UNIVERSIDAD YACAMBU
DIRECCIÓN DE ESTUDIOS VIRTUALES
Tema: Como Superar un Conflicto.
1¿ Que significa las siglas MARC’s?
R: Medios Alternativos de Resolución de Conflictos
2¿ Que es negociar?
R: Es lo que ocurre cuando
dos partes tienen intereses en conflicto pero también tienen una zona de
conveniencia mutua donde la diferencia puede resolverse
3 Menciones los cuatros
obstáculos principales que impiden la invención de un numero importante de
opciones.
R: 1-El Juicio antes de
tiempo, 2- La búsqueda de una única
solución 3- Suponer que la dimensión del problema es de tamaño fijo 4- La
creencia de que la solución del problema de ellos es problema de ellos
4¿Qué son los medios
adversariales?
R: Son aquellos en los cuales un
tercero asume la responsabilidad de resolver un conflicto, en sustitución de
las partes. Típicamente, podemos señalar en este grupo al Arbitraje y al Proceso Judicial
5¿ Que es el Ombudsman?
R: Es una institución de procedencia Sueca en cuya concepción original,
una persona o una oficina de origen estatal o semi-estatal investiga y rinde un
informe en relación con las denuncias que instauran los ciudadanos en contra de
los funcionarios públicos.
6 Según el Entrenamiento Socio psicológico para Potenciar el uso
de Estrategias de Solución de Conflictos por Roberto Rodríguez ¿ Cuales son las
cinco estrategias de solución de conflicto?
R: Competir, evadir, complacer,
colaborar y arreglo con concesiones
7¿En que se apoyan las
técnicas Cognoscitivo Conductuales?
R: Las Técnicas Cognoscitivo
Conductuales se apoyan en Retroalimentación Biológica de Temperatura Periférica
8¿ En que consiste el juicio
antes de tiempo?
R: Consiste en inhibe la imaginación. Bajo la presión de una
negociación, el sentido crítico tiende a ser más agudo y nos induce a pensar
que es preciso evitar las “ideas locas”.
9¿ Que son los medios no adversariales?
R: Son aquellos en los cuales las partes en
conflicto retienen el poder de resolver directamente su discordia, algunas
veces ayudados por un tercero, pero sin que éste pueda decidir por una
alternativa de solución determinada. Pertenecen a esta clasificación la Negociación,
la Mediación y la Conciliación.
Dinámicas:
VERDADERO / FALSO.
1- Los medios no adversariales: son Competir, evadir, complacer, colaborar y arreglo con concesiones
2- Las Técnicas Cognoscitivo Conductuales se apoyan en Retroalimentación Biológica de Temperatura Periférica.
3- Negociar: Es lo que ocurre cuando dos partes tienen intereses
en conflicto pero también tienen una zona de conveniencia mutua donde la
diferencia puede resolverse
Verdadero.
4- 1-El Juicio antes de
tiempo, 2- La búsqueda de una única
solución 3- Suponer que la dimensión del problema es de tamaño fijo 4- La
creencia de que la solución del problema de ellos es problema de ellos. Son
los cuatros obstáculos principales que impiden la invención de un
numero importante de opciones.
Verdadero.
5- Los medios adversariales Es una institución de procedencia Sueca en cuya concepción original, una
persona o una oficina de origen estatal o semi-estatal investiga y rinde un
informe en relación con las denuncias que instauran los ciudadanos en contra de
los funcionarios públicos.
6- El significado de las siglas MARC. Medios Alternativos de Resolución de Conflictos
Verdadero
COMPLETACION
1- Los medios adversariales son
aquellos en los cuales un tercero asume la __________ de resolver un conflicto,
en sustitución de las partes. Típicamente, podemos señalar en este grupo al Arbitraje
y al Proceso Judicial
R: Responsabilidad
3- El Ombudsman es una _________ de procedencia Sueca en cuya concepción original, una
persona o una oficina de origen estatal o semi-estatal investiga y rinde un
informe en relación con las denuncias que instauran los ciudadanos en contra de
los funcionarios públicos
R:
Institución.
4- Los medios no adversariales son aquellos en los cuales las partes en _______ retienen el poder de resolver directamente su discordia, algunas veces ayudados por un tercero, pero sin que éste pueda decidir por una alternativa de solución determinada. Pertenecen a esta clasificación la Negociación, la Mediación y la Conciliación.
R:
Conflicto.