UNIVERSIDAD
YACAMBU
ASIGNATURA:
PLANIFICACIÓN - SECCION “C”
PROFESOR:
CARLOS SÁNCHEZ
TRABAJO 3
Nuevas Realidades Empresariales
REALIZADO POR: Aris María Mateo Matheus
CI.- 9.587.458
INTRODUCCIÓN
El presente
trabajo, abarca artículos tomados de la web, sobre el análisis Los nuevos retos
empresariales de la sociedad del siglo XXI y el conocimiento, Estrategias
innovadoras para los países en desarrollo Ciberestrategias, Situación actual de
las TIC en Venezuela, con la finalidad de introducirnos en las Nuevas Realidades Empresariales, para orientarnos y contribuir a mejorar el
rendimientos organizacional y la estrategia institucional, donde laboremos.
1.
Los nuevos retos empresariales de la sociedad del siglo XXI y el conocimiento
Hacia el año
2050 se duplicará la demanda de energía mundial que hará insostenible la
emisión actual del nivel de CO2 sobre la base de combustibles fósiles. La
solución tendrá que llegar de los avances del conocimiento científico.
Idénticas respuestas se exigen de otras vertientes asociadas al modelo de
desarrollo actual: vivienda, consumo de agua, ciudades habitables...
La necesidad de lograr un crecimiento sostenible se ve muy frecuentemente como
un freno permanente para el desarrollo. Hay que tomar conciencia de otros enfoques
radicalmente distintos. Tal como señala el Presidente del MIT Charles M. Vest
[4] si científicos, empresas y gobiernos cooperaran estrechamente para aplicar
soluciones habría que ver el reto del crecimiento sostenible como todo lo
contrario: una oportunidad científica y empresarial para nuestras economías y
sus posibilidades de expansión.
Hay razones para ser optimista sobre la capacidad de la sociedad del
conocimiento para afrontar retos complejos. Incluso, los avances recientes van
más allá de las repercusiones que afectan a la actividad económica y se
extienden hacia límites que el propio ser humano creía difícilmente
conquistables. La reciente revolución del genoma humano, todavía con una
generación pendiente de resultados espectaculares, tiene una digna continuación
en los avances para comprender la mente y el cerebro humano[5] con proyecciones
que, hace tan solo un quinquenio, rayaban en la más pura ciencia ficción.
Entramos en una era en la que la ciencia podría ser apasionante incluso para el
gran público [6].
No hay ninguna utopía en las posibilidades de la nanotecnología. Un campo que
constituye un claro ejemplo de la productividad de la colaboración
interdisciplinaria entre químicos, físicos, ingenieros, especialistas en
ciencias de los materiales... con desarrollos de técnicas de microscopio
capaces de observar átomos y moléculas y la construcción de pinzas o “dedos” de
láser para crear nuevas estructuras y materiales. En décadas venideras es de
esperar, según Vest, que se empiece a construir “minúsculas nanomaquinas” que
pueden llevar consigo una auténtica revolución industrial. ¿Ejemplos?
Ordenadores mil veces más potentes que gastan una millonésima parte de
electricidad, materiales más fuertes que el acero pero con solo un 10% de su
peso, sensores capaces de detectar tumores con solo unas pocos células...
Las realidades quedan ya reflejadas en la dinámica de los sectores que la
revista Scientific American calificó como claves para el siglo XXI [7] o en la
productividad que en las últimas décadas ha reportado la investigación en
campos como la biotecnología en vertientes específicas como el código genético
y la terapia genética. Hay toda una base económica dependiente de la base
molecular de las enfermedades con la creación de patentes desarrolladas en las
universidades que han reportado inversiones de miles de millones de dólares en
los últimos años y que tendrá repercusión en la totalidad de la población
mundial.
Ojalá se aprendiera con rapidez las lecciones de la denominada Nueva Economía, basada
en la sociedad de la información, pero que olvidó la importancia de anteponer,
a sus expectativas comerciales e inversoras, una base más amplia y equilibrada
que tomara como punto de partida la educación y la extensión de sus
posibilidades al conjunto de la población en el contexto de un cambio cultural
de proporciones notables.
Las expectativas bursátiles centradas en el comercio electrónico o el consumo
masivo de información o de servicios en general han hecho olvidar la prioridad
productiva que supone esta herramienta para el conocimiento y la educación. Un
requerimiento previo que hubiera hecho más sólidas y fiables las expectativas
económicas de la denominada Nueva Economía.
Ignacio
Gómez Escobar las nuevas realidades empresariales
De la importancia
vital de la reducción de costos y el control de la rotación, entre otras, como
variables definitivas, hoy en el logro de las metas de rentabilidad, me atrevo
a proponer como una solución, no sólo creativa sino efectiva, la logística
aplicada a la optimización de gestión.
La respuesta a
los procesos de apertura, globalización y a otras situaciones que afectan el
clima tradicional de los negocios, ha llevado a las empresas a disminuir de
manera dramática sus márgenes brutos de utilidad, transfiriéndolos a resultados
de gestión negativos, que se han reflejado en pérdidas. Las tradicionales alzas
de precio, que compensaban la inflación, ya no son posibles, porque somos
permeables a los precios internacionales. La competencia antes de ciudad,
región o país, pasó a ser internacional y vemos como nuestros productos son
desplazados por sustitutos de otros países con precios, que muchas veces, son
inferiores aún a nuestros costos de producción o las mismas materias primas.
La optimización
de la gestión, a través de métodos logísticos, se constituye en un plan que
como su nombre lo indica, busca optimizar toda la cadena de abastecimiento,
desde la materia prima hasta la comercialización final, consumidor o cliente.
Incluyendo allí compras y abastecimiento, inventarios, almacenamientos,
transportes, distribución, comercialización, etc... Dentro de cada uno de éstos
y en donde se aplique aparecerán respuestas a presupuestos, costos fijos y
variables, gastos, contabilidad, cartera, inventarios de materias primas, productos
de ensamble y producto terminado, aplicaciones sistematizadas, financiación de
operaciones, procedimientos operativos y administrativos.
El concepto
fundamental de la logística, esta referido a la gerencia de la cadena de
abastecimiento. La visión empresarial de quienes participan en este proceso, es
un flujo más rápido y que responda mejor, costando menos, en el recorrido de
productores y comerciantes, tanto mayoristas como minoristas. Una cadena sin
interrupciones, en la cual la información además de ser fundamental en todo
este proceso, fluye rápida y oportunamente a todas las partes involucradas, vía
el consumidor final.
La logística,
está orientada al posicionamiento de los recursos en relación con el tiempo.
Los productos y servicios que se ofrecen no sólo deben ser innovadores sino que
deben responder rápidamente a la demanda. En otras palabras, entrega servicio
oportuno, directamente relacionados con rapidez. Es decir, una entrega a
tiempo, en el momento justo que el cliente lo necesita y en donde lo necesita;
en su tiempo y en su espacio. Esto implica una clara orientación a reducir o
comprimir la cantidad de tiempo que consumen los distintos procesos de
abastecimiento, producción y comercialización. Esto es, reducir dichos procesos
al menor tiempo posible. Una reducción de tiempo, implica al final, una
reducción de costos, una mayor oportunidad y el camino expedito de conseguir la
lealtad del cliente.
Como vemos, la
logística cumple básicamente funciones de servicio. Presta la asistencia que la
operación de "marketing" y gerencia requieren. En el momento exacto
en el cual el cliente interno y/o externo lo requieren. Agrega al producto un
importante valor de oportunidad (lo encuentra cuando lo necesita). El objetivo
primario de los procesos logísticos es el de administrar el flujo de materiales
a través de la empresa. Este proceso nos obliga a definir claramente los
objetivos de servicio a los clientes, en lo referente al ciclo: cliente -
cliente (pedido - entrega) y cumplimiento con un alto nivel de servicio.
Una acción
logística bien diseñada, es una de las herramientas más contundente para crear
fidelidad de los clientes. Aporta definitivamente en la
"minimización" del costo oculto, generado por el agotamiento de un
producto.
Otro de los beneficios
tangibles, es el aumento de la rentabilidad, por disminución de costos, al
prestar un mejor servicio a nuestros clientes. Se consigue fidelidad de ellos -
cliente vitalicio- y como consecuencia: nos compran una y otra vez. El manejo
adecuado de los inventarios, especialmente en sus niveles - que permitan un
retorno rápido de la inversión por una rápida rotación- y su mezcla - tener
variedad para que el cliente tenga de donde escoger- son también, definitivos
en este componente logístico del mercadeo.
El cambio en
los puntos de compra, va pasando de físicos a virtuales. Se está imponiendo la
compra sin almacenes: el telemercadeo, Internet, por catalogo, el dinero
plástico. Estos mecanismos vienen creciendo de manera muy rápida. Estamos a la
puerta de la compra desde el hogar.
El intercambio
electrónico de datos - también conocido como edi-, los cambios en la
distribución física, al aparecer los "stokistas", el "cross
docking", una mayor cooperación con los proveedores, proveedores estables
y socios. Un flujo continuo de materiales en toda la cadena de abastecimiento
que ha venido pasando con el tiempo de una cadena de abastecimiento a una
cadena de demanda.
El futuro del
marketing, está completamente ligado a la logística, no se pueden separar. La
percepción que tengan los consumidores sobre nuestros productos y servicios en
el corto plazo estará directamente relacionada con esta amalgama: mercadeo y
logística.
2. Estrategias innovadoras para los países en
desarrollo
Las estrictas normas sobre medio
ambiente, salud y seguridad que afectan a todas las mercancías, desde la
electrónica a los alimentos, están dificultando las exportaciones de los países
más pobres a los países desarrollados. Sin embargo, con la actitud adecuada,
estas barreras podrían convertirse en oportunidades comerciales.
En el pasado,
ante la creación de nuevas prescripciones sobre medio ambiente, los países en
desarrollo tendían a mostrarse reactivos y a adoptar un planteamiento "de
subsistencia": se adaptaban a las prescripciones cuando surgía la
necesidad y confiaban en poder limitar sus consecuencias a través de los
acuerdos de la OMC sobre obstáculos técnicos al comercio (OTC) y sobre medidas
sanitarias y fitosanitarias (MSF).
No obstante, esta actitud no toma en cuenta el creciente
número de normas del sector privado sobre las que la OMC no tiene competencia,
y no saca partido a los beneficios que podían extraerse de las prescripciones
sobre el medio ambiente.
La Trade and Environment Review 2006 (Revista
de Comercio y Medio Ambiente, 2006),
publicada por la UNCTAD, propone una actitud alternativa y estratégica, basada
en los siguientes elementos:
·
Anticiparse a las
nuevas normas y a sus consecuencias;
·
Intentar reducir al
mínimo sus consecuencias negativas;
·
Aprovechar las
oportunidades de exportación y los beneficios para el país que puedan derivarse
de la nueva reglamentación.
Esta estrategia
tiene dos elementos principales:
·
Los gobiernos y
exportadores de los países en desarrollo deberían participar activamente en la
elaboración y el examen de las nuevas normas sobre medio ambiente, salud y
seguridad creadas por los gobiernos y empresas de los países desarrollados;
·
Los gobiernos de los
países en desarrollo no deberían limitarse a los costes que acarreará el
cumplimiento de las prescripciones y deberían fijarse más en las ventajas que
podrían obtener.
Por ejemplo:
·
La adquisición de
conocimientos técnicos y experiencia en sectores como la agricultura
biológica podría impulsar las exportaciones;
·
La supresión del uso
de metales pesados en la fabricación de
aparatos electrónicos podría reducir los desechos tóxicos y los
riesgos para la salud y el medio ambiente asociados con ellos.
Los gobiernos y
empresas de los países desarrollados pueden ayudar en este proceso. Por
ejemplo, la aportación de fondos que permitan a los exportadores de los países
en desarrollo participar en consultas para crear nuevas normas podría
contribuir a que se tengan plenamente en consideración las consecuencias de las
nuevas prescripciones en los países en desarrollo.
Por lo tanto
las empresas y organizaciones de los países desarrollados y en desarrollo
tienen la responsabilidad compartida de velar por que las nuevas prescripciones
fomenten la protección del medio ambiente, y no la del comercio.
Empresa
y Sociedad
Durante los
años 90 acaecieron cambios radicales en la situación empresarial. La
liberalización del mercado y el fin de la intervención por parte del Estado
supusieron una mayor intervención de la empresa en el gobierno a nivel nacional
y global. La inversión extranjera directa constituye el método preferido de
transferencia de capital y de transmisión de capacidades y tecnología y se
considera a la empresa como motor de crecimiento en todos los ámbitos. Sin
embargo, como consecuencia de todo ello, aumentan las expectativas de la
sociedad civil y se exige una mayor intervención de la empresa en ámbitos tan
variados como la seguridad del empleo, los subsidios, el trabajo infantil, la
normativa relativa al medio ambiente y la transparencia en las transacciones
empresariales. Lo que resulta novedoso es que la demanda del sector público
tiene una influencia directa en el mercado, a través de la demanda del
consumidor, de los cambiantes comportamientos y opiniones del empleado, de la
reglamentación del mercado y la empresa, así como de los medios de
comunicación, los cuales tienen influencia en la imagen de la empresa y la
cotización de las acciones.
La estrategia y
la política empresarial se encuentran con problemas adicionales en el momento
de reconciliar las presiones que emanan de la competitividad global y la
transformación social. Se requieren nuevas estrategias, la promoción de
instituciones de mediación que creen vínculos entre la empresa y la sociedad, y
la obtención de un entorno político más favorable para optimizar y distribuir
los beneficios que emanan de la inversión y el crecimiento.
Transformación
social y Rendimiento de la Empresa
En marzo de
1998 se organizó en Ginebra un taller internacional sobre la producción global
y los puestos de trabajo locales, que contribuyó a identificar líneas de
investigación para el programa. La reunión se centró en las relaciones que
existen entre las grandes "empresas líderes", que ejercen de hilo
conductor de las redes de producción que se encuentran dispersas
geográficamente en las industrias globales, y sus proveedores y subcontratistas
locales. Los principales temas que se abordaron fueron el desarrollo local y la
cohesión social, la cantidad y calidad de puestos de trabajo existentes en cada
nódulo de las redes de producción global, y la creciente adopción de códigos de
conducta y directrices empresariales por cuestiones de ética.
Estableciendo
una relación entre la integración en las redes globales y el dinamismo social,
el taller señaló la importancia de las redes de política local y la necesidad
de incrementar la participación en tales estructuras. La transformación de la
industria local resultaba más efectiva, y la cohesión social estaba menos
afectada, cuando recibían el apoyo de redes políticas que conectan una gran
selección de organizaciones intermediarias privadas, semiprivadas y públicas.
Mediante el estímulo y la coordinación de la cooperación entre las empresas y
las agencias públicas, estas redes contribuyeron a desarrollar una nueva
competencia industrial y a aumentar la oportunidades de empleo. Se debatieron
varios ejemplos en los que o bien las asociaciones industriales, los sindicatos
o las empresas privadas jugaban un papel principal en el establecimiento de
organizaciones intermediarias de apoyo al crecimiento industrial al menor coste
social posible.
El tema de las redes
de política local fue asimismo el centro del taller internacional sobre
crecimiento industrial y desarrollo (Ginebra, 2 y 3 de noviembre de 1998),
organizado por el Instituto en colaboración con el Consejo Social de
Investigación Científica, una fundación privada americana.
Si los códigos
de conducta empresariales constituyen la solución evidente a los problemas
sociales de los consumidores y la opinión pública, otra respuesta igual de
extendida es la proliferación de iniciativas sociales por parte de las
empresas, las cuales abarcan una amplia gama de programas de participación
voluntaria de la comunidad, como: iniciativas de formación y educación de los
trabajadores locales y sus familias, simplificación del acceso al mercado de
trabajo por parte de los grupos desfavorecidos, promoción de la cohesión
social, favorecimiento del voluntariado por parte de los empleados y apoyo a
las organizaciones de carácter comunitario.
3. Ciberestrategias
Declaración
de Bucarest Conferencia Paneuropea para
preparar la CMSI - Hacia una sociedad de la información: principios, estrategia
y prioridades para la accion
Representantes
de los Estados Miembros de la Comisión Económica para Europa (CEPE) de las Naciones Unidas se
reunieron en Bucarest con ocasión de la Conferencia Paneuropea sobre la
Sociedad de la Información (9 de noviembre de 2002) y acordaron los siguientes
principios y prioridades:
Visión de una sociedad de la información beneficiosa para todos (integración en
la esfera electrónica)
La Conferencia Regional Europea propone una sociedad de la información en la
que todo el mundo, sin distinción de ningún tipo, tenga libertad para opinar y
expresarse, sin injerencias, y para buscar, recibir y transmitir información e
ideas a través de cualquier medio de comunicación, ignorando las fronteras.
La sociedad de la información ofrece un gran potencial para promover el
desarrollo sostenible, la democracia, la transparencia, la responsabilidad ante
la sociedad y el buen gobierno. Entre los elementos más importantes de
cualquier estrategia nacional e internacional, encaminada a lograr los
objetivos de desarrollo fijados por la Declaración del Milenio, hay que señalar
el aprovechamiento pleno de las nuevas oportunidades que brindan las
tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y su combinación con
los medios de comunicación tradicionales, y la respuesta adecuada al desafío
que plantea la brecha digital. Por otra parte, es necesario adoptar un enfoque
centrado en la persona, que ponga de relieve los objetivos sociales,
culturales, económicos y de gobierno, y que garantice que los conocimientos y
la experiencia de los ciudadanos estén integrados en este proceso para
orientarlo hacia la nueva sociedad de la información.
La sociedad de la información se basa en una amplia difusión y puesta en común
de información y en la auténtica participación de todos los actores -gobiernos,
sector privado y sociedad civil- cuya contribución es capital para que todos
obtengan el máximo beneficio de la sociedad de la información. Asimismo, los
gobiernos y otros actores deberían ofrecer las condiciones necesarias para
garantizar la igualdad de acceso de mujeres y hombres a la información y los
conocimientos, además de la igualdad de oportunidades a la hora de participar y
tomar decisiones en todos los ámbitos relacionados con la elaboración de
políticas y marcos en el terreno de las TIC. Deberían concebirse proyectos
mundiales y regionales a partir de iniciativas actuales y pasadas emprendidas
por gobiernos y organizaciones regionales e internacionales, y a partir de la
contribución del sector privado y la sociedad civil. Los Estados Miembros
acogieron con satisfacción la participación activa de estos actores y su
contribución a la labor general.
A continuación, se exponen los principios fundamentales que tratan de definir
las principales direcciones de las ciberestrategias para crear una sociedad de
la información. Cabe señalar que ya es posible identificar varios temas
prioritarios de las ciberestrategias.
Principio 1. Asegurar el acceso a la información y los conocimientos
Las personas y las organizaciones deberían beneficiarse del acceso a la
información, los conocimientos y las ideas. En particular, se debería poder
acceder sin dificultad a la información de dominio público. La información es
la base del buen funcionamiento y la transparencia de los procesos de adopción
de decisiones y un requisito previo de cualquier democracia. Por su parte, los
conocimientos son el factor clave para transformar nuestra sociedad mundial y
las comunidades locales. Las políticas públicas deberían aumentar las
oportunidades de información para todos, los discapacitados incluidos, por
ejemplo, creando contenido y eliminando así las desigualdades. Además de
incrementar la eficacia del servicio público, las TIC facilitan la
participación en la configuración de las políticas gubernamentales. Por otro
lado, la tecnología de las comunicaciones no es un fin en si, sino un medio de
proporcionar contenido de calidad en la sociedad de la información. En ese
sentido, se considera que los medios de comunicación son un medio importante de
promover la información pública, el desarrollo social y la cohesión social.
Principio 2. Fomentar el acceso universal a precios asequibles
Una infraestructura convenientemente
desarrollada es la condición previa para que todos los actores puedan acceder
de forma segura, fiable y a precios asequibles a la información, y para el
perfeccionamiento de los servicios pertinentes. En ese sentido, la mejora de
las conexiones reviste especial importancia, y de ella se encargan
conjuntamente los sectores público y privado. El desarrollo dirigido por la
comunidad es un elemento fundamental de la estrategia encaminada a lograr el
acceso universal a la información y los conocimientos. Los centros de acceso
comunitarios y los servicios públicos (por ejemplo, oficinas de correos,
bibliotecas y escuelas) pueden constituir medios eficaces para promover el
acceso universal, en especial en zonas aisladas, lo cual es un factor
importante de su desarrollo. Además, con miras a garantizar que este acceso sea
más asequible, deberían adoptarse medidas políticas para crear un contexto apropiado,
abierto y competitivo.
Principio 3.
Fomentar la diversidad lingüística y la identidad cultural
La sociedad de la información está basada en el respeto de las expresiones
culturales y en su disfrute. Las nuevas TIC deberían promover la diversidad cultural
y el plurilingüismo e incrementar la capacidad de los gobiernos para elaborar
políticas activas con tal fin. El acceso y la contribución a los conocimientos
y a la información amplían los contenidos del ámbito público y fomentan la
comprensión mutua y el respeto por la diversidad.
Principio 4. Desarrollar los recursos humanos a través de la educación y la
formación
Es importante que los gobiernos conciban estrategias educativas completas y con
visión de futuro. La gente debería poder adquirir las capacidades necesarias
para participar activamente en la sociedad de la información, comprenderla y
beneficiarse plenamente de las posibilidades que ofrece. Concretamente, las
personas deberían intervenir a la hora de definir sus propias necesidades y en
la creación de programas que respondan a las mismas.
Estas capacidades, que comprenden nociones especificas relacionadas con las TIC
y conocimientos más amplios, se obtienen por lo general gracias a la educación
primaria, secundaria y superior, la formación en el empleo y también mediante
el aprendizaje a distancia, método cada vez más frecuente. Los cambios
tecnológicos exigirán progresivamente una formación continua para todos. Las
políticas públicas deberían tener en cuenta las desigualdades que existen en el
acceso a la educación y formación de calidad, en especial en el caso de
colectivos vulnerables y de zonas aisladas que no disponen de servicios
suficientes. Por otra parte, ha de prestarse especial atención a la formación
de formadores. Las TIC abren un nuevo horizonte de oportunidades para el
aprendizaje a distancia, ámbito en el cual es necesario que los sectores
público y privado establezcan nuevas formas de colaboración.
Principio 5. Crear condiciones favorables y, en particular, marcos jurídicos,
normativos y políticos
Con el fin de aprovechar al máximo los beneficios económicos y sociales de la
sociedad de la información, los gobiernos deben crear un contexto jurídico,
normativo y político fiable, transparente y no discriminatorio, capaz de promover
la innovación y la competencia en el campo tecnológico, favoreciendo así las
inversiones necesarias, principalmente del sector privado, en la instalación de
infraestructuras y la creación de nuevos servicios.
La sociedad de la información es, por naturaleza, un fenómeno global, y todos
los actores deberían participar activamente en cuestiones como la protección de
la vida privada, la confianza del consumidor, la gestión de los nombres de
dominio, el fomento del comercio electrónico, la protección de los derechos de
la propiedad intelectual o el uso de programas de fuentes abiertas.
Principio 6. Crear confianza y seguridad en la utilización de las TIC
Para aprovechar al máximo las TIC, las redes y los sistemas de información
deberían tener la robustez necesaria para evitar, detectar y resolver
convenientemente los problemas de seguridad. Ahora bien, la seguridad de los
sistemas de información no es sólo un asunto que concierne a los gobiernos y a
la aplicación de la legislación, ni a la tecnología. Es necesario crear una
cultura mundial de ciberseguridad, donde la seguridad se logre mediante la
prevención, se respalde en toda la sociedad y se compagine con la necesidad de
preservar la libre circulación de información.
Las TIC pueden ser utilizadas con fines incompatibles con los objetivos de
mantener la estabilidad y la seguridad internacionales, lo cual puede
repercutir negativamente en la integridad de la infraestructura de los Estados,
en detrimento de su seguridad tanto civil como militar, y de la marcha de sus
economías. También es necesario evitar la utilización de recursos o tecnologías
de la información con fines delictivos o terroristas.
Con miras a crear confianza y seguridad en la utilización de las TIC, los
gobiernos deberían promover en sus sociedades la toma de conciencia de los
riesgos a los que debe enfrentarse la ciberseguridad y tratar de reforzar la
cooperación internacional y, en particular con el sector privado.
Principio 7. Buscar solución a los problemas a escala mundial
El diálogo sobre políticas internacionales en materia de sociedad de la
información a nivel mundial, regional y subregional debería fomentar el
intercambio de experiencias, el establecimiento y la aplicación de normas y
modelos compatibles, la transferencia de conocimientos prácticos y la
prestación de asistencia técnica, con miras a colmar las diferencias de
capacidades y a emprender programas de cooperación internacional, en especial
en el ámbito de la creación de contenido. Asimismo, al poner en común situaciones
positivas y experiencias de prácticas idóneas, se preparará el terreno para
lograr nuevas formas de cooperación internacional.
Ciberestrategias
Es importante que los gobiernos promuevan estrategias nacionales de carácter
general y con visión de futuro en las que participen el sector privado y la
sociedad civil de cara al desarrollo de la sociedad de la información. La
participación del sector privado es fundamental para el desarrollo racional y
sostenible de infraestructuras, contenido y aplicaciones. Es necesario que las
ciberestrategias nacionales se adapten a las necesidades especificas de las
distintas comunidades y reflejen la etapa de desarrollo en el que se encuentra
la economía nacional y sus características estructurales. Dichas estrategias pueden
beneficiarse de los conocimientos y experiencias existentes; los intercambios,
concretamente de prácticas idóneas, desempeñarían un papel determinante, ya que
permitirían a los países aprender unos de otros a través del diálogo entre
homólogos.
En aras de la eficacia, además de determinar los objetivos, las estrategias
deberían comprender marcos cronológicos, indicadores y mecanismos para
controlar los resultados, basados en criterios cuantitativos y cualitativos.
En cuanto a los países más pequeños, las estrategias regionales pueden
contribuir a crear mercados más amplios, lo que ofrecería condiciones más
favorables a los inversores del sector privado y crearía un entorno
competitivo. Por otro lado, las TIC podrían desempeñar un papel importante en el
contexto del desarrollo, dado que ofrecen oportunidades a las administraciones
públicas, ayudan a atraer a inversores privados y permiten avanzar muy
rápidamente gracias a la utilización de tecnologías nuevas y avanzadas.
Basándose en estos principios, se determinaron los siguientes temas
prioritarios para concebir nuevas estrategias.
Temas
prioritarios
Ciberadministración: más eficaz y rigurosa
Gracias a las herramientas de las TIC, las políticas serán más rigurosas y
transparentes, y permitirán mejorar el control, la evaluación y la supervisión
de los servicios públicos, además de aumentar la eficacia de la prestación de
dichos servicios. Las administraciones públicas pueden utilizar las
herramientas de TIC para aumentar la transparencia, el rigor y la eficacia de
los servicios públicos, proporcionados a los ciudadanos (educación, salud,
transporte, etc.) y a las empresas.
Comercio electrónico: mayor competitividad y mejores puestos de trabajo
Las empresas,
ya sean grandes o pequeñas, pueden utilizar las TIC para impulsar la
innovación, aumentar su productividad, reducir los costos de las transacciones
y aprovechar los recursos de las redes. A este respecto, los gobiernos deben
potenciar, mediante la creación de un contexto propicio, un marco normativo
para promover la inversión privada, aplicaciones y contenido, basándose en una
infraestructura de banda ancha ampliamente disponible, y promover las
asociaciones entre el sector público y el privado. La utilización de
tecnologías digitales puede realzar el papel de las empresas en cuanto a la
capacidad empresarial, la acumulación de conocimientos y el incremento de
capacidades, lo que permitirá incrementar la productividad, los ingresos y los
puestos de trabajo, y promover la mejora cualitativa de la vida laboral.
Debería prestarse especial atención a la pequeña y mediana empresa como
beneficiaria y promotora del comercio electrónico.
Cibersociedad: contenido y aplicaciones locales más amplios
Uno de los principales objetivos de la sociedad de la información es la
participación de todos, independientemente de su sexo y situación económica,
así como la posibilidad de utilizar las TIC en el trabajo y la vida cotidianos.
Los gobiernos deberían promover activamente la participación de distintos
actores en la creación de aplicaciones que mejoren la calidad de vida en
general, particularmente en ámbitos capitales como la educación y la salud,
tanto en el plano mundial como en el local. Asimismo, las políticas públicas
deberían fomentar la creación de contenido de información variado, que
contribuye a preservar y difundir las culturas, los idiomas y los patrimonios
locales y nacionales. Los ayuntamientos desempeñan una función importante, ya
que para los ciudadanos representan el primer contacto con las administraciones
y porque podrían también impulsar el desarrollo de comunidades locales. La
promoción de la diversidad e identidad culturales, que abarca la creación de
contenido de información variado y la digitalización del patrimonio educativo,
científico y cultural, constituye una prioridad destacada en el desarrollo de
la sociedad de la información. Por último, debería proseguir la investigación
sobre las repercusiones sociales y culturales de las TIC.
Ciberaprendizaje y teleeducación: la capacitación de las personas
El ciberaprendizaje, cuyo objetivo es crear capacidades para acceder a los
conocimientos, abarca numerosos aspectos, como el contenido local, el
multilinguÌsmo y la diversidad cultural, así como los derechos de propiedad
intelectual. Acceder a los conocimientos es fundamental para el desarrollo
económico, cultural y social. Todos aquellos que todavía no están integrados en
el sistema educativo oficial pueden recibir enseñanzas e información adaptadas
a sus necesidades y cultura. Dado que la educación capacita a las personas para
salir de la pobreza, el ciberaprendizaje constituye una de las herramientas más
importantes para superar la brecha digital.
4. Situación actual de las TIC en Venezuela
En Venezuela existe una
infraestructura de telecomunicaciones que provee servicios básicos, tanto en el
sector público como en el privado, y durante años el Estado ha invertido
recursos a nivel de educación superior para formar una generación de
profesionales calificados que atienda este sector. Desde el punto de vista
legislativo, recientemente se ha modificado la Ley de Telecomunicaciones que
data de 1945 con la finalidad generar un marco adecuado para la modernización y
apertura de las telecomunicaciones en el país.
No es posible decir lo mismo en lo
relativo al acceso a internet, la economía digital y "la sociedad y el
gobierno en línea". Si bien en Venezuela hay un camino recorrido en esta
materia, teniendo el Estado en ello un papel determinante, es posible decir que
es insuficiente la plataforma de existente (computadoras, redes y procesamiento
electrónico de datos, telefonía móvil, satélite, anchura de banda para
transmisión de voz y datos, y utilización de nuevos materiales como la fibra
óptica) para impulsar la conexión en todos los ámbitos de la sociedad y que
esto se revierta en beneficios sociales y económicos generalizados.
En cuanto a los recursos humanos en
TIC, Venezuela es uno de los cinco mejores países en el mundo en producción de
software de computación, base de las TIC, según los dos últimos maratones de
programación realizados en Orlando (USA) y en Holanda. No obstante, los
recursos humanos en esta área que se han formado hasta ahora, son insuficientes
para acometer los retos planteados con la economía digital, el gobierno
electrónico y la incorporación de las TIC en los ámbitos de salud, educación y
ambiente, en un contexto de globalización. A esto se agrega el fenómeno de la
fuga de talentos que comienza a sentirse con fuerza en el país en diversas
áreas del conocimiento, pero que cada vez más tiene un fuerte impacto en las
profesiones vinculadas a las TIC.
En el ámbito del Estado, la mayoría de
los organismos de la administración pública, centralizada y descentralizada, no
tienen sus procesos automatizados, y mucho menos poseen sus servicios en línea,
acceso a internet y la plataforma para la comunicación entre ellos y con la
sociedad, a lo que se añade la prestación deficiente y de baja calidad de los
servicios al ciudadano, especialmente en salud, educación y ambiente. Aquellos
organismos de la administración pública que se han incorporados a estos
adelantos tecnológicos, pueden considerarse pioneros y seguramente servirán de
fuerzas impulsoras y efecto de demostración al resto de los entes que forman
parte del Estado.
La situación cambia de manera
significativa en el sector productivo. Uno de los sectores que han incorporado
rápidamente sus servicios en línea y en estos momentos aprovechan al máximo las
ventajas de internet, son los medios de comunicación social, especialmente los
medios impresos. Es posible decir lo mismo con respecto a la industria en el
sector de las telecomunicaciones. En cambio, no es así en otros sectores
productivos, como la industria manufacturera venezolana y la agroindustria.
Desde el punto de vista del tamaño de las empresas, no cabe duda que la
incorporación de las TIC en las grandes empresas es mucho mayor que en las
PYME.
Así, frente a las transformaciones
económicas y tecnológicas a nivel mundial que han dado origen a nuevas
realidades como la economía digital, basada en conocimiento e información,
apoyada en las innovaciones en TIC, es necesario que Venezuela mediante
políticas acertadas transforme sus debilidades en fortalezas en este ámbito,
para así aprovechar las oportunidades y beneficios que brinda en función de su
desarrollo.
5. PDVSA - Plan Siembra Petrolera 2005-2030
Las directrices de la política
energética de Venezuela hasta el año 2030 están trazadas en el Plan Siembra
Petrolera, que comprende seis grandes proyectos de desarrollo y consta de dos
etapas: una a ejecutarse entre el período 2005-2012, y la otra, a llevarse
adelante en la etapa comprendida entre 2012 y 2030.
Para el primer período del Plan
Siembra Petrolera, se han estimado inversiones por el orden de los 56.000
millones de dólares, a ser ejecutados entre 2005- y 2012. De esa cantidad, 70%
será aportada por la operadora estatal venezolana y el resto por el sector
privado.
El Plan Siembra Petrolera 2005-2012
comprende seis ejes fundamentales:
1.-Magna Reserva: destinado a la cuantificación y
certificación de las reservas que posee Venezuela en la Faja Petrolífera del
Orinoco, para lo cual se hará un estudio integrado de geología. Recordemos que
Venezuela tiene, sin contabilizar la Faja, 77 mil millones de barriles de
petróleo, mientras que en la vasta zona del Orinoco se contabilizan 235
millones de barriles.
2.-Proyecto Orinoco: es el encargado del desarrollo de la
Faja Petrolífera del Orinoco. Se han seleccionado 27 bloques que se
desarrollarán con esfuerzo propio y empresas. Por la ubicación de este
reservorio de hidrocarburos, se considera de vital importancia en el proyecto
de desconcentración del país. Se estima la realización de desarrollos de
servicios y viviendas para garantizar una explotación petrolera adecuada.
3.- Proyecto Delta-Caribe: el gas se incorporará a la
oferta energética del país. Este proyecto persigue el desarrollo del Gas Costa
Afuera en las áreas de Plataforma Deltana, en la fachada atlántica venezolana;
en las aguas ubicadas al norte del estado Sucre, al oriente de Venezuela; y en
las inmediaciones de la Península de Paraguaná, al noroccidente del país.
4.- Refinación: aumentar la capacidad de refinación
en Venezuela es una de las puntas de lanza del plan estratégico de PDVSA. El
Plan Siembra Petrolera contempla la creación de nuevos centros refinadores:
Cabruta (con capacidad de 400.000 barriles diarios de crudos extrapesados),
Batalla de Santa Inés (50.000 barriles diarios) y Caripito (50.000 barriles
diarios destinados a la producción de Asfalto). Con estas tres nuevas
refinerías y la potenciación de las existentes se incrementará en 700.000
barriles diarios la capacidad de procesamiento de PDVSA en suelo venezolano.
5.- Infraestructura: se
habilitarán más llevaderos y poliductos para garantizar a todo el territorio
nacional el suministro de combustibles. Las conversaciones con Colombia para la
construcción del gasoducto transguajiro están adelantadas, actualmente se está
definiendo el costo del producto.
6.- Integración: el petróleo
es la herramienta de integración de los pueblos del continente. Venezuela
suplirá de forma directa volúmenes de crudo y productos al Caribe a través de
la firma de Petrocaribe, que también prevé la ampliación de la capacidad de
refinación en esa zona. Además se suscribió Petrosur, con lo que avanza la
planificación de proyectos. Particularmente con Brasil se espera anunciar
pronto la localización final de la refinería que se construirá junto a la
empresa Petrobras.
CONCLUSION
Los nuevos retos
empresariales de la sociedad hacia el año 2050 se duplicará la demanda de
energía mundial que hará insostenible la emisión actual del nivel de CO2 sobre
la base de combustibles fósiles. La solución tendrá que llegar de los avances
del conocimiento científico. Idénticas respuestas se exigen de otras vertientes
asociadas al modelo de desarrollo actual: vivienda, consumo de agua, ciudades
habitables...
El cambio en
los puntos de compra, va pasando de físicos a virtuales. Se está imponiendo la
compra sin almacenes: el telemercadeo, Internet, por catalogo, el dinero
plástico. Estos mecanismos vienen creciendo de manera muy rápida. Estamos a la
puerta de la compra desde el hogar.
El intercambio
electrónico de datos - también conocido como edi-, los cambios en la
distribución física, al aparecer los "stokistas", el "cross
docking", una mayor cooperación con los proveedores, proveedores estables
y socios. Un flujo continuo de materiales en toda la cadena de abastecimiento
que ha venido pasando con el tiempo de una cadena de abastecimiento a una
cadena de demanda.
El futuro del
marketing, está completamente ligado a la logística, no se pueden separar. La
percepción que tengan los consumidores sobre nuestros productos y servicios en
el corto plazo estará directamente relacionada con esta amalgama: mercadeo y
logística.
Las estrictas
normas sobre medio ambiente, salud y seguridad que afectan a todas las
mercancías, desde la electrónica a los alimentos, están dificultando las
exportaciones de los países más pobres a los países desarrollados. Sin embargo,
con la actitud adecuada, estas barreras podrían convertirse en oportunidades
comerciales.
Las empresas y
organizaciones de los países desarrollados y en desarrollo tienen la
responsabilidad compartida de velar por que las nuevas prescripciones fomenten
la protección del medio ambiente, y no la del comercio.
Si los códigos
de conducta empresariales constituyen la solución evidente a los problemas
sociales de los consumidores y la opinión pública, otra respuesta igual de
extendida es la proliferación de iniciativas sociales por parte de las
empresas, las cuales abarcan una amplia gama de programas de participación
voluntaria de la comunidad, como: iniciativas de formación y educación de los
trabajadores locales y sus familias, simplificación del acceso al mercado de
trabajo por parte de los grupos desfavorecidos, promoción de la cohesión
social, favorecimiento del voluntariado por parte de los empleados y apoyo a
las organizaciones de carácter comunitario.
La sociedad de la información se basa en una amplia difusión y puesta en
común de información y en la auténtica participación de todos los actores
-gobiernos, sector privado y sociedad civvil- cuya contribución es capital para
que todos obtengan el máximo beneficio de la sociedad de la información.
Asimismo, los gobiernos y otros actores deberían ofrecer las condiciones
necesarias para garantizar la igualdad de acceso de mujeres y hombres a la
información y los conocimientos, además de la igualdad de oportunidades a la
hora de participar y tomar decisiones en todos los ámbitos relacionados con la
elaboración de políticas y marcos en el terreno de las TIC.
Es importante
que los gobiernos promuevan estrategias nacionales de carácter general y con
visión de futuro en las que participen el sector privado y la sociedad civil de
cara al desarrollo de la sociedad de la información. La participación del
sector privado es fundamental para el desarrollo racional y sostenible de
infraestructuras, contenido y aplicaciones. Es necesario que las
ciberestrategias nacionales se adapten a las necesidades especificas de las
distintas comunidades y reflejen la etapa de desarrollo en el que se encuentra
la economía nacional y sus características estructurales. Dichas estrategias
pueden beneficiarse de los conocimientos y experiencias existentes; los
intercambios, concretamente de prácticas idóneas, desempeñarían un papel
determinante, ya que permitirían a los países aprender unos de otros a través
del diálogo entre homólogos.
Frente a las transformaciones
económicas y tecnológicas a nivel mundial que han dado origen a nuevas
realidades como la economía digital, basada en el conocimiento, es necesario
que Venezuela, mediante políticas acertadas, transforme sus debilidades en
fortalezas
No es posible decir lo mismo en lo relativo al acceso a
internet, la economía digital y "la sociedad y el gobierno en línea".
Si bien en Venezuela hay un camino recorrido en esta materia, teniendo el
Estado en ello un papel determinante, es posible decir que es insuficiente la
plataforma de existente (computadoras, redes y procesamiento electrónico de
datos, telefonía móvil, satélite, anchura de banda para transmisión de voz y
datos, y utilización de nuevos materiales como la fibra óptica) para impulsar
la conexión en todos los ámbitos de la sociedad y que esto se revierta en
beneficios sociales y económicos generalizados.
Las directrices de la política energética de
Venezuela hasta el año 2030 están trazadas en el Plan Siembra Petrolera, que
comprende seis grandes proyectos de desarrollo y consta de dos etapas: una a
ejecutarse entre el período 2005-2012, y la otra, a llevarse adelante en la
etapa comprendida entre 2012 y 2030.
INFOGRAFIA
Los nuevos retos empresariales de la sociedad
del siglo XXI y el conocimiento
http://utopias-realidades.blogspot.com/2006/03/conocimiento-empresas-y-nuevas.html
Ignacio Gómez Escobar las nuevas realidades empresariales http://www.ilustrados.com/publicaciones/EEppEFVZyuwSJLXAVS.php
Estrategias innovadoras para los países en desarrollo
http://www.unctad.org/Templates/Page.asp?intItemID=3755&lang=3
Empresa y Sociedad
http://www.ilo.org/public/spanish/bureau/inst/project/busns.htm
Ciberestrategias - Declaración de Bucarest
http://www.unige.ch/iued/wsis/DEVDOT/03089.HTM
Situación actual de las TIC en Venezuela
http://www.gobiernoenlinea.gob.ve/directorioestado/plan_nacional_03.html
http://www.pdvsa.com/index.php?tpl=interface.sp/design/readmenuprinc.tpl.html&newsid_temas=32