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Utilice la arquitectura de la información a
su favor
Por: JORGE
BARAHONA
DICIEMBRE 29,
2000
Sepa como vincular la tecnología, el marketing y
el diseño para lograr sitios que comuniquen exactamente lo que usted
quiere comunicar. Conozca cuales son las bondades de la Arquitectura
de la Información (AI), y aproveche todas las herramientas de las
que puede echar mano para que su sitio para que tenga éxito. |
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L a AI define las herramientas para obtener los datos, el
análisis y los tests que determinan los requerimientos de un sitio
web.
· Entrevista con el cliente
· Desarrollo de focus
group
· Prepara y analiza casos de estudio
· Coordina la
agenda del proyecto
· Formula los requerimientos funcionales
El Arquitecto de la información (Ai) puede a su vez diseñar
un mapa del proyecto y determinar los puntos críticos que lo
afectarán. Esto se logra a través del mapa lógico del sitio y la
organización de las pantallas de cada sección, desarrollando
sistemas funcionales e intuitivos que hagan posible que el usuario
vaya de un punto A uno B. Antes de escribir ningún código o diseñar
cualquier pantalla, la AI hará definir al cliente, y el
desarrollador, el foco del proyecto, los objetivos y el target al
que está dirigido.
El Ai sólo comienza a trabajar con los
diseñadores el desarrollo de la interfaz visual, basado en el
profundo conocimiento de los mapas lógicos y las especificaciones
técnicas desarrolladas. En esencia el Arquitecto de la Información
da la pauta a todas las áreas y actores que estarán involucrados en
el desarrollo del proyecto. En muchas ocasiones el Ai es el mismo
gerente de proyecto y se debe dividir en estas distintas funciones.
Con frecuencia este evento lleva a desestimar faenas básicas
e iniciales que no son revisadas como corresponde y generan grandes
problemas entre los diseñadores y el cliente, lo que finalmente hace
que el proyecto fracase. Esto sucede porque los gerentes o
empresarios tal vez no comprenden con profundidad las nuevas
tecnologías, y desestiman una sección que en los proyectos brick sí
tienen mucha importancia: la planificación estratégica. El Ai hará
habitable el sitio, de manera que el cliente final navegue y use el
sitio según los guiones que usted trazó.
Si va a pensar en
diseño web debe considerar la siguiente ecuación:
· En la
economía tradicional, el cliente paga primero y luego usa.
· En
la web el cliente primero necesita saber usar el sitio y luego, tal
vez compre.
Fruto de esta ecuación es que usted puede
fijarse que la utilidad de los sitios es parte fundamental en todo
diseño web.
Definiendo un Proyecto Web
El Ai
construirá dos mapas para mostrar cómo se "habitará el sitio"
·
Mapa lógico, se construye a partir de la relación que existe con el
índice de materias que el sitio web debe tratar y como están
relacionadas entre ellas a través de vínculos o links. Al igual que
un organigrama de funciones, se construye uno a partir de las
secciones del sitio y sus subíndices o desarrollos de cada
tema.
· Mapa de navegación, define cada una de las pantallas y
sus componentes conceptuales y como se distribuirán en el espacio de
este soporte. Además define los nombres de los archivos reales y los
adicionales, como formularios o multimedia y sus vínculos.
A
través del mapa de navegación puede recorrer cada una de las
pantallas del sitio de manera conceptual y puede determinar si la AI
que se definió es factible. Después de realizar estas faenas se
puede comenzar a diseñar un prototipo que es un storyboard de
funcionalidades básicas en HTML y que represente el diseño
conceptual de las pantallas y sus atributos de comunicación. En él
se pueden visualizar ya los espacios de publicidad, las cajas de
suscripción o búsqueda y la diagramación, entre otros.
A
esta altura es perfectamente visible que sin el trabajo inicial que
realiza la AI es imposible realizar cualquier avance en el diseño
del sitio, ya que sin una formulación teórica que se adapte a los
requerimientos globales del proyecto, es muy probable que el sitio
termine frustrando no sólo al empresario sino también al cliente que
lo intentará navegar.
Es muy importante que las compañías y
empresarios comprendan que a través de este mecanismo es que se
puede dotar de valor agregado a los sitios, ya que una correcta
definición inicial de las funciones y mecanismos que se usarán para
entregar la información hará de nuestro proyecto un éxito o un
fracaso.
Evaluación
Para hacer un sitio que
cumpla los requerimientos de comunicación de la compañía es muy
importante anticiparse al uso que hará el cliente final. Se debe
medir si los hábitos de navegación usados para leer el proyecto se
adaptan y logran construir una correcta entrega de la información.
Antes de avaluar el sitio es necesario saber:
· Target de
audiencia
· Estrategia comercial
· Modelos de negocios
aplicados
· Principales llaves de uso
· Tecnologías
aplicadas
· Necesidades futuras de desarrollo
Una
consistente AI hará posible construir una relación de verdad entre
tecnología, producto y marca. Cuando se diseña un sitio web es mejor
comenzar con todas las partes y requerimientos reales a la vista.
Tal vez algunas de estas partes estarán menos desarrolladas que
otras y además puede estar en discusión su utilidad. Conociendo las
especificaciones técnicas y los costos de diseño, asociados al
desarrollo del sitio, es responsabilidad del Ai hacer las correctas
preguntas y es el empresario o gerente el que debe definir que
partes se harán o no.
Sin embargo, la AI introduce
interesante cuestionamientos sobre la idea o plan original. Le dará
una visión estratégica de enorme valor que ubicará en el correcto
lugar las partes del proyecto y sus actores. No olvide que un
proyecto web es mucho más que "una página web". Es la hermosa
conjunción entre tecnología, marketing y diseño que construye
comunicación global.
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