Gerencia.
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Tema: |
Trabajo 2
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Autor: |
Jeanette Medina.
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Descripción de la Actividad
Bintel
C.A., es una empresa integradora de tecnología que
tiene por misión proveer servicios de
inteligencia de negocios y tecnología de información basados en soluciones
donde la excelencia sea el elemento diferenciador. Dentro de Bintel me
desempeño como Administradora, cumpliendo diferentes actividades, entre las
cuales están: a) Prestar asistencia administrativa en cuanto a la ejecución,
control y supervisión de los procedimientos administrativos de la empresa; b)
El análisis de los Estados Financieros, la elaboración de los Indicadores de
Gestión por Servicios y Clientes y la elaboración del Informe Gerencial que se
presenta mensualmente a la Junta Directiva.
Estructura
Tecnología
Bintel C.A. posee una red de
área local (LAN) en su oficina ubicada en la ciudad de Valencia, basada en un
servidor IBM xSeries
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y estaciones de trabajo de la misma marca, esta LAN permite la interconexión
vía correo electrónico entre el personal que la labora en la empresa, los
clientes y los proveedores, así como, servicios de impresión, compartir
archivos y acceso a internet. Se utilizan Laptops para cada uno de los
consultores, a través de cuales estos pueden intercambiar correo electrónico,
elaborar y presentar propuestas a los clientes y mantener el control de su
gestión operativa.
En la actualidad la empresa
esta incursionando en el área educativa, a través de una asociación con Oracle
de Venezuela, para ofrecer el Programa de Desarrollo de Fuerza de Trabajo (Workforce Development Program) de Oracle. Para
realizarlo la empresa cuenta con dos salones equipados con cinco estaciones de
trabajo cada uno, así como, un servidor de bases de datos Oracle.
La Gente
Cargo |
Formación |
Carácter |
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Gerente General |
Ingeniero en Sistemas
(IUPSM), Certificado Oracle, 15 años de experiencia. |
Ejerce
un Liderazgo Democrático y Participativo, basado en un excelente esquema de
comunicación y carisma personal. |
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Gerente de Consultoría |
Ingeniero en Informática
(UCLA), 14 años de experiencia. |
Liderazgo Democrático,
orientado a resultados, proactiva. |
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Gerente de Educación |
Ingeniero en Sistemas
(IUPSM), 8 años de experiencia. |
Liderazgo Participativo,
establece metas claras y mecanismos para valorarlas. |
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Administradora |
Licenciada en Contaduría
Pública (UBA), 10 años de experiencia. |
Liderazgo
Democrático, toma de decisiones, alto
sentido de responsabilidad, iniciativa e integración. |
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Consultores |
Ingenieros en el área de
Tecnología de la Información, 3 años de experiencia en el área de consultoría
como mínimo. |
Liderazgo Participativo,
basado en sus competencias, manejo eficaz de grupos de trabajo, personas
ordenadas, proactivas. |
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Instructores |
Ingenieros en Sistemas
certificados Oracle. |
Liderazgo
Democrático, orientados al logro y disposición para fomentar el aprendizaje y
desarrollo profesional de otras personas. |
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Asistente Administrativa |
T.S.U Administración de
Empresas (CUAM). |
Proactiva, habilidad
analítica y numérica. |
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Asistente |
Aprendiz INCE |
Capacidad de aprendizaje,
orden y limpieza en su trabajo, habilidad para relacionarse con el público. |
Procesos
a)
Procesos Administrativos
b)
Proceso de Elaboración del Informe Gerencial Mensual
Impulsos
Ø La empresa valora el aprendizaje formal de sus
empleados, por lo que promueve la realización de cursos y talleres que aumenten
su nivel de conocimiento.
Ø Constantemente se promueve el esfuerzo cooperativo y
se efectúa el trabajo en equipo, proporcionando un ambiente en el cual el
desempeño individual, contribuya con más eficiencia a las metas del grupo y de
la organización.
Frenos
Ø
El tiempo que tardan los departamentos en procesar la información que
generan los reportes, necesarios para el análisis.
Intimidades
Ø
Por tratarse de una
compañía familiar en muchas ocasiones baja el nivel de exigencia entre los
cuadros gerenciales, lo cual se refleja en la fluidez de la asignación de
tareas.
Ø
Otra consecuencia de
esta situación es que la definición de roles y áreas de competencias de algunos
gerentes en algunas ocasiones se ven solapadas por otro gerente.
Factores Externos e Internos
Internos:
Ø Al estar de viaje los consultores, el tiempo
disponible para entregar la información de los servicios prestados se retarda.
Externos:
Ø El contador de la compañía se atrasa en la entrega
de los Estados Financieros y esto trae como consecuencia que el informe deba
elaborarse en menos tiempo del estimado.
Ø Las explicaciones de ciertas cuentas no son lo suficientemente
claras, por lo que debe solicitarse explicación de las mismas que en muchas
ocasiones no llegan con la celeridad esperada.
Motor del Cambio
Ø Exigir la entrega de los Estados Financieros en el
menor tiempo posible, con la finalidad de contar con mayor tiempo para el
análisis y elaboración del informe gerencial.
Ø
Lograr la colaboración
de los departamentos en cuanto al nivel de detalle de explicación de cuentas
significativas.
Ø Minimizar el tiempo de entrega
de la información inherente a la prestación de servicios, por parte de
los consultores vía correo
electrónico.
Infografía
Administración de Empresas
Este documento
aborda el tema de la Administración como el órgano social encargado de hacer
que los recursos sean productivos. Explica las actividades que comprende el
proceso administrativo y las
ejemplifica a través del caso de Mc Donalds. Resalta la importancia de la tarea
de la administración y expone que la misma consiste en interpretar los objetivos
de la empresa y traducirlos en acción empresarial mediante planeación, organización, dirección y control de las
actividades realizadas en las diversas áreas y niveles para conseguir
tales objetivos.
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/adminelibe.htm#adm
Gerenciar sólo
por Indicadores Financieros es un Suicidio
El autor de este interesante
artículo, Prof. Mario Héctor Vogel expone que hoy los tangibles ocupan un lugar
predominante, por lo que el escenario de las empresas ha cambiado, ya que los
indicadores financieros a pesar de ser necesarios son insuficientes para
medir si se están logrando o no ventajas competitivas. Comenta que estando
inmersos en el año 2000 se tiene claro la existencia de un capital intangible,
que hoy es necesario medir y que tiene tanto o más valor que el activo
inmovilizado, este capital intangible es el capital intelectual. Los
indicadores financieros sólo informan lo que ya pasó, no informan el clima
laboral de la empresa ni la satisfacción de los clientes ni la calidad de
elaboración de los productos y servicios.
http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/32/indic.htm