UNIVERSIDAD YACAMBU
DIRECCIÓN DE ESTUDIOS VIRTUALES
ESPECIALIZACION EN GERENCIA: MENCION
MERCADEO
CATEDRA: GERENCIA
PROFESOR: CHRISTIAN FOSSA
ALUMNA: Lyda Andrea Sánchez
LIDERAZGO
Proceso por el
cual quienes lo llevan a cabo aseguran que una organización tenga una dirección
clara y sensata, creando una visión de futuro y estrategias para realizar esa
visión; y en este proceso motivan a los demás para lograr esta visión superando
dificultades y adaptándose a los cambios. (Kotter,
1996)
Definición Personal de Liderazgo
La definición
de liderazgo tiene varias perspectivas y es que ciertamente no es un concepto
limitado, que se pueda definir
fácilmente con un par de líneas. En tal sentido, vemos como en el día a día y
desde que el mundo existe ha existido el liderazgo, no llamado como tal, pero
siempre ha existido, por ejemplo en cada forma de organización social existe
esa figura, a quien todo el grupo sigue quien dirige y gira las instrucciones, desde
el niño que en primer nivel de educación inicial que es referencia para sus
compañeros de clase, el capitán del equipo de fútbol, el dirigente estudiantil,
el dirigente sindical, el presidente de la asociación de vecinos y hasta el jefe de un banda de traficantes, aun
cuando maneja anti valores y conductas negativas es
un líder.
Al evaluar
todo estos ejemplos de la vida cotidiana es necesario reflexionar y diferenciar
entre lo que es un jefe y lo que es un líder y
es que no siempre el jefe es un líder o el líder es el jefe,
probablemente aquel joven empleado de una fabrica ciertamente tiene mas
liderazgo que el director de proyecto, esto se debe a que más allá de una
definición conceptual el líder debe poseer características que lo perfilen como
tal, desde mi perspectiva un líder debe manifestar los siguientes
comportamientos para poder decir que tiene liderazgo:
Trabajar
en función de un objetivo grupal, asegurando el bienestar del grupo y el
individual de cada uno de sus integrantes
Influenciar
el comportamiento de los miembros de su equipo dirigido a la consecución de las
metas y objetivos planteados.
Saber
comunicarse con su equipo, traducir las estrategias de manera clara y precisa
Motivar
e inspirar a que los miembros de su equipo lo sigan, dando el ejemplo
Manifestar
respeto por las personas de su grupo, aceptando críticas y conciliando puntos
de vista diferentes al suyo. Estar abierto a la negociación, el debate y los
cambios
Ser
pro activo y no reactivo, anticiparse a los desafíos y oportunidades
De modo que
resumir el concepto de liderazgo a una mera proposición de ideas sería
limitarlo, las características antes señaladas solo conforman una descripción
del comportamiento de un líder sin embargo es mucho mas amplio y complejo y
dependerá de cada organización la búsqueda de el líder de acuerdo a su entorno
y situación. Al hablar de liderazgo habrá que preguntarse ¿Liderar que? ,
¿Liderar a quién?, ¿Liderar para qué? Las respuestas a estas interrogantes
podrán definir que líder se necesita.
¿El líder Nace o se Hace?
Interrogante que plantea dos puntos de
vista bien argumentados para cada uno de sus defensores.
Según
el Ing. Sigisfredo Maldonado
“Muchos creen que
el Liderazgo es una cualidad innata que algunos tienen y otros no. Los que tienen
esta idea, creen que los líderes nacen y no son hechos. Esta concepción del
Liderazgo es falsa. Cada persona tiene el potencial de guiar a otros y expresar
su visión de lo que deben ser las cosas. La habilidad para dirigir a un grupo
en una dirección es el resultado de la aplicación de ciertas técnicas, pero
esto no excluye que cualquiera no sea capaz de reemplazar al Líder y asumir su
función como tal en cualquier otra circunstancia. La identificación, comprensión y logro de
determinados objetivos no son sólo la tarea del Líder, sino que es una
responsabilidad de todo el grupo, ya sea éste una Peña Taurina, un grupo de
estudiantes en excursión de verano, un equipo de trabajo en una oficina
bancaria, una fábrica o una empresa industrial. Visto así, el Líder es aquel
que está dispuesto a jugar el papel de coordinador y motivador del grupo para
hacer realidad una visión o tarea. La diferencia entre aquel que está dispuesto
a asumir la función de Líder y los que optan por ser dirigidos o simplemente seguirlo,
yace por lo general en la dificultad del individuo para expresar coherentemente
lo que quiere y cierta inseguridad y comodidad para defender su visión
personal”.
Es así como el
autor enérgicamente plantea que cualquier persona puede adquirir las cualidades
de un líder, da especial importancia al trabajo en equipo más que a la actitud
de l líder. De acuerdo a su posición defiende claramente la teoría de que un
líder se hace solo se requiere de la colaboración del grupo y de habilidad para
asumir las características de define el liderazgo.
Kotter considera:
“Que el liderazgo puede ser una mezcla de ambas
posiciones, por cuanto existen personas que parecen ser lideres naturales pero
que en realidad han aprendido a desarrollar sus propias capacidades de liderazgo
a lo largo del tiempo y de la experiencia, mientras que otro grupo de personas
tienen ciertas limitaciones (incluso de herencia genética) para definir lo que
quieren y pueden hacer en la vida. De acuerdo con ello, el verdadero desafío
radica en cómo es desarrollado ese potencial de liderazgo por cada individuo”.
Esta idea es reforzada por Kotter cuando afirma...
“No se puede enseñar liderazgo. Las personas aprenden a liderar de la misma
forma como aprenden cualquier otra función social complicada, es decir,
lentamente, a lo largo de muchos años y principalmente por el método de prueba
y error, orientadas por una visión de lo que es un buen liderazgo y
frecuentemente con el estimulo del modelo de otras personas con gran capacidad
de liderazgo”.
Para este
autor, el liderazgo puede ser una mezcla entre al condición innata del
individuo y el aprendizaje que durante un proceso que puede llevar varios años,
inclusive de manera autodidacta cuando señala que puede ser mediante ensayo y
error.
Karin Hiebaum por
su parte considera que:
"La clásica pregunta que la gente se hace en torno al
liderazgo es ésta: el líder, ¿nace o se hace?. Puede
que al plantearse la pregunta, flote en el ambiente la idea de un liderazgo carismático,
unido al poder, a la sangre o a factores de otro orden (religiosos, familiares,
etc.) En algunos casos incluso puede tratarse de hijos de líderes famosos, que
en alguna forma podría afirmarse que han heredado de sus padres esa condición
o, al menos, esa inclinación que puede convertirse en vocación para ellos.
Sinceramente pienso que son casos minoritarios en torno a los cuales, sobre
todo hoy en día, no cabría apoyarse la tesis de un liderazgo hereditario como tesis dominante a
la hora de explicar el fenómeno. Los líderes en el sentido tradicional del
término saltan desde la mente sin dificultad porque son sinónimo de grandes
hombres (Alejandro Magno, Julio César, Gandhi, etc.) Más recientemente podríamos decir Einstein, John F. Kennedy, Juan
Pablo II, Gorbachov,
Con esa idea
delante, entonces la respuesta más pertinente
a esa pregunta es que el líder no
nace sino que se hace. Eso quiere decir que estamos hablando de un liderazgo
accesible a muchas personas, no reservado a una élite
o a una minoría, ni a los grandes personajes a los que antes nos referimos.
Hiebaum
plantea que el líder se hace, extendiendo la posibilidad de ser líder a todo
aquel que desee serlo, dejando de lado la posición de que el líder nace,
incluso desechando la idea de un
liderazgo hereditario
En mi opinión
particular el líder nace y se hace, por
un lado se evidencia en algunas personas
la existencia de liderazgo nato,
individuos que sin algún tipo de aprendizaje son líderes, arrastran
multitudes, son motivadores y generadores de cambios, destacan en cada
actividad que realicen y siempre sobresalen del resto del grupo. Sin embargo al
ser humano tiene la inteligencia y capacidad de aprender conductas y
desarrollar roles a nivel social y
empresarial, un ejemplo claro de ello se evidencia cuando en un hogar la
persona que ejercía el liderazgo desaparece, probablemente uno de sus miembros
desarrolle la habilidad de liderizar como medio de
supervivencia y para mantener el control.
Tipos de Liderazgo
Julio
Carreto define a tres tipos de líderes:
El líder emocional; al que se sigue por simpatía o afecto, nace
así.
El líder funcional; al que se sigue por respeto o en el peor de
los casos por miedo, normalmente se hace, aunque también puede ser nato.
El líder de los medios; al que por aparecer en los medios de
comunicación masiva, generalmente se confía en él.
El líder emocional es fácilmente
detectable, nos sentimos atraídos hacia él e invariablemente existe una
conexión de simpatía o afecto hacia este, por su edad, su forma de ser, tiene y
ejerce un magnetismo que hace que se desee pertenecer a su equipo. No tiene que
ver su preparación o conocimiento solo se confía en él. Este tipo de líder es
menos común por que se nace así y no es garantía de éxito en una organización
sino tiene la preparación necesaria.
Por lo que toca al líder funcional,
también lo podemos llamar jerárquico, es el que se confía en este por sus
conocimientos o dominio de un tema, es el que en forma natural debería ocupar
los puestos de jefatura, supervisión, gerencia, etc. (de aquí el nombre
jerárquico), cuando se abusa de este tipo de liderazgo se le sigue por miedo
(al regaño, al castigo, a perder el empleo, etc.), por que no se tiene opción,
ya que es el jefe. Cuando el líder funcional es seguido por respeto se puede
garantizar un ambiente de trabajo y cordial, amén del logro de objetivos,
aunque también se pueden tener buenos resultados cuando es seguido por el
medio, el desgaste que se sufre en el personal y en la organización debido al
mal ambiente de trabajo a la larga cobra la factura. Al ocupar un puesto de
responsabilidad sobre otras personas, debemos aprender a ser líderes
funcionales, ya que esto es un hábito adquirido, sin embargo la combinación de
líder emocional y funcional, garantiza el logro de los objetivos, pero estos
son los menos
Finalmente se tiene a quién por tener
un escaparate en los medios de comunicación masivos, es seguido por aspiración,
estos son los artistas, deportistas, periodistas, etc. El encanto que este
tiene se debe a su exposición a aparición constante en medios, pero no
garantiza que pueda ser un buen guía o dirigente.
El autor plantea diferentes tipo de
lideres sin embargo esta clasificación carece de bases sólidas que sustenten la
universalidad de los conceptos emitidos, su enfoque es más social que
empresarial y su definición de líder funcional se asemeja mas al concepto de
jefe que de líder.
Un
estudio de Lewin, Universidad
de Iowa clasifica los líderes de acuerdo al estudio de poder basado en el uso
de autoridad de la siguiente forma:
Líder autocrático: Ordena y espera
obediencia, es dogmático y positivo y dirige mediante la capacidad de retener o
conceder recompensas o castigos.
Líder participativo o democrático: Es
el que consulta a los subordinados sobre las acciones y decisiones propuestas y
fomenta la participación.
Líder liberal o de rienda suelta
(laissez faire): Hacer y dejar hacer. Otorga a sus subordinados independencia operativa,
los líderes dependen de sus subordinados para establecer sus objetivos.
Esta clasificación resulta un tanto
simple y se limita a la capacidad de toma de decisiones del líder, deja por
fuera aspectos como el carisma, visión y el anticiparse a los cambios.
M. Conway
estudia la relación del líder con sus seguidores y distingue tres
tipos de liderazgo:
Los
líderes que arrastran a la muchedumbre: son capaces de concebir una gran idea,
de formar una muchedumbre suficientemente grande para realizarla y de forzar a
la muchedumbre a realizarla.
Los
líderes interpretes de la muchedumbre: que son hábiles sobre todo "para
hacer claramente explícitos los sentimientos o ideas vagos y oscuros de la
masa".
Los
líderes representantes de la muchedumbre: que se limitan a "manifestar
solamente la opinión conocida y establecida por la muchedumbre".
Esta última clasificación planteada
desde la perspectiva de la capacidad o no de incorporar seguidores a un
objetivo específico, esta clasificación es muy específica y limitada, aunque
sirve como referencia puede aplicarse al ámbito políticos con bastante fluidez.
Tipos de Liderazgo en un Proceso del cual el Participante es
Dueño o Co-Dueño
En mi empleo anterior
Gerencia por 5 años el departamento de telemercadeo de Lagunamar
Vacation Club, en esta etapa no sólo gerencié el
departamento sino que me destaque como líder generando excelentes relaciones
con mis colegas y grupo, muestra de ello es que
aun después de tres años fuera de mis funciones como gerente aun las
personas con las que trabaje confían en mi criterio y consultan decisiones
relacionadas al trabajo gerencial que yo
ejercía y que ahora ejerce otra persona.
Referencias Bibliografía
MERCADER, Víctor: Gerencia de la Vida. Segunda Edición.
Editorial Gerencia de
Infografía
http://contexto-educativo.com.ar/2000/5/nota-3.htm
: ¿Calidad sin Liderazgo? Por Mariela Rosales. Este trabajo contiene el
análisis de determinadas conductas de liderazgo de siete directores de escuelas
de nivel medio de la provincia de San Juan, y la observación de la existencia o
no de diez elementos indicadores de eficacia de las instituciones que ellos
dirigen.
http://jcarreto.blogspot.com/
Por Julio Carreto. Este blog ha sido
creado con el propósito de intercambiar información sobre Gestión Administrativa
(Management), aplicado a la pequeña y mediana
empresa, como alternativa de apoyo para quienes tienen interés en conocer más
sobre administración y gestión.
http://www.lagacetadigital.com/secciones/cultura_more.php?id=6179_0_2_0_M26 Liderazgo en las Pequeñas, Medianas y Grandes Empresas. Artículo publicado por Dr. Dipl. Ing. Sigisfredo Maldonado- Zagal, en el cual plantea de manera
fácil y práctica las diferencias entre el líder y el jefe.
http://gerenciaycambio.es.tripod.com/gerenciaycambioorganizacional/id1.html
Se incorporan en esta sección, resúmenes de contenido elaborados por el equipo
de Gerencia y Cambio Organizacional sobre las posiciones asumidas por algunos
de los principales autores sobre el tema del Liderazgo, a objeto de aportar
diferentes visiones sobre su importancia para la nueva Gerencia contemporánea.
http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/orilider.htm
http://html.rincondelvago.com/administracion-y-tipos-de-liderazgo.html
Se plantea una clasificación de los tipos de liderazgo
http://www.sc.ehu.es/pswlojaa/gaizka/lidera~1.htm
Este sitio ha sido realizado por Gaizka Martín y
Miguel A. Nuñez para la asignatura de Proceso de
datos y Simulación en Psicología, con la base de un trabajo realizado para
Psicología Política.