Gestión
de Cambio
Investigación
en Internet
Osmer José Flores
Tema:
Calidad Total
Sub-tema: Normas ISO 9000
International Organization for Standardization
http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.openerpage
ISO. La fuente de ISO 9000 y más de 13 000 estándares internacionales para el negocio, el gobierno y la sociedad. ISO, una red de los institutos nacionales de los estándares a partir de 140 países que trabajan en sociedad con organizaciones, gobiernos, industria, negocio y los representantes internacionales del consumidor. Un puente entre los sectores públicos y privados.
Normas ISO 9000: hacia un nuevo enfoque.
http://www.iies.es/teleco/publicac/publbit/bit101/jmcavero.htm
Este artículo presenta las tendencias que se están discutiendo en el seno de ISO de cara a la publicación de las nuevas ediciones de las Normas ISO 9000, estas tendencias se concretarán en cambios muy significativos en el enfoque de estas normas, de amplia difusión en todo el mundo occidental.
Las Normas ISO 9000.
http://www.calidad.com.ar/iso9000.html
La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de
enunciados, los cuales especifican que elementos deben integrar el sistema de la calidad de una empresa y
como deben funcionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de
los bienes y servicios que produce la empresa, las Normas ISO 9000 no definen como debe ser el sistema
de calidad de una empresa, sino que fija requisitos mínimos que deben cumplir
los sistemas de la calidad.
Las normas principales
de la serie ISO 9000:2000.
http://www.economia.gob.mx/?P=202#iso9000
Las
Normas ISO son analizadas periódicamente para decidir si necesitan ser
confirmadas, revisadas o canceladas, el propósito
es asegurar que las mismas tomen en cuenta los desarrollos tecnológicos y de
mercado, y que sean representativas del estado de la ciencia y de la técnica,
recomendaciones del ISO/TC 176 sobre la comunicación y mercadeo de la revisión
de las Normas ISO 9000:2000.
Certificaciones de Calidad - Normas ISO
http://www.ucbcba.edu.bo/orgaest/ceind/interesante.html
El proceso de globalización económica
exige que las empresas redefinan sus estrategias y sus procesos con la
finalidad de lograr un uso eficiente de sus recursos y el aumento de su
productividad, de modo que puedan competir con éxito en el mercado.
Sistemas de gestión de la
calidad ISO 9000.
http://www.camara-alc.es/Industria/docs/directrices.doc
Guía
de referencia para orientar a las pequeñas empresas en la comprensión de la
norma ISO 9000, así como animarlas a que
las mismas apuesten por la calidad como fórmula de desarrollo, algunos
conceptos fundamentales, las normas de gestión de la calidad ISO 9000.
Certificación
de sistemas de la calidad Covenin - ISO 9000
http://propuestas.reacciun.ve/Venezuela_Productiva/tramites_info1.html
Documento de
referencia sobre la certificación de Sistemas de la Calidad Covenin
- ISO 9000 esta modalidad tiene como alcannce la certificación de una línea de
producción de bienes y/o servicios, con respecto al Sistema de la Calidad de la
empresa (Sistema de Control y Aseguramiento de la Calidad), el cual avala que
la empresa tiene implantada las mejores prácticas de calidad de uso mundial y
establecidos en las normas de la Serie Covenin - ISO
9000.
Aplicación de las normas ISO
9000 a la enseñanza y la formación.
http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/temas/calidad/doc/cedefop1.htm
Desde comienzos de la década del 90, toda una serie de instituciones docentes de Europa han obtenido un certificado ISO 9001 o ISO 9002 aún cuando la certificación ISO 9000 siga siendo un fenómeno marginal en el mundo de la enseñanza y la formación, la cifra de instituciones y departamentos certificados se halla en aumento, particularmente entre los ofertores de formación profesional y formación profesional continua.
Normas ISO y su
importancia para la competitividad.
El proceso de certificación ISO 9000, como muchas otras herramientas de gestión, se inicia con la decisión por parte de la empresa de emprender el proceso, la empresa debe hacer un diagnóstico exhaustivo de sí misma; debe entender su verdadero negocio, cuáles son las áreas claves o las líneas de producción más importantes, para tomar una decisión frente a cuál es la norma en la que se va a basar para establecer el sistema de aseguramiento de la calidad.
Calidad y desarrollo organizacional a través de la certificación ISO 9000.
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/caliso9mil.htm#orga
Trabajo muy interesante sobre
conceptos de calidad y certificación ISO 9000, origen del problema, ISO 9000 y el desarrollo organizacional,
estructura de la Norma ISO 9000,
modelos para la evaluación del
sistema de la calidad, mecanismos de control ISO, el proceso de certificación,
certificación para la pequeña y mediana empresa.
Edición 2000
de las Normas ISO 9000.
http://www.oocities.org/sundevil_rvh/iso2000.htm
Para
poder reflejar los modernos enfoques de gestión y para mejorar las prácticas
organizativas habituales se ha encontrado muy útil y necesario la introducción
de cambios estructurales en las normas a la vez que se mantienen los requisitos
esenciales de las normas vigentes.
Criterios sobre
el alcance de las Normas ISO 9001/9002.
http://www.oocities.org/perfilgerencial/CRITERIOS_SOBRE_EL_ALCANCE_DE_LAS_NORMAS_ISO_90019002.html
En
los últimos tiempos, en los ámbitos
especializados en calidad o interesados en implementar y/o certificar; se está
planteando el real alcance de las Normas ISO 9000 respecto a si aseguran la
calidad de los productos o no; como así también el papel de las consultoras y
certificadoras, llegando a encontrar confusiones, contradicciones, y
cuestionamientos respecto a la credibilidad del sistema; opinión personal de un importante consultor sobre la
utilidad de estas normas
Normas ISO
9000. Concepto y antecedentes.
http://www.paraguayglobal.com/calidad.php
En la década del '50 se comenzaron a
establecer requisitos para un sistema de aseguramiento de la calidad. Desde el
principio, la intención declarada era no reemplazar con esto las normas
específicas para productos, si complementarlas convenientemente, asegurando el
mejoramiento de la aptitud para la calidad de la empresa.
http://www.oocities.org/perfilgerencial/FAMILIA_ISO_9000.html
Cuadro bastante simplificado en donde se
encuentra un resumen de la utilidad de las diferentes normas ISO 9000,
identificación de Norma, categoría y descripción de su aplicación.
http://www.uch.edu.ar/rrhh/Management/Calidad%20Total/ISO%209000.doc
Definiciones,
política de calidad, gestión de la
calidad, características de las distintas situaciones del sistema de calidad, tipos de
normas de internacionales sobre sistemas
de calidad.
Preguntas y respuestas acerca de las normas ISO 9000.
http://www.pilar.com.ar/industrias/temasgenerales/normas.htm#Preguntas
¿Qué es ISO?, ¿Cual es el origen de las Normas ISO Serie
9000?, ¿Qué son las Normas ISO Serie 9000?, ¿Quiénes usan las Normas ISO 9000?
ISO 9000 aplicada al software.
http://www.cp.com.uy/42/iso42.htm
Trabajo que describe el marco teórico y algunas experiencias prácticas para la aplicación de la norma ISO 9001 en el desarrollo, suministro y mantenimiento de "software". El mismo, se estructura en base a las directrices impartidas por la norma ISO 9000-3 como guía para la aplicación de la norma ISO 9001 orientándola a actividades y herramientas específicas propias de un ambiente de producción de "software".
ISO900 Sistema de Calidad.
http://www.cueronet.com/informes/iso9001.htm
Los diferentes modelos de aseguramiento de la calidad establecidos en las tres Normas Internacionales que se citan a continuación, representan tres formas distintas de requisitos para los sistemas de la calidad, adecuados para que un proveedor demuestre su capacidad y para que partes externas evalúen dicha capacidad.
Requisitos de Sistema de Calidad ISO 9000.
http://www.emprendedor.com/Iso9000/00_contenido.htm
Requisitos que componen el sistema de calidad, responsabilidad de la gerencia, sistema de calidad, revisión del contrato, control del diseño, control de documentos, procesos de compras, productos suministrados por el cliente, identificación del producto y trazabilidad, control de proceso, inspección y ensayo, equipos de inspección, medición y ensayo, estado de inspección y pruebas, control de producto no conforme, acciones correctivas, manejo, almacenamiento, empaque y entrega, registros de calidad, auditorias internas de calidad, entrenamiento, servicio post-venta.
ISO 9000 para el Software.
http://www.venesoft.com/200002/iso.htm
La ISO dispone de un grupo de Normas dentro de la serie 9000 que son específicas para el área de software que contempla el desarrollo, distribución y mantenimiento, pero todavía no se conoce que ninguna empresa de software local haya iniciado este proceso, señalan dos especialistas en la materia.