UNIVERSIDAD YACAMBU

Maestría en Gerencia

Mercadeo

Prof. Hiddekel Manriquez

Participante: Martha Hidalgo

Trabajo Nº2

PLAN DE MERCADEO

 El estudio se realizará en la empresa SERVI-PARTES C.A. la cual es un taller de latonería y pintura de vehículos. Esta empresa utiliza para la prestación del servicio pinturas de calidad que deben ser adquiridas fuera del estado Guárico, ya que dentro de él no se distribuye este producto, por lo que se verificará a través de este estudio la viabilidad de preparar el material y distribuirlo en las zonas cercanas. Dicha preparación consiste en la mezcla de las tintas a través de formulas para obtener el color exacto.

1.- Necesidad o demanda insatisfecha. En la zona de Calabozo y San Fernando de Apure existen aproximadamente 20 talleres que brindan el servicio de latonería y pintura debidamente registrados, además de otros que funcionan de manera informal; dichas empresas requieren de pinturas especializadas y tintas preparadas mediante formulas del fabricante que deben ser adquiridas en el estado Aragua zona mas cercana de distribución de estos productos PPG Y DUPONT. Motivo por el cual se observa una demanda insatisfecha de estos productos.

2.- Target Group del mercado. El grupo al cual está dirigido este producto es fundamentalmente a empresas dedicadas a la latonería y pintura de vehículos y clientes particulares que puedan requerir del mismo. En cuanto a las características del grupo como se menciono anteriormente son empresas legalmente constituidas para las cuales este producto constituye su materia prima y su nivel de ingresos es bueno.

3.- Información requerida:

Del consumidor: En cuanto al consumidor el producto constituye la materia prima por lo que es fundamental para él su adquisición; se encuentran distribuidos en las ciudades de Calabozo y Apure y su capacidad de pago es aceptable.

De la competencia: En este aspecto la distribuidora mas cercana se encuentra ubicada en Maracay estado Aragua, por lo que en la zona del estado Guárico no existe competencia alguna, se realizaron investigaciones al respecto y por los momentos no existen proyectos similares desarrollándose en la ciudad, por lo que no representará mayores problemas la captación del mercado.

4.- Planificación del producto o servicio. Para llevar a cabo este nuevo proyecto la empresa cuenta con la infraestructura necesaria. Está ubicada en la Av. Octavio Viana de Calabozo estado Guárico, cuenta con un área aproximada de 960 mtrs2. Con una oficina adecuada para atender a los clientes y con un depósito para el almacenamiento de los materiales, un área extensa para la permanencia de los vehículos y un horno especializado para la aplicación de pinturas a los vehículos y acabados profesionales. La zona es un área industrial con suficiente espacio para estacionar vehículos y con vigilancia permanente, situación que brinda seguridad y confianza a los clientes. El área cuenta con todos los servicios, energía eléctrica, suministro de aguas blancas, cloacas, líneas telefónicas, televisión por cable, buenas carreteras, fácil acceso. En cuanto al mobiliario la oficina está completamente dotada con escritorios, sillas, aire acondicionado, televisor, archivos, equipo de computación, teléfono, entre otros.  En cuanto al producto se tiene estimado habilitar un área para la preparación de las tintas instalando una máquina para mezclarlas, una balanza para medir la cantidad de producto a utilizar y un sistema de información que indica la preparación de acuerdo a la fórmula y la cantidad a preparar. La materia prima será suministrada por un proveedor ubicado en el estado Aragua y el recurso humano encargado de la preparación será debidamente entrenado.

5.- Fijar el valor del producto o servicio. El valor del producto vendrá determinado por el costo de los materiales y el recurso humano utilizado, la infraestructura no genera un costo adicional, y debe considerarse un margen de ganancia. Siempre tomando en cuenta los costos del producto distribuidos en otras zonas para no encarecerlo. Es importante destacar que el cliente se ahorrará los costos de transporte en la obtención del producto. Lo que establece una ventaja competitiva.

6.- Estrategia de promoción. En este aspecto es importante realizar una publicidad fuerte para dar a conocer la existencia del producto en la zona y las ventajas que este presenta con respecto a la competencia. La misma incluye publicidad radial y televisiva, además de la distribución de material POP.

7.- Punto de venta o sistemas de distribución. El punto de venta será la oficina de la empresa, por lo que a los clientes de Calabozo no les generará costo alguno su obtención y los clientes de Apure invertirán mucho menos debido a la cercanía de la zona.

 Martha Hidalgo

marthidalgo@hotmail.com