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 Redactando contenidos en tono
web GC 20/02/2003
La web es un medio diferente al impreso. En la web, la
atención del usuario es muy dificil de lograr. Lo importante es
comunicar un mensaje de manera y directa.
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Actualización La web es un medio
diferente al impreso. La atención del usuario es muy dificil de
lograr. Es importante comunicar los mensajes de forma clara y
directa ya que para lograr la atención del lector luchará con
factores como:
- Escasez de tiempo
- Conexión en el trabajo
- Conexión de mala calidad
- Coste de la conexión
- Incomodidad (postura, ubicación)
- Dispositivos variados
- Miedo y desconfianza
- Sobrecarga de mensajes de todo tipo (publicidad, noticias,
novedades... “no verdades”).
Recomendaciones Lo mas importante al
principio: la estructura de un sitio web es piramidal. La
información más importante y actual se debe situar en páginas
iniciales.
Organización de la información de manera
jerárquica (pirámide): destacar titulares, enlaces a páginas de
desarrollo, destacar palabras clave, formatear listas con viñetas.
Estructurar el texto para una consulta rápida: el usuario de
internet no lee todo aquello que se le presenta en pantalla,
“escanea” la información buscando fragmentos que le interesen. Sólo
en caso de que algo le interese profundizará en ello.
Una
idea un párrafo: Los párrafos deben ser breves y transmitir una idea
por párrafo. Un párrafo largo supone un riesgo de que el lector se
lo salte buscando otro más breve.
Brevedad y concisión: la
velocidad de lectura en un monitor es un 25% más lenta que en papel.
Generalmente el usuario se cansa de leer en pantalla por lo que
acaba imprimiendo en papel el contenido para una lectura mas
tranquila.
Enlaces complementarios: aprovechemos las
capacidades del hipertexto. Ofrecer enlaces a información de calidad
en otros webs en los que lel usuario pueda complementar la
información obtenida en nuestro sitio es un valor que nos
agradecerán.
Posibilidad de imprimir: en el caso de que el
contenido sea muy extenso. Formato impresión: como fucniona, qué ha
de incluir:
- Logo o identificación del sitio
- URL original del contenido
- Contenido
- Fecha publicación
- Copyright y autor
Estilo Objetivo: es necesario
ganar una credibilidad y la confianza del usuario. No utilizar
lenguaje de autobombo y efectista, ya que en ocasiones el usuario se
acerca a la web de manera desconfiada.
Directo: el
estilo rimbombante no es adecuado en internet. El usuario actúa
movido por la prisa y tiene demasiada información accesible por lo
que solo leerá aquello que le aporte valor por su tiempo.
Tono Internet es un medio de
comunicación joven, de tú a tú. El tono de redacción en general es
de “tu”, cercano y directo pero no informal o irrespetuoso.
Aunque En algunos entornos se utiliza el "Usted" no suele
ser habitual y llama la atención.
Jerarquía del contenido Formatear de
manera diferenciada:
Título Subtítulo Entradilla o
resumen Contenido
Paginación Cuando la información a
presentar en un documento es abundante, podemos optar por trocearla
en varios apartados o páginas. En este caso, debemos permitir el
desplazamiento entre todas ellas. Ejemplo: Página 1 < Atrás |
1 2 3 4 | Adelante >
En el caso de no paginar, conviene
situar al final de los documentos de gran extensión un enlace al
inicio del mismo. |
Pop-ups
defectos y virtudes. GC, 22/10/2002
¿Cómo escanea
un usuario una página web?. GC, 02/02/2002
Tres formas
de encontrar. GC, 02/02/2002
Patrones de
navegación (I): navegación superior horizontal. GC,
02/02/2002
Prototipos de
papel. GC, 02/02/2002
Errores a
evitar al diseñar un sitio web. GC, 02/02/2002
La
importancia de la Arquitectura de Información. GC,
02/02/2002
¿Qué
diferencia dos sitios web?. GC, 02/02/2002
Algunas
pistas para hacer más accesible un sitio. GC, 02/02/2002
¿Para qué
sirve el color?. GC, 02/02/2002
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