TRABAJO 1

MODELO PARA LA TOMA DE DECISIONES.

CARACTERÍSTICAS QUE DETERMINAN EL ENTORNO:

    Cuando se habla de toma de decisiones no siempre se habla de problemas o situaciones difíciles. La toma de decisión va implícita en el día  a día de las personas, incluyendo a los niños. Lo que indudablemente está allí es que a mayor responsabilidad laboral más trascendental e importante es la toma de decisión que ejecuta el agente decisorio.

    En muchas áreas se manejan principios o reglas, normas que mantienen parámetros éticos en los cuales hay que mantenerse al plantear alternativas para tomar la mejor opción. Para que dichas alternativas sean precisas, confiables y aporten la veracidad del dato hay que conocer plenamente el entorno y características de la organización ya que ellos seguramente serán factores decisivos de la solución presentada.

    Se habla fundamentalmente de los Entornos Empresariales u Organizacionales planteado en el libro “Planificación Estratégica Asociada” por Goosdstein y Asociados, a saber son:

    1.- Macroentorno: el termino habla por sí mismo y abarca todos los factores externos que de un modo u otro afectan a la organización, siendo los aspectos más relevantes:

    - Aspecto Económico: abarca ítems como la tasa de empleo, la productividad, etc.

     - Aspecto Tecnológico, todo lo que es tecnología, infraestructura científica y técnica.

     - Aspecto Político, aborda todo lo que lleva la materia política empresarial como los cambios en política tributaria, regulaciones por parte del gobierno, etc.

     - Aspecto Social: analiza y toma lo que es seguridad medico-asistencial, diversidad de la fuerza laboral.

     - Aspecto Informativo: Relacionado a la necesidad de datos actualizado en el ámbito empresarial.

    2.- Entorno Industrial: Son los cambios en la estructura de la industria, cómo se financian las estrategias de marketing, etc.

    3.- Entorno Competitivo: Conocer las características de nuestros competidores, sus perfiles, quienes son, sus objetivos, etc.

    4.- Entorno Interno: en él converge todo lo que son los cambios estructurales, cultura y clima organizacional, fortalezas, debilidades (con variables propias: finanzas, investigación y desarrollo, calidad, ventas, producción, inversión).

    Estos entornos empresariales son los que van a caracterizar esa toma de decisión, sin embargo los más relevantes son el microentorno, el entorno competitivo y el entorno interno porque ellos nos permitirán recopilar información (precisa, veraz y confiable), analizar el problema (con alto grado de objetividad) y finalmente nos dejara adoptar la alternativa.

    Cuando recopilamos información vamos centralizando hasta lograr identificar el foco, el problema y de allí continuar el proceso hasta llegar a la decisión más asertiva ya que no será la ideal pero en su momento es la mejor.

    Es igual cuando se va a presentar un producto nuevo, no se venderá si la persona o grupo que lo ofrece no lo conoce a fondo para poder mostrarlo a la parte interesada y para ello las características que rodean esto son fundamentales.

    Algunas veces caemos en reflexiones que hemos escuchado o seguramente leído y vienen de la cultura oriental y una de ellas es: “que al enemigo hay que conocerlo a fondo y de cerca” (algo vital en el arte de la guerra); igual sucede en las organizaciones hay que conocerla lo mejor posible internamente y de igual modo conocer la empresa con la que se negocia, es de allí donde surgen las mejores toma de decisiones. Cuando se cierra este ámbito y lo trasladan a la toma de decisiones intrínsecas de la empresa u organización se debe dominar el entorno y sus variables ya que las decisiones afectaran positivamente el clima y rendimiento laboral y por ende empresarial.

BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA:

http://ubmail.ubalt.edu/~harsham/opre640S/Spanish.htm

http://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtml

AGUIRRE TORRES, KARLA, Riesgo e incertidumbre en la toma de decisiones, Universidad Nacional Abierta, Caracas, 2002.

KATZ, DANIEL y KAHN, ROBERT; Psicología social en las organizaciones. Mexico, Editorial Trillas, 1979.

CASTIGLIONI LILIANA , PARDO DÍAZ JOSÉ ; Modelo para la Toma de Decisiones. Venezuela, Train4you, 2002.