La integración de Portales personalizados y herramientas de Autoservicio basadas en roles, junto con Aplicaciones Analíticas que incorporen Tableros de Comando para medir el rendimiento de los usuarios y procesos, constituyen las claves definidas por PeopleSoft para desplegar exitosamente el nuevo escenario de los Negocios Colaborativos en Tiempo Real.

Así lo destacó Fernando Mogetta, Gerente de Producto de PeopleSoft Cono Sur, durante un evento de presentación para clientes realizado en Santiago (Chile), donde se visualizaron las últimas funcionalidades que incorpora la tecnología PeopleSoft 8 con su arquitectura Puro Internet para sacar un máximo rendimiento de las aplicaciones Financieras y de Recursos Humanos y potenciar la relación con Clientes y Proveedores.

Los Portales permiten al usuario final consolidar en una interfaz única y personalizada toda la información obtenida de cada una de las líneas de productos de PeopleSoft, y enriquecerla con aplicaciones externas de clientes, proveedores y socios estratégicos, así como todo el contenido de la empresa o la web que requieran para agregar valor a su actividad cotidiana.

Para que el usuario logre sacar un máximo provecho a la tecnología PeopleSoft, están cobrando gran importancia las herramientas de Autoservicio que permiten descentralizar la gestión y facilitar el acceso a los recursos para ser más productivos, optimizar los tiempos de respuesta frente a los clientes y generar economías de escala.

“Ambas aplicaciones se caracterizan por su amistosa navegación gráfica, similar a una página web, desde donde pueden generar ahorros de hasta un 30% en los tiempos que invierten para realizar transacciones repetitivas como operaciones contables o labores administrativas de Recursos Humanos”, sostuvo Mogetta.

Negocios Inteligentes: Resultados Inmediatos
Las funciones Analíticas recopilan, consolidan y enriquecen los datos entregados por diferentes aplicaciones – ya sea Recursos Humanos o Finanzas - para desplegarlos en un Tablero de Comando, desde donde los niveles gerenciales miden y controlan el comportamiento de todas las áreas y procesos de la compañía, sobre la base de indicadores de rendimiento basados en parámetros previamente definidos.

Estas tecnologías, a juicio del ejecutivo, han sido un elemento fundamental para definir el concepto de Experiencia Total de Propiedad (TOE, por sus siglas en inglés) que apunta a hacer más eficiente y rentable la experiencia de los usuarios finales sobre la base de tres pilares estratégicos: Implementación, utilización y mantenimiento.

En ese ámbito, Mogetta afirmó que según estudios realizados por PeopleSoft, las nuevas capacidades permiten generar ahorros de hasta un 50% del tiempo necesario en instalación y un 20% en implementación. Del mismo modo, las herramientas de monitoreo de rendimiento logran ahorrar hasta un 80% del tiempo en detectar aquellos procesos o programas que causan cuellos de botella en una compañía.

Estos resultados fueron avalados por un estudio comparativo realizado por la consultora Forrester Research para medir el Costo Total de Propiedad (TCO) de los más importantes proveedores de tecnologías de gestión empresarial, donde se concluyó que TCO de PeopleSoft es un 51% inferior al de SAP, mientras que el índice de satisfacción de clientes resultó un 45 % superior a Oracle.