El
canal de percepción preferido y su relación con el aprovechamiento
escolar.
Jaime
A. Caraveo L.
jaimecaraveo@yahoo.com
Universidad
Maya Cancún
3.
Campo de acción de la PNL. 8
4.
Posturas a favor y en contra. 10
5.
Relación de la PNL con algunas ciencias. 11
6.2.
Clasificación de individuos. 13
6.2.2. La persona
auditiva. 14
6.2.3 La persona
kinestésica. 14
6.3.
Necesidad de adecuación al canal de percepción. 15
Definición
de la Investigación. 16
El
canal de percepción preferido y su relación con el aprovechamiento
escolar.
En
este estudio se intenta encontrar una relación entre los canales de percepción
preferidos de los alumnos y los profesores de la Lic. En Psicología de la
Universidad Maya Cancún, ciclo 2000.
Se
aplicó un cuestionario para determinar el canal de percepción preferido de
alumnos y profesores. El objetivo era demostrar que la falta de adecuación al
canal preferido de los alumnos influía de una forma negativa en el
aprovechamiento escolar.
Los
resultados del cuestionario aplicado indican que tanto los alumnos como los
profesores prefieren el canal auditivo de percepción con lo que hecha por tierra
la hipótesis de algún conflicto de comunicación en el aula como motivo de bajo
aprovechamiento escolar.
1.
Precisar
el canal preferido de percepción de los alumnos y los
profesores.
2.
Consultar
el promedio de aprovechamiento global de la clase.
3.
Proponer
las características ideales de exposición de temas, por parte del profesor, de acuerdo a los canales de percepción
de los alumnos.
¿Está
el aprovechamiento escolar influido por la falta de adecuación, de los
profesores, al canal de percepción preferido de los alumnos del 1er. semestre,
ciclo 2000, de la Licenciatura en Psicología del Instituto Maya
Cancún?
El
objetivo de toda educación universitaria es la formación de profesionistas en la
materia particular de estudio, con un gran nivel de conocimientos y habilidades
que les permitan desarrollarse de forma integral en la
sociedad.
Estas
aspiraciones pueden verse truncadas si el proceso enseñanza – aprendizaje no se
lleva de forma adecuada en las aulas, y por ende, se colocan en el contexto
laboral, profesionistas con graves deficiencias en su formación
académica.
La
comunicación entre profesores y alumnos debe fluir naturalmente para que los
datos presentados puedan ser asimilados en su totalidad. Este proceso puede verse afectado si se
utilizan canales de percepción distintos, que impidan que la información se
reciba de la forma adecuada y que se registre en el contexto en el cual es
dirigido.
Es
necesario investigar si se utiliza el mismo canal de percepción entre alumnos y
profesores para asegurarse que el bajo aprovechamiento escolar no se deba a
conflictos de interpretación que pueden ser evitados si se es consciente de esta
diferencia.
En
este estudio se manejan dos variables: el aprovechamiento escolar y el canal de
percepción, de los alumnos y profesores del primer semestre de la Licenciatura
en Psicología de la Universidad Maya Cancún.
A. Aprovechamiento
escolar: Uso que el alumno hace de los recursos del proceso de aprendizaje
presentados en el salón de clases.
B.
Canal
de percepción: Parte del sistema neurológico utilizado para interpretar los
estímulos externos recibidos por los sentidos.
A.
Aprovechamiento
escolar: Resultado de las evaluaciones aplicadas al alumno por parte del
profesor, expresado en términos numéricos en una escala del cero al
diez.
B.
Canal
de percepción: Resultado de la aplicación de un cuestionario donde se eligen los
conceptos que se prefieren de un grupo que ofrece ideas visuales, auditivas y
kinestésicas.
La
programación neurolingüística (PNL) es un conjunto de técnicas diseñadas para
producir en la persona cambios permanentes a corto plazo. Proporciona un marco
de referencia sistemático para dirigir el cerebro y además, enseña como manejar los estados y
comportamientos propios y de los demás. La PNL describe cómo los individuos se
comunican consigo mismo y con los demás, y
propone que la comunicación interior puede originar estados de óptima
disponibilidad de recursos y crear una amplia gama de
comportamientos.1
Arte
y ciencia de la excelencia personal. Se dice que es arte porque varía de acuerdo
al estilo personal de cada persona y ciencia porque sigue métodos y procesos
definidos. Otros autores le llaman la ciencia que estudia los métodos de
programación del inconsciente y permite reprogramar las conductas
establecidas.2
El
término "Neurolinguistic Programming" (Programación Neurolingüística), fue
acuñado en 1976 por Grinder y Bandler.) y se compone de los siguientes
términos:
A. Programación:
La mente es programable o modificable, debido a nuestra facultad de elegir los
pensamientos necesarios para obtener los resultados deseados.
B.
Neuro:
Los procesos neuronales controlan la actividad mental y la relación
mente-cuerpo.
C. Lingüística:
Mediante el lenguaje y otros sistemas no verbales de comunicación se ordenan los
pensamientos para comunicarse con el exterior.3
La
PNL es seleccionar un plan de acción de entre varias alternativas con el fin de
encontrar la que mejor convenga a nuestro propósito natural de conservarnos
vivos y ser mejores (excelencia) y este proceso lo realizamos por conducto de
nuestras neuronas, a través del lenguaje y otros sistemas no verbales que le
permiten al sistema neuronal codificar, ordenar e interpretar esta información.
Desarrollo Estratégico Integral, 1994, p.34
Los
creadores de la programación neurolingüística fueron John Grinder (Profesor
ayudante de Lingüística de La Universidad de Santa Cruz) y Richard Bandler
(estudiante de Psicología), en los años
setenta.5
John
T. Grinder, Jr., nació el 10 de Enero de 1940 en Detroit, Michigan, Estados
Unidos de Norteamérica. Licenciado en Filosofía y Letras por la Universidad de
San Francisco, 1962. Doctor en
Filosofía por la Universidad de California, San Diego, 1970. Profesor en la Universidad de Santa Cruz
California, 1970 - 1974.6
El
antropólogo Inglés Gregory Bateson, maestro de J. Grinder, orientó en un
principio la dirección de las investigaciones.7
Los
señores Grinder y Bandler estudiaron el comportamiento de personajes
distinguidos de la psiquiatría, como la Dra. Virginia Satir (psicoterapeuta
familiar), el Dr. Fritz Perls (creador de la terapia Gestalt) y al Dr. Milton
Erickson (padre de la hipnosis moderna).
Sus estudios estaban enfocados en descubrir los patrones de
comportamiento utilizado por estos médicos en sus terapias y sintetizarlos de
forma tal, que cualquier persona, pudiera replicarlos sin necesidad de invertir
años de estudio en las teorías que los
respaldaban.8
Bandler
y Grinder lograron estandarizar los patrones comunes y ofrecerlos como un modelo
propio de aprendizaje. La PNL muestra la clave de cómo ciertos individuos
producen constantemente resultados óptimos. Y postula que al replicar esta
clave, se puede obtener el mismo resultado
exitoso.9
Los
resultados de los estudios fueron sorprendentes y se convirtieron en las
herramientas básicas de la PNL.10
El
proceso humano de la comunicación se define como la transmisión de ideas entre
dos o más personas y en donde existe una
retroalimentación.
Según
estudios efectuados durante presentaciones llevadas a cabo ante diferentes
auditorios, las palabras representan sólo el 7% del contenido de la
presentación, el tono de voz representa el 38% y el lenguaje corporal el 55%...
Es contundente el hecho de que el lenguaje corporal y el tono de voz tienen una
importancia capital en el proceso de comunicación. Nava Regazzoni, 1996,
p.311
En
la comunicación típica entre dos personas, una de ellas transmite un mensaje
usando el lenguaje hablado y el corporal; la otra persona capta el mensaje
escuchando, viendo y sintiendo lo expresado y a su vez crea en su mente una
respuesta basada en su pensamiento y sentimientos. La persona que inició el
diálogo supone que el mensaje fue transmitido y recibido correctamente, pero no
existe la certeza de esto, a menos que, se determine previamente el objetivo del
mensaje y se calibre lo recibido por la otra persona, cambiando lo que se dice
hasta obtener la respuesta deseada.12
A. Reconoce
los sistemas de comunicación usados por el interlocutor.
B.
Establece
procedimientos para calibrar la recepción del mensaje.
C. Utiliza
pistas oculares que permiten descifrar el proceso mental del
interlocutor.13
La
PNL no está basada en hipótesis estadísticamente comprobadas. Desde el inicio,
John Grinder evitó estudiar a las personas promedio, él quiso estudiar a las
personas excepcionales.14
La
PNL no es una ciencia cuantitativa, si no una ciencia del tipo naturalista,
cualitativa, fenomenológica, digital y categórica. En las ciencias cuantitativas
los investigadores intentan generalizar sus descubrimientos a todas las personas
en todas las situaciones, es decir, buscan las leyes de la naturaleza; en tanto
los investigadores de las ciencias cualitativas buscan la iluminación, el
entendimiento y la extrapolación sólo en situaciones
similares.15
Todo
parece indicar que la PNL desarrolla modelos, que no pueden ser verificados, de
los cuales crea técnicas que quizá no tengan relación con los modelos o las
fuentes de dichos modelos. La PNL hace afirmaciones acerca del pensamiento y la
percepción que no son validadas por la Neurología. Esto no significa que las
técnicas no funcionen. Pueden
funcionar y en ocasiones muy bien, pero no hay forma de saber si las
afirmaciones acerca de su origen son válidas. Quizá esto no sea tan importante.
La PNL asegura ser pragmática en su acercamiento: lo que importa es si funciona
o no.16
La
PNL es pragmática, ya que no se basa en teorías. Los modelos propuestos deben
funcionar para las aplicaciones que fueron creados, si no es así, se
descartan.17
La
PNL provee la oportunidad de estudiar subjetivamente. Richard Blander menciona que aunque fue
entrenado en la universidad para ver las cosas objetivamente, él llegó a la
conclusión de que las personas están más influidas por sus experiencias
subjetivas y decidió estudiarlas.18
La
PNL ofrece un entendimiento conceptual con una sólida base en las ciencias de la
información y la programación informática, combinada con una observación
intensiva de la experiencia humana.19
Cuando
alguna innovación tecnológica ocurre en cualquier industria, los fabricantes de
todo el mundo se adelantan a hacer uso inmediato del nuevo método, ya que saben
que si ellos no lo hacen, sus competidores los sacarán del mercado.
Desgraciadamente, existe una gran inercia en algunos campos como el de la
Psicología, en donde los profesionistas reciben más ingresos si se toman más
tiempo en resolver un problema.
Debido a que la incompetencia es gratificada, los nuevos y mejores
métodos toman más tiempo en convertirse en parte integral en estos campos (...)
A pesar de esta inercia, existen muchas excepciones en los campos de la
Psicología y de la Psiquiatría (..). Bandler, 195,
p.420
La
comunicación está determinada por el pensamiento y las percepciones. Las
percepciones son la información recopilada por los cinco sentidos y procesadas
por el cerebro. Ninguna persona opera directamente con el mundo, sino que usa
sus cinco sentidos para percibirlo y después convierte estas percepciones en
palabras en el proceso conocido como pensamiento. La mente consciente utiliza
cada uno de los sentidos en forma secuencial para la percepción del exterior,
mientras que la mente inconsciente, registra y almacena ininterrumpidamente la
información proporcionada por los
sentidos. Por esto la mayoría de las percepciones son inconscientes. De hecho,
se estima que más del 95% del total de los procesos mentales se realiza en el
ámbito subconsciente.21
La
mente percibe el mundo exterior usando un sistema de comunicación preferido:
Visual, Auditivo o Kinestésico.22
"El
mundo es un reflejo del aparato sensorial que lo registra". Chopra, 1996, p.
2223
Estos
canales pueden ser divididos de la siguiente forma:
A.
Visual
Externo: Sentido que se activa para ver el mundo exterior.
Interno: Imágenes almacenadas en la
memoria o que son producto de la imaginación.
B.
Auditivo
Externo: Sentido que se activa para oír el mundo exterior.
Interno: Palabras, conversaciones y
sonidos almacenados en la memoria o que son producto de la
imaginación.
C.
Kinestésico
Externo: Sentido que se activa para percibir sensaciones táctiles. Interno: Recuerdo de
sensaciones táctiles y todas la emociones, tanto reales como imaginarias, en el
presente o en el pasado.24
La
representación de un evento no es similar para todas las personas. Los
individuos usan una parte de su sistema neurológico más que
otra.25
Generalmente
se usan los tres sistemas de percepción, aunque uno de ellos predomina y se le
conoce como el sistema preferido de representación. Los tres sistemas no son excluyentes y
si por ejemplo, se atiende casi por completo a la información visual, los
sonidos y sentimientos se registran en la mente de forma
inconscientemente.26
En
el 40% de las personas, predomina el perfil visual; en otro 40% predomina el
perfil Kinestésico y sólo en el 15% predomina el auditivo. En el 5% restante dominan los tres
sistemas y a estas personas se les llaman triunfadores. Nava Regazzoni, 1996, p.
727
Aunque
todas las personas utilizan un sistema preferido para captar la realidad,
también utilizan un sistema para evocar recuerdos, al que se le conoce como
sistema director. El sistema director puede ser distinto del sistema preferido.
Por ejemplo, alguien puede preferir el sistema visual para captar el mundo, sin
embargo, usar el sistema kinestésico como
director.28
La
generalización en la clasificación de individuos de acuerdo al sistema preferido
de percepción es útil, sólo cuando se tiene en cuenta que ninguna persona es
estrictamente visual, auditiva o kinestésica.
Las
personas visuales consideran al mundo en imágenes y luego plasman estas imágenes
en palabras. Las personas auditivas son más selectivas en cuanto al vocabulario
que usan. Las personas kinestésicas son más lentas, reaccionan ante las
sensaciones táctiles.29
Los
individuos del tipo visual entienden el mundo como lo ven; al recordar algo lo
hacen en forma de imágenes, al imaginar el futuro, lo visualizan. Se
caracterizan por su organización; les gusta controlar las cosas para asegurarse
que estén en su lugar correcto.30
6.2.1.1
Características.
A. Forma
de captar la realidad: A través de los ojos. Recuerda sobre la base de
imágenes.
B.
Movimiento
de ojos: Hacia arriba en algunas personas, ligeramente fuera de
foco.
C. Movimiento
corporal: Movimientos rápidos. Al caminar dan la impresión de buscar
algo.
D. Conversación:
Utilizan frases como "ya veo a que te refieres" y "capto la
imagen".
E.
Respiración:
Ligeramente entrecortada, a nivel de la parte superior del pecho. Poseen voces
de tonos altos.
F.
Apariencia
personal: Se visten muy bien, generalmente a la moda y su ropa está siempre
limpia y arreglada.31
Los
individuos auditivos son más bien sedentarios, cerebrales y de mucha vida
interior. Generalmente prefieren
hablar de algo que les interesa en lugar de mostrarlo. Son grandes conversadores
y tienen la capacidad de organizar sus ideas en medio de un debate
lógico.32
6.2.2.1.
Características.
A. Forma
de captar la realidad: A través de los oídos. Recuerda sobre la base de
sonidos.
B.
Movimiento
de ojos: Hacia los lados y siempre a la altura de los
oídos.
C. Movimiento
corporal: Tendencias sedentarias.
D. Conversación:
Utilizan frases como "eso suena bien" y "te oigo
claramente".
E.
Respiración:
Ritmo uniforme a nivel de medio pecho. Poseen voces
melodiosas.
F.
Apariencia
personal: Prefieren ropa conservadora y más bien
elegante.33
Estos
individuos demuestran su sensibilidad y expresan espontáneamente sus
sentimientos. Es muy importante para estas personas la comodidad física. Miran
generalmente hacia abajo para calibrar sus
sentimientos.34
6.2.3.1.
Características.
A.
Forma
de captar la realidad: A través de las sensaciones táctiles. Recuerdan sobre la
base de sentimientos.
B.
Movimiento
de ojos: Hacia abajo.
C.
Movimiento
corporal: Caminan de forma despreocupada.
D.
Conversación:
Utilizan frases como "tengo la sensación de que..." y "parece
frío".
E.
Respiración:
Baja en el vientre. Poseen voces profundas.
F.
Apariencia
personal: Visten holgadamente.35
El
identificar el canal preferido de comunicación del interlocutor permite aumentar
la posibilidad de que el mensaje transmitido llegue a su destino con la misma
intención con que fue emitido.36
La
Programación Neurolingüística es una palabra que inventé para evitar la
especialización en un campo o en el otro (...) Una de las cosas que la PNL
representa es una forma de ver el aprendizaje humano. Aunque muchos psicólogos y trabajadores
sociales usan la PNL para realizar lo que ellos llaman "terapia", creo que es
más apropiado describir a la PNL como un proceso educativo. Básicamente estamos desarrollando nuevas
formas para enseñarle a las personas cómo usar sus propios cerebros. Bandler,
1985, p. 737
Albert
Einstein defendía que el aprendizaje es experiencia y todo lo demás es sólo
información. Es a través de
nuestros sistemas sensomotores como experimentamos el mundo que nos rodea y por
eso podemos afirmar que el pensamiento, la creatividad y el aprendizaje surgen
de la experiencia. Ibarra, 1997, p. 1938
A
veces nos preguntamos: ¿aprendemos mejor cuando logramos obtener grandes
cantidades de información, o cuando nos mantenemos quietos, con los ojos al
frente, viendo al maestro sin movernos y sólo tomado notas, o cuando nuestras
manos, nuestro cuerpo, todo nuestro ser se involucra en el aprendizaje?... Las
palabras sólo son bloques de información, no experiencias, que nos ayudan a
organizar nuestros pensamientos sobre las sensaciones, pero jamás podrán
sustituir la directriz y frescura del aprendizaje que realizamos con nuestros
músculos. Ibarra, 1997, p. 2139
El
tipo de investigación a realizar es de tipo correlacional. Se intentará medir el
grado de relación existente entre el aprovechamiento escolar y la adecuación,
por parte de los profesores, al canal de percepción preferido de los
estudiantes.
Variable
dependiente: Aprovechamiento escolar
Variable
independiente: Canal de percepción
Hi:
El aprovechamiento escolar está influido por la falta de adecuación de los
profesores al canal de percepción preferido de los alumnos del 1er. semestre,
ciclo 2000, de la Licenciatura en Psicología del Instituto Maya
Cancún.
Ho:
El aprovechamiento escolar no está influido por la falta de adecuación de los
profesores al canal de percepción preferido de los alumnos del 1er. semestre,
ciclo 2000, de la Licenciatura en Psicología del Instituto Maya
Cancún.
Ha:
El aprovechamiento escolar está influido por hábitos de estudio deficientes de
los alumnos del 1er. semestre, ciclo 2000, de la Licenciatura en Psicología del
Instituto Maya Cancún.
La
investigación a realizar es del siguiente tipo:
A.
No
experimental: No se manipularán las variables aprovechamiento escolar -
adecuación al canal de percepción preferido, sólo se observarán y
reportarán.
B.
Transversal:
Se realizará la investigación en el salón de clases en un día determinado en el cual se
aplicarán los cuestionarios para la obtención de los
datos.
C.
Descriptiva:
Se identificarán los canales de percepción preferidos por los estudiantes y los
profesores y se compararán contra el aprovechamiento
escolar.
Se
toma como universo para esta investigación a dos de los profesores y los alumnos
inscritos de la Universidad Internacional Maya Cancún. La muestra estará
compuesta por los 12 alumnos que cursan el primer semestre de la Licenciatura en
Psicología y los dos profesores que imparten clases a los mismos (únicamente dos
aceptaron formar parte de la investigación).
El
procedimiento elegido para determinar el canal de percepción es la aplicación de
un cuestionario de 20 preguntas.
Dicho cuestionario hace varias preguntas y ofrece tres respuestas
posibles para elegir. Cada respuesta representa a un canal de percepción,
visual, auditivo y kinestésico.
La
evaluación del cuestionario consiste en determinar cuál respuesta es elegida
como de mayor prioridad y calcular estadísticamente el canal preferido de los
participantes.
El
canal preferido de alumnos y profesores, de acuerdo a los resultados del
cuestionario aplicado, es el auditivo (38.08%), seguido del kinestésico (36.00%)
y finalmente el auditivo (25.92).
Dados
los resultados estadísticos se descarta la posibilidad de conflictos en la
comunicación derivados del uso de canales de percepción
distintos.
Puede
concluirse que en caso de bajo aprovechamiento escolar, estará influido por los
hábitos particulares de estudio de cada alumno.
En
estudios futuros se sugiere examinar los hábitos de estudio presentes en los
alumnos de mayor rendimiento escolar, y quizá una comparación con los niveles de
inteligencia de los estudiantes de la Licenciatura en
Psicología.
Promedios
de preferencia en el uso de los canales de
percepción. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Cuestionario
aplicado para determinar el canal de percepción preferido.
Nombre:
____________________________________________
Escribe
en las líneas el número que mejor describa tus acciones:
1.
Casi siempre
2. En
ocasiones
3.
Casi nunca
Te
presentan a un(a) joven encantador(a) e inmediatamente ...
_____
Sientes mariposas en el estómago
_____
Inicias una conversación preguntando sobre sus pasatiempos, gustos, etc.
_____
Imaginas una escena en donde están los dos abrazados.
Encuentras
una cucaracha en el suelo y ...
_____
La miras como si estuvieras en un trance hipnótico
_____
La aplastas de inmediato con el zapato
_____
Te dices constantemente: “Ten valor y mátala ... ten valor y mátala...”
Llegas
a una reunión en donde no conoces a nadie y ...
_____
Localizas el sistema de sonido y te interesas por la selección de música
_____
Miras a tu alrededor buscando a la persona más atractiva
_____
Te acercas a la mesa de los bocadillos y los pruebas
Estás
en una cena elegante y de pronto te sirven un platillo que no te gusta y
...
_____
Tratas de convencerte que sí te gustará
_____
Pides disculpas explicando que no tienes hambre
_____
Pretendes que te han servido un platillo distinto y lo comes.
Discutes
con tu mejor amigo(a) y luego que recapacitas, ...
_____
Escribes una carta pidiéndole una disculpa
_____
L(o/a) llamas por teléfono y le pides una disculpa
_____
L(o/a) buscas para darle un fuerte abrazo y pedirle una disculpa
Encuentras
que tu pareja se comporta fríamente contigo, y tú...
_____
Tomas su mano y tratas de investigar que está pasando
_____
Imaginas que está saliendo con otra persona
_____
Le preguntas qué es lo que ocurre
Estás
en la primera cita con la persona de tus sueños, y tú...
_____
Ves fijamente su rostro, pero de pronto no se te ocurre nada que decir
_____
Hablas y hablas sin parar
_____
Te sientes confundid(o/a) y empiezas a mover una pierna incontrolablemente
Es tu
cumpleaños, te regalan un bono para usar en Sanborn´s, y
tú...
_____
Compras discos de tu música preferida
_____
Compras libros o revistas
_____
Invitas a tu mejor amig(o/a) a comer al restaurante
A la
hora de tomar una decisión muy importante ...
_____
Eliges la opción que suena mejor
_____
Te guías por tu intuición y decides qué es lo mejor
_____
Eliges la opción que se ve mejor
Durante
una discusión te afecta más...
_____
El punto de vista de la otra persona
_____
Los sentimientos de la otra persona
_____
El tono de voz de la otra persona
Se
nota tu estado de ánimo en...
_____
Los sentimientos que compartes
_____
La forma en que vistes
_____
Tu tono de voz
Tienes
facilidad para encontrar...
_____
Los muebles más cómodos
_____
El volumen ideal de un sistema de sonido
_____
La mejor combinación de colores
El fin
de semana prefieres...
_____
Escuchar música o leer un buen libro
_____
Ver la televisión o ir al cine
_____
Hacer manualidades o ejercicios
Cuando
conoces a alguien te fijas en..
_____
La forma en que se mueve
_____
La forma en que viste
_____
La forma en que habla
Aprendes
más fácilmente cuando...
_____
Te dicen cómo hacerlo
_____
Te dan la oportunidad de hacerlo
_____
Te muestran cómo hacerlo
Te
encuentras en una ciudad desconocida y debes encontrar una dirección,
tú...
_____
Sigues tus corazonadas
_____
Preguntas cómo llegar
_____
Usas un mapa
Prefieres
las revistas ...
_____
Con excelentes fotografías
_____
Que hablan de temas interesantes
_____
De manualidades o deportes
Cuando
tienes muchas cosas por realizar ...
_____
Te sientes incómod(o/a) hasta que las haces
_____
Haces una lista
_____
Te recuerdas una y otra vez lo que hay que hacer
Alguien
te está contando un problema personal y tú...
_____
Tratas de escuchar atentamente lo que te quiere decir
_____
Tratas de ver su situación
_____
Tratas de sentir por lo que está pasando
Prefieres
lo lugares...
_____
Con muchas cosas interesantes que ver
_____
Con una buena música
_____
Con un buen ambiente
1Desarrollo
Estratégico Integral, p. 1
2Nava
Regazzoni, p.1
3Nava
Regazzoni, p.2
4Desarrollo
Estratégico Integral, p.3
5Nava
Regazzoni, p.1
6Desarrollo
Estratégico Integral, p. i
7Nava
Regazzoni, p.2
8Nava
Regazzoni, p.1
9Desarrollo
Estratégico Integral, p. 1
10Nava
Regazzoni, p.1
11Nava
Regazzoni, p.3
12Nava
Regazzoni, p.2
13Nava
Regazzoni, p.3
14Hollander
15Hollander
16Carroll
17Nava
Regazzoni, p.2
18Bandler,
p. 8
19Bandler
, p.2
20Bandler,
p.4
21Nava
Regazzoni, pp. 6 y 7
22Nava
Regazzoni, p. 3
23Chopra,
p. 22
24Nava
Regazzoni, p. 7
25Desarrollo
Estratégico Integral, p.9
26Nava
Regazzoni, p. 7
27Nava
Regazzoni, p. 7
28Nava
Regazzoni, p. 10
29Desarrollo
Estratégico Integral, p.9
30Desarrollo
Estratégico Integral, p.10
31Nava
Regazzoni, p. 8
32Desarrollo
Estratégico Integral, p.14
33Nava
Regazzoni, p. 9
34Desarrollo
Estratégico Integral, p.12
35Nava
Regazzoni, p. 10
36Nava
Regazzoni, p.3
37Bandler,
p. 7
38Ibarra,
p. 19
39Ibarra,
p. 21
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