UNIVERSIDAD YACAMBU

MAESTRIA EN GERENCIA DE LAS FINANZAS Y LOS NEGOCIOS

CATEDRA: PLANIFICACION.

Prof. Leonor Dillon

Realizado por:

Kamal Abi Farag.

C.I. 13.249.370.

04-08-05.

TRABAJO # 3.

Nuevas realidades empresariales

Planificación  estratégica avanzada.

La competencia en el siglo XXI, planificación de alto calibre.

El mercado mundial actual nos obliga a tener organizaciones más flexibles y eficaces, que respondan a las necesidades de los clientes con mayor rapidez y con un verdadero sentido de responsabilidad. La competitividad esta a la orden del día, arma contundente y excelentemente planificada por parte de las grandes compañías que actualmente dominan los mercados mundiales, en donde incluyen en sus presupuestos anuales millones y millones de dólares en estrategias competitivas innovadoras con la finalidad de demostrarle al mundo que son las mejores.

Los gerentes y directores se enfrenta hoy a una competencia más dinámica, a un terreno competitivo donde los limites ya no estan claramente definidos como ha sido costumbre, pues industrias enteras están convergiendo (un ejemplo lo constituye la industria de los computadores personales y la de los electrodomésticos) o entrelazándose unas con otras. Este es el caso de las tarjetas de crédito, que parecía ser un producto exclusivo de los bancos. Hoy, participan en éste negocio además de los bancos, compañías de automóviles y de teléfonos entre otras.. La industria de los electrodomésticos también parecía tener un territorio propio, pero hoy reconoce que industrias como la de la tecnología de la información ambiciona sus mercados.

Vemos entonces como los terrenos competitivos que alguna vez fueron estables hoy están en constante evolución. Los cambios tecnológicos, la globalización, la desregularización, las crecientes exigencias de los consumidores y de los canales de distribución, le están facilitando la entrada a inesperados competidores a los terrenos competitivos. Empresas que no se aferran a los convencionalismos de su industria, traspasan los linderos demarcados y establecen nuevas maneras de hacer negocios. Dell Computers es un ejemplo de ésta situación, cuando eludiendo el canal de distribución tradicional en su industria, decidió venderle directamente a los clientes. Dell es famoso por construir computadoras sobre pedido, enviarlas rápidamente (un promedio de 11 días contra los 25 que tardan otros fabricantes) y proporcionar excelente apoyo.

En una entrevista realizada a Michael Dell, se le formulo la siguiente pregunta:

¿Cuál es la diferencia entre el servicio que ofrece Dell al cliente frente a la competencia?

“ Un aspecto básico es el estructural, porque interactuamos directamente con los clientes, no por medio de distribuidores, comerciantes, minoristas o intermediarios. Este contacto nos da muchísima retroalimentación. Cada cliente tiene necesidades únicas y esto nos ha llevado a fragmentar el mercado. Hemos construido nuestro negocio tomando en cuenta esos requerimientos; en cada aspecto tenemos parámetros que nos permiten asegurarnos de estar obteniendo los resultados correctos”.

Para concluir, podemos mencionar que la competencia actual simplemente se basa en romper los paradigmas que se han originado a través de la historia que encargar de no hacer lo que siempre se hace y no dejarse intimidar.