UNIVERSIDAD DE YACAMBU
VICERECTORADO DE ESTUDIOS VIRTUALES
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA
MENTALIDAD Y
DOCTRINA ESTRATÉGICA
¨
Mentalidad y
doctrina estratégica.
¨
El análisis
estratégico: los enfoques tradicionales.
¨
Pensamiento
estratégico y competitivo.
Estrategia es una poderosa herramienta de diagnóstico,
análisis, reflexión y toma de decisiones colectivas, en torno al que hacer
actual y al camino que deben recorrer en el futuro las organizaciones y
empresas, para adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el
entorno y lograr el máximo de eficiencia y calidad de sus prestaciones.
Históricamente el concepto de estrategia ha estado ligado a la dirección de
operaciones militares destinadas a lograr objetivos preestablecidos. Obviamente
en este caso se la relaciona, más bien, con un conjunto de decisiones y
criterios por los cuales una organización se orienta hacia la obtención de
determinados objetivos.
La estrategia es la etapa activa donde los asociados
(empleados), y gerentes ponen en práctica la estrategia formuladas. Esta etapa
suele considerarse la más difícil dentro del proceso de planificación
y requiere disciplina, dedicación y sacrifico personales. El éxito de la
aplicación de la estrategia radica en la capacidad de los gerentes para motivar
a los empleados, que es más un arte que una ciencia, por lo que no tiene
sentido alguno formular estrategias si no van hacer implementadas
Mentalidad y doctrina estratégica
“Por doctrina estratégica se entiende generalmente la
concepción de una determinada disposición de los medios militares que de
satisfacción a los objetivos político-estratégicos especificados por las
autoridades nacionales”. La evolución de
la estrategia aliada. Por Rafael L. Bardají y Manuel Coma.
Este
es un punto de partida para entender la mentalidad estratégica que viene
representada en una doctrina. En el concepto expuesto por Bardaji
y Coma, se refiere explícitamente a la doctrina de la de una nación o Estado,
pero en el caso de una empresa u
organización, representa la concepción de dicha empresa con respecto a
determinados términos u objetivos.
Por
ejemplo, el Estado Venezuela posee una doctrina estratégica que desdibuja en 12
objetivos del nuevo mapa estratégico, y en el cual basa todas las acciones y
representa la ideología y pensamiento de un Gobierno venezolano en el ámbito
nacional, internacional, económico, territorial, comunicacional, educativo,
tecnológico, entre otros. http://www.mci.gov.ve/El_nuevo_mapa_estrategico.pdf
Es
así como queda establecida una doctrina clara de los objetivos que se quieren
conseguir y los medios para hacerlo.
Otro
ejemplo muy emblemático es el del 11 de
septiembre de 1990, cuando George Bush padre presentaba al
Congreso de los Estado Unidos su visión
de un «nuevo orden mundial» dominado únicamente por Estados Unidos. Poco
después, dejaba en manos de Dick Cheney
y Paul Wolfowitz la tarea
de teorizar sobre esa doctrina y de determinar sus consecuencias diplomáticas y
militares. Interrumpido por el paréntesis del mandato Clinton,
este proceso ideológico se reinició después de los atentados del 11 de
septiembre de 2001 y se completó con la publicación por George
Bush hijo de
Análisis Estratégico
Es
un proceso dinámico mediante el cual se analiza la actual situación interna y
externa de la organización, crea una visión de su futuro, realiza un análisis
de la brecha existente entre las posiciones encontradas, planea una estrategia
para transitarla, define luego los correspondientes Planes de acción para
implementarla, establece los Indicadores que mostraran cuando se alcanzan las
metas, mide los resultados obtenidos y los compara contra los Indicadores
rediseñando permanentemente la estrategia y los planes de acción.
Para distintos autores es el paso de
la planificación estratégica que comprende que el equipo directivo de la
organización analice el Objetivo principal, determinando su alcance y su
contenido a la luz de la misión, y de sus funciones o competencias, así como de
otras circunstancias, antecedentes o experiencias con las que dicho Objetivo
guarde relación. Ello para definir el alcance que tiene la organización en el
logro del objetivo, pero también para formular los Objetivos propios que conlleven
al cumplimiento del o los objetivos formulados en el nivel estratégico para
pasar a la formulación de objetivos en un nivel táctico para ello se debe
considerar la existencia de un entorno interno y externo dinámico que puede
condicionar la identificación de una o varias estrategias alternativas así como
su definitiva formulación. La ejecución de esta actividad comprende:
Identificación de factores internos
que afectan a la organización. Se consideran aspectos relaciones con el tipo de
organización, su estructura, liderazgo, gestión de recursos humanos, sistema de
coordinación y cooperación con otras organizaciones, planificación anterior,
competencias, procesos de trabajo y resultados anteriormente conseguidos.
Identificación de factores externos
del entorno en el que actúa la organización. En este apartado suelen considerarse
todos aquellos aspectos o elementos de carácter político, económico, social o
tecnológico que son decisivos para la actuación de la organización. Algunos que
merecen ser desatacados por su relevancia para
Una
vez identificados estos factores internos y externos es necesario realizar un
diagnóstico para identificar aquellos aspectos que constituyen puntos fuertes u
oportunidades para la organización y aquellos otros que son debilidades
amenazas o áreas susceptibles de mejora.
Los
Enfoques tradicionales.
Existen
diversos enfoques del análisis estratégico que permite entender dos
perspectivas claras del mismo:
|
Concepto |
Enfoque Anterior |
Henry Mintzberg |
|
Definición
de Estrategia
|
"Proceso
racional a través del cual el estratega se abstrae del pasado para situarse
mentalmente en un estado futuro deseado y desde esa posición tomar todas las
decisiones necesarias en el presente para alcanzar dicho estado." |
"La
estrategia debe ser definida a través de la integración
y complementariedad de sus distintas acepciones: como Plan, como Pauta, como
Táctica, como Posición y como Perspectiva" |
|
Génesis
de |
"Las
estrategias eficaces son formalmente diseñadas a través de un proceso
analítico que llevan a cabo los máximos responsables de la organización" |
"No
se requiere que las estrategias sean deliberadas, es posible asimismo que, en
mayor o menor medida, surjan" |
|
Cambio
Organizacional |
Cambio
Incremental "El
cambio debe implementarse en forma incremental y lineal. Debe atenderse
"primero a lo primero", implementándose los cambios necesarios
según su orden de importancia, uno por uno |
"Ambos
enfoques son efectivos, la clave es saber cómo y cuando promover el cambio.
La "teoría cuantitativa" señala que durante la mayor parte del
tiempo se sigue una misma orientación estratégica signada por el cambio
"evolutivo", hasta que la organización pierde sincronización con el
medio ambiente y se hace necesario un drástico viraje estratégico en el que
se alteran muchos de sus patrones. Este disturbio revolucionario provocó un
"salto" hacia una nueva estabilidad" |
|
Cambio
Fundamental Los
líderes de la organización deben tener una visión clara del estado final que
desean para todo el sistema,
incluyendo dimensiones tales como su negocio, su organización y sus maneras
de trabajar. Esa visión debe actuar como fuerza integrante de una multitud de cambios aparentemente
dispares que hay que efectuar. El plan para hacer los cambios debe ser
integrado |
||
|
Ubicación
del Estratega |
"Las
estrategias deben ser diseñadas por los niveles superiores de la
organización". |
"De
alguna forma, todos los niveles de la organización son estrategas" |
Pensamiento Estratégico y competitivo:
Todo estratega debe poseer un
ápice de intuición que permita entender de diferente manera una misma realidad,
para no limitarse a un solo punto de vista de manera que convierta las
debilidades en oportunidades para mejorar la consecución de los objetivos.
“El análisis es el punto de partida del pensamiento estratégico.
Al enfrentarse a problemas o situaciones que parecen constituir un todo, el
pensador estratégico los divide en sus partes constitutivas, para descubrir su
significado y los vuelve a ensamblar para maximizar sus ventajas, usando un
pensamiento no lineal”.
El acercamiento a la mejor solución posible solo puede
provenir de una combinación de análisis racional y de una reintegración
imaginativa de las diferentes porciones en el nuevo modelo, mediante el empleo
del poder cerebral no lineal.
La primera etapa del pensamiento estratégico consiste en
determinar con precisión el punto crítico de la situación
El planteamiento de un problema deba orientarse a la obtención de
una posible solución, de esta forma el análisis objetivo puede suplantar a las
discusiones emocionales. Si las preguntas adecuadas se formulan orientándolas
hacia una solución, y se realiza los análisis apropiados, lo más seguro es que
la respuesta final sea la misma y que se llegara más fácilmente a un veredicto
bien definido. Cuando los problemas se definen mal o se entienden confusamente,
la mente con precisión.
El método que utilizan los estrategas con frecuencia
en el proceso de abstracción incluye:
- Emplear medios para
especificar los aspectos en los cuales una compañía se encuentra en
desventaja con respecto a sus rivales .
- Clasificar estos
puntos en fenómenos concretos
- Agruparlos a través
de un denominador común.
- Se examina cada grupo
como unidad (abstracción).
- Se determina el
enfoque concreto y especifica la acción.
Como
son raras las personas que poseen el poder instintivo de detectar los puntos
críticos; el problema o asunto puede dividirse en uno o más sub.-asuntos, este
proceso se repite varias veces hasta que cada asunto individual sea manejable a
nivel humano y se puedan detectar los puntos críticos (este proceso tiene gran
semejanza con los métodos que se utilizan en la programación de computadoras y
en los árboles de decisión)
Ninguna estrategia de negocios adecuada puede formularse
si solo se basa en conocimientos o análisis fragmentarios; la formula más
confiable para obtener éxito es combinar complementariamente el método
analítico con la elasticidad mental llamada pensamiento estratégico.
El estratega cuenta con dos enfoques, el primero consiste
en seccionar el mercado con el mayor grado posible de imaginación, para
identificar sus segmentos claves; el segundo radica en descubrir que distingue
a las compañías de éxito de las que no lo tienen analizando la diferencia entre
ambas.
Ventaja competitiva: básicamente existen cuatro caminos para fortalecer
la posición de una compañía frente a la de sus rivales:
- Competir con
sabiduría: consiste en identificar los factores clave de éxito de la industria
o del negocio en cuestión, y después realizar una inyección de recursos
concentrados en el área en que la compañía tiene mayor oportunidad de
ganar una ventaja estratégica.
- Superioridad
relativa: consiste en utilizar la tecnología, la rentabilidad de la fuerza
de ventas, etc, de sus productos que no compiten
directamente con los objetivos de los competidores, o utilizar cualquier
otra diferencia en los activos entre la empresa y sus rivales.
- Iniciativa
agresiva: consiste en desafiar o cuestionar los supuestos aceptados que
gobiernan la forma de hacer negocios en la industria o el mercado, con
miras de cambiar las reglas de juego y obtener una ventaja competitiva.
- Grados de libertad
estratégica: consiste en logra el éxito en la lucha competitiva mediante
el despliegue de innovaciones, aun en casos de intensa competencia dentro
del mismo ramo o sector.
Concentrarse en los factores claves: El estratega cuenta con dos
enfoques, el primero consiste en seccionar el mercado con el mayor grado
posible de imaginación, para identificar sus segmentos claves; el segundo
radica en descubrir que distingue a las compañías de éxito de las que no lo
tienen analizando la diferencia entre ambas.
Construir una superioridad relativa: A pesar de que pocas líneas
de producción son iguales, debería ser posible para cualquier compañía la
comparación de sus productos y los de los competidores, con objeto de
identificar las características únicas de sus productos sobre las que podría
basarse el incremento de su participación en el mercado.
Aprovechamiento de los grados
estratégicos de libertad: Para
aprovechar los grados estratégicos de libertad se debe:
- Seleccionar los
puntos críticos (función objetivo).
- Determinar la
acción o casos pertinentes para alcanzar la función objetivo.
- Combatir en
múltiples frentes.
- Pronosticar los
movimientos que pueden realizar los competidores.
- Segmentar el
mercado por objetivo de los usuarios.
Triangulo estratégico: Para una compañía compuesta
de negocios distintos que venden a diferentes grupos de clientes es obvio que
deberá tratar con más de un cuadro estratégico y que habrá que desarrollar más
de una estrategia. Por esta razón se elaboran unidades de planeación
estratégica que cuentan con total libertad de operaciones frente a los tres
participantes.
- La corporación
- El cliente
- La competencia
Estrategias Competitivas
Existen varias estrategias claves que permiten superar a
la competencia tomando en cuenta distintos factores, se debe conocer plenamente
la realidad de la organización y de la competencia para entender cual se adapta
mejor a una y otra de manera de ser mas efectivos.
Estrategias basadas en el cliente:
- Segmentación por objetivos:
el mercado es dividido de acuerdo con las distintas formas en que los
diferentes clientes utilizan el producto; el esfuerzo radica en dictaminar
si los distintos subgrupos en efecto persiguen objetivos lo bastante
diferentes entre si como para que la corporación ofrezca productos o servicios
diferenciados.
- Segmentación por
cobertura de clientes: es otra forma de segmentar el mercado que provine
de las propias circunstancias de la corporación; surge generalmente de un
estudio de equilibrio entre los costos de comercialización y la amplitud
de la cobertura de mercado. La tarea de la corporación consiste en mejorar
el alcance de su cobertura de mercado, ya sea geográfico o de canales de
distribución, con el objeto de que sus costos de comercialización le
proporcionen una ventaja relativa respecto de la competencia.
Estrategias basadas en la
corporación:
- Identificación de
las funciones claves: estos son los puntos fuertes funcional que se
requieren para competir con éxito en una industria determinada; la
conservación de un diferencial positivo en los puntos funcionales claves
es vital para mantener una ventaja en la consecución de utilidades y en la
participación del mercado. Para que la corporación pueda triunfar no es
necesario que mantenga un claro liderazgo en todas las funciones; puede
conseguir una ventaja decisiva en una de las funciones claves y tal vez
podrá colocarse frente a la competencia en aquellas funciones en las que
por el momento solo sea regular o hasta mediocre.
- Estrategias
funcionales: las estrategias funcionales de una corporación deberán
distinguirse con claridad de las mejoras operativas y de los programas
operativos. En general las estrategias funcionales están relacionadas con
la decisión de producir o comprar, con la competencia, con el mejoramiento
del desempeño funcional, mejoramiento en los costos, y con la prevención
de errores.
Estrategias basadas en los competidores:
Las
estrategias basadas en los competidores pueden establecerse observando las
posibles fuentes de diferenciación en todas las funciones.
Algunas de las estrategias basadas en la competencia
son:
- El poder de una imagen:
las diferencias en la imagen de dos o más marcas da como resultado un
sobreprecio. Cuando una compañía queda encerrada en una imagen puede ser
sorprendida y derrotada por un rival.
- Explotación de las
ventajas tangibles: se refiere a cuando una compañía apunta por luchar en
base a sus puntos fuertes funcionales reales.
- Tácticas para peso
mosca: una pequeña compañía debe buscar maneras más económicas para
diferenciarse de sus rivales en vez de lanzarse en campañas publicitarias
para obtener alguna ventaja.
Existen
tres tipos de corporaciones: de un solo producto, conglomeradas y
diversificadas. La estrategia de una compañía de un solo producto que no planea
diversificarse es idéntica a la estrategia de una unidad de negocios. Por su
parte los conglomerados y las corporaciones diversificadas constituyen un campo
muy diferente; en tanto el conglomerado trata de maximizar los beneficios para
el accionista a través de medidas financieras, y la compañía diversificada va
más allá tratando de maximizar la riqueza de la corporación mediante la
explotación de sinergias producto del cruzamiento de sus puntos fuertes entre
sus distintos negocios. Una compañía diversificada que no cuente con este tipo
de sinergia a través de sus diferentes negocios no es otra cosa que un
conglomerado que maneja un conjunto de negocios distintos, un conglomerado se
limita a su propósito de ganar dinero.
Una mentalidad estratégica debe ser
representada en un doctrina funcione como guía primaria para llevar a cabo
todos los procesos que se lleven a cabo en las distintas organizaciones, de la
misma manera que, que la conformación de esta doctrina no debe estar aislada de
entorno y el contextos que envuelve a dicha organización, indistintamente de
cual fuese su naturaleza.
Siempre es necesario
conocer plenamente las ventajas y desventajas que se poseen, para optimizar los
enfoque que se le den determinadas situaciones y que genere los mecanismos para
aventajar la competencia, siempre
conservando los principios éticos de que deben prevalecer, aun cuando en
la realidad se presenten competencias desleales.
Es sumamente
importante que en todo momento, incluso en las coyunturas, no perder el
objetivo estratégico principal que mueve la organización de manera que todos
los esfuerzos sean en pro de alcanzarlo y no se pierdan en situaciones emergentes.
Infografía
Una
nueva doctrina para los noventa
http://www.ser2000.org.ar/articulos-revista-ser/revista-5/red1.htm
Gerente operativo o gerente estratégico
http://www.monografias.com/trabajos13/gereope/gereope.shtml.
http://www.aduana.gov.bo/fichaaduana/ficha17.pdf
El liderazgo
http://www.monografias.com/trabajos11/lidermon/lidermon.shtml
Taller
de alto nivel del nuevo mapa estratégico
http://www.mci.gov.ve/El_nuevo_mapa_estrategico.pdf