Universidad Yacambú

Dirección de Estudios Virtuales

Asignatura: Mercadeo

Prof. Raul Olay

Elaborado por: Maricel Bruce D'Viazzo

Investigación en Internet Nº 1

Análisis de Microentorno

Ideas de Desarrollo dentro del Análisis Estratégico Interno

FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA EMPRESA, VENTAJAS COMPARATIVAS Y COMPETENCIAS DISTINTIVAS, FACTORES CLAVES DE ÉXITO, MISIÓN Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN, MISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN, OBJETIVOS A LARGO Y CORTO PLAZO, OBJETIVOS A CORTO PLAZO DE LA EMPRESA y OBJETIVOS Y METAS DE MERCADEO

Resumen del Tema

Cuando mayor y más turbulento es el Entorno de una empresa, esta más deberá tener presente cuales son su Recursos y Capacidades para así saber con que cuenta para poder hacer frente a ese entorno. Es por ello la importancia del análisis/diagnóstico interno de la empresa que a continuación desarrollamos. En los actuales momentos, donde las dinámicas propias de entorno afectan de forma significativa la forma de conducirnos, relacionarnos e intercambiar, se hace necesario estudiar de manera exhaustiva el entorno y el propio negocio a fin de que a partir de ese conocimiento previo se puedan establecer las estrategias que permitirán ser exitoso o por lo menos adaptar el rumbo de las acciones a fin de maximizar los beneficios obtenidos.

Partiendo de esta premisa, la planificación estratégica resulta una herramienta útil para el negocio a la hora de establecer Que y Como debemos dirigir nuestros esfuerzos a fin de alcanzar las metas trazadas. La planificación estratégica puede definirse como la formulación, ejecución y evaluación de acciones que permitirán que una organización logre sus objetivos. La formulación de estrategias incluye la identificación de las debilidades y fortalezas internas de la organización, la determinación de las oportunidades y amenazas externas de una firma; el establecimiento de la misión de la compañía, la fijación de objetivos, el desarrollo de estrategias alternativas el análisis de las mismas; y la decisión de cuales escoger. La ejecución de estrategias requiere que la firma establezca metas, diseñe políticas, motive a sus empleados y asigne recursos de al manera que las estrategia formuladas puedan ser llevadas a cabo en forma exitosa.

El proceso de planificación estratégica podría simplificarse en ocho pasos básicos, organizados de forma coherente, tal como se muestra a continuación:

El proceso de Planificación Estratégica comienza con la identificación de la estrategia, objetivos visión y misiones de la organización. Toda organización posee unas estrategias, objetivos y misiones, que aunque no hubieran sido diseñadas, comunicadas o escritas en forma consciente existen.

Misión.- Es la razón de ser de la empresa, propósitos estratégicos y valores esenciales que deben ser conocidos por todos

Visión.- Es el estado ideal que se tiene de la organización a futuro y la ambición empresarial en sentido estratégico a través de planes, programas y proyectos

Objetivos estratégicos.- Es la base en la cual se orientan todas las estrategias, planes y proyectos de carácter cualitativo que permiten evaluar el desempeño

Estos tres componentes dan dirección para la auditoria, dan base para revisar la misión y sirven para establecer nuevos objetivos, estrategias, metas y políticas.

Seguidamente se procede a realizar el Análisis Externo o Análisis de Oportunidades y Amenazas. Las Oportunidades y Amenazas son los factores que impactan el funcionamiento de la empresa y son de carácter externo. Una Oportunidad de mercadotecnia es un área de necesidades en la que una compañía puede alcanzar un desempeño rentable.

Estas oportunidades pueden enumerarse y clasificarse de acuerdo con su grado de atractivo y las probabilidades de éxito que la compañía tendría en cada oportunidad. La probabilidad de éxito de la empresa, con una oportunidad específica depende de si sus aptitudes para los negocios no solo se acoplan a los requerimientos clave para alcanzar el éxito y operar en el mercado objetivo, sino que también superen a la de sus competidores.

Algunos de los procesos de desarrollo en el entorno externo representan Amenazas o riesgos. Podemos definir los riesgos ambientales o del entorno como un reto planteado por una tendencia o desarrollo desfavorable en el entorno, que conduciría, en ausencia de una acción de mercadotecnia dirigida al deterioro en las ventas o en las utilidades.

La unidad de negocio debe hacer un seguimiento de las fuerzas clave del micro ambiente (demográficas / económicas, tecnológicas, políticas / legales y socioculturales) que puedan afectar su negocio, y de los actores ambientales importantes (clientes, competidores, canales de distribución, proveedores), que afecten su capacidad para obtener utilidades en su mercado. La unidad de negocios debe establecer un sistema de inteligencia en mercadotecnia para detectar tendencias y desarrollos importantes.

A continuación se lleva a cabo la Evaluación Interna del Negocio., cuyo propósito consiste en identifica y evaluar debilidades y fortalezas organizativas en las áreas funcionales de la empresa: gerencia, mercadeo, finanzas, producción, investigación y desarrollo. También analiza las consecuencias o efectos estratégicos de importantes conceptos en las áreas funcionales de la organización. El desconocimiento de las relaciones internas que existen entre las diferentes áreas contribuye a producir un creciente número de fracasos empresariales. Con frecuencia los propietarios de pequeñas empresas dominan una o más funciones empresariales, pero desconocen sobre otros aspectos vitales de la misma. En el caso de empresas de mayor tamaño la relaciones interdepartamentales se hacen mucho más difíciles. Siendo el proceso de planificación la piedra angular de la formulación de estrategias efectivas, es necesario conocer identificar y comprender las relaciones existentes entre las distintas unidades de negocios ya que el éxito de un plan dependerá del esfuerzo coordinado entre todas las áreas funcionales de la firma.

La empresa no tiene que corregir todas sus debilidades, ni tampoco vanagloriarse de todas sus fortalezas. La pregunta clave consiste en saber si la empresa debe limitarse a aprovechar sus oportunidades para las que tiene las fortalezas necesarias, o si debe buscar mejores oportunidades, aunque tenga que adquirir o desarrollar determinados puntos fuertes.

El objetivo del análisis interno es determinar si la empresa tiene las capacidades o competencias necesarias para conseguir el éxito con relación a las oportunidades que se le presentan.

¿QUÉ SON LAS CAPACIDADES DE LA EMPRESA?

A) Los conocimientos generales y particulares de los empleados, trabajadores, etc.

B) Las habilidades que los trabajadores desarrollan y aportan con su trabajo.

C) Las rutinas organizativas que se practican en la empresa de forma repetitiva.

D) Las normas, reglas y directrices de la propia empresa.

E) Los procesos repetitivos y que no se realizan de forma constante.

Una vez centradas las capacidades de la empresa deberemos poderlas identificar pues sino lo realizamos, como podremos actuar y operar con ellas. Se utilizan diferentes herramientas, y un ejemplo de ellas puede ser la clasificación funcional: método tradicional consistente en identificar las capacidades de la empresa y relacionarlas con las áreas operativas de esta.

Ventajas Competitivas:

Una Estrategia debe prever la creación o mantenimientote una ventaja competitiva en una área seleccionada de actividad. Las Ventajas Competitivas son el resultado de superioridad en una o varias de las tres áreas siguientes: Recursos, Destrezas y Posición. La idea de que el despliegue adecuado de nuestros recursos puede incrementar su efectividad combinada es similar para los teóricos militares, los jugadores de ajedrez y los diplomáticos. La posición también puede tener un papel crucial en la estrategia de una organización. Tan pronto se ha logrado una buena posición, ella es defendible lo cual significa que es tan difícil de capturar que los rivales se ven disuadidos de realizar un ataque a gran escala. La ventaja posicional tiene la tendencia a ser auto sostenida mientras los factores ambientales e internos sobre los cuales ella se basa se mantengan estables. Es por ello que las empresas que han experimentado procesos de solidificación son difíciles de desplazar. Aun si sus niveles de destreza son iguales a los del promedio. Aunque no todas las ventajas posicionales están asociadas con el tamaño, es cierto que las organizaciones de mayor tamaño tiene la tendencia a funcionar en mercados y a usar procedimientos que convierten a su tamaño en una ventaja, mientras que las firmas de menor dimensión buscan posiciones producto/mercado que explotan otro tipos de ventajas. La característica principal de una buena posición radica en que ella permite que la empresa obtenga ventajas políticas que similarmente no beneficiarían a rivales que carecen de su posición. Por lo tanto al evaluar estrategias, las organizaciones deberían analizar la naturaleza de las ventajas posicionales en relación con una estrategia específica.

Infografías

Art. 1	Nombre	Modelo Empresarial (Primera Parte)
	Autor	Antonio Hernán y Llagher
	Contenido	Este artículo presenta, de manera condensada, los elementos básicos que constituyen un modelo empresarial, que no es más que una abstracción o representación simplificada de la realidad resaltando sus elementos fundamentales y la relación que existe entre ellos. Los componente del modelo, de acuerdo con el texto presentado, son: Componentes Empresariales Básicos, de Enlace y de Sostén, y son definidos como aquellas fuerzas que contribuyen a la formación del modelo.
	Enlace	http://www.miseutopias.com/ProspectivaEmpresa_cap2.htm