UNIVERSIDAD YACAMBÚ
MAESTRÍA EN GERENCIA Y FINANZAS
PLANIFICACIÓN. FACILITADOR: LEONOR DILLON
PARTICIPANTE: MARTHA HIDALGO.
TRABAJO 2. LOS NUEVOS APORTES A LA PLANIFICACIÓN.
Estrategias
Innovadoras
Que es la
Planificación:
Planificar es puntualizar cursos de acción futuros, apoyados en estrategias
ordenadas a nuestras capacidades y orientadas al mercado; todo ello
considerando y evaluando los diferentes escenarios externos viables. Planificar
hoy, implica desarrollar estrategias cada vez más creativas, estar más cerca
del mercado, concentrar esfuerzos en negocios rentables, así como desarrollar
la capacidad para implementar nuevas estrategias en poco tiempo y con un
seguimiento riguroso. Una buena planificación debe considerar la capacidad para
anticipar, reaccionar y desarrollar acciones de contingencia.
Ahora bien, podemos
entonces definir la planificación estratégica como un proceso de evaluación sistemática de la naturaleza de un negocio,
donde se definen los objetivos a largo plazo, por medio de la identificación de
metas y objetivos cuantitativos, desarrollando formas de acción para
alcanzar dichos objetivos y localizando recursos para llevar a cabo dichas
actividades. De igual forma se puede decir que es el proceso que da sentido de dirección y continuidad a las
actividades diarias de una empresa o institución, permitiéndole visualizar el
futuro e identificando los recursos, principios y valores requeridos para
transitar desde el presente, hacia la visión. Debe permitir identificar valor
en cosas que nadie hace o de agregar un valor diferenciado a cosas que todos
hacen. Debe permitir entender los cambios e internalizarlos, y debe dar como
resultado un plan estratégico o mapa de ruta. Este proceso debe incluir una evaluación de la situación actual de la
empresa que permita determinar: hasta donde se quiere avanzar, en que forma se
va a lograr la meta y cuales son los medios para llegar allá. El problema en
algunos casos es que no se identifica correctamente cual es la situación real
de la empresa o se desconoce la forma más adecuada de alcanzar la meta.
Con la
aparición de la computadora, muchas empresas han buscado mantener una ventaja competitiva
a través del empleo del ordenador como herramienta de trabajo. Claro está, que
no es sólo el computador como tal, sino también, los programas que en ella se utilizan y que
han permitido su uso en los campos más variados de la ciencia.
En la
actualidad existe una cantidad inimaginable de herramientas informáticas que facilitan
a sus usuarios los trabajos que años atrás, eran engorrosos, complicados y en
algunos casos hasta imposibles de realizar, producto de la alta velocidad de
procesamiento y gran capacidad de almacenamiento de datos. Es por ello que las
computadoras actuales pueden procesar toda la información necesaria para un
evento determinado.
Para este caso
de estudio, el evento determinado citado en el párrafo anterior consiste en la
planificación. Las herramientas informáticas pueden ser utilizadas para la
planificación debido a que en ella se pueden combinar todos los factores que
influyen durante el desarrollo de un proyecto. Por ejemplo, de los insumos se
pueden controlar los costos, tiempos de entrega, cantidad requerida, calidad de
la materia prima e información de los proveedores. En segundo lugar, la
información de la elaboración del producto que puede incluir tiempo necesario
para la elaboración, control de las líneas de producción, uso racional y
correcto de los insumos, calidad del producto elaborado, cumplimiento de las
políticas de la empresa, control de riesgos, almacenamiento y preparación para
la entrega. Como tercera parte del ejemplo se puede señalar lo que corresponde
a la salida del producto que se pueden resumir en lapsos de entregas,
cantidades, formas de entrega a los distribuidores, etc. Esto sin enumerar la
gran cantidad de pasos que deben cumplirse en la parte financiera que
corresponden a los pagos, cobros, créditos, compras, depósitos, etc.
Las herramientas informáticas
modernas permiten manejar todos estos factores, a través de programas amigables
donde, una vez introducidos los datos necesarios, se pueden obtener algunos
valores importantes para la toma de decisiones y los pasos a seguir para el
cumplimiento del proyecto. El conocimiento y dominio de toda la información
provista por estos ordenadores es de vital importancia para todas las personas
que participan en la planificación, evaluación, seguimiento y control de un
proyecto. Por eso, el uso de estas herramientas informáticas como estrategia
para la planificación, en la actualidad, ya no es una alternativa sino más
bien, es una obligación para aquellos que buscan alcanzar la excelencia en sus
trabajos.
Ejemplo de una herramienta
informática es el Sistema SIGESP, software administrativo que esta conformado
por una serie de módulos básicos y auxiliares integrados que permite de una
forma sistémica el registro oportuno de la información contable, administrativa,
financiera y presupuestaría, producto de la gestión de las entidades públicas
de cualquier naturaleza. Igualmente, posee un módulo de planificación
estratégica el cual fue desarrollado atendiendo las orientaciones dadas por el
Ministerio de Planificación y Desarrollo. En el se establecieron los niveles
programáticos del sistema de planificación tales como: áreas estratégicas,
direcciones estratégicas, objetivos, productos, subproductos, asignaciones.
Pero lo fundamental del módulo es que el plan está vinculado en forma directa y
por ese solo efecto con el presupuesto permitiendo obtener en forma automática
las asignaciones presupuestarias por cada sector, programa, subprograma,
proyecto, obra y actividad.
Por otro lado el uso de Internet ha
permitido la inclusión de nuevas tendencias en planificación y gerencia. A
continuación se presentan las pautas más importantes de lo que se considera
innovador en los negocios vía Internet o negocios electrónicos.
1)
Necesidad de alinear la Tecnología
de Información (TI) con la estrategia de negocio: usualmente los estrategas se
enfrentan con la situación de resolver una situación dentro un marco
delimitado, por otro lado las TIC tienen como característica una evolución
rápida, los equipos y conocimientos cambian vertiginosamente, lo que se
convierte en un dolor de cabeza para los estrategas que deben tener un alto
grado de suspicacia para poder prever los posibles escenarios futuros y el cómo
afectará al negocio los cambios de tecnología.
2)
Gerencia de la cadena de
suministros: el ofertante entra en contacto con el cliente de una manera
impersonal, a través de una pagina web, si el cliente
es captado, este hará un pedido, para satisfacer al cliente el producto o
servicio adquirido debe ser entregado al cliente en un tiempo prudencial. Para
lograr este objetivo, el ofertante debe tener la
certeza de que cuenta con un sistema logístico que le permita cumplir y
satisfacer al cliente, de otro modo, se tendrá un cliente insatisfecho y muy
posiblemente un cliente menos. Muchas compañías a través del mundo han obtenido
ventajas competitivas en base a una eficiente y racional planificación y
administración de la cadena de suministros.
3)
Los medios publicitarios: El que se haga negocios
electrónicos no implica de que no se deban usar los otros medios: radio, cine,
televisión, prensa escrita, vayas, etc, para captar
la atención de potenciales clientes, mientras más personas estén enteradas de
la compañía, mayor serán las posibilidades de aumentar el numero de ventas
realizadas. El gran medio de comunicación masivo mundial sigue siendo la
televisión, es por ello, que aunque el negocio se realice vía Internet, estos
medios pueden servir para promocionar esta nueva forma de hacerlos.
4)
Seguridad de funcionamiento en los
negocios: la web esta plagada de delincuentes electrónicos, unos que
buscan dañar los sistemas usando virus, gusanos etc. y otros que buscan estafar
a las empresas utilizando usuarios y sistemas de pagos falsos o clonados,
existe un tercer grupo que se dedica a la extracción de información tanto de
las empresas como de los clientes. Lo anterior
implica la necesidad vital de programar o planificar invertir en
sistemas de seguridad que protejan a la empresa de intrusos e intrusiones
indeseables y a los clientes de que sus datos sean sustraídos por delincuentes
cibernéticos. No hay compañía respetable que no tenga su departamento de
seguridad que se encargue de garantizar la seguridad interna y la de las
transacciones de negocios, la negociación vía Internet no escapa de este
requerimiento.
5)
El conocimiento del mercado: para la realización de cualquier
negocio y para poder abordar la etapa de Planificación se requiere de un
elemento fundamental, el cual es el conocimiento del mercado, en el entorno
electrónico, la tendencia es el manejo de los e-market
places donde se puede disponer de la información detallada y precisa del
entorno de trabajo y de las características del comprador, el cual será el
objetivo de nuestros esfuerzos y el que generara las ganancias, es por eso que
a este aspecto se le dediquen actualmente grandes esfuerzos financieros,
materiales y humanos. La tendencia hoy, habida cuenta de los resultados de los
últimos años, es apuntar al blanco, menos cantidad y mas calidad, del publico
al que nos interesa llegar, apuntamos hacia la especialización de la
información, pero con énfasis en el manejo de base de datos y el empleo
oportuno de la información estadística que debe ser proporcionada por la
plataforma tecnológica, lo que mas importa es saber quiénes son, cuántos son,
dónde están, cuánto tienen para gastar, y en qué lo quieren gastar.
CONCLUSIÓN
La planificación es un medio y no un fin. Es un ejercicio de
pronóstico con base en las acciones propuestas. Debemos preocuparnos más de la
planificación con base en hechos controlables; es decir, acciones que debe
realizar la empresa en todos los niveles para alcanzar resultados. Si se
presentan obstáculos, una buena organización debe ser capaz de superarlos a
tiempo y con eficiencia. No debemos bloquearnos ante la incertidumbre, pues
siempre existirá. Pensemos que la necesidad de actuar en forma distinta no es
un obstáculo, es un estímulo a la imaginación y manifiesta nuestra capacidad
como ejecutivos o gerentes para obtener resultados ante situaciones
complicadas.
Este es un proceso fundamental para seguir el camino hacia
el éxito, no es fácil planificar dentro de las organizaciones, pero en la
actualidad se cuenta con herramientas innovadoras apoyadas en el uso de las
tecnologías de información y comunicación que permiten realizar esta actividad,
en forma eficiente y efectiva.
INFOGRAFIA
http://www.chconsultores.com/htm/Negocios.htm
http://www.galeon.com/e-commerce/pagina_n4.htm
http://educacion.nl.gob.mx/PEE2025/Introduccion/mensajeplaneacion
http://www.cnam.fr/lipsor/lips/conferences/data/bo-lips-esp.pdf
http://www.codesyntax.com/Eneko/aurkezpen
http://www.dmoz.org/World/Español/Ciencias_Sociales/Prospectiva
Bibliografía:
Ley Orgánica de Planificación, gaceta Oficial No. 5554.
MONTGOMERY, Cyntia
y PORTER, Michael. STRATEGY SEEKING AND SECURING COMPETITIVE ADVENTANGES. Harvard Business Review. Boston. 1991.
MALAVÉ, José. GERENCIA Y NEGOCIOS EN LA VENEZUELA DE
HOY: SUPERVIVENCIA Y ALGO MÁS. Debates Iesa. Volumen VIII, Número 4,
Julio-Septiembre 2003. Caracas.