que se pueda decir que el conocimiento esta completamente gerenciado. Una de las razones es que… (CARMEN R.)
a.- Si el conocimiento esta llegando a ser recurso mas valorado en las organizaciones, debemos prestar mas atención a los aspectos legales de la gerencia del conocimiento.
b.- Las categorías del conocimiento requerido siempre esta cambiando, nuevas tecnologías, enfoques administrativos, asuntos de regulación, inquietudes de los clientes siempre están apareciendo
c.- Para comprender los alcances de este modelo gerencial, conviene delimitar los alcances del termino "conocimiento" y su relación con otros conceptos similares.
5.) Hubert St-Onge propone una gran humanización de las organizaciones basada en: (CARMEN M.)
a.- Un primer elemento es el aprendizaje individual, ya que sin un aprendizaje de los individuos que estamos en la organización, es difícil pensar que estamos haciendo algo de Gerencia del Conocimiento.
b.- Los Elementos intangibles que componen el Capital Intelectual de una organización son: el saber-hacer tecnológico, la fidelidad de los clientes, los procesos operacionales, las mejores practicas y la memoria organizacional.
c.- La apertura, el trabajo en equipo, el aprendizaje, la formación, la innovación y la comunicación, hay que desarrollar la aptitud de los miembros de la organización a crear más valor de la organización
6.) Los diferentes aspectos del Capital Intelectual son: (1º DE RECUPERACION)
a.- El aspecto organizaciona, El aspecto tecnológico y El aspecto humano
b.- Las categorías del conocimiento requerido siempre esta cambiando, nuevas tecnologías, enfoques administrativos, asuntos de regulación, inquietudes de los clientes siempre están apareciendo
c.- apertura, el trabajo en equipo, el aprendizaje, la formación, la innovación y la comunicación, hay que desarrollar la aptitud de los miembros de la organización a crear más valor de la organización
II.- COMPLETANDO LA ORACIÓN:
A continuación se le presentarán varias oraciones a las cuales le faltan una o dos palabras. Usted deberá completarlas para darles el sentido correcto. Ejemplo:
El arco iris es un espectro de luz el cual se origina por la ____________ de la luz en las gotas de agua y está compuesto por ___ colores.
La respuesta correcta es: El arco iris es un espectro de luz el cual se origina por la refracción de la luz en las gotas de agua y está compuesto por Siete colores.
7.- El _________________ está compuesto por el capital humano y el estructural; el primero es la combinación de conocimientos, destrezas, inventiva y capacidad de los empleados individuales de la organización, igualmente incluye los valores, la cultura y la filosofía de la organización. En cuanto al segundo son los equipos, programas, bases de datos, todo lo que queda en la oficina cuando los empleados se van a su casa, igualmente incluye el capital clientela. (DANIEL M.)
8.- El objetivo principal del _________________ consiste en: Gestionar el conocimiento para la acción, es decir, para la toma de decisiones. (DANIEL V.)
9.- Las Comunidades del conocimiento son _____________________ con competencias afines, quienes comparten interés en determinados aspectos de la organización, puede incluir individuos externos a la Corporación (FRANCISCO V.)
10.- El acceso es importante, pero la gerencia exitosa del conocimiento también requiere de ________________________ (FRANCISCO Q.)
11.- El _____________, consciente de su misión, ha orientado en sus treinta años gran parte de sus recursos financieros a la formación del capital intelectual, para conformar la base del proceso de generación del conocimiento en Venezuela. (GUSTAVO D.)
12.- __________________________habilitan la Gerencia del Conocimiento ofreciendo herramientas para aumentar el control y el entendimiento del nuevo entorno. Está en manos de cada organización la escogencia y selección de las herramientas adecuadas. (2º DE RECUPERACION)
III.- YACAMPARDY:
Esta actividad consiste en identificar la pregunta y/o enunciado al cual corresponde la respuesta presentada. Ejemplo:
La Bandera, el Escudo y el Imno Nacional.
La respuesta correcta sería: ¿Cuales son los Símbolos Patrios?
13.- Proceso de administrar continuamente conocimiento de todo tipo para satisfacer necesidades presentes y futuras, para identificar y explotar recursos de conocimiento tanto existentes como adquiridos y para desarrollar nuevas oportunidades a las organizaciones.___________________ (HAMILTON P.)
14.- Divulgar el conocimiento y realizar actividades para asegurar que el mismo este disponible para la toma de decisiones. Facilitar la generación y adquisición de conocimiento bien sea a partir de fuentes externos o mediante actividades de investigación y desarrollo. Y desarrollar la capacidad de los integrantes de la organización para asimilar y utilizar el conocimiento en los diferentes procesos del negocio._______________________________________ (HERIBERTO T.)
15.- La Gerencia efectiva del conocimiento requiere soluciones híbridas de gente y tecnología… Los hechos demuestran que las organizaciones que desean una efectiva gerencia de su conocimiento, requieren una alta dosis de esfuerzo humano. _________________________(IRMA R.)
16.- Es importante direccionar y mejorar el proceso genérico de la gerencia del conocimiento, pero donde el conocimiento es generado, utilizado y compartido intensivamente es en unos pocos y específicos. Los procesos específicos varían en cada firma e industria, pero de todas maneras incluyen investigación de mercado, diseño y desarrollo de productos y aun hasta procesos transaccionales tales como configuración de órdenes y precios. Si se reconoce que deben hacer mejoras reales en la gerencia del conocimiento también se deben hacer mejoras en los procesos claves del negocio.___________ (ISNERLIS M.)
17.- Es Gestionar el Conocimiento para la acción, es decir, para la toma de decisiones._________________________________ (JEANETTE M.)
18.- Compartimos por el constante deseo de aprender nuevas cosas, Compartimos por el deseo de ayudarnos mutuamente, Compartimos por la existencia de algo que podemos aprovechar, Compartimos por la necesidad de encontrar nuevos conocimientos para dar respuestas a problemas existentes y situaciones no comunes_______________________________________(3º DE RECUPERACION)
IV.- VERDADERO O FALSO:
Seleccione V si es Verdadero y F si considera que es falso los que se le plantea. Ejemplo:
Amarillo, azul y rojo son los colores primarios… Respuesta correcta: Verdadero
19.- Cinco de los Principios de la Gerencia del conocimiento según Thomas H. Davenport son: (JOSE Ch.)
* Gerenciar el conocimiento es costoso
* La Gerencia efectiva del conocimiento requiere soluciones híbridas de gente y tecnología”
* La Gerencia del conocimiento es altamente política
* La Gerencia del conocimiento requiere gerentes del conocimiento
* El acceso al conocimiento es solo el principio
20.- La aplicación Raven cubre tres áreas principales, que son: (JUAN S.)
* Captura del conocimiento
* Adicionar Valor al conocimiento
* Desarrollar formas de categorización del conocimiento
21.- Las razones por las cuales debe “compartirse el conocimiento son: (JUAN P.)
* Compartimos por el constante deseo de aprender nuevas cosas.
* Compartimos por el deseo de ayudarnos mutuamente.
* Compartimos por la existencia de algo que podemos aprovechar.
* Compartimos por la necesidad de encontrar nuevos conocimientos para dar respuestas a problemas existentes y situaciones no comunes.
22.- Una solución Business Intelligence debe integrar información estructurada y cuantitativa (números) con información no estructurada (texto), permitiendo a los usuarios compartir, redefinir y reutilizar de forma sencilla ese conocimiento que antes era tan difícil de localizar. (LEONARDO P.)
23.- Una de las funciones más importantes de las Intranets Corporativas es ayudar a los usuarios a encontrar las herramientas y los datos para hacer su trabajo de forma eficiente. (LUZ P.)
24.- Un proyecto de Business Intelligence se puede descomponer en dos fases: una de desarrollo, y otra de implantación y uso. En esta última fase los empleados aprenderán a compartir información tradicional y a darle un valor añadido y un contexto que la convertirá en conocimiento. (ZULEIMA F.)
V.- PAREO:
Esta actividad consiste en identificar el complemento del enunciado dado en la columna A con los de la Columna B. Ejemplo:
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A |
B |
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1.- El 24 de Junio se celebra… |
a.- Se encuentra ubicada en el Estado Lara.
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2.- La ciudad Barquisimeto…
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b.- La Batalla de Carabobo
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A |
B |
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25.- La gestión del conocimiento corre el riesgo de ser considerada obsoleta antes de haber podido dar sus mejores frutos y los fracasos en este terreno se han debido a… (MABEL L.) |
a.- Etapa de detección: identifica, por medio de modelos basados en los miembros de la organización, los diferentes activos de conocimiento existentes y requeridos para el negocio. Etapa de selección: donde se selecciona el modelo a aplicar basado en las acciones, intereses y prácticas de cada individuo o grupo. Etapa organizativa: cuando se procede a organizar la información de tal modo que sea posible generar, codificar y transferir el conocimiento. Etapa de depuración: o filtrado, cuando se presentan los resultados obtenidos y aplicados en la resolución de problemas inherentes a los procesos.
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26.- Los aspectos más importantes en la aplicación de acciones encaminadas a la gestión de los activos de conocimiento serían… (MARTHA I.)
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b.- Captura del conocimiento, Adicionar Valor al conocimiento, Desarrollar formas de categorización del conocimiento, Desarrollar infraestructura y tecnología, Educar a los empleados en la creación, uso y formas del conocimiento.
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27.- Todo proceso de Gerencia del Conocimiento, debe pasar en la mayoría de los casos por una serie de fases en cada una de las cuales el objeto a gestionar es el conocimiento que posee cada individuo o grupo en particular… (RICARDO B.)
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c.- La armonía de tales medidas gerenciales con los diferentes elementos que componen el proceso. En lo que respecta a la estructura y cultura organizacional deberán promoverse mecanismos que tiendan a agrupar a aquellos individuos con necesidades comunes de conocimiento, deberán crearse planes de administración de personal que contribuyan a captar, cultivar y desarrollar aquellos activos de conocimiento requeridos para la generación de proyectos de innovación y mejora de procesos.
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28.- Cuando se habla de Gerencia del conocimiento, se tiene que pensar un poco cuál es el marco de referencia en el que nos estamos moviendo. Básicamente este marco de referencia tiene dos elementos: (SANTA S.)
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d.- La confianza en que la instauración de una determinada tecnología tenía que ser la solución a un problema que en realidad es humano, no técnico, además de considerar a todos los empleados de la misma forma, cuando el trabajo de ciertos colectivos es radicalmente distinto al de otros y sus necesidades, diferentes.
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29.- El Conocimiento es un activo y algunas de las actividades que requieren inversión son: (YAMELIS Q.) |
e.-Recolectar y categorizar el conocimiento, establecer una infraestructura orientada al conocimiento y monitorear el uso del conocimiento. |
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30.-
El conocimiento no puede
ser bien gerenciado hasta que algún grupo en la empresa
(4º DE RECUPERACION) |
f.- El aprendizaje individual, Este aprendizaje tiene que tener una actitud positiva hacia aprender, adquirir nuevos conocimientos, satisfacer o alcanzar nuevas competencias que se requieran para desempeñar los puestos donde estemos ubicados. Aprendizaje organizacional, Este debe incluir un conocimiento de la Visión, y la Misión, esto es, la organización y todos los individuos que en ella deben tener bien claro para qué están allí, cual es el propósito y hacia donde quieren ir.
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Ok!!! Ahora a responder… Mucha Suerte!!!
… Al conocer la respuesta se dirigen a la sala de Chat y responden!!!