Las nuevas tecnologías de la Información y Comunicación son aquellas herramientas computacionales e informáticas que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información representada de la más variada forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la información. Constituyen nuevos soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales. Algunos ejemplos de estas tecnologías son la pizarra digital (ordenador personal + proyector multimedia), los blogs, el podcast y, por supuesto, la web y los wikis.

Para todo tipo de aplicaciones educativas, las TIC son medios y no fines. Es decir, son herramientas y materiales de construcción que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de habilidades y distintas formas de aprender, estilos y ritmos de los aprendices. Del mismo modo, la tecnología es utilizada tanto para acercar al aprendiz al mundo, como el mundo al aprendiz.

Una de las áreas que se ha fortalecido de las TIC es el CSCL (Computer Supported Cooperative Learning), Aprendizaje Cooperativo Soportado por Computadora, que basado en teorias de la psicología cognocitiva ha creado un área de desarrollo de software y de innovación en pedagogía. La finalidad es que grupos con el interés común de aprender mejoren las experiencias de interacción entre ellos para consolidar el aprendizaje, que utilizando a las TIC como medio de coordinación.

El desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y factores como la globalización y la competitividad han propiciado el abandono de una sociedad industrial y el paso a una sociedad de la información y del conocimiento marcada por las transformaciones en todos sus sectores. El impacto de las tecnologías y las exigencias de la sociedad actual es cada vez más evidente en todos los ámbitos de la sociedad (económico, político, social, etc) y por ello, también alcanza al contexto educativo/formativo y al empresarial. Los nuevos sistemas de producción y las nuevas formas organizacionales plantean nuevas demandas a los trabajadores y a los empresarios. Se hace necesaria la implantación de un sistema de Formación Profesional Continua que facilite los conocimientos y competencias de trabajadores, trabajadoras y de las empresas se mantengan actualizados y se readapten constantemente a los requisitos que plantea el entorno socio-económico. En definitiva, modificaciones que generan necesidades de recursos humanos con nuevas capacitaciones, que exigen así mismo identificar y desarrollar nuevas competencias y cualificaciones.

Existe actualmente una gran variedad de herramientas técnologicas que permiten la formación del individuo de manera más flexible, abierta y adapatable a sus necesidades durante el proceso de aprendizaje, con paradigmas y mayor competitividad entre los individuos de la organización por lo que, en estos tiempos tan cambiantes es fundamental adaptarse a estas nuevas maneras de adiestramiento, capacitación y desarrollo de forma continua y permanente.

Con el nacimiento del e-Learning hace algunos años, surgió una nueva vía para potenciar la transferencia del conocimiento dentro de las organizaciones. se pone al servicio de la Gestión del Conocimiento para colaborar en la creación de organizaciones más inteligentes.

El e-Learning es un modelo de Gestión del Aprendizaje, que permite a través de un LMS (Learning Management System o sistema de administración) administrar, vía internet, el proceso de capacitación del individuo, tanto presencial como virtual.

Desde el punto de vista del individuo le permite desarrollar sus programas de capacitación a través de una única interfaz que cuenta con un visor de los cursos de autoaprendizaje. Por otra parte, cuenta con herramientas de comunicación como el foro, correo electrónico y chat.

Desde el punto de vista de la administración, permite realizar un seguimiento exhaustivo de las actividades que realiza cada individuo, independiente del lugar geográfico donde se encuentre, lo que se traduce en la obtención de reportes individuales y grupales, garantizando y certificando el avance para la gestión de capacitación y de recursos humanos.

Por otra parte, el e-Learning es una nueva forma de aprendizaje que utiliza de manera integrada y pertinente, recursos informáticos de comunicación y producción, en la formación de un ambiente propicio para la construcción de aprendizajes.Este modelo permite que el proceso de aprendizaje se realice de manera sincrónica o asincrónica, abriendo canales efectivos de participación, sin limitaciones de tiempo ni ubicación y al servició de la educación continua.

Modalidad Asincrónica:

El individuo realiza un proceso de autoaprendizaje a través del desarrollo de actividades multimediales interactivas sobre web, administrando su ritmo y tiempo de dedicación a estas tareas. Este proceso se desarrolla de manera asincrónica con quien actúa como profesor/facilitador, el que ocupa un rol de mediador en la construcción de conocimientos.

Modalidad Sincrónica:

A través de aulas virtuales, el individuo/aprendiz y el profesor/facilitador se conectan en un mismo momento para participar de una situación especifica de aprendizaje (clase). El proceso de aprendizaje es paralelo en el tiempo y diferido/distribuido en el espacio.

Modelo Blended Learning:

La implementación metodológica de cada programa de capacitación depende siempre, de los objetivos de aprendizaje trazados, los que determinan el cómo y cuándo se llevarán a cabo cada una de las etapas.

A las diferentes combinaciones entre actividades Sincrónicas, Asincrónicas y Presenciales que se pueden desarrollar en un programa de capacitación se denomina Modalidad Integrada de Aprendizaje o Blended Learning.