SUBTEMA: MODELO EN
RELACIÓN A LAS CONDICIONES DE RIESGO E
INCERTIDUMBRE Y BAJO PRESIÓN PSICOLÓGICA.
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PREGUNTAS |
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Instrucciones: Conteste las preguntas a continuación: 1.
Mencione 2 características del comportamiento según
los tipos de personalidad y la toma de decisiones con pura incertidumbre: Pesimismo,
o Conservador (Maximin). Hipótesis de mínima. Las
cosas malas siempre me suceden a mí.
Optimismo,
Agresivo (Maximax). Las cosas buenas siempre me
suceden a mí.
2.
Mencione las limitaciones de la Toma de Decisiones bajo Pura
Incertidumbre a)
En general el
análisis de decisión se asume que el tomador de decisiones se enfrenta un
problema donde el o ella debe escoger por lo menos y como máximo una opción
del grupo de opciones. En algunos casos estas limitaciones pueden ser
superados mediante la formulación de una toma de decisión bajo incertidumbre
como un juego suma cero de dos personas. b)
En la toma de
decisiones bajo incertidumbre pura, el tomador de decisiones no tiene
conocimientos sobre cual estado de la naturaleza es más “probable” que
ocurra. El o ella probablemente ignora los estados de la naturaleza por lo
tanto no podría estar pesimista u optimista. En tal caso, el tomador de
decisiones emboca las condiciones de seguridad. c)
Cualquier
técnica utilizada en la toma de decisiones bajo incertidumbre pura, es solo
apropiada para las decisiones de la vida privada. Adicionalmente, una persona
pública (por ejemplo, se gerente) debe tener algunos conocimientos sobre el
estado de la naturaleza tal que prediga las probabilidades de varios estados
de la naturaleza. De lo contrario, el tomador de decisiones no es capaz de
proporcionar una decisión razonable y defendible.
3. Cuales son las características
de la Toma
de decisiones en condiciones de certeza, incertidumbre y riesgo Prácticamente
todas las decisiones se toman en un ambiente de cierta incertidumbre. Sin
embargo, el grado varía de una certeza relativa a una gran incertidumbre. En
la toma de decisiones existen ciertos riesgos implícitos. En
una situación donde existe certeza, las personas están razonablemente seguras
sobre lo que ocurrirá cuando tomen una decisión, cuentan con información que
se considera confiable y se conocen las relaciones de causa y efecto. Por
otra parte en una situación de incertidumbre, las personas sólo tienen una
base de datos muy deficiente. No saben si estos son o no confiables y tienen
mucha inseguridad sobre los posibles cambios que pueda sufrir la situación.
Más aún, no pueden evaluar las interacciones de las diferentes variables, por
ejemplo una empresa que decide ampliar sus operaciones a otro país quizás
sepa poco sobre la cultura, las leyes, el ambiente económico y las políticas
de esa nación. La situación política suele ser tan volátil que ni siquiera
los expertos pueden predecir un posible cambio en las mismas. En
una situación de riesgo, quizás se cuente con información basada en hechos,
pero la misma puede resultar incompleta. Para mejorar la toma de decisiones
se puede estimar las probabilidades objetivas de un resultado, al utilizar,
por ejemplo modelos matemáticos. Por otra parte se puede usar la probabilidad
subjetiva, basada en el juicio y la experiencia. Afortunadamente se cuenta
con varias herramientas que ayudan a los administradores a tomar decisiones
más eficaces. 4.
¿Que ocurre a nivel psíquico, físico y social a un trabajador afectado bajo
acoso moral? A nivel
psíquico. La
sintomatología puede ser muy diversa. El eje principal de las consecuencias
que sufre el sujeto afectado sería la ansiedad: la presencia de un miedo acentuado
y continuo, de un sentimiento de amenaza. La ansiedad que manifiestan estos
sujetos en su tiempo de trabajo, puede generalizarse a otras situaciones.
Pueden darse también otros trastornos emocionales como sentimientos de
fracaso, impotencia y frustración, baja autoestima o apatía. Pueden verse
afectados por distintos tipos de distorsiones cognitivas o mostrar problemas
a la hora de concentrarse y dirigir la atención (los diagnósticos médicos
compatibles son síndrome de estrés postraumático y síndrome de ansiedad
generalizada). Este tipo de problema puede dar lugar a que el trabajador
afectado, con el objeto de disminuir la ansiedad, desarrolle comportamientos
sustitutivos tales como drogodependencias y otros tipos de adicciones, que
además de constituir comportamientos patológicos en sí mismos, están en el
origen de otras patologías. La excesiva duración o magnitud de la situación de mobbing puede dar lugar a patologías más graves o a
agravar problemas preexistentes. Así, es posible encontrar cuadros depresivos
graves, con individuos con trastornos paranoides e, incluso, con suicidas. A nivel físico, podemos encontrarnos con diversas manifestaciones de patología
psicosomática: desde dolores y trastornos funcionales hasta trastornos
orgánicos. A nivel social, es posible que estos individuos lleguen a ser muy susceptibles
e hipersensibles a la crítica, con actitudes de desconfianza y con conductas
de aislamiento, evitación, retraimiento o, por otra parte, de agresividad u
hostilidad y con otras manifestaciones de inadaptación social. Son comunes
sentimientos de ira y rencor, y deseos de venganza contra el/los agresor/es. En general, puede decirse que la salud social del individuo se
encuentra profundamente afectada pues este problema puede distorsionar las
interacciones que tiene con otras personas e interferir en la vida normal y
productiva del individuo. La salud del individuo se verá más afectada cuanto
menores apoyos efectivos encuentre (personas que le provean de afecto,
comprensión consejo, ayuda,..) tanto en el ámbito laboral como en el extralaboral. 5. Mencione cuáles son los Métodos
para decidir entre alternativas
Los
métodos parten generalmente de que todas las alternativas son conocidas o se
pueden conocer. Los métodos a disposición son los siguientes: 1) Técnicas de optimización bajo certeza: Asumen que todas las alternativas y todos sus resultados son conocidos. El problema es calcular cuál alternativa es la óptima para una función objetivo dada. 2) Técnicas de la teoría de decisión estadística: Son técnicas que evalúan matemáticamente los resultados potenciales de acciones alternativas en una situación de decisión dada. Todas las alternativas y resultados se asumen como conocidos, y el decisor tiene como objetivo la maximización de utilidades. Cómo métodos de presentar los datos en la teoría de decisión existen la matriz de pagos y el árbol de decisión. El trabajar con matrices de pago y árboles de decisión requiere el uso de las estimaciones de probabilidad. Las probabilidades objetivas basadas en situación de analogías generalmente no están disponibles, de tal suerte que las probabilidades utilizadas son subjetivas. La ventaja de la técnica es que requiere el uso explícito de las probabilidades subjetivas en lugar de utilizarlas sin hacerlas explícitas. 3) Curva de utilidad e indiferencia: Los ejemplos de decisiones en la teoría de decisión estadística han usado valores monetarios. También es deseable ponderar las condiciones no monetarias. Por ejemplo, una persona puede estar interesada tanto en el tiempo de descanso como en el dinero y negociará el uno por el otro. Este dilema se puede representar mediante las curvas de indiferencia de cada nivel de utilidad total. 4) Clasificación, ponderación o eliminación por aspectos: 5) Teoría de los juegos: Es otro medio de analizar una decisión en una situación de competencia, de tal suerte que cuando una unidad de decisión (jugador) gana, la otra pierde. 6) Inferencia estadística clásica: Las técnicas de la inferencia estadística clásica pueden ser útiles en la preparación de información para la toma de decisiones. 7) Hojas de balance decisional para la toma de
decisiones bajo tensión: Para cada alternativa se obtienen las
anticipaciones positivas y negativas
para cuatro categorías de ganancias y pérdidas y se colocan en una rejilla.
Habiendo llenado la rejilla, el decisor puede evaluar la fortaleza de las
pérdidas y ganancias y el rango de las alternativas. Las categorías
mencionadas antes son las siguientes: |
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