Grupo de los tres Colombia-México-Venezuela
GAN TELECOMUNICACIONES
Historia
Telecomunicaciones. Creado en la Reunión de Cancilleres de Tlatelolco en
noviembre de 1990, fue instalado en mayo de 1991 en la ciudad de México. Su
tarea principal es atender la cooperación en el campo de satélites, en especial
la determinación de la demanda y oferta de servicios a fin de definir los
requerimientos de los tres países.
Antecedentes
El Grupo de los Tres (G-3), fue creado en San Pedro Sula, Honduras el 28 de
febrero de 1989, en el marco de la Quinta Conferencia Ministerial entre los
países de Centroamérica, los Estados miembros de la entonces Comunidad Económica
Europea y los países del Grupo de Contadora (San José V), en virtud de haber
llegado a su término la misión para la cual fue creado éste último. El concepto
gráfico del G-3 guarda una relación estrecha con la naturaleza y los objetivos
del Grupo.
Estructura
El Grupo cuenta con una estructura sencilla. La Secretaría Pro-Témpore (SPT)
tiene la responsabilidad de coordinar los trabajos y las acciones del Grupo. En
un inicio, rotaba anualmente entre los tres países, sin embargo, los Presidentes
en su encuentro celebrado en Cartagena de Indias, Colombia, el 16 de junio de
2000, convinieron en ampliar el ejercicio de la SPT a dos años, a fin de dar
mayor oportunidad de que se cumplan los respectivos planes de trabajo y
contribuir a su continuidad. Con esta decisión, Venezuela ejerció la SPT de
junio de 1999 a junio de 2001. Actualmente, México ejerce la SPT,
responsabilidad que anteriormente había ocupado en tres ocasiones: 1990-1991;
1994-1995 y 1997-1998.
Para llevar a cabo sus objetivos,
principalmente los relativos a impulsar el aprovechamiento del potencial de
complementación económica y de cooperación entre los tres países, por mandato de
los Presidentes de Colombia, México y Venezuela, se han constituido Grupos de
Alto Nivel (GAN). En el marco de una reunión de Ministros del Grupo, celebrada
en México el 22 de noviembre de 1990 se establecieron los grupos de: Comercio,
Ciencia y Tecnología, Energía, Telecomunicaciones, Transporte, Finanzas,
Turismo, Cultura, Medio Ambiente, Pesca y Acuicultura y Cooperación con
Centroamérica y el Caribe. En 1998, se coincidió en la conveniencia de fusionar
los GAN de Transporte (Aéreo, Marítimo y Terrestre) en uno sólo, así como crear
un GAN de Educación; asimismo, en el marco de la reunión Cumbre de Caracas (7 y
8 de abril de 2001), se creó un GAN para la prevención y atención de desastres y
calamidades. Los trece Grupos de Alto Nivel representan las instancias básicas
de trabajo del G-3.
Motorola en Venezuela
1971
Motorola Electrónica de Venezuela, C.A. fue registrada en Febrero de 1971, pero
su presencia física no fue establecida hasta finales de 1991 con el Sector de
Productos de Radios de Dos Vías (LMPS) e Infraestructura Celular, dirigidos por
Cesar Silva.
1992
Pedro Maisonnave fue nombrado Director Regional Corporativo, siendo responsable
por la región Andina y el Caribe. El nombre de la compañía fue cambiado a
Motorola de los Andes y del Caribe, C.A. y el Sector de Suscriptores Celulares
comenzó sus operaciones en Agosto de ese mismo año.
1993
El sector de Paging estableció su presencia local en el mes de Abril y durante
el primer semestre se creó una operación conjunta entre Motorola, Inc. y la
Organización Diego Cisneros para establecer el sistema troncalizado de
telecomunicaciones. La nueva compañía fue nombrada Americatel, dirigida por Enzo
Tirone como Representante de Motorola y Gerente General. VTEL, una compañía
venezolana, fue designada como la distribuidora exclusiva para LMPS. Motorola de
los Andes y del Caribe creó también el Grupo de Infraestructura Celular ese año.
1994
Después de una reorganización de la estructura regional corporativa, Parviz
Mokhtari, asumió la responsabilidad de las operaciones del departamento
corporativo como el Presidente de Motorola Latinoamérica. La compañía fue
renombrada como Motorola de los Andes, C.A. y el área del caribe fue
relocalizada en nuestra unidad de negocios en México. Adicionalmente, el Centro
de Atención de Pagers fue construido en la planta baja del Edificio Forum.
1995
Fue inaugurado en el mes de Mayo, el Centro de Atención de Pagers y también el
departamento de telecomunicaciones inicia sus operaciones formales bajo la
dirección de José (Pino) Spena. En Noviembre, Gustavo Arenas fue nombrado Vice-Presidente
y Director Regional para la región Andina, Guyana y Surinam.
1996
Grupo de Partes y Servicio de Radios (RPSG) comenzó sus operaciones y en
Noviembre, todas las divisiones, grupos y sectores fueron movilizadas a las
nuevas oficinas en el Centro Lido, piso 15, Torre A.
1997
Para reflejar el cambio en territorio, el nombre de la subsidiaria fue cambiado
a Motorola de Venezuela, C.A.
En la Actualidad
Motorola, Inc. es una empresa global líder en el suministro de soluciones de
comunicación integradas y de soluciones electrónicas integradas. Sus ventas en
2000 fueron de $37.6 mil millones de dólares.
Los productos de Motorola incluyen:
• Teléfonos inalámbricos operados por software, radios de doble-vía, productos y
sistemas para la transmisión inalámbrica avanzada de mensajes, así como
componentes para redes digitales y de acceso a Internet para los mercados de
consumo, de operación de redes y de organizaciones comerciales, industriales y
de agencias gubernamentales.
• Sistemas integrales de video digital interactivo, voz y soluciones de datos de
alta velocidad para los operadores de banda ancha.
• Soluciones inteligentes integradas para los mercados de redes digitales,
computación, transportación, comunicaciones inalámbricas y de redes digitales
para el hogar y el consumidor final.
• Sistemas electrónicos integrados para la industria y los mercados de sistemas
de energía, comunicaciones, navegación, transportación e industria automotriz.
Gartner Venezuela
El top de las tecnologías estratégicas de
Gartner para el 2005 muestra una fuerte tendencia del mercado hacia soluciones
inalámbricas e infraestructura en tiempo real de la empresa.
Tales tecnologías estarán cada vez más presentes en el mercado venezolano que
acusará muchos cambios que serán impulsados principalmente por las fusiones en
las áreas bancaria, telecomunicaciones y de servicios, la entrada de nuevas
empresas y nuevas regulaciones van generar grandes proyectos de integración que
requerirán del uso de robustas herramientas de conectividad. La mayoría de los
grandes proveedores IT pronostican que el 2005 será el año para la consolidación
en Venezuela de los proyectos de portales empresariales en su verdadera
definición
El top de las tecnologías estratégicas para el 2005 muestra
una fuerte tendencia del mercado hacia soluciones inalámbricas y manejo dinámico
de la información
El crecimiento de la inversión en tecnología de información en el mundo durante
el 2004 fue de 1.4%, una cifra baja pero significativa si se tiene en cuenta que
en el 2003 no hubo crecimiento. Las inversiones TI en Latinoamérica, cuyas
economías comenzaron a emerger luego de una pronunciada crisis, estuvieron por
encima del promedio mundial, situándose en 2.2%, y se esperan mayores
inversiones en el 2005, una tendencia que prolongará hasta el 2010, con una
fuerte inflexión al crecimiento en el 2006. Las estimaciones citadas
corresponden a Gartner, empresa analista del mercado de tecnología de
información, que considera determinante la alineación de las TI con los
objetivos de negocios de las empresas.
El top de las tecnologías estratégicas
para el 2005 (y más allá) de Gartner muestra una fuerte tendencia del mercado
hacia tecnologías inalámbricas e infraestructura en tiempo real de la empresa.
En tal sentido, la consultora recomienda a las empresas diseñar arquitecturas y
estrategias fundamentadas en la confluencia inevitable de una infraestructura en
tiempo real, redes inalámbricas de banda ancha, dispositivos móviles de bajo
costo y aplicaciones orientadas al servicio, así como actualizar la habilidad
para conocer nuevas plataformas.
Las 10 tecnologías que según Gartner
marcarán las tendencias del mercado en los próximos años son:
Mensajería Instantánea (IM): Desde luego no es nueva, sin embargo
la mensajería instantánea dejará de ser una herramienta aislada para venir cada
vez más integrada en las aplicaciones empresariales. Numerosos proveedores
ahora, ofrecen software de mensajería instantánea que incluyen características
de seguridad, auditoría e integración. Gartner predice para el 2005 que 60% de
la mensajería de datos interpersonal entre empresas y consumidores será en
tiempo real. La mensajería instantánea está lista para invadir empresas y una
gran variedad de equipos de mano, buena parte de los últimos modelos de
teléfonos celulares incluye una aplicación para chatear.
Una evaluación de la utilidad de esta herramienta viene de la propia Gartner. De
acuerdo con su vicepresidente Carl Claunch, el uso interno en esa organización
de la mensajería instantánea indujo una caída de 40% del e-mail y de 70% en las
llamadas telefónicas.
Redes inalámbricas (WLAN): La gran versatilidad y avances en
teléfonos móviles y computadoras de manos PDA, así como la consolidación de la
PC móvil con conexión inalámbrica, llevan a Gartner a pronosticar que será
difícil adquirir dispositivos no inalámbricos en el futuro inmediato. En tal
sentido, la empresa consultora afirma que las redes de banda ancha inalámbrica,
robusta y segura, alcanzarán masa crítica en los próximos años. Afirman que el
protocolo WPA (Wi-Fi Protected Access) provee suficiente seguridad para hacer de
las redes de bancha ancha inalámbricas una alternativa segura, WPA será
compatible con el estándar IEEE 802.11i, mejor conocido como WPA2 qu e incluirá
el algoritmo avanzado de encriptación AES (Avanced Encryption Standard) que
provee una mejor encriptación y cuya certificación se espera para finales de
año.
Taxonomías: Se trata de programas avanzados para jerarquizar y
clasificar la información, los cuales reducen el tiempo de búsqueda e
incrementan la productividad y satisfacción del cliente. El más grande reto de
los desarrolladores de estas sofisticadas herramientas de búsqueda empresarial
es asegurarse de que la categorización y el vocabulario concuerden con la
información buscada por la persona. Es decir, que se persigue solucionar la
habitual desconexión entre la clasificación hecha por humanos y máquinas y la
terminología empleada por los usuarios en la búsqueda de información. Para
mediados del 2005, Gartner espera que las soluciones empresariales que usen
taxonomías y perfiles estarán disponibles para navegar contenidos. Estas
herramientas serán muy útiles para los sitios de comercio electrónico.
Telefonía IP: De acuerdo con los análisis de Gartner la telefonía
de voz sobre el protocolo de internet (VoIP) se mueve hacia los usuarios
finales, hecho que se concretará hacia finales del 2006 cuando una mayoría de
empresas tendrá implementada suficiente infraestructura como para arrancar
nuevos negocios de valor desde sus aplicaciones IP. Estas aplicaciones incluyen
call centers, videoconferencias y suites integradas de colaboración, entre
otras.
Software como servicio: La manera de construir, empaquetar y
vender software cambiará, más del 80% será creado por vendedores independientes
de software donde prevalecerán los sistemas web services, una fuerte tendencia
que arranca en el 2005 y prevalecerá a lo largo del 2006. Identidad,
autorización y otras características de seguridad evolucionarán hacia web
services. Gartner predice que, durante el 2005, las empresas compartirán
información a través de un proceso de vínculos que favorecerá las interfaces de
servicios por encima de las interfaces de datos.
Infraestructura empresarial en tiempo real: Los actuales ambientes
de computación no están diseñados para obtener la mayor utilidad y eficiencia de
la inversión en IT. Son por lo general, servicios de aplicaciones construidos
sobre infraestructuras de funcionalidad aislada que no pueden compartir
fácilmente en un ambiente distribuido. Se irá pues hacia una infraestructura en
tiempo real basada en políticas de gestión para ambientes distribuidos, aunque,
de acuerdo con Gartner, esta tendencia no se establecerá hasta la segunda mitad
de esta década.
Utility Computing: Precisamente, utility computing está
relacionado con la infraestructura en tiempo real y los recursos IT compartidos.
Se trata de un modelo para entregar servicios IT que desplaza los riesgos del
servicio local al proveedor IT. Es un modelo más flexible y predecible. En lugar
de elegir, poseer y operar equipo IT los clientes pueden comprar los servicios
de procesamiento a un proveedor de utility computing. Típicamente el modelo de
calculo de precio está basado en uso, un modelo de licenciamiento por uso que
permite a las empresas alcanzar las necesidades picos de uso sin grandes
inversiones de capital. Varios servicios de alojamiento ofrecen alguna forma
tasar utility computing, con acceso provisto a través de buscadores, servicios
web, interfaces propietarias o código cliente. Gartner predice que para el 2007,
30% de las empresas adoptará el modelo de utility computing.
Grid Computing: Gartner considera que el cómputo distribuido (Grid
Computing) va varios pasos más allá de la infraestructura en tiempo real y
utility computing, es un concepto que los más grandes proveedores y nuevas
empresas han adoptado como una iniciativa clave a futuro. A diferencia de las
redes convencionales que se centran en la comunicación entre dispositivos, la
grid computing aprovecha los ciclos de procesamiento no utilizado de todos los
computadores conectados a una red, de tal forma que se resuelven los problemas
de las tareas de cómputo que son demasiado intensivas para una única máquina.
La tecnología grid permite compartir, manejar y acceder virtualmente a
dispositivos a lo largo y ancho de la empresa, la industria o grupo de trabajo.
Cuando son aplicadas, las soluciones grid pueden ayudar a las empresas a superar
limitaciones de infraestructura, para resolver problemas de negocios complejos
como investigación y desarrollo, diseño e ingeniería de producto y análisis
financiero.
Gartner predice que el grid computing será utilizado por las empresas
comerciales en negocios complejos y analítica financiera durante el 2006. Pero
la firma investigadora no espera que los servicios de utility computing usen
grids hasta el 2008.
Convergencia en la seguridad de la red: Gartner pronostica que
para el 2006, el 60% de los sistemas cortafuegos y de detección de intrusos
serán liberados a través plataformas de redes seguras. La mayoría de los
proveedores de seguridad crearán suites de funcionalidad integrada con esquemas
de gestión unificados que respondan a todos los aspectos de seguridad de una
empresa.
Identificación por Radiofrecuencia (RFID): Las etiquetas RFID son
soluciones globales que se han venido aplicando en las cadenas de asuministro y
en el desarrollo, la fabricación y la integración de la recolección automática
de datos de forma inalámbrica y mediante cableado. Ejemplos de aplicación se
observan en los sistemas informáticos móviles, las impresoras de códigos de
barras y los medios de etiquetas.
Las etiquetas RFID son productos y servicios empresariales utilizados por
clientes de diversas industrias para mejorar la productividad, la calidad y el
grado de reacción de las operaciones comerciales, desde la gestión de la cadena
de suministro y la planificación de los recursos
Aunque existe un amplio consenso dentro de las diversas industrias sobre los
beneficios de negocios que se derivan del uso de la tecnología RFID, abundan sin
embargo las inquietudes sobre la posible transgresión, por parte de esta
tecnología, de los ámbitos privados de los consumidores, cuando se utilizan como
identificadores y localizadores de personas pero este último punto está en manos
las entidades reguladoras que fijan normas y estándares.
ANDESAT
Tecnología
La solución que ofrece Andesat es una avanzada plataforma tecnológica
satelital de Banda Ancha, que permite ofrecer los servicios de Internet, Voz,
Datos y Video de manera eficiente con las ventajas propias de las soluciones
satelitales, incorporando protocolos de última generación.
Esta se basa en la tecnología Aloha, la cual opera en dos vías (bidireccional) e
inicia con un eficiente uso del segmento satelital debido a la tecnología SAMA,
y es muy rentable para redes con alto volumen y dispersión de puntos. Por otra
parte, la presencia del HUB en Miami favorece de manera muy importante la
conexión al backbone de Internet mundial y por último la utilización de la Banda
C, que en lugares tropicales favorece la disponibilidad de los servicios.
Para su instalación, el usuario debe contar con una antena satelital y un equipo
(IDU) de procesamiento de datos hacia la red del usuario y hacia el satélite, de
esta forma el comprador accede y recibe toda la información del ciberespacio a
través del satélite.
El satélite tiene la capacidad y disponibilidad para recibir y enviar toda la
información que circula entre el computador y el ciberespacio. Los
requerimientos del usuario que está en Internet se transmiten hacia el satélite,
que las reenvía a la red mundial de Internet. La respuesta regresa de Internet
al satélite y finalmente al computador del usuario. Resumiendo, la conexión se
efectúa directamente entre el computador personal del usuario o su red local de
datos y el satélite.
La plataforma implementada es uno de los más modernos y eficientes protocolos de
aplicación satelital, de marca Aloha, que es el SAMA y que maneja de una mejor
manera el ancho de banda satelital y permite proveer el servicio de Internet de
Alta Velocidad por encima de los estándares de la industria; cascadas de DVB®
hasta 72 Mbps; canal de Retorno SAMA® con velocidades de 129 Kbps o 256 Kbps; 2
Mbps en subida; soporta Multi Transmisión y Uni Transmisión transparente;
conectividad Ethernet para uno solo o múltiples accesos a PC’s; Baja Latencia,
acceso libre de conexión; soporta LAN Inalámbricos; tiene un estándar de la
industria interfase en Banda-L en el equipo de la Unidad Externa (ODU); y
utiliza un tamaño de antena parabólica más pequeño para Redes IP sobre sistemas
satelitales.
“Esta tecnología realmente está funcionando muy bien y ha demostrado su
eficiencia, tanto así que ha pasado muchas pruebas técnicas y ha sido elegida
como tecnología para soluciones en clientes en Estados Unidos como el propio
Gobierno para aplicaciones en zonas indígenas, por empresas como Avantel en
México, el monopolio costarricense ICE, el proyecto de Pronósticos Deportivos en
México, algunas empresas de Petróleos e industrias rural en países como
Colombia, Ecuador, Venezuela y Perú”.
Voz sobre IP
El servicio de VoIP, es básicamente establecer un canal de voz basado en
IP, el cual opera sobre el mismo equipo satelital instalado para datos y
conectividad. Nuestro producto SkyDSL está diseñado para soportar el servicio de
canales de VoIP punto a punto, con excelentes niveles de calidad y confiabilidad
en las comunicaciones entre sedes de una empresa con cualquier lugar del mundo.
La tecnología ofrecida por Andesat, en SkyDSL le permite implementar al usuario
aplicaciones de Redes Privadas Virtuales, acceso directo a Internet, servicios
de monitoreo (cámaras digitales de video), telefonía social, educación a
distancia, videoconferencias y voz sobre IP.
En redes corporativas las ventajas son capacidad de Banda Ancha para cada
usuario, soporte completo y transparente de capacidades de Multicast y VoIP,
Redes Privadas Virtuales para servicios adicionales y seguridad.
Andesat es un reconocido operador en servicios satelitales, IP y transmisión de
datos a nivel corporativo. Construida sobre más de 6 años de experiencia en
telecomunicaciones y que presta sus servicios a grandes clientes de negocios,
satisfaciendo las necesidades de diversas compañías con un amplio portafolio de
productos.
“Es una combinación única de tres elementos esenciales: gente, servicios y red.
Todos trabajan en equipo para anticiparse, responder y adaptarse a los cambios
del mercado. El resultado es una capacidad de entregar soluciones acertadas y
relevantes a las necesidades y expectativas de desarrollo de sus clientes”.
Quiénes Somos?
El Centro de Investigación de las
Telecomunicaciones CINTEL, es una corporación sin ánimo de lucro, que desde 1993
actúa como una empresa de gestión tecnológica, sustentada en la experiencia
adquirida por un grupo humano altamente calificado.
Contamos con el respaldo del Ministerio de Comunicaciones, quien preside nuestra
Junta Directiva y tenemos a la vez, un gran número de empresas miembros, entre
las que se encuentran las más representativas del sector de las
Telecomunicaciones en Colombia.
CINTEL tiene un objetivo claro; promover y respaldar todas las actividades que
impulsen el desarrollo, la investigación y el uso efectivo de las
telecomunicaciones en Colombia. Por tal razón, hemos venido realizando la
promoción, coordinación y gerencia de proyectos de investigación, tecnológicos y
estratégicos, tanto a nivel sectorial como individual a través de asistencia
técnica, y suministro de información, actividades de formación, divulgación y
venta de otros servicios tecnológicos.
En la actualidad contamos con varios miembros activos: empresas proveedoras de
servicios de telefonía local y larga distancia nacional e internacional,
universidades, empresas fabricantes de equipos, empresas de valor agregado, la
entidad estatal que promueve el desarrollo tecnológico en el país COLCIENCIAS y
el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Somos un grupo interdisciplinario de profesionales altamente capacitados y con
amplia experiencia. Adicionalmente, hemos conformado una selecta red de expertos
asociados nacionales e internacionales, los cuales complementan las habilidades
de nuestro grupo de planta, y posibilitan la prestación de estos servicios.
Desde el inicio de sus operaciones, CINTEL ha impulsado y apoyado acciones
orientadas a promover el desarrollo integral del sector de las
telecomunicaciones en Colombia.
Movistar Venezuela (TELCEL)
Movistar Venezuela forma parte de la mayor comunidad de telefonía móvil
de habla hispana y portuguesa. Es la operadora filial de Telefónica Móviles que
lidera el mercado venezolano con un 48% de participación. Sus clientes totales
superan los 4,5 millones y posee una posición de vanguardia en el lanzamiento de
los productos y servicios más innovadores en la telefonía móvil de Venezuela.
Contamos con una red completamente digital de más de 3.500 kilómetros, compuesta
por sistemas de microondas, fibra óptica, el cable Panamericano, del cual somos
socios, y una estación terrena de acceso satelital, con el respaldo, solidez,
prestigio y experiencia internacional del Grupo Telefónica, que se destaca por
entregar productos y soluciones vanguardistas de alta calidad, para facilitar el
día a día de sus usuarios, además de estar comprometidos con el desarrollo
económico y social del país, lo que la ubica en una alta posición competitiva.
Telefónica Móviles
Telefónica Móviles es la empresa que
gestiona los activos de telefonía móvil del Grupo Telefónica en todo el mundo.
Actualmente, Telefónica Móviles gestiona más de 80 millones de clientes en 15
países. En el año 2004, sumó unos ingresos de 11.827,6 millones de euros; un
EBITDA de 4.701 millones de euros y un beneficio neto de 1.633,9 millones de
euros.
Telefónica Móviles tiene operaciones en 15
países de tres continentes: España, Marruecos, Brasil, México, Guatemala, El
Salvador, Panamá, Nicaragua, Venezuela, Colombia, Perú, Ecuador, Argentina,
Chile y Uruguay. Telefónica Móviles cuenta con una presencia única en todos los
mercados clave de Latinoamérica, y es número uno o número dos en la práctica
totalidad de los países en los que opera. Todo ello le confiere una posición
privilegiada para capturar el importante potencial de crecimiento de dicha
región.
Fundacion / descripcion
Amplia experiencia en el apoyo a instituciones de carácter social que
atienden a los sectores más necesitados del país. Esfuerzo que se centra en
fomentar la Responsabilidad Social mediante el apoyo a aquellas Organizaciones
de Desarrollo Social (ODS's), avocadas a mejorar la calidad de vida de niños,
adolescentes y jóvenes de escasos recursos y en situación de riesgo en las áreas
de Educación y Salud.
Celebramos significativas alianzas para dotar de infraestructura, servicios de
telecomunicaciones, asesoría técnica y profesional, bienes materiales e
importantes aportes económicos a dichas organizaciones, siempre que cumplan con
una serie de principios para garantizar su éxito: una gestión ágil, efectiva y
diversificada, políticas de continuidad capaces de adaptarse al entorno,
intervención indirecta, participación directa de empleados, disposición para la
innovación, y ejecución de proyectos replicables.
Los empleados de Telefónica Móviles en
Venezuela son partícipes de distintas actividades en apoyo a las ODS’s. Como
resultado, existe un Voluntariado Corporativo del cual más del 50% aporta
recursos directamente de su nómina y alrededor de un 15% cumple funciones
operativas, de formación y docencia.
En su corta vida, nuestra Fundación ha donado más de 8 mil millones de bolívares
a numerosas Organizaciones de Desarrollo Social en todos los rincones del país,
dedicando de este monto un 47% a la educación y el 53% restante al sector salud;
una inversión que hoy día se traduce en miles de sonrisas, unas 100 mil personas
beneficiadas directamente y más de 400 mil de manera indirecta. Reconocimientos
como el Premio ANDA a la Responsabilidad Social Empresarial 2002; el galardón
mexicano Premio Caracol de Plata 2003, Categoría Campañas, Medio Televisión, con
la pieza “Estoy Contigo”; electa para la investigación del Proyecto SEKN – IESA
2003; y condecoración Orden al Mérito UCAB 2004, son algunos de los
reconocimientos que hemos obtenido por la labor social de la Fundación.
CANTV
Historia
Cantv
fue la primera empresa que funcionó en Venezuela para proveer servicios de
telecomunicaciones y actualmente es la compañía privada más grande del país. En
sus inicios, la telefonía básica fue uno de los servicios privilegiados. Hoy en
día, la gama de productos y servicios abarcan desde interconexión,
comunicaciones de larga distancia nacional e internacional en toda Venezuela.
Desde su privatización en 1991, la compañía ha experimentado una constante
transformación para convertirse en una empresa competitiva, con altos niveles de
calidad en la oferta de sus productos y servicios, entre ellos: telefonía
pública, telefonía celular, buscapersonas, centros de comunicación comunitaria,
redes privadas, servicios de telefonía rural, transmisión de datos, servicios de
directorios de información y distintos servicios de valor agregado. Todos ellos
enfocados con un profundo conocimiento de las necesidades de los clientes.
Cantv se ha caracterizado por su solidez y liderazgo en el mercado nacional.
Esta visión ha ido tomando mayor fuerza en la percepción de los clientes, sobre
todo a partir del año 98 cuando la empresa inició un “Programa de
Transformación” que implicó, en primera instancia, la orientación integral hacia
el cliente en la búsqueda de satisfacer sus necesidades específicas de
telecomunicaciones; haciendo uso de las diferentes redes tecnológicas y a través
de la comercialización de un extenso abanico de productos, gracias a las
sinergias con todas las empresas de la Corporación - Movilnet, Cantv.net y
Caveguías -.
Todo ese proceso de cambio que vivió y que aún continua viviendo la compañía, ha
incidido positivamente en los múltiples logros de la Corporación. El haber
tomado conciencia de la realidad en la que se desenvuelve la empresa - mercado
altamente competitivo y tecnologías cambiantes -, ha permitido que Cantv se
adapte a los nuevos escenarios.
Asimismo, el proceso de cambio requirió de todo un proceso de integración
corporativa entre las empresas pertenecientes al grupo - Cantv, Movilnet,
Cantv.net y Caveguías -, con la intención de tomar las mejores prácticas de cada
una y replicarlas en el resto de la Corporación, así como optimizar los procesos
internos de cara al cliente.
Los cambios han sumido a Cantv en un proceso de integración con sus empresas
asociadas, que ya comienzan a dar sus frutos. Movilnet, Cantv.net y Caveguías
forman un frente único con la Corporación Cantv para aprovechar las sinergias y
ofrecer a sus clientes soluciones integrales a sus necesidades de
telecomunicaciones sean estas comunicaciones inalámbricas, fijas, transmisiones
de datos, Internet o servicios de información y directorios telefónicos.
La actual identidad corporativa de Cantv refleja una profunda transformación de
la empresa; un nuevo estilo de gerencia que ha empezado a traducirse en acciones
claras y que hoy la compromete a ser una empresa que escucha a sus clientes y
está dispuesta al cambio.
CORPORACION
Cantv es
la compañía privada más grande de Venezuela. Desde su privatización en 1991, la
compañía ha experimentado una constante transformación para convertirse en una
empresa competitiva, con altos niveles de calidad en la oferta de sus productos
y servicios de transmisión de voz, datos, acceso a internet, telefonía celular y
directorios de información. Todos ellos enfocados con un profundo conocimiento
de las necesidades de sus clientes.
Los cambios han sumido a Cantv en un proceso de integración con sus empresas
asociadas, que ya comienzan a dar sus frutos. Movilnet, Cantv.net y Caveguías
forman un frente único con la Corporación Cantv para aprovechar las sinérgias y
ofrecer a sus clientes soluciones integrales a sus necesidades de
telecomunicaciones sean estas comunicaciones inalámbricas, fijas, transmisiones
de datos, Internet o servicios de información y directorios telefónicos.
La empresa Movilnet ha sabido transformar en oportunidades los retos de un
mercado altamente competitivo, hasta lograr un crecimiento sustancial de su
participación de mercado a un 40% en el año 2001, gracias al lanzamiento de
innovadores productos y atractivas promociones que resaltan las bondades de la
comunicación móvil.
Cantv.net, la empresa proveedora de servicios de Internet, domina para finales
del 2001, el 53% del mercado de oferta de acceso a la red de redes y ofrece a
sus usuarios la velocidad de la tecnología más avanzada y la confiabilidad de la
infraestructura de telecomunicaciones más completa del país.
Caveguías se alinea con las estrategias globales de la Corporación Cantv al
proveer a los clientes los servicios de información de mayor cobertura a través
de la publicación de directorios impresos y electrónicos.
Cada una de las empresas ha aportado sus fortalezas para permitir la presencia,
cada vez más comprometida, de la Corporación Cantv en la vida cotidiana de los
venezolanos.
Misión, visión y valores
Misión: Mejoramos la calidad de vida de la gente en Venezuela al
proveer soluciones de comunicaciones que exceden las expectativas de nuestros
clientes.
Visión: Ser el proveedor preferido de servicios integrales de
telecomunicaciones de Venezuela, y satisfacer plenamente las necesidades
específicas de nuestros clientes, siempre bajo exigentes patrones de ética y
rentabilidad".
Objetivos de la organización
Ser el proveedor dominante de soluciones integrales de telecomunicaciones en el
mercado, defendiendo la marca y el cliente
Aplicar la tecnología para responder oportunamente a las necesidades y
requerimientos del mercado
Crear y mantener ventajas competitivas mediante el manejo de la información de
nuestra base de clientes
Crear y mantener ventajas competitivas basadas en la calidad de los recursos
humanos y servicios
Valores de la organización
Compromiso con la organización
Estamos comprometidos con nuestra visión de “ser el proveedor preferido de
servicios integrales de telecomunicaciones de Venezuela, y satisfacer plenamente
las necesidades específicas de nuestros clientes, siempre bajo exigentes
patrones de ética y rentabilidad".
Cumplimos con excelencia nuestra misión de "mejorar la calidad de vida de la
gente en Venezuela al proveer soluciones de comunicaciones que excedan las
expectativas de nuestros clientes".
Trabajamos coordinadamente y en equipo y establecemos alianzas entre todas las
empresas y unidades de la corporación, para ofrecer respuestas más eficientes al
mercado y al cliente y garantizar el mayor rendimiento a nuestros accionistas.
Estimulamos la participación, fomentamos un ambiente creativo y cordial y nos
sentimos orgullosos de pertenecer a la mejor empresa de telecomunicaciones.
Mantenemos una comunicación abierta con nuestros clientes, accionistas,
proveedores, compañeros de trabajo, supervisores y supervisados.
Beneficios
• Información y servicios para los usuarios disponibles las 24 horas del día.
• Disminución de gastos.
• Ahorro de tiempo.
• Comodidad de acceso a información para los usuario desde cualquier parte del
mundo.
• Incorporación de nuevas técnicas de comercio electrónico.
• Le ofrece posibilidades al usuario para decidir como obtener la información
(Web u Oficina Comercial).
• Permite obtener información actualizada.
• No requiere de disponibilidad de tiempo para que el usuario se acerque a una
oficina comercial.
• No tiene fronteras Físicas.
• Los colores utilizados (anaranjado y azul), son colores que imparten seguridad
a los visitantes.
Desventajas:
• Menos interacción personal con los usuarios.
• Necesidad de un sistema de seguridad muy riguroso y confiable.
• Actualización de información constantemente.
• Se corre el riesgo de que exista una falla en sistema (Bases de datos,
codificación, Servidores, etc.) que no permita el buen funcionamiento del
portal.
En vista general a CANTV ha beneficiado a los usuario por medio de la creación e
implantación del portal Web, brindándoles a su vez comodidad, confiabilidad e
información actualizada para cubrir las necesidades y expectativas de los
clientes.
CANTV/MOVILNET
Es un servicio que permite a nuestros clientes corporativos
disponer de la red CDMA1X de Movilnet, para el acceso de sus redes privadas (VPN
Inalámbrica).
¿Quienes son nuestros clientes?
Empresas con empleados que necesiten interactuar, de manera inalámbrica, con
aplicaciones corporativas (correo corporativo, Intranet, etc.) cuando se
encuentren fuera de las mismas.
Empresas con necesidades de Acceso Corporativo en zonas donde no se puede
ofrecer servicio de manera alámbrica.
Características
Permite el uso de la red CDMA1X para acceso a sus redes privadas virtuales (VPN)
Acceso desde múltiples terminales con capacidad de navegación WEB
Acceso corporativo de manera inalámbrica
Beneficios
Productividad
El Acceso Corporativo sin necesidad de
desplazarse a su empresa, mejora sus tiempos de respuesta porque le permite
acceder inmediatamente a información crítica, disponible sólo en su red
corporativa
Movilidad: Acceso Corporativo desde cualquier lugar de manera inalámbrica
Velocidad: Navegación hasta 144 Kbps (promedio de 56 Kbps).
Cobertura: Cobertura nacional digital Movilnet.
Conclusión
Si bien es cierto que en el entorno de
América Latina Venezuela aparece dentro de los cuatro más importantes países
para invertir en telecomunicaciones, no es menos cierto que esta situación es
privilegiada comercialmente, mas no social y económicamente.
El crecimiento del sector, en lo relativo
a los servicios de valor añadido, ha sido por etapas, primero se desarrolló la
telefonía celular, después la televisión de pago y últimamente el acceso a
Internet. Las disparidades en las formas de inserción de los mismos presentan
condiciones específicas dentro del contexto venezolano.
En cuanto a los esquemas de consumo en la
red de redes, existe un desarrollo desigual en lo relativo a la cobertura
territorial entre las zonas urbanas y las rurales y entre las grandes capitales
y las provincias, a favor de las primeras. Con relación a los usos de Internet,
se manifiesta un predominio de los de tipo comercial, especialmente dirigidos a
las actividades gerenciales y de negocios, en mayor medida que los de tipo
académico o privado.
En el mercado venezolano es evidente que los proveedores tienen oportunidades
desiguales, de manera que éste tiende a estar monopolizado por grandes empresas
privadas; sólo cinco grandes compañías dominan el mercado: Compuserve, TNet,
Etheron, Net Point de Venezuela y Cantv Servicios, frente a las pequeñas o
públicas.
También se observa que el perfil del usuario de la red está determinado por el
sexo, la edad, el nivel socio-económico y educativo, la zona donde se reside y
la profesión. De manera que en Venezuela, quien se conecta a Internet suele ser
en su mayoría: hombre, joven, profesional, de alto nivel económico y residente
en zonas urbanas, preferiblemente en la capital de la República o en las grandes
ciudades.
Las tendencias desiguales demostradas con
los datos y cifras hacen posible afirmar que en el país, a pesar de que ha
habido un crecimiento vertiginoso de los servicios de valor agregado de
telecomunicaciones, eso no ha supuesto desarrollo en términos de significar
oportunidades iguales para diferentes sectores sociales, especialmente para los
no privilegiados. Frente a esas realidades, es bastante factible que, de no
ocurrir un cambio cualitativo en las condiciones de vida de la población, no se
pudiese hablar a futuro de un crecimiento de las telecomunicaciones con miras al
logro de un desarrollo social para el país. Lo que ocurriría sería un
crecimiento exponencial de servicio, que en términos cualitativos sería más de
lo mismo, es decir, mayor disponibilidad de programas y tecnologías, pero sin
alternativas reales frente a las opciones ofrecidas por las telecomunicaciones
clásicas.
Infografia.............