Diseño de un sistema de comunicaciones basado en redes privadas virtuales (VPN), entre las sucursales de la empresa Balgres. C.A.,

 

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las telecomunicaciones juegan un papel muy importante en el desarrollo de las organizaciones y en el control de las operaciones administrativas y financieras, en particular cuando se quiere   obtener una información inmediata y eficaz.

 Dentro de la estructura organizativa de una empresa como Balgres, entre otras,   el área de ventas  afecta  los inventarios y los asientos contables de manera determinante, de ahí que el éxito y el alcance de los objetivos de la misma puedan ser considerados como alcanzados o no. 

 Si tomamos en cuenta que a nivel mundial nos encontramos enfrentándonos a una economía globalizada,   sin fronteras, donde prevalece la excelencia como constante,   competir obliga a desarrollar  empresas que respondan a los retos exigidos por las megas tendencias mundiales. De ahí que Lyman citado por Chiavenato(1997), señala que:

Los individuos y las organizaciones están involucrados en un proceso de adaptación mutua. De esta misma manera como los individuos atraen y seleccionan a las organizaciones, informándose y haciéndose sus opiniones acerca de ellos, las organizaciones tratan de atraer individuos y obtener informaciones acerca de ellos. (p.166)

 

En tal sentido, las posibilidades de  crecer a un ritmo muy acelerado exigen el estar interconectado,  a gran velocidad, con el mundo

 Latinoamérica no escapa a esta realidad y Venezuela mucho menos. En dichos casos, las ofertas de comunicaciones de alto rendimiento deben ser un hecho para sus empresas por cuanto les permiten interconectarse con todo el mundo, en cualquier momento y distancia.

 Entre las nuevas tendencias de inerte conexión y comunicación, hoy en día  destacan las redes de voz, DSL, RDSI y servicios de banda ancha integrados en una sola plataforma.

 Estas recientes tecnologías han creado unas nuevas soluciones de interconexión entre empresas, abaratando costos e incrementando la fiabilidad y rapidez de la conexión y los datos con los procedimientos. Por ello que en la presente investigación se enfoca el adaptar estas nuevas aplicaciones tecnológicas mediante una VPN en la Empresa Balgres C,A., y sus sucursales, en sustitución de los actuales sistemas de comunicación.

 De ahí que nos encontremos interesados en investigar:

 ¿. Como contrarrestar el retardo procesal para la transmisión de datos diarios provenientes de las ventas en las tiendas   Balgres, C.A?.

¿El sistema actual de comunicaciones que utilizan para trabajar con las aplicaciones administrativas  es eficaz?.

¿Lo equipos utilizados para establecer las comunicaciones son los adecuados?

¿Es  factible la implantación de un Sistema de comunicaciones entre las sucursales,  Caracas y Charallave, mediante una VPN ?

 

A continuación se describe el objetivo general y los objetivos específicos del trabajo de investigación.

1.2. OBJETIVOS

 

1.3. ALCANCE Y JUSTIFICACIÓN

En cuanto al alcance de la presente investigación, se manifiesta que la propuesta se fundamenta el las localidades de sucursal Caracas (torre Lamaletto, museo de la cerámica), sucursal Charallave (Supermercado de la Cerámica) y planta en San Francisco de Yare, donde se pretende establecer una VPN para la interconexión de las mismas y el uso de las aplicaciones y sistemas pertenecientes al grupo Lamaletto.

La presente investigación se justifica en cuanto a:

1.     El incremento de la productividad de las tareas y procesos diarios de ventas y transacciones contables en las sucursales de Caracas y Charallave con la Planta Balgres, ya que allí es donde se encuentran los servidores con los sistemas administrativos los cuales están ubicados físicamente en  San Francisco de Yare Km 8, Edo. Miranda, gracias a que se optimizarían los sistemas de comunicaciones con las aplicaciones.

2.     Beneficiar a la Empresa Balgres y a sus sucursales en el ámbito económico, ya que mediante la tecnología VPN, los costos operativos se disminuirán considerablemente debido a que los enlaces Frame Relay son muy costosos e incrementar el ancho de banda también lo seria.

3.     Aumentar, con el uso del sistema VPN,  los niveles de cooperación entre las sucursales, por lo que se forja un bloque laboral optimo, constructivo y consolidado alcanzando los objetivos previstos en la organización con resultado superiores a los cotidianos, con niveles elevados de motivación para los operadores al no existir estas problemáticas.

4.      Por otra parte, cumpliría estrictamente con los requisitos y obligaciones ante el fisco.  

5.      Contribuir con los conocimientos derivados de la presente investigación en el mejoramiento de los procesos de empresas con características similares a Empresas Balgres

 

1.4. IMPORTANCIA

    Antes las necesidades de una sociedad global que se encuentran orientadas al proceso de la información, la computación y el manejo de tecnología e información (IT) se ha convertido en una ciencia básica imprescindible. Las IT y comunicación,  se utilizan en diversas actividades humanas, tales como en los ambientes de trabajo, la toma de decisiones, el aprendizaje, la planeación urbana, las comunicaciones y el comercio.

    Es por ello que la vinculación de los investigadores en ciencias computacionales con la industria es una tendencia en aumento. Los niveles de competitividad y productividad de las empresas están altamente ligados a las capacidades de la automatización de procesos y la comunicación y cooperación humanas, solo de esta manera podrán sobrevivir y mantenerse en el mercado

    Ante la situación descrita los beneficios que se lograrán con el apoyo de este campo de las ciencias computaciones, son objetos de suma importancia y relevancia estratégicas en las instituciones tanto públicas como privadas y manifestándose en la presente investigación como una solución a una problemática de las comunicaciones entre las sucursales de la empresa Balgres.
 

1.5.  BENEFICIOS Y LIMITACIONES

     En el presente Diseño de un sistema de comunicaciones basado en redes privadas virtuales (VPN) para las sucursales de Balgres, se evidencian dos tipos de beneficios que se comenzaran a percibir al momento de poner en marcha la solución del enlace VPN, dichos beneficios se encuentran categorizados como tangibles e intangibles.

    Los tangibles el investigador lo refiere a el ahorro económico en cuanto al costo que se desembolsa como gasto recurrentes en la compra de servicios frame - relay y enlaces de datos.

    Los intangibles referidos a los beneficios no cuantificable que se percibirán al momento de poner en marcha la propuesta, como lo son los niveles de colaboración y uso optimo del sistema, donde se mantendrá una data actualizada y en tiempo real repercutiendo en mejoras significativas en cuanto al mantener al día los sistemas administrativos.

    En cuanto a las limitaciones se presentaron en el carácter humano, ya que por no contar con un personal especialista en el manejo y configuración de Router's, se deberá contratar uno para que ejecute esta labor, por otro lado se presentaron limitaciones en cuanto al incumplimiento de agenda para el levantamiento de la información, ya que se estaban ejecutando otros proyecto de envergadura que se encontraban en la fase terminal .

 

A continuación se presenta el segundo capítulo, correspondiente al Marco Teórico que sustenta la Investigación.