MAESTRÍA EN GERENCIA Y FINANZAS DE LOS NEGOCIOS

UNIVERSIDAD YACAMBU

MERCADEO

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

“DINÁMICAS”

Equipo: 1

Autor: Lic: CELIÁN J. VIVAS D.

I.- SELECCIÓN SIMPLE:

            Se presentarán varias repuestas a una misma pregunta, seleccione la que considere correcta. Ejemplo:

Barquisimeto es la capital del Estado… a.) Nueva Esparta

                       A) Aragua

B) Lara

                       C) Guárico

La respuesta correcta es: c- Estado Lara

II.- COMPLETANDO LA ORACIÓN:

            A continuación se le presentarán varias oraciones a las cuales le faltan una o dos palabras. Usted deberá completarlas para darles el sentido correcto. Ejemplo:

            El arco iris es un espectro de luz el cual se origina por la ____________ de la luz en las gotas de agua y está compuesto por ___ colores.

La respuesta correcta es: El arco iris es un espectro de luz el cual se origina por la refracción de la luz en las gotas de agua y está compuesto por Siete colores.

III.- YACAMPARDY:

Esta actividad consiste en identificar la pregunta y/o enunciado al cual corresponde la respuesta presentada. Ejemplo:

            La Bandera, el Escudo y el Himno Nacional.

La respuesta correcta sería: ¿Cuales son los Símbolos Patrios?

IV.- VERDADERO O FALSO:

Seleccione V si es Verdadero y F si considera que es falso los que se le plantea. Ejemplo:

Amarillo, azul y rojo son los colores primarios… Respuesta correcta: Verdadero

Ok!!! Ahora a responder… Mucha Suerte!!!

… Y al conocer la respuesta se dirigen a la sala de Chat y responden!!!

I.- SELECCIÓN SIMPLE:

1.-¿Qué es Segmentación de Mercado?

a.- La creación de una cultura del conocimiento que valora y refuerza las acciones y tareas de creación, estructuración y el compartir los conocimientos. La base de la nueva cultura es la confianza. El desarrollo de una   infraestructura ajustada al trabajo  del conocimiento. Estructura tecnológica que facilita la innovación, la comunicación, la creación de comunidades de prácticas internas y externas. Y el desarrollo de los mercados de conocimientos contribuyente a la empresa y a su valoración, con medidas cuantitativas y cualitativas.

b.-“Es el proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, que permita satisfacer de forma mas efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa”

c.- Proceso: Asegurar que la Gerencia del conocimiento esté alineada con los procesos específicos del negocio. Dinámica Organizacional: Superación de las barreras para compartir el conocimiento y como incentivo para la innovación. Y Tecnología: Permitir que la gente se involucre en actividades que impliquen el compartir conocimientos.

2.-¿Por qué o para qué se debe Segmentar?

a.-A pesar de los avances de la inteligencia artificial no puede decirse que se tenga una máquina que pueda reemplazar a los humanos completamente. Los hechos demuestran que las organizaciones que desean una efectiva gerencia de su conocimiento, requieren una alta dosis de esfuerzo humano.

b.-Recolectar y categorizar el conocimiento, establecer una infraestructura orientada al conocimiento y monitorear el uso del conocimiento.

c.-Los mercados están compuestos por segmentos que no son igualmente atractivos .Dado lo escaso de los recursos, la empresa debe identificar aquellos mercados que pueden servir mejor.

II.- COMPLETANDO LA ORACIÓN:

1.-_____________________ Se hace por algún atributo del consumidor (edad, sexo etc.) o por comportamiento de compra (cantidad comprada), necesidades o actitudes.

2.-_____________________ Agrupación versus división (en épocas de crisis) para abaratar costes/precio

III.- YACAMPARDY:

1.-        ________________________________:

*Mensurabilidad de las variables.

*Accesibilidad (grado con que se puede servir al segmento efectivamente).

*Sustanciabilidad (grado con que los segmentos resultantes pueden ser considerados como tales)

2.-        ________________________________:

*Segmentación a priori: se hace por algún atributo del consumidor (edad, sexo etc.) o por comportamiento de compra (cantidad comprada), necesidades o actitudes.

*Segmentación óptima: no se fijan criterios (atributos) de segmentación a priori, se identifican segmentos realmente existentes en el mercado

*Contra-segmentación: agrupación versus división (en épocas de crisis) para abaratar costes/precio

IV.- VERDADERO O FALSO:

1.-        Finalidad de la Segmentación de Mercado: Pone de relieve las oportunidades de mercado existentes, Contribuye a establecer prioridades, Facilita el análisis de la competencia, Facilita el ajuste de las ofertas de productos o servicios a necesidades específicas, Los segmentos ya existen (por edad, sexo...), se tratan de describir y comparar y Tabulación cruzada.

2.-        Métodos de Segmentación óptima:

*Objetivos: Demográfico (edad, sexo), Socio-económicos (renta, estudios), Geográficos, (país, nación), Consumo (grande, medio), Uso, Fidelidad, Tipo de compra, Situación de compra, Lugar de compra

*Subjetivos: Personalidad, (lider, tímido...), Estilos de vida, (actividades, intereses, opiniones), Ventaja buscada, Actitudes, Percepciones, Preferencias.