Conclusiones (por Melania
· Una vez que se tiene definida la investigación, los
pasos siguientes tienen que ver con aspectos mas específicos, tales como
metodologías de análisis de datos, elección de la muestra, estudio del valor de
la investigación, entre otros. Con el
desarrollo de estos puntos, se
determina
· Para medir si el proyecto de investigación es viable o
no, es necesario apoyarse en los objetivos de la investigación para luego
convertirlos en requerimientos de información necesaria para diseñar la
investigación y comprobar la hipótesis.
· La hipótesis
es comprobada por medio de preguntas realizadas tomadas de los requerimientos
de información.
· Cuando se estima el costo de la investigación, es
necesario considerar el tiempo involucrado. Y una investigación de Mercados
puede llevarse a cabo en 6 meses o mas.
· En cuanto a las fuentes de datos en una investigación
estas pueden resumirse en el siguiente cuadro:
|
Fuentes de
datos internas |
Fuentes de
datos externas |
|
Registros
Internos: Resúmenes de ventas,
Datos de los clientes, Costos, entre otros |
Fuentes de
datos de Mercadotecnia: Servicios
de retiros de Almacén, auditorias de tiendas, entre otros. Datos
secundarios: Gobiernos, periódicos,
revistas, registros en Internet, estudios privados, entre otros. Fuentes de
datos primarias: Encuesta,
observación y experimentación. |
·
La investigación Cualitativa es un método
para recolectar datos primarios de una investigación. Se aplican entrevistas no
estructuradas con muestra pequeña, para generar hipótesis e ideas. Se puede
resumir en este cuadro:
|
Investigación
Cualitativa |
|
Opinión Experta: Entrevista
con personas dueñas de procesos. |
|
Entrevistas a profundidad:
Entrevistas flexibles para lograr la profundidad |
|
Entrevista de sesiones de
grupo: agrupaciones de |
·
Otros Métodos de Recolección de
Información:
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Cuestionarios |
Investigación Experimental |
|
Recolección de datos
tomadas de muestras representativas de entrevistados: Entrevistas por correo,
por teléfono y personal |
Consiste en
determinar el cambio de una variable por otra: Experimentos de Laboratorio y
experimentos de cambio |
·
El investigador debe ser cuidadoso en
cuanto al uso del método de recolección
de datos con respecto a la categoría de la investigación. Se resume en el
siguiente cuadro:
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Categoría
de la investigación |
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Métodos de
Recolección de Datos |
Exploratoria |
Descriptiva |
Causal |
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Fuentes Secundarias: · Sistemas de Información · Bases de datos de otras empresas · Servicios agrupados |
XX XX XX |
X X X |
X |
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Fuentes Primarias: ·
Investigación
Cualitativa ·
Cuestionarios ·
Experimentos |
XX X |
X XX X |
X XX |
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XX Muy apropiado
X Apropiado
Esto quiere decir que el investigador puede
utilizar diferentes métodos para varios propósitos según sea el requerimiento.
Por ejemplo, puede consultar una fuente secundaria, y posteriormente aplicar
investigación cualitativa. Seguidamente tendría que construir
cuestionarios y entrevistas para
comprobar la hipótesis.
· Con respecto a la muestra: Toda investigación de Mercados estará sujeta a un
grupo de muestra, en vez de a un censo establecido. Además esta muestra debe
estar acode a los objetivos de la investigación. Se debe desarrollar un plan de
muestreo, el cual especifique como el subgrupo debe ser seleccionado. Si se
utiliza un muestreo probabilístico, todos los miembros de la población tiene
una posibilidad conocida de estar en la muestra, en tal sentido debe ser
demostrado que tan representativa es dicha muestra. El tamaño de la muestra incide
directamente en el presupuesto de la investigación,
Información
tomad de: David, AAKER y George, DAY. Investigación de Mercados