¿Cuántas veces conocemos personas académicamente sobresalientes, “brillantes”, pero que en la vida práctica no logra tener éxito en sus empleos, negocios o la vida privada; no pasa de ser una persona promedio?
Jack Mayer y Peter Salovey, pioneros en el desarrollo del concepto de Inteligencia Emocional, son quienes establecen la teoría de que existen distintas ramas en la inteligencia emocional en orden jerárquico (desde la más sencilla hasta la más compleja) y definen la Inteligencia Emocional como “la habilidad para *percibir emociones, *para accesar y generar emociones que soportan en raciocinio, *para entender emociones y el conocimiento emocional y *para regular, de manera efectiva, emociones y promover crecimiento emocional e intelectual”
Los autores de “La Inteligencia Emocional; aplicada al liderazgo y a las organizaciones”, Robert K. Cooper y Ayman Sawaf, señalan que la Inteligencia Emocional es “la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de las emociones como fuente de energía humana, información, conexión e influencia.”
Coopper plantea los cuatro pilares de la Inteligencia Emocional: Conocimiento Emocional, Aptitud Emocional, Profundidad Emocional y Alquimia Emocional.
Por otra parte Daniel Goleman, quien difundió el término a través de su publicación “Inteligencia Emocional” presenta conceptos básicos, la define como “el sine qua non del liderazgo, afirma que sin ella, una persona puede tener la mejor capacitación del mundo, una mente aguda y analítica y ser una fuente inagotable de magnificas ideas, y aún así no ser un buen líder”
Todas estas definiciones expuestas plantean que el raciocinio y las emociones no se contraponen en nuestro cerebro, sino interactúan y se combinan en cada proceso mental. Podemos afirmar que las emociones ayudan y soportan nuestro pensamientos, les dan “tono y color” en forma individual, y con el razonamiento lógico podemos analizar nuestras emociones.
Goleman propone un Modelo de Inteligencia Emocional:
Este sencillo esquema plantea una serie de actitudes y habilidades que no se
pueden medir a través de una herramienta convencional. ¡Hay que romper
esquemas o paradigmas convencionales para enfrentar este nuevo reto! Hasta
hoy solo conocemos dos instrumentos de evaluación de lo que los autores
nombran, Coeficiente Emocional (CE). El primero fue elaborado por Cooper y
Sawaf quienes presentan en su libro el “Cuadro de Cociente Emocional” con 21
dimensiones evaluadas en cuatro escalas (optimo, diestro, vulnerable y de
cautela). El segundo instrumento es el “EQ-i: Formulario EQ” elaborado por
el Dr. Reuven Bar-On (Manejado por la consultoría MGT) quien inicia el
desarrollo de un enfoque teórico para medir la Inteligencia Emocional dentro
de cinco dimensiones:
· Interpersonal. Habilidad para el buen funcionamiento de relaciones
interpersonales: Estas personas entienden, interactúan y se relacionan bien
con otros, a pesar de las dificultades.
· Intrapersonal. Habilidad para sentirse bien con uno mismo y con lo que se
hace en la vida a pesar de las dificultades y adversidades. Estas personas
son capaces de expresar sus sentimientos, son independientes, fuertes y con
gran confianza en sí mismos para expresar ideas y creencias.
· Adaptabilidad. Habilidad para enfrentar los problemas del día a día y
manejar situaciones difíciles. Estas personas son realistas, flexibles y
efectivas para evaluar y resolver situaciones problemáticas.
· Manejo de Estrés. Capacidad para tolerar y trabajar bajo presión y estrés
sin perder el control.
· Estado General de Animo. Habilidad para enfrentar la vida desde una
perspectiva positiva. Estas personas son generalmente positivas, dispuestas
a ayudar a otros, optimistas, alegres, con gran capacidad para disfrutar la
vida.
Nota: Esquema planteado en el curso: “Inteligencia Emocional. Importancia
de la inteligencia emocional en nuestras vidas” impartido por el Ing.
Edmundo Cruz L. (09-11-01) en la ciudad de Querétaro.
Le invito a preguntarse ¿cuál es su nivel de Conocimiento Emocional?. Esto
implica el reconocer, valorar y respetar la sabiduría inherente de las
sensaciones. Al responderse sea leal y honrado consigo mismo.
Ahora las organizaciones ya no se conforman con buscar evaluaciones
cuantitativas y buscarán líderes Emocionalmente Inteligentes
VELAZQUEZ
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