UNIVERSIDAD YACAMBU
VICERECTORADO DE ESTUDIOS VIRTUALES
ESPECIALIZACION EN GERENCIA MENCION SISTEMAS DE INFORMACIÓN
AUTOR(A): T.S.U. MARISOL ESCALANTE
M.
PLANIFICACION “C”
Profesor:
Carlos Sánchez
Trabajo Final
Mi área es el Centro de Estudios en Teleinformática
(CETI)
En mi oficina se llevan a cabo diferentes actividades las cuales describo a continuación: Se lleva el control de la red de la Universidad Nacional Experimental del Táchira, se presta servicio técnico a todas las unidades de la misma tanto de software como de hardware, se crean correos a todo el personal de la Universidad tanto administrativo, obrero y docente. Se mantiene la estructura tecnológica y de servicios académicos basada en redes capaz de hacer cotidianos conceptos como: Aprendizaje a distancia, videoconferencias, bibliotecas electrónicas o virtuales, sistemas distribuidos de información (Intranet e Internet), televisión educativa, enseñanza por demanda, informática educativa, aulas virtuales, grupos de investigación interinstitucionales de alcance global, redes doctorales, redes de cálculo y simulación, entre otros. Se asegura el completo funcionamiento de la red de datos de la UNET y los proyectos institucionales que maneja, desde el punto de vista de la estructura de redes. Se diseñan planes de mantenimiento preventivo y correctivo del hardware de la UNET y además se buscan los mecanismos que permitan hacer un uso eficiente de los recursos de hardware de la Institución. Se generan distintos planes para la instalación, administración y desarrollo de software relacionado con los servicios de la red, los cuales son necesarios para que la misma de por sí, se presente como un agregado de servicios inherentes a ella, entendiéndose que estos son precisamente los elementos que la hacen trascender más allá de los cables y los equipos de telecomunicaciones, para convertirse en una red de servicios, los cuales pueden definirse como los sistemas básicos que definen la estructura, a partir de la cual, se establecen otros servicios agregados a la red, provenientes de las distintas dependencias que hacen su aporte a través de la misma. Se mantiene un contacto directo entre la red y sus usuarios efectuando los "primeros auxilios" requeridos por los mismos en sus solicitudes de soporte, con la finalidad de brindar un servicio eficiente y de esta manera maximizar la productividad de los usuarios finales.
El servicio que se presta se lleva a cabo de la siguiente
manera y secuencia:
El Centro esta adscrito al Rectorado, ante el cual es responsable por el cumplimiento de sus funciones y se estructura de la siguiente manera:
- Dirección
- Secretaria y Archivo
- Unidad de Administración de Hardware y Soporte de Redes
- Unidad de Administración de Sistemas Operativos y Desarrollo de Servicios
DIRECCION
Objetivo
Dirigir los procesos técnicos y administrativos en el área de informática y comunicación, administrando los recursos, a fin de satisfacer las necesidades de la Institución.
Funciones
- Vigilar el desarrollo de los proyectos que surjan como resultado de la ejecución de las políticas globales y específicas relacionadas con la tecnología de la información.
- Coordinar, planificar, dirigir y supervisar las actividades inherentes al CETI.
- Coordinar la elaboración del presupuesto de la Dependencia.
- Determinar el plan de adiestramiento del personal.
- Formular el cronograma de actividades de la dependencia.
- Velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos de la Dependencia.
- Informar al Rector sobre las actividades del Departamento y proponer las mejoras del personal.
- Representar al Centro de Estudios de Teleinformática dentro y fuera de la Universidad.
SECRETARIA
Y ARCHIVO
Objetivo
Mantener al día las correspondencias y las solicitudes de dichas unidades.
Funciones
1.- Archivar.
2.- Atender al público.
3.- Realizar memos.
4.- Realizar oficios.
5.- Atender el teléfono.
6.- Sacar copias.
7.- Entre otros.
UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN DE
HARDWARE Y SOPORTE DE REDES
Objetivos
Asegurar el completo funcionamiento de la red de datos de la UNET y los proyectos institucionales que maneja, desde el punto de vista de la estructura de redes.
Diseñar planes de mantenimiento preventivo y correctivo del hardware de la UNET y además buscara los mecanismos que permitan hacer un uso eficiente de los recursos de hardware de la UNET.
Funciones
- Resolver los problemas de administración y soporte técnico de los equipos de redes y de computación instalados.
- Garantizar la funcionalidad del hardware (concentradores, puentes, enrutadores, conmutadores, modems, tarjetas de red, entre otros) y el software básico de redes (protocolos de comunicación), necesarios para el adecuado funcionamiento de RedUNET.
- Evaluar continuamente las nuevas tecnologías, a fin de garantizar procesos eficientes de adquisición y la realización de exigentes pruebas que garanticen el normal funcionamiento de la red.
- Analizar y gestionar las fallas.
- Realizar soporte técnico de equipos electrónicos de cómputo.
- Evaluar y probar los módulos electrónicos y periféricos.
- Desarrollar e implementar políticas para la optimización de recursos computacionales.
- Prestar apoyo técnico al Departamento de Computación y a la Unidad de Servicios.
- Evaluar las tecnologías.
- Instar y configurar equipos de networking.
- Manejar las tecnologías de redes inalámbricas.
- Desarrollar e implementar políticas de seguridad aplicadas a su área de trabajo.
UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS
OPERATIVOS Y DESARROLLO DE SERVICIOS
Objetivos
Generar los distintos planes para la instalación, administración y desarrollo de software relacionado con los servicios de la red. Estos son necesarios para que la red, de por sí, se presente como un agregado de servicios inherentes a ella. Debe entenderse que estos son precisamente los elementos que la hacen trascender más allá de los cables y los equipos de telecomunicaciones, para convertirse en una red de servicios, los cuales pueden definirse como los sistemas básicos que definen la estructura, a partir de la cual, se establecen otros servicios agregados a la red, provenientes de las distintas dependencias que hacen su aporte a través de la misma.
Mantener un contacto directo entre la red y sus usuarios efectuando los
"primeros auxilios" requeridos por los mismos en sus solicitudes de
soporte, con la finalidad de brindar un servicio eficiente y de esta
manera maximizar la productividad de los usuarios finales.
Funciones
- Creación de servidores de noticias, servidores de correo, administradores de listas de discusión, directorios electrónicos.
- Brindar servicios de computación paralela de alto rendimiento
- Administrar los sistemas operativos de la Red Unet.
- Ejecutar las políticas de entrenamiento al igual que identificar la necesidad del mismo.
- Planificar el proceso de entrenamiento del personal universitario usuario de la red y esto.
- Realizar un seguimiento del proceso de adaptación de los usuarios y de la transformación de los servicios que estos reciben, a fin de lograr una eficiente adaptación y uso de los mismos.
- Definir las pautas y lineamientos de los contenidos a publicar en el sitio Web de la Universidad.
- Administrar el sitio Web de la Universidad.
- Administrar las bases de datos de apoyo a los servicios web.
- Revisar y revaluar permanentemente el sitio Web central de la Universidad, para mejorar cada vez su presencia en Internet, basándose en la retroalimentación de la comunidad.
- Atender y responder la correspondencia del Web master y canalizar de acuerdo a la solicitud.
- Proponer la creación de nuevos servicios interactivos para la comunidad académica y una vez sean avalados implementarlos en el sitio.
- Ofrecer apoyo y soluciones posibles que permitan a las unidades académicas utilizar Internet como herramienta de mejoramiento académico.
- Mantener a la comunidad universitaria al tanto de los nuevos servicios y de las posibilidades que tiene el sitio de la Universidad para que se aproveche al máximo toda su funcionalidad.
- Asesorar en la utilización de herramientas para la construcción de páginas Web, y coordinar la adquisición y el entrenamiento en las mismas.
- Investigación permanente de las nuevas tecnologías en Internet para la posible utilización en los procesos de la Universidad.
- Diseño y producción de software Multimedia
- Participar en la producción y uso de Tecnologías de Comunicación e Información (TCI) como una herramienta para las distintas actividades académicas universitarias.
El objetivo general del Centro de Estudios en Teleinformática (CETI) es dirigir los procesos técnicos y administrativos en el área de informática y comunicación, administrando los recursos a fin de satisfacer las necesidades de la Institución.
Las decisiones que se toman se basan en políticas y objetivos funcionales para desarrollar nuevas estrategias y objetivos a nivel de departamento.
Los cargos reciben supervisión general de manera directa y periódica.
Los cargos mantienen relaciones continuas con las autoridades académicas y administrativas y con usuarios del servicio, a fin de coordinar, asesorar, controlar y aprobar lo relativo al área, exigiéndose para ello una máxima habilidad para negociar y obtener cooperación.
Deben tener conocimientos en técnicas gerenciales, sistemas operativos, sistemas de información, redes, inglés técnico, análisis y diseño de sistemas, base de datos, telecomunicaciones, normas y procedimientos. Deben tener habilidades para tomar decisiones, expresión y comunicación en forma efectiva, tanto oral como escrita, elaboración de informes técnicos, analizar y comprender situaciones complejas, realizar cálculos numéricos, creatividad e iniciativa, razonamiento lógico, manejo de equipos de tecnología de información y/o comunicación.
Con respecto a
la tecnología (dura) y equipos, sistemas, medios; de apoyo que se utilizan para
ejecutar el proceso tenemos: Computadoras personales, servidores, laptos,
hub, switches, routers, transeivers, access points, kvm, etc.
Dentro de los
impulsos, cosas o situaciones que hacen posible que se produzcan cambios para
mejorar esa actividad tenemos en entrenamiento de personal, actualización de
equipos, planes operativos, cursos, congresos.
Los frenos,
cosas o situaciones que dificultan los cambios para mejorar la actividad o
situaciones que nos impiden progresar (gestionar, gerenciar,
administrar, manejar un cambio) son las partidas presupuestarias que limitan el
adiestramiento al personal por falta de recursos monetarios y limitan el
desenvolvimiento del servicio en cuanto a instalación del mismo.
Los factores
externos o elementos del medio ambiente que afectan el desempeño de la
actividad son las fallas eléctricas.
En nuestra Institución prácticamente se trabaja con un plan de hospedaje dedicado, se obtiene un servidor en nuestro Centro de Datos asignado a su uso exclusivo, es decir para el hospedaje de su sitio web y sus aplicaciones.
El servicio de hospedaje dedicado es ideal para Usuarios que requieren:
- Hospedar un sitio web complejo, de contenido dinámico, que incluye base de datos u otras aplicaciones.
- Hospedar un sitio web con alto volumen de tráfico (esto quiere decir que es mayor al máximo servicio disponible en un plan compartido por ejemplo más de 40GB de transferencia de datos).
- Alojar aplicaciones de misión crítica que sea altamente disponible.
- Instalar aplicaciones de terceros que no son incluídas en la plataforma de hospedaje compartido.
- Alta seguridad ó control total de sus aplicaciones ó sitio web.
Monitoreo
Sin un programa de monitoreo una organizaci ón puede sufrir los efectos de servidores o base de datos detenidos por sobrecarga, brechas de seguridad o fallas básicas sin conocerlas a tiempo.
Los servicios de monitoreo proveen visibilidad personalizada de 360 grados sobre el estado y desempeño de su infraestructura de hospedaje.
Redes
Monitoreamos todos los routers, switches y conectividad para asegurar la integridad de nuestro Data Center y todas las operaciones de clientes. Nosotros también analizamos la red principal de suministro de conectividad, los proveedores de ancho de banda y en general el estado de la red de Internet.
Data Center
Monitoreamos el estatus y eficiencia de todos los HVAC, generadores de energía, seguridad, y sistemas de administración y soporte. También verificamos el estado de servidores, firewalls, balanceadores de carga, y otros componentes de la plataforma. Tecnologías automatizadas de monitoreo generan alertas en el evento de fallas en equipos o el data center.
Bases de Datos y Aplicaciones
Empleamos sistemas sofisticados de captura de data los cuales reportan el estado de sus aplicaciones y bases de datos. Luego, analizamos estas métricas para optimizar su desempeño, disponibilidad y necesidades de almacenamiento.
Procesos y Servicios
Nuestros usuarios delegan en nosotros la medición de un número importante de variables. Un programa personalizado de monitoreo puede ser configurado para capturar y documentar uso de ancho de banda, incidentes de seguridad, balanceo de cargas y otras actividades Web.
Explicación de la Matriz DOFA (Debilidades, Oportunidades,
Fortalezas y Amenazas) en mi área de trabajo y Las Estrategias
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INTERNO |
EXTERNO |
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Debilidades - Falta de personal - Falta de recurso económico - Espacio físico reducido - Falta de herramientas de trabajo |
Oportunidades - Visión de entes externos de la calidad del recurso humano del CETI |
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Fortalezas - Calidad del recurso humano -
Experticia en herramientas de software libre |
Amenazas - Presupuesto Nacional - Incertidumbre laboral - Limitación de recursos para adiestramiento del personal |
ESTRATEGIAS
1.- Se crea un mecanismo de asesoría para generar ingresos.
2.- Aprovechar relaciones con entes externos para conseguir recursos.
3.- Aprovechamiento del recurso humano existente para generar nuevos servicios y solucionar problemas.
Infografías
1.- ::: DAYCOHOST | El Primer Data Center de Venezuela :::
Sólida infraestructura de asesoría y apoyo en el área de Data, Comunicaciones e Internet.
2.- ::: DAYCOHOST | El Primer Data Center de Venezuela :::
Daycohost, es una empresa proveedora de servicios de Data Center, ... La idea de constituir una empresa Data Center relacionada con servicios de Tecnologías ...
3.- información tecnológica: infraestructura de red, infraestructura ...
Infraestructura de Data Center. Los Internet Data Centers (IDC) de acens en Alcobendas (Madrid) y Barcelona han sido diseñados de forma tal que prime al ...
4.- Cisco Systems Latinoamérica
Datacenter. El Centro de Cómputos es el corazón de su organización y ... El Centro de Cómputos preparado para negocios (Business Ready Data Center - BRDC) ...