Universidad de Yacambú

Especialización en Gerencia mención: Organización

RESUMEN

Antecedentes del Comercio Electrónico

    Para hablar del Comercio electrónico debemos tener siempre presente lo que fue su inicio cuando las transacciones eran por medio de una tarjeta de crédito que apenas era pasada por una troqueladora, hasta llegar a la practicidad que nos brinda el uso de los cajeros, los cuales son sin duda un gran adelanto en materia de finanzas. El comercio electrónico e Internet, tienen ambos más de veinte años de existir. El comercio electrónico en Internet tiene cerca de tres años y hay evidencia de que ambos son el complemento que el otro necesitaba.

    En la carrera por flexibilizar el comercio y dotar de nuevas herramientas su actividad, aparecieron nuevas formas de pago e intercambio, hasta llegar a la tarjeta de crédito que fue posible gracias al desarrollo de medios electrónicos e informáticos. Estas disfrutan de una amplia aceptación en la actualidad. Su proliferación planteó problemas de compatibilidad que poco a poco se fue resolviendo en sus aspectos más prácticos, como universalidad de cajeros automáticos, etc. No obstante, aún presentan sus limitaciones, dado que requieren sistemas de lectura y validación, deben ser firmadas, es un proceso más lento que el pago en metálico, y la compra o transacción queda registrada, lo que en muchos casos no es deseado por el usuario o vendedor.

   El comercio en Internet no parte de cero, esto es, en los "mercados tradicionales" el comercio se ha ido desarrollando paralelamente que se desarrollaba la sociedad (aunque en ocasiones era el comercio y la actividad industrial la que servia de motor en el desarrollo de ésta). Pero el comercio en Internet ha partido de donde se ha quedado en los "mercados tradicionales" y este echo le está perjudicando mucho, además de perjudicar el desarrollo del mismo Internet.

    Sin embargo el Comercio Electrónico ha surgido con una gran fuerza en la economía mundial y, como consecuencia de la globalización actual por lo que no ha tardado en introducirse en países como España.

    Con el desarrollo de Internet, paralelamente ha aparecido un nuevo concepto de Comercio y por lo tanto de Empresa.

Las empresas centradas en el comercio electrónico comenzaron hace más de dos décadas con la introducción del intercambio electrónico de datos (EDI) entre firmas comerciales (envío y recibo de pedidos, información de reparto y pago, etc.) Incluso el comercio electrónico orientado al consumidor tiene también una larga historia: cada vez que utiliza un cajero automático o presenta una tarjeta de crédito, está efectuando una transacción electrónica. EDI y ATM, sin embargo, operan en un sistema cerrado; son un "No hay fuerza alguna que encarne mejor nuestra transformación electrónica que ese medio evolutivo conocido como Internet. Esta herramienta que estuvo reservada para el intercambio científico y académico, hoy ha emergido como una aplicación de la vida diaria, accesible prácticamente desde cualquier lugar del planeta.

    Con el comercio electrónico aparece, paralelo a la cadena de valor del mundo físico en el mercado espacio, una cadena de valor digital, la cual permite una más amplia, exacta y dinámica visibilidad del mundo físico (comercial).

    Tras las formas de pago precursoras comercio, como el billete y la letra de cambio, la era electrónica del comercio introdujo otros medios, como las denominadas tarjetas de pago, extendidas en el ámbito del transporte o para las llamadas telefónicas desde teléfonos públicos, si bien tenían el inconveniente de valer solo para el uso de servicios específicos pero no para la compra de bienes.