Formación Profesional:
Pregrado:

• Título Obtenido: TSU Informática
• Nombre de la Institución: IUT- Región Capital, ahora Instituto Universitario de Tecnología Federico Rivero.
• Año de Egreso: 1981.

Experiencia Profesional:
He tenido la oportunidad de disfrutar en 27 años de desempeño ininterrumpido el desarrollo progresivo en mi profesión, desde Operador de Lectoras Ópticas, hasta cargos supervisorios y de Especialista. He tenido la oportunidad de participar en el proceso de cambio en la Facturación Corporativa, donde se aplican los conocimientos funcionales y técnicos para evaluar la factibilidad y realizar la planificación de las necesidades de cambio para el mejoramiento y desarrollo de productos de telecomunicaciones. Actualmente, me he especializado en certificaciones ISO 9000 y gestión de la calidad en las unidades Operativas de CANTV.

Abajo un resumen desde mi trabajo actual hacia atrás.
 

• Empresa y/o Institución: CANTV
• Cargo Actual: Especialista Gestión de la Calidad.
• Cargos Desempeñados: Analista de Facturación, Especialista en Facturación, Supervisor de Facturación, Supervisor de Sistemas.
• Año de Ingreso: 1.995
• Empresa y/o Institución: Sistemas CAD
• Último Cargo Desempeñado: Consultor Senior
• Año de Ingreso y de Egreso : 1.991 - 1.995
• Empresa y/o Institución: Papelería La Nacional
• Último Cargo Desempeñado: Jefe de Departamento

• Año de Ingreso y Egreso : 1.987 - 1.991

• Empresa y/o Institución: Oficina Central de Estadística e Informática (O.C.E.I ahora I.N.E.)
• Último Cargo Desempeñado: Jefe de Operaciones de la Unidad Censal de Lectura Óptica. Analista Programador Líder de Estadísticas Administrativas .

• Año de Ingreso y Egreso : 1.982 - 1.987

 Fortalezas

• Conducción de Reuniones
• Planificación
• Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
• Participación en Equipos de Trabajo
• Comunicación verbal y escrita
• Realización de Presentaciones
• Realización de Eventos

Cursos y/o Seminarios:

Durante 27 años de experiencia he participado en más de 120 eventos (cursos, seminarios), de los cuales referenciaré a los últimos realizados.

-          Documentación del Sistema de la Calidad, Julio 2008

-          ISO 9001:2000 SGC,  Junio 2008

-          eTOM Fundamentos y Aplicaciones, Enero 2008

-          Dirección orientada a la Calidad, Noviembre 2007

-          Crear un Sistema Gestión de la Calidad, Octubre 2007

-          Gerencia Procesos I, II y III, Años 2006 y 2007

-          Básico Redes NGN, Mayo 2007

-          Formación de Auditores Internos, según la Norma ISO 19011:2002, febrero 2007.

-          Herramientas del Agente de la Calidad, Julio 2006

-          Seminario Riesgos, controles y Eficiencia en los Procesos de Negocio, Octubre 2006

-          Indicadores de Gestión,  2005

-          Certificación ITIL Foundation Certification in IT – Service Management, Septiembre 2004.

-           Plataformas Tecnológicas – Redes de Datos,  2005

-          Taller de Implementación – Cobit Julio 2004