Son varias las empresas pioneras en la
valoración de activos intangibles que han creado departamentos con sus
correspondientes responsables de capital intelectual. Por ejemplo:
Xerox, Skandia, Dow Chemical,
Canadian Imperial Bank of
Commerce, etc. Algunas incluso detallan
sus activos intangibles a los accionistas en el informe
anual.
El caso más conocido de estas empresas es
Skandia, (http://www.skandia.com/) la multinacional sueca dedicada
a los servicios financieros y seguros. Como complemento a su informe anual,
Skandia presenta a sus accionistas un documento -de veintitrés páginas para
1997- que incluye el llamado Business Navigator, una especie de cuadro de mando con cinco apartados:
financiero, renovación y desarrollo, clientes, recursos humanos y
procedimientos.
Skandia revela su Navigator para las seis
empresas del grupo: DIAL, SKANDIABANKEN, SKANDIALINK, AMERICAN SKANDIA,
SKANDIA LIFE UK GROUP y SKANDIA REAL STAT