UNIVERSIDAD YACAMBU
CURSO: GERENCIA DEL CONOCIMIENTO
PARTICIPANTE: JAIRO DE LA ROTTA
TRABAJO FINAL
El venezolano tiende a ver y entender la organización como
una estructura jerarquizada con niveles bien definidos de poder y
autoridad. Esto como consecuencia de la
costumbre, es decir, bajo este esquema siempre han funcionado nuestras
organizaciones y cambiar los hábitos dentro de los grupos es una tarea
verdaderamente fuerte. Sobre todo por la frase que menciona el articulo: “Son precisamente los empleados quienes esperan
una guía clara y precisa de sus supervisores, una libertad controlada y el
arbitraje de los conflictos concentrado en una persona (posiblemente la que
tiene autoridad y poder.
En mi caso particular, trabajo en una empresa de manufactura
que esta totalmente jerarquizada, donde los niveles superiores imparten las
directrices de cómo se debe llevar a cabo la mayoría de las actividades dentro
de las empresas.
Algunas empresas extranjeras que están en nuestro país traen
nuevos pensamientos, maneras un poco más horizontales de gerenciar, pero
nuestro pueblo tiene la costumbre de la verticalidad muy arraigada y no será un
trabajo fácil hacerlos cambiar.
Por otra parte, La necesidad de poder es un imperativo en la
gran mayoría de las personas que actúan en la sociedad Venezolana. Estamos
rodeados de una infinidad de ejemplos en nuestro entorno diario. Esto tanto en
organizaciones públicas como privadas se desarrolla de la misma manera. Esto a
mi forma de ver es el gran mal que esta haciendo extremadamente deficiente la
dirección de nuestra sociedad completa. Sin embargo, es un mal con el que
debemos sobrevivir, y habemos todavía algunos que miramos desde un punto de
vista diferente, y que tenemos la responsabilidad de guiar por el mejor camino
las organizaciones Venezolanas.
Con respecto a quien es el que sabe o conoce más de los
trabajos o actividades que se desarrollan en las organizaciones, no hay dudas
que son el personal que tiene mas tiempo desarrollando la actividad. Recordemos
la frase que dice: la práctica hace al maestro. Esto lo menciono, por que la
gran mayoría de los profesionales egresados de las universidades no tienen
conocimientos prácticos para las tareas, como lo puede tener un operario que
tenga años en la actividad. Sin embargo, los profesionales que son colocados
como supervisores tienen la habilidad del pensamiento un poco mas profundo,
desarrollado el mismo con su educación. Esta habilidad hace que el en poco
tiempo, con esmero y dedicación pueda aprender a un nivel alto todas las
actividades desarrolladas en su dependencia, y al mismo tiempo pueda evaluar el
buen desenvolvimiento de las mismas y del personal que las esta realizando,
descubriendo las fallas y proponiendo así las mejoras oportunas.
A mi forma de ver el venezolano si se guía esencialmente por
el dinero. Esto es lamentable, pero tenemos que aceptar que los momentos del
país en cuanto al poder adquisitivo están muy difíciles, y los ingresos son el
incentivo más poderoso y codiciado que tienen los trabajadores Venezolanos.
Existen otras maneras de incentivar al personal, pero nosotros, siempre estamos
en la búsqueda de ver como podemos obtener un dinerito extra que pueda ayudar a
cubrir nuestras necesidades. Por ejemplo: en mi organización se creo un sistema
llamado plan de sugerencia, el cual consiste en que el personal implanta una
sugerencia o mejora dentro del proceso productivo y los mismos reciben una recompensa acorde a al tipo de
mejora propuesta y los beneficios que esta haya traído a la organización. Este
plan ha incentivado de manera exponencial la creatividad y visión de los
trabajadores de la organización, los cuales se esmeran en “crear” o desarrollar
soluciones a los problemas o necesidades del proceso.
¿Qué fortalezas
y debilidades diría usted que tiene nuestra cultura para la aplicación efectiva
de la Gerencia del Conocimiento?
Debilidad:
Falta de comunicación. Cuando
menciono este punto no quiero decir que nosotros no nos comunicamos, sino que
no lo hacemos de la mejor manera, es decir, todavía no somos capaces de
escuchar a los compañeros que tienen ideas diferentes a las nuestras, y al
mismo tiempo no somos capaces de transmitir de la mejor manera las ideas que
tenemos o que estamos pensando.
Fortaleza:
Pienso que la mayor fortaleza
que tiene nuestra cultura para la aplicación efectiva de la Gerencia del
Conocimiento es “QUERER APRENDER”. Es cierto que no somos los más capacitados
del mundo, pero nuestro personal esta motivado y con ansias de conocimiento, el
mismo que los puede llevar a salir adelante y a llegar a la superación. En
estos momentos esto plantea un reto para todas las organizaciones que quieren
enseñar de la mejor manera a su personal, y la única forma que veo que se pueda
lograr es comenzando a gerenciar el conocimiento
Las
acciones a seguir para comenzar a gerenciar el conocimiento pueden ser las
siguientes:
Una evaluación de las
debilidades y fortaleza de conocimiento del personal. Esta se debe hacer
individualmente por trabajador.
Crear un plan para Impartir
los cursos Y CAPACITACIONES necesarias para complementar los conocimientos que
necesita el personal.
Recopilar y organizar la
información existente, y el conocimiento técnico existente, y al mismo tiempo
crear medios (base de datos y bases de conocimiento) donde se pueda almacenar
el mismo.
Tener sistemas de
comunicación entre el personal que realmente sean efectivos, como por ejemplo
correos electrónicos e intranets.