UNIVERSIDAD YACAMBU
DIRECCIÓN DE ESTUDIOS VIRTUALES
ESPECIALIZACION EN GERENCIA: MENCION
MERCADEO
CATEDRA: BENCHMARKING
PROFESOR: CARLOS SANCHEZ
ALUMNA: Lyda Andrea Sánchez
ESTRATEGIAS INNOVADORAS
La Innovación es la introducción de
nuevas ideas, productos, servicios y prácticas con la intención de ser útiles
(aunque algunas no lo consiguen vistas con perspectiva). Un elemento esencial
de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. La innovación ha
delimitado y cambiado la historia humana (véase el desarrollo de la
electricidad, motores de vapor, vehículos de motor, etc.) Los planificadores
económicos ven toda innovación como el arreglo de toda crisis del capitalismo
(por ejemplo, conseguir la sostenibilidad
medioambiental y reparación de daños) y es el elemento central de muchas
políticas para aumentar la competitividad a nivel corporativo o nacional. La
teoría de la difusión de las innovaciones, el método en que las innovaciones
son aceptadas por nuevos grupos de consumidores fue lanzada por Everett Rogers, quien se basó en
estudios previos de Gabriel Tarde.
Si la innovación es empujada por los
proveedores (basada en nuevas posiblilidades
tecnológicas) o por la demanda (basada en necesidades sociales y del mercado)
ha sido un asunto muy debatido. Un punto de vista es que "el
reconocimiento de la demanda es un factor más frecuente en innovación que el
reconocimiento del potencial técnico." (Marquis
1969)
La innovación en los negocios se consigue
de diferentes maneras prestando ahora mucha atención a la investigación y
desarrollo para "innovaciones rompedoras". Pero las innovaciones
pueden ser desarrolladas por meras modificaciones realizadas en la práctica del
trabajo, por intercambios y combinaciones de experiencia profesional y de
muchas otras maneras. Las innovaciones más radicales y revolucionarias suelen
provenir de I+D mientras que las más incrementales suelen emerger de la
práctica pero existen excepciones a cualquiera de estas dos tendencias.
La innovación no necesita ser
tecnológica. Por ejemplo cuando McDonald's applicó el concepto de línea de producción para crear un
restaurante, pudo utilizar trabajadores con poca experiencia para fabricar
grandes cantidades de alimento en una calidad estándar y de forma muy rápida
inventando la industria del fast food.
Hoy podría haberse protegido por una patente americana del Método de Negocio
aunque no se produjo ninguna novedad tecnológica.
La innovación podría ser incrementada
con las siguientes teorías y prácticas específicas como TRIZ, la teoría de
resolución de problemas de invención.
"(Innovación es) una idea, práctica
u objeto que es percibido como nuevo por un individuo u otra unidad de
adopción." - Everett M. Rogers,
1995
"Innovación es la secuencia de
actividades por las cuales un nuevo elemento es introducido en una unidad
social con la intención de beneficiar la unidad, una parte de ella o a la
sociedad en conjunto. El elemento no necesita ser enteramente nuevo o
desconocido a los miembros de la unidad, pero debe implicar algún cambio
discernible o reto en el status quo." - Michael A. West;
James L. Farr, 1990
Innovación para una red específica, de
acuerdo con Regis Cabral, es un nuevo elemento
introducido en la red que cambia aunque sea momentáneamente, el coste de las
transacciones entre al menos dos actores, elementos o nodos, en la red.
Fuentes: Cabral, R. (1998) ‘Refining
the Cabral-Dahab Science Park
Management Paradigm’, Int.
J. Technology Management,
Vol. 16, pp. 813-818; Cabral, R. (2003) ‘Development, Science and’ in Heilbron, J. (ed.), The Oxford Companion to The
History of Modern Science, Oxford University Press, New York, pp. 205-207.
El Manual de Frascati
(OECD, 1996 A:19) define la Innovación como la
transformación de una idea en un producto nuevo o mejorado que es introducido
en el mercado, o en un proceso de fabricación nuevo o significativamente
mejorado que es utilizado en la industria o en el comercio. La novedad que
define la innovación debe serlo para el mercado en el que se desenvuelve la
empresa, independientemente de si este es local, regional, nacional o
internacional.
El concepto de estrategia está siendo
uno de los grandes afectados por los grandes cambios que se están produciendo
en el comportamiento del consumidor, la aparición del concepto de
globalización, la fuerte irrupción de nuevas tecnologías de manera constante,
el "fenómeno" Internet, etc.
El concepto "tradicional" de
estrategia se basa en emplear herramientas de análisis, consiguiendo "ver
el futuro" con la claridad suficiente para poder definir una serie de
acciones claramente definidas que llevan a un óptimo posicionamiento.
Actualmente, esto no es así en muchos casos. De hecho, en sectores poco
maduros, en empresas altamente innovadoras o en empresas de reciente creación,
la incertidumbre es la norma. Obviamente, en estos casos, el desarrollo de la
estrategia es mucho más complejo y además ha de ser mucho más flexible.
Todo esto hace pensar a muchos
directivos que "la estrategia ha muerto" argumentando que es
imposible predecir el futuro y por tanto actuar en consecuencia. Esta
afirmación es cierta si se ve la estrategia como un proceso en el que se define
un plan estratégico para una ventana entre 3 y 5 años con revisiones anuales
contemplando los posibles cambios "imprevisibles". De esta manera, la
estrategia está obsoleta casi antes de su formulación.
Innovación de producto
La innovación de producto es una de las
estrategias de empresa encaminada a ganar competitividad en el mercado bien
mediante ahorros de costes de producción o distribución bien mediante éxitos
comerciales (aumento de ventas, fidelización de
clientes, aumento de cuota de mercado, etc.)
Razones para la innovación.
·Mejora la relación con el cliente al presentarle nuevos beneficios.
·Permite nuevos argumentarios de ventas.
·Aumenta el nivel de ventas al presionar sobre el índice de sustitución de
producto.
·Mejora la imagen de empresa presentándola como activa y moderna.
·Establece barreras de entrada a la competencia.
El proceso innovador puede nacer de
diversas fuentes:
·Por iniciativa del cliente o distribuidor. En ocasiones, es el propio
cliente o distribuidor el que solicita un producto exclusivo que se puede
llegar a fabricar, incluso, con su propia marca (véanse, marcas blancas).
·Por necesidad. Por ejemplo, para cumplir con la normativa vigente.
·Por iniciativa del departamento comercial o de marketing al detectar una
nueva necesidad en el mercado o un nuevo nicho de venta.
·Por iniciativa del departamento de Investigación y Desarrollo.
Ventajas que puede aportar la innovación a una compañía:
·Disminución de los procesos de fabricación.
·Optimización de los diferentes procesos de fabricación.
·Productividad por aumento de la mecanización.
·Disminución de materia prima.
·Menor coste de manipulación y transporte.
·Optimización del espacio.
·Reducción del número de referencias.
·Distribución y venta.
·Mejora en el nivel de exposición del producto ante el consumidor. Mejor
calidad del envase, mayor amplitud de facing, caja
expositora.
·Mejora en el acceso al producto. Mayor facilidad de apertura o cierre del
embalaje.
·Mayor comodidad de reposición en el lineal.
·Menor tiempo de reconocimiento, apertura o traslado en el punto de venta.
·Mayor facilidad de apilamiento.
·Menor espacio de paletizado.
·Menor espacio de almacenaje.
·Optimización de la carga.
·Cambio de material.
·Material de fabricación más ecológico.
·Material de fabricación más ligero.
·Material de fabricación más barato.
·Mano de obra de menor costo
·Material de fabricación más limpio o estético.
·Mayor grado de información al consumidor.
·Visualización del producto mediante vanos,
ventanas, etc.
·Información más clara de las ventajas o prestaciones del producto.
·Reclamo en punto de venta mediante mensajes publicitarios impresos en el
embalaje.
·Mejora estéticas
·Mejora de la imagen externa del producto o de la marca.
·Diferente presentación del envase.
·Embalaje más atractivo.
·Disminución del peso del embalaje (menor tasa de Punto Verde)
·Eliminación de componentes contaminantes.
·Utilización de materiales biodegradables.
·Mejor protección del producto ante agentes externos.
·Mayor higiene para el consumidor final.
·Mayor grado de conservación (productos alimentarios).
·Mayor facilidad de montaje y desmontaje.
·Mayor rapidez en la identificación de sus funcionalidades.
·Mayor facilidad de manejo.
·Mayor número de prestaciones. Pensemos por ejemplo en el aumento de
funcionalidades del teléfono móvil.
·Mayor seguridad en su manejo. Cierre de seguridad. Niveles de protección.
·Mayor duración.
Innovación de proceso
"La noción de innovación como
proceso coloca el acento en la forma como esta se percibe y produce, en las
diferentes etapas a que da lugar (concepción, creación, investigación,
desarrollo, producción y comercialización) y en la forma en que estas se
articulan" (Tomado del libro "La innovación tecnológica en la
industria colombiana" Colciencias y el
Observatorio Colombiano de Ciencia y Tecnología, 2003. p. 41)
INFOGRAFIA
http://www.gloobal.info/iepala/gloobal/fichas/ficha.php?entidad=Textos&id=1362
http://www.gloobal.info/iepala/gloobal/hoy/index.php?id=1362&canal=Articulos&ghoy=0006
Destreza en la estrategia
http://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtml
Estrategias de cambio y contratos de
gestión
http://www.top.org.ar/Documentos/ECHEBARRIA,%20Koldo%20-%20Estrategias%20de%20cambio.pdf
Turnaround
http://www.monografias.com/trabajos21/turnaround/turnaround.shtml
Administración de La Relación con El
Cliente
http://www.bearingpoint.com.mx/content/solutions/237_768_ESM_HTML.htm