TITULO TENTATIVO DE TESIS DOCTORAL
MODELO GERENCIAL PARA
FORMULACION DEL PROBLEMA
Para
efectos de la presente investigación en el programa de Doctorado en Gerencia,
pretendo desarrollar los siguientes interrogantes:
El
modelo gerencial de calidad de servicios de salud se ha implementado en nuestro
país? Cuáles son las estrategias gerenciales aplicadas
en el servicio de salud, que permitan una mejor calidad de vida de la población
beneficiaria del servicio? Cómo desarrollar un modelo
de gestión institucional que garantice el cumplimiento de normas de calidad,
orientadas al mejoramiento continúo del servicio de salud, que presta a la
comunidad? Cómo desarrollar un análisis
comparativo de los servicios de calidad
en Colombia y Venezuela?
OBJETIVOS DE
- OBJETIVO GENERAL
Analizar
la gestión de la calidad en el servicio de salud de las instituciones
prestadoras del servicio en la zona colombo-venezolana.
- OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Establecer los fundamentos
teóricos correspondientes a la calidad del servicio en salud.
- Identificar el
sistema de evaluación de la calidad de los servicios de salud en las
instituciones de salud.
- Realizar un
análisis comparativo de los modelos gerenciales aplicados en la calidad
del servicio de salud en la zona colombo-venezolana.
- Diseñar el modelo
gerencial que sea aplicable a la calidad del servicio de salud.
BIBLIOGRAFIA
http://www.monografias.com/trabajos12/calser/calser.shtml
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/gescalser.htm
Ruiz-Olalla,
C. (2001):
"Gestión de la calidad del servicio", [en línea] 5campus.com, Control de Gestión <http://www.5campus.com/leccion/calidadserv>
[septiembre 11 del 2006)
http://www.gerenciasalud.com/art396.htm
http://www.gerenciasalud.com/calidadsalud.htm
http://www.ebuilders.com.pe/cunsultoria_gestion_calidad_servicio.htm
http://bvs.sld.cu/revistas/ali/vol12_1_98/ali14198.htm
http://colombiamedica.univalle.edu.co/VOL32NO1/calidad.html