Universidad Yacambú
Dirección de Estudios Virtuales
Asignatura: Análisis e Interpretación de Organizaciones
Autor: Maricel Bruce D´Viazzo

 

Trabajo nº 7: 
Balanced Scorecard (BSC):
Plan de Acción

Actividad 3: Elaborar el Plan de Acción correspondiente a una de las rutas de relaciones causa - efecto de los objetivos planteados en el Cuadro de Mando Integral.

Relación de Objetivos seleccionados para el análisis:

 

Relación Causa-Efecto de los Objetivos

 

p. cliente

p. financiera

 

 

p. procesos internos

 

 

 

 

p. Aprend. & Crec.
Plan de Acción

Perspectiva Objetivos Metas Indicadores Actuales Indicadores Esperados Plan de Acción Responsable Actividades Asociadas Responsable
Financiera Inversión mas eficiente de los Recursos Asignados

 

 

 

Proyectos Técnicamente Viables y Económicamente Factibles
Estrechar Comunicación con Autoridades Locales
Contratación mas Eficiente de Proyectos
Aumentar el Número de Visitas a los Municipios
Inversión mas eficiente de los Recursos Asignados

Ejecutar 10 proyectos e Inversión en Mejoras a la Infraestructura Vial, en 1 año y con una inversión de 1 Millardo de Bolívares. Cantidad de Recursos Invertidos en 1 año = 50% Cantidad de Recursos Invertidos en 1 año = entre 80%  y 100% Las acciones para este objetivo se ven reflejada en las acciones de la perspectiva de procesos internos      
Aprendizaje y Crecimiento Aumentar el número de visitas a los Municipios Realizar visitas técnicas a los Municipios seleccionados para la ejecución de proyectos, 3 como mínimo: Antes Durante y Finalizado el proyecto, durante el período de 1 año. Nº de Visitas Técnicas Realizadas = 10 Nº de Visitas Técnicas Realizadas = 30

 

Preparación de plan estratégico de visitas a los municipios Analistas Preparación del Cronograma de Visita Analistas
Aprobación del cronograma Gerente de Inversiones Locales
Asignación de Recursos (Viáticos) Gerente de Inversiones Locales
Procesos Internos Estrechar Comunicación con autoridades locales Establecer  comunicación con la contraparte en el municipio, por medio telefónico o electrónico, una vez por semana. Número de contactos efectivamente logrados con los municipios por semana= < 1 Número de contactos efectivamente logrados con los municipios por semana= 1 Elaborar proyecto estratégico de acercamiento a las autoridades Municipales Jefe de División de Estudios y Proyectos Permitir conexión telefónica externa de los analistas Jefe DEP
Identificar contraparte del Municipio y establecer contacto preliminar para establecer reglas de comunicación Analista responsable por municipio
Registro de llamada e informe de resultados Analista responsable por municipio
Contratación mas eficiente de proyectos Contratar 10 proyectos de inversión en Infraestructura vial de los municipios seleccionados tal que reporte el mayor beneficio a los usuarios del transporte público con respecto a la inversión realizada. El horizonte de tiempo de la inversión es de 1 año. Relación Beneficio/Costo del proyecto seleccionado = 0 Relación Beneficio del proyecto Seleccionado= > 1 Preparación de listado de proyectos factibles de ser contratados, organizados en función de sus relaciones beneficio costo Analistas Seleccionar del banco de Estudios Integrales  realizados por Fontur en los municipios seleccionados, listado de proyectos con mayor relación Beneficio/Costo en los Analista

 

Confeccionar listado de proyectos Analistas
Presentar el Listado de proyectos al Gerente Jefe DEP
Cliente Realizar proyectos Técnicamente Viables y Económicamente Factibles Contratación de 10 proyectos de inversión en Infraestructura vial ajustados a las necesidades de la población, en un horizonte temporal de 1 año Nº de Proyectos ajustados a la disponibilidad Presupuestaria = 3 Nº de Proyectos contratados a la disponibilidad Presupuestaria = >8  Preparación del plan de contratación de proyectos ajustados a la disponibilidad de recursos de FONTUR para su ejecución. Jefe de la División de Estudios y Proyectos  Presentación de Listado de proyectos al Presidente Gerente de Inversiones Locales
Elaboración de lista de empresas consultoras, candidatas para la ejecución de proyectos Analistas
Presentación de la lista de Empresas Consultoras al Gerente de Inversiones Locales Jefe DEP
Presentación del Listado para aprobación del Presidente de Fontur Gerente de Inversiones Locales
Autorización para presentación a la Junta Presidente de Fontur
Elaboración de Puntos de Cuenta a Junta Directiva Analista Responsable del proyecto
Presentación de Punto de Cuenta a la Junta Directiva Jefe DEP
Proceso administrativo para contratación ante Consultaría Jurídica Analista