Especialización En Gerencia Mención: Redes Y Telecomunicaciones.

Asignatura: Gerencia.

Autor: Loly V. Gómez F.

 

 

Descripción de Actividad Actual.

Actividad: ¿En qué consiste? Debe ser el “retrato hablado” de lo que hacen. Es conveniente no retocarla, descríbanla de la manera más realista posible.

Actualmente trabajo en la Universidad de Oriente, Núcleo Nueva Esparta, mi cargo es Diseñadora Instruccional de la Delegación de Enseñanza Virtual del núcleo, el proyecto del Aula Virtual en el núcleo aun esta muy joven, por lo que las actividades a realizar son muy diversas, entre las mas relevante se encuentran:

·        Dictar o apoyar en los Talleres de capacitación para el uso de la plataforma MOODLE.

·        Asesorar a los docentes de los diversos departamentos en la colocación del contenido en el Aula Virtual.

·        Administrar los cursos y usuarios del Aula Virtual.

·        Llevar indicadores del uso del Aula Virtual.

·        Realizar informes trimestrales de las actividades efectuadas por la dependencia.

·        Prestar apoyo en la organizar eventos de divulgación e información dirigidos a la comunidad universitaria y público en general, sobre la enseñanza virtual.

·        Prestar apoyo en la realización eventos para presentar el Aula Virtual del Núcleo a la comunidad universitaria.

·        Escribir el material de la página Web de la Delegación.

 

Procesos: ¿Cuáles son los grandes/macros procesos que se ejecutan para cumplir con la actividad? Deben utilizar flujogramas u otras herramientas para la descripción gráfica.

Estructura: ¿Cuál es el modelo de relaciones organizacional de las personas que intervienen en el proceso? Deben presentar el organigrama (formal/oficial o informal/no oficial) indicando la relación entre cargos, niveles, funciones, roles, responsabilidades.

La estructura organizativa de la Delegación de Enseñanza Virtual es la que se presenta a continuación:

 

 

Delegación de Enseñanza Virtual

Cada Delegación de Enseñanza Virtual cuenta con dos secciones: Administración de Recursos Virtuales y Diseño y Desarrollo Instruccional. La Delegación de Enseñanza Virtual tiene las siguientes funciones:

Funciones

·        Velar por el cumplimiento del Reglamento de Enseñanza Virtual en el Núcleo.

·        Promover a través de la Delegación de Relaciones Interinstitucionales, la realización de alianzas estratégicas y asociaciones con diversas instituciones públicas y privadas de la Región, con la finalidad de compartir experiencias e información en pro del proceso de enseñanza-aprendizaje.

·        Promover en el Núcleo el desarrollo de investigaciones técnico-educativas basadas en las Tecnología de Información y Comunicación (TIC), a través de grupos interdisciplinarios, trabajos de ascensos y trabajos de grado.

·        Mantener contacto permanente con las Dirección de Enseñanza Virtual.

·        Promover el uso de nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), para la enseñanza en el Núcleo.

·        Desarrollar en Coordinación con la Delegación de Tecnología Educativa planes de capacitación al Personal Docente y Administrativo en el Núcleo, para la generación de programas académicos y contenidos educativos destinados a cursos on-line.

·        Planificar en coordinación con Servicios Telemáticos, Biblioteca, Currícula y las Unidades Académicas, el diseño de los cursos on-line que se deben ofrecer en el Núcleo.

·        Evaluar en coordinación con la Delegación de Currícula del Núcleo y las Unidades Académicas, las adaptaciones de los pénsums de las carreras, para generar los contenidos educativos.

·        Supervisar conjuntamente con las Unidades Académicas la generación de contenidos educativos.

·        Proporcionar a la Delegación de Biblioteca del Núcleo, el listado de los contenidos educativos desarrollados, para ser incorporados y consultados a través del Sistema Alejandría.

·        Suministrar a la Biblioteca Digital los contenidos educativos desarrollados en el Núcleo.

·        Presentar informes trimestrales, semestrales y anuales, ante las autoridades del Núcleo y a la Dirección de Enseñanza Virtual.

·        Las demás que le sean asignadas por las leyes y reglamentos que rigen la materia.

Sección de Administración de Recursos Virtuales

Funciones

·        Establecer las necesidades del Núcleo, con la finalidad de satisfacer la demanda de cursos de capacitación on-line.

·        Efectuar la distribución del material básico instruccional necesario para la óptima realización de los cursos on-line en el Núcleo.

·        Determinar el componente tecnológico y educativo, que requiere la Delegación de Enseñanza Virtual, para la generación de cursos on-line.

·        Proporcionar a las aulas Virtuales del Núcleo, la adquisición de contenidos educativos que apoyen la realización de determinados cursos.

·        Promocionar a través de la Delegación de Publicaciones, el cronograma trimestral de los cursos a ofrecerse en el Núcleo.

·        En coordinación con la Unidades Académicas y la Dirección de Currícula, mantener actualizado el registro de los cursos on-line realizados en el Núcleo.

·        Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas en la Sección.

·        Las demás que le sean asignadas por los reglamentos y las autoridades competentes.

Sección de Diseño y Desarrollo Instruccional

Funciones

·        Diseñar en coordinación con la Delegación de Currícula del Núcleo y con la Unidad Académica correspondiente, las adaptaciones de los pénsums de las carreras, para generar los contenidos educativos.

·        Aplicar la adaptación de los pénsums de estudios de las carreras que se ofrecen en el Núcleo para su futura impartición on-line.

·        Diseñar en coordinación con la Delegación de Tecnología Educativa del Núcleo, cursos educativos de capacitación y ofrecerlos al Personal Docente y Administrativos del Núcleo.

·        Capacitar al Personal Docente y Administrativo del Núcleo, para la generación de programas virtuales destinados a cursos on-line.

·        Preparar al Personal Docente y Administrativo del Núcleo, para desempeñar labores de “Tutores Virtuales”.

·    Planificar en concordancia con las Unidades Académicas, el cronograma trimestral de los cursos a generar en el Núcleo.

·    Generar programas académicos y contenidos educativos destinados a la impartición de cursos on-line en el Núcleo.

·        Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas en la Sección.

·        Las demás que le sean asignadas por los Reglamentos y autoridades

 La Gente: ¿Quiénes son? Profesiones, formación, experiencia, motivación.

Coordinadora Académica: Es Doctora en Biología, tiene 27 años de experiencia docente, y es fin seguidora de las tecnologías, su principal interés en el proyecto es poder impartir clases en las extensiones distantes como Caicara del Orinoco sin tener que trasladar al recurso humano a estas localidades.

Delegada de Enseñanza Virtual: Es Ingeniero de Sistemas de la Universidad egresada de la Universidad Bicentenaria de Aragua, es Magíster en Educación, y actualmente se encuentra cursando un doctorado en Educación. Cuenta con una amplia trayectoria de 15 quince años en la actividad docente, y su principal interés en el programa de Enseñanza Virtual es la posibilidad de extender el alcance de la universidad mas allá de las fronteras geográficas.

Administrador de Recursos Virtuales: Es licenciado en Informática egresado del núcleo Nueva Esparta, es Instructor de la Academia Cisco. Su principal motivación para realizar el trabajo de Administrador de recursos Virtuales es su constante contacto con las nuevas tecnologías y la continua formación profesional. 

Tecnología (dura): ¿Qué equipos, sistemas, medios; de apoyo se utilizan para ejecutar el proceso?

Servidor de Paginas Web: Es un Sparc64, originalmente trabajaba con Solaris como S.O, pero para facilidad de la admnistración fue migrado a Ubuntu.

Proxy: Es un Pentium 4 de 2.8 Mhz, 512 Mb Ram, 80 Gb DD. Funciona bajo Debian Sarge r3.1.  

Servidor de Sun Ray: Es un Pentium 4 de 2.8 Mhz, 512 Mb Ram, 80 Gb DD. Funciona bajo Ubuntu.

Impulsos: ¿Qué cosas o situaciones hacen posible que se produzcan cambios para mejorar esa actividad?

Aportes de los Docentes

Lineamientos de la Dirección

Análisis de los Indicadores de gestión

Frenos: ¿Qué cosas o situaciones dificultan los cambios para mejorar esa actividad? Los frenos son las situaciones, en una organización, que nos impiden progresar (gestionar, gerenciar, administrar, manejar un cambio). Son lo contrario de los impulsos.

Retraso en las ejecuciones presupuestarias

Descontrol de los procesos operativos

Intimidades: ¿Qué relaciones personales forman parte de la actividad pero que no se observan a simple vista? Por ejemplo: El Gerente es familia de uno de los socios. La Secretaria es novia del Jefe.

Existen algunas particularidades de la vida diaria que pueden considerarse importantes para agilizar el trabajo. Y a pesar de que el entorno de desarrollo de mi labor es la Delegación de Enseñanza Virtual, para hacer referencia a las “intimidades” presentes en quehacer diario debo considerar al núcleo en su totalidad, el cual se encuentra dividido en tres sectores políticos claramente definidos, dos de los sectores políticos mas fuertes coexisten en un constante afán de exterminio mutuo, y esto afecta la gestión de la universidad en pleno, por lo que hay que ser muy cauteloso.

La cantidad de relaciones personales dentro de la universidad como tal son muchas, sin embargo dentro de la Delegación de Enseñanza Virtual existen solo vínculos de afinidad, la Delegada Ingeniera Madeline Rodríguez fue profesora de mi compañero de trabajo y mía durante el pregrado, José Rodríguez mi compañero de trabajo es conocido mío desde la época de estudiante, y es amigo de algunos amigos, ambos somos producto de la Universidad de Oriente y trabajamos para la Universidad de Oriente, esto es algo que nos permite tener diversas perspectivas de una misma situación, antes éramos quienes disfrutábamos los servicios de la UDO hoy somos parte de su equipo de prestadores de servicio, por eso lo que hacemos poco o mucho tratamos de que logre satisfacer a la comunidad estudiantil que aunque es la razón de ser la universidad muchas veces es relegada u olvidada.

Factores externos: ¿Qué elementos del medio ambiente afectan el desempeño de la actividad? Por ejemplo, restricciones gubernamentales, restricciones superiores, relación con los proveedores o clientes, estado del mercado, condiciones naturales, situación del país, etc).

Consejo Universitario.

OPSU

Motor del cambio: ¿Cuáles pudieran ser las estrategias recomendadas para conducir un cambio en el proceso del cual Ud. es dueño o co-dueño, con el objeto de crear y/o añadir valor a los actores del proceso (dirección/gerencia, clientes, proveedores, comunidad, sociedad?