UNIVERSIDAD
YACAMBÚ
ESPECIALIZACIÓN
EN GERENCIA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
CÁTEDRA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
ALINEANDO LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN CON
LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO
Introducción.
1.
Descripción de la organización.
2.
Aplicación del Modelo de Lewis-Luftman-Oldach.
Conclusiones.
Bibliografía.
Infografía.
Introducción.
Nuevos
paradigmas tecnoeconómicos arropan a
las empresas. Las transformaciones y las dinámicas del
día a día producto del crecimiento de una economía global y del
uso de las tecnologías de información, ha influenciado significativamente para
que las organizaciones utilicen el desarrollo tecnológico para acortar
distancias y colocar de manera más rápida y efectiva los nuevos y mejores
bienes y servicios que los clientes esperan, y que en consecuencia se traduce
en niveles de competitividad y de productividad de esas empresas.
Esta situación configura los nuevos
sistemas informacionales y gerenciales necesarios de integrar en forma
armónica, a objeto de lograr y ampliar los
objetivos y estrategias de una organización.
Así entonces, el manejo de las tecnologías de información que hasta ayer
fueron de uso exclusivo de los especialistas en el campo de la computación,
pasan a convertirse en parte integral del negocio, constituyéndose en un
elemento fundamental para apoyar, mantener y propiciar el crecimiento o
vigencia económica y social de una organización. De allí, la importancia de alinear la
tecnología de información con la estrategia del negocio.
A tales efecto, y haciendo uso del modelo
propuesto por los autores Luftman, Lewis y Oldach1 , se efectuará el
alineamiento de las tecnología de información con la estrategia del negocio,
considerando como caso de estudio el proceso de equivalencia de nuevos
aspirantes a ingresar en el Instituto Universitario Experimental de Tecnología
“Andrés Eloy Blanco” (IUETAEB). El mismo
es realizado por la Unidad de Admisión del Departamento de Control de
Actividades Académicas de la mencionada
institución.
1. Descripción de la organización.
Desde
1973, el Instituto Universitario Experimental de Tecnología “Andrés Eloy
Blanco” (IUETAEB), ha recibido a miles de estudiantes. Antes como Ciclo Básico
Superior –primero y segundo semestres- de las universidades Lisandro Alvarado,
Pedagógica y Politécnica, y desde 1986 como institución pública universitaria
con carreras terminales de pregrado. En sus 33 años de servicios a la
colectividad regional y nacional, constante y permanentemente ha formado
profesionales universitarios bajo la concepción de un individuo integral capaz
de dar respuesta a su entorno.
Dentro del IUETAEB, se encuentra el Departamento de
Control de Actividades Académicas, y allí la Unidad de Admisión. Entre las funciones de esta unidad se
encuentra la de efectuar el registro de los estudiantes de
nuevo ingreso (asignados por el CNU y admitidos por la Institución), traslados,
equivalencias y convalidación de estudios. Sin embargo, a objeto de este
informe sólo será considerado el caso de los aspirantes a ingresar por
equivalencia.
2. Aplicación del Modelo de Lewis-Luftman-Oldach.
|
INSTITUTO Universitario Experimental de Tecnología
“Andrés Eloy Blanco” Departamento de Control de Actividades Académicas UNIDAD DE ADMISIÓN PROCESO:
Automatización del proceso de equivalencia para pregrado |
|
|
ESTRATEGIA DE NEGOCIO |
ESTRATEGIA DE INFORMÁTICA |
|
PC2 Obtener información rápida y
confiable, para la debida certificación de las asignaturas por
equivalencia. De igual forma
retroalimentar las tablas por asignaturas según las instituciones de
procedencia. PT1 Lograr las estadísticas de ingreso
bajo esta modalidad, vía intranet. EE1 Tomar las decisiones
oportunamente con base en el manejo de indicadores elaborados a tal fin. |
PC1 Disponer de un
módulo en el sistema de gestión académica (SAG) que permita acceder a las
bases de datos. PT2 Implementar el
proceso que permita obtener la información actualizada institucionalmente. NS1 Poseer un
software de última versión. |
|
INFRAESTRUCTURA ORGANIZACIONAL |
INFRAESTRUCTURA INFORMÁTICA |
|
PC3 Formar y
capacitar al
personal adscrito a la Unidad de Admisión en el nuevo proceso NS3 Mantener actualizado al personal en
conocimiento, mediante los cursos y/o talleres de capacitación. EE2 Acceder y hacer uso a las estadísticas
de ingreso contenidas en la base de datos del Departamento. |
PT3 Actualización de equipos y
plataforma. NS2 Uso y manejo del nuevo software por
parte del personal de la Unidad de Informática. EE3 Coordinar con la Unidad de Informática,
la evaluación del software y consideración de
nuevas variables. |
|
PC:
Potencial Competitivo PT:
Potencial Tecnológico |
NS:
Nivel de Servicio EE: Ejecución Estratégica |
Conclusiones.
La
estrecha relación existente entre los componentes: estrategia de negocio, estrategia de
informática, infraestructura organizacional e infraestructura informática,
evidencia como ellos se interrelacionan e interactúan para lograr el objetivo
propuesto: automatizar el proceso de
equivalencia para pregrado. Difícilmente
pueda concebirse hoy, que una organización descarte el uso de la tecnología,
particularmente la de información, para alcanzar con éxito los objetivos y
metas propuestas. Ellas constituyen un
medio modernizador de gran alcance, que pueden contribuir a simplificar los trámites administrativos que
otrora caracterizara a las fórmulas gerenciales revestidas de gran
verticalidad, y en donde además,
prevalecían planes de acción que respondían más a lo intuitivo que a lo
científico, y en donde escasamente se integraba la información como soporte
para la toma de decisiones. Alinear la
estrategia del negocio con la tecnología de información, es tarea importante de
abordar por aquellas organizaciones que aún desconocen el valor agregado que
ellas le imprimen a su empresa o institución.
Bibliografía.
1 Cfr.
Pardo Díaz, José Luís. Alineando la tecnología con las estrategias del negocio
[elibro] TRAIN4YOU, 1998-2004
Infografía.
|
A1 |
Cambio de paradigma
y rol de la tecnología en el desarrollo. Documento que expone el cambio de
paradigmas, la relación entre la empresa y la tecnología, así como también,
la relación entre tecnología y desarrollo.
Disponible en: http://www.carlotaperez.org/Articulos/CP-Foro-MCT.pdf |
|
A2 |
El
reto de alinear la estrategia de tecnología con la estrategia de
negocios. Página que expone las razones por las cuales colocar los recursos de Tecnología
de Información en una forma que permita mayor eficiencia en el negocio. “Se
trata de capitalizar la tecnología de la información para permitir que
departamentos autónomos puedan fácilmente compartir información de tal forma
que los procesos de negocios se simplifiquen, que los empleados sean más
productivos y los clientes sean mejor servidos”. Disponible en: http://www.gbm.net/Revista/Edicion%209/Business%20Integration.htm |
|
A3 |
Informe
Global sobre Tecnología de la Información.
Documento dirigido a proveer
información actualizada sobre la utilización de las TIC’s. En el mismo se exponen los obstáculos y
oportunidades más relevantes que enfrentarán los líderes globales que aspiran
a participar activamente en un mundo en Red.
Disponible en: http://www.eduteka.org/DiezLeccionesTIC.php |
|
A4 |
Tecnología. Directorio
que contiene diversos enlaces a temas relacionados con las tecnologías,
especialmente las relacionadas con Internet.
Disponible en: http://losdiezmas.todominio.com/secciones/tecnologia.php
|
|
A5 |
Diez tendencias en tecnología que marcarán el
2005. Página que numera y
expone las bondades de diez de las tendencias tecnológicas relativamente
recientes, y que marcan pauta en el desarrollo de negocios. Disponible en: |
|
A6 |
Reunión informativa del Consejo sobre la
Gobernabilidad TI. Informe preparado
y elaborado por el Gobernance Institute, organismo que desarrolla y promueve
su percepción respecto del vínculo entre las TI y la gobernabilidad
empresarial. Disponible en: http://www.isaca.org/ContentManagement/ContentDisplay.cfm?ContentID=14530 |
|
A7 |
Tendencias gerenciales y la gestión
universitaria. investigación
dirigida a determinar las tendencias gerenciales que aplica la alta gerencia universitaria
de la Universidad del Zulia (LUZ), y el cual se destacó dado que aborda
algunos de los lineamientos para la deseables de esa gerencia, y que incluye
el manejo de herramientas tecnológicas, entre otras. Disponible en: |
|
A8 |
Alineando
Estrategia y Sistemas. La Administración del Desempeño Corporativo ó Corporate Performance Management
(CPM) es un simple sistema de gestión que apoya a los procesos de
implementación y ejecución de las estrategias de una empresa. CPM nivela las
mejores prácticas tecnológicas con las del negocio para permitirle a los
ejecutivos de una empresa responder a las preguntas claves que le ayudan a
formular la estrategia corporativa en tiempo real, con total nivel de
confianza y de conocimientos.
Disponible en: http://e-estrategia.blogspot.com/2006/03/alineando-estrategia-y-sistemas.html |
|
A9 |
Administración
de Infraestructura TI. Alineando la tecnología a los negocios. Según
la última versión del Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información, ENTI
2005, que realiza CETI UC, se espera un crecimiento de un 8,4% en el
presupuesto TI de las empresas en los próximos dos años, del cual hoy un
40,1% corresponde a software y hardware. Este panorama, sumado a que los
proveedores coinciden en que las empresas, principalmente las grandes, han
tomado paulatinamente conciencia de lo estratégico que resulta administrar en
forma eficiente sus recursos tecnológicos, auspicia también un escenario
favorable para las soluciones del área. Disponible en: http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mv?sec=7&num=189 |
|
A10 |
BSM. La
convergencia de las TI y el mundo de los negocios. Abordar la infraestructura como un tema tecnológico y dejarla fuera a la
hora de definir los procesos de negocios, en circunstancias que es un
componente fundamental de éstos, es una actitud que caracteriza a muchas
empresas que hoy enfrentan la gestión de su estructura TI. Para avanzar en
este sentido, Extension propone BSM, un concepto de su representada BMC
Software que une estos dos mundos: negocios y TI, en una relación dinámica
que alinea el gerenciamiento de la infraestructura con los requerimientos del
negocio bajo las mejores prácticas de ITIL.
Disponible en: |
Nilda
López
julio/2006