Nuevas Realidades Empresariales
INTRODUCCIÓN
Gestionar el cambio a
dejado de ser en las modernas estrategias de negocios un forma de reaccionar
ante los cambios del entorno o actuar preventivamente en función de posibles
oportunidades y amenazas, para pasar a ser un accionar netamente proactivo, lo
cual implica crear las condiciones futuras, dejar ser seguidores de normas y
paradigmas, para pasar a la violación de normas y destrucción de paradigmas.
Destruir es la base de la nueva construcción. Una empresa debe devorarse a si
misma dijo un importante consultor. Desaprender abre las puertas a las nuevas
concepciones y teorías. En un mundo en permanente ebullición los más activos
son los que mayor valor generarán, pero para ello es menester no sólo la
planificación estratégica, sino además planificar la gestión del conocimiento
lo cual dará lugar a la inversión en capital intelectual y al desarrollo de lo
que se ha dado en llamar la organización de rápido aprendizaje.
NUEVAS
REALIDADES EMPRESARIALES
Desde el punto de vista de la distribución
del poder político, económico y
educativo, los Estados Nacionales se dividen en centralizados y
descentralizados. Los primeros concentran en el plano Nacional el ejercicio de
casi todos los poderes y de casi todos los recursos fiscales y
naturales. Los segundos, otorgan a las entidades subnacionales (intermedias y
locales) gran parte del poder político, legislativo, judicial, educativo y de
los recursos fiscales y naturales.
Los modelos de Economía y Educación son
subordenamientos jurídicos constituyentes del
Estado Nacional. El primero,
regula la producción y
distribución de los bienes de consumo, la propiedad y acceso a los
recursos productivos y un modo
de fijar del precio de la moneda; el segundo, norma la instrucción de
los ciudadanos, la producción y transmisión de conocimientos y la defensa,
incremento y preservación de la cultura; lo que comúnmente se llama
el estado docente.
Los modelos organizativos tienen como
función dar respuesta a las demandas de la Sociedad Civil que es el ámbito
donde surgen y se desarrollan los conflictos políticos, económicos, sociales,
ideológicos, religiosos, culturales, etc; conformada por las Asociaciones en
general, Corporaciones gremiales, Movimientos, ONGs, y los Partidos Políticos
que se encargan, no como antes de
secuestrarla, sino en un rol moderno, de“seleccionar, agregar y transmitir sus
demandas (Bobbio.1998); por lo cual tienen un pie en esta y otro afuera.
La Gerencia del
Conocimiento consiste en el uso de la tecnología para que la información
relevante se haga accesible, dondequiera que esa información se encuentre. El
logro eficaz de este objetivo requiere la aplicación de la tecnología apropiada
para la solución apropiada.
El énfasis en capital
humano: el reto del talento
¿Cuáles son las
consecuencias de que el conocimiento, es decir, la producción y uso de nuevos
conocimientos y tecnologías, tenga una presencia tan preponderante en la nueva
economía? Hay una fundamental: la formación y valoración de los recursos
humanos (o, para estar más a tono con los tiempos: del capital humano), y la
capacidad de los individuos y organizaciones para adaptarse a los cambios
vertiginosos que se están produciendo en un contexto, nacional e internacional,
cada vez más incierto. Formación tiene que ver con educación, con la
preparación de personas capaces de definirse a sí mismas como trabajadores del
conocimiento; trabajadores de la nueva economía. Valoración significa pensar en
la gente -en los empleados, por ejemplo- no como bueyes cuya opinión no importa
o debe ser corregida, sino como individuos con imaginación, información y
experiencia útiles, que pueden marcar la diferencia y hacer aportes que no
están en ningún libro, manual, ni base de datos, por más sofisticados que sean.
Es en este punto donde la GC puede hacer-es una promesa más que una realidad-su
mayor revolución: el cambio de paradigma que nos permita redefinir el contrato
de trabajo con los empleados de cualquier tipo de organización.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA AVANZADA: LOS
NUEVOS APORTES
Cualquier actividad o decisión en una empresa o
institución, pública o privada, se ejecuta con la finalidad de lograr algo
dentro de un cierto contexto; el lograr algo está relacionado con la operación,
y el contexto está relacionado con la estrategia.
Hay que balancear entre lo que puede ser una
operación eficiente y de bajo costo a corto plazo, con la capacidad de
continuar siéndolo a largo plazo.
La planificación estratégica es el proceso que da
sentido de dirección y continuidad a las actividades diarias de una empresa o
institución, permitiéndole visualizar el futuro e identificando los recursos,
principios y valores requeridos para transitar desde el presente, hacia la
visión. Debe permitir identificar valor en cosas que nadie hace o de agregar un
valor diferenciado a cosas que todos hacen. Debe permitir entender los cambios
e internalizarlos. Y deben dar como resultado un plan estratégico o mapa de
ruta.
El rol de la alta gerencia es cada vez más relevante,
y es la causa visible del éxito. La causa no visible son los recursos humanos y
tecnológicos, entre los cuales se encuentran los departamentos de
planificación, como alguien obligado a pensar en el futuro.
El proceso de planificación debe incorporar factores
externos influyentes, tales como clientes, proveedores, aliados estratégicos y
complementos en las líneas de integración vertical y horizontal. Especialmente
la conciencia de que los clientes son algo especial y digno de ser perfilados
en los ejercicios de visión; tradicionalmente estos ejercicios eran muy de cara
adentro y minimizaban los impactos externos.
La incorporación de este modo de planificar incluye
como requisitos, la capacidad de gerenciar estratégicamente, manejando
simultáneamente procesos de reingeniería hacia delante y hacia atrás, y la
capacidad de pensar estratégicamente para transformar la empresa y tomar
ventaja positiva de los cambios, a medida que se producen.
La
Globalización Y La Posmodernidad: Factores Claves Del Nuevo
Entorno Organizacional
La circularidad
retroalimentaría que plantea la inserción del sistema organizativo en un
suprasistema ambiental, a través del flujo permanente de energía, información o
cualquier otro recurso, permiten la permanencia y evolución de la organización
en el tiempo y en el espacio. Esa relación circular en la que organización y
entorno asumen, e intercambian, dinámicamente, funciones de variables de causa
o efecto, señalan la conveniencia de identificar las características actuales
del entorno, así como de las aproximaciones científicas que intentan explicar
dichas características.
No están en crisis los
paradigmas de las ciencias, sino el paradigma de la ciencia en cuanto modo de
conocer, ha aseverado Miguel Martínez (2000), para quien la reflexión y la
crítica hermenéutica sobre el modo de conocer pudiera terminar postulando una
matriz epistémica distinta, con un sistema de asignación de significados y
procesos operativos también diferente. Muchas manifestaciones de la
postmodernidad, y sobre todo, del postpositivismo, así lo hacen entender.
ESTRATEGIAS INNOVADORAS
La modalidad de universidad
virtual
Dentro de esta modalidad se
han identificado hasta los momentos –esto crece día a día- cerca de 1.000
instituciones ofreciendo cursos por Internet. Con datos de 1998, se ha estimado
que en Estados Unidos más de 3.000 instituciones ofrecen cursos en línea.
Treinta y tres de los Estados de ese país poseen, al menos, una universidad
virtual. Más de un 50% de cursos emplea el correo electrónico como medio de
comunicación y alrededor de 1/3 usa la Red para distribuir materiales y
recursos de apoyo. (Appleberry, 1998). Se prevé que en menos de dos décadas el
número de estudiantes en modalidades virtuales será mayor que los de
modalidades presenciales tradicionales. Se considera que esta modalidad
virtual, por su carácter extraterritorial, invadirá los mercados de los países
en todas partes del mundo, y probablemente competirá con la oferta de las
instituciones nacionales. Por ejemplo, los postgrados de administración y
negocios de universidades tan conocidas como MIT, Harvard y Stanford (que
además han formado alianzas para ofrecer programas virtuales de alta calidad),
ya están compitiendo con instituciones latinoamericanas de reconocido prestigio
en esa área, por lo cual las instituciones nacionales deberán crear también
alianzas regionales e internacionales, y someterse a procesos de acreditación
internacionales para que puedan sobrevivir en los nuevos espacios de
competencia.
La modalidad de universidad
corporativa (empresarial)
Este tipo de universidad,
como su nombre lo indica, pertenece a importantes conglomerados empresariales
que requieren de personal permanentemente actualizado. Informes recientes
reportan que el número de universidades corporativas ha crecido de 400 que
había en 1980, a 1.600 en 1999.
La modalidad de universidad
innovadora o emprendedora
Esta representa la versión
competitiva de lo que es la universidad convencional. Uno de los aspectos que
caracteriza este tipo de universidad, es que logra reconciliar el creciente
compromiso intelectual con el entorno, nacional e internacional, con una
adecuada coherencia organizativa y de gestión.
Este modelo deriva de un
estudio reciente realizado por Burton Clark (1998), investigador norteamericano
reconocido ampliamente en el ámbito de la educación superior, por sus aportes
al área de la organización universitaria. En ese estudio, Clark investiga los
procesos de transformación de varias universidades europeas que tuvieron éxito
en emprender significativos cambios; estas Universidades fueron: Warwick en
Inglaterra; Twente en los Países Bajos; Strathcyde, en Escocia; Tecnológica de
Chalmers, en Suecia; Joensuu, en Finlandia. Clark extrajo lo que de común
tenían las experiencias –muy disímiles- de estas universidades, encontrando,
por ejemplo, que todas ellas dieron una gran importancia a la diferenciación en
la dimensión organizativa -programas, recursos, demandas-, dentro de una
cultura emprendedora orientada a la innovación. De ese estudio Clark deduce
cinco rasgos que, como un “mínimo irreducible”, garantiza cambios en las
universidades convencionales.
Se refiere a cinco
dimensiones que pueden dar sentido a un nuevo paradigma de gobernabilidad
universitaria para fijar las condiciones y potencialidades hacia elevados
niveles de legitimidad y eficiencia. Estas son:
a)
Fortalecimiento de un poderoso núcleo directivo académico que forme la
legítima columna vertebral de las redes de poder en la universidad;
b)
Expansión de una periferia de desarrollo, refiriéndose con ello a un
proceso dinámico de creación y consolidación de un conjunto de dispositivos
institucionales que aseguren un flujo permanente de demandas, recursos y
comunicación entre la universidad y su entorno socioproductivo y cultural.
c)
Diversificación de la base financiera, como una manera de superar la
dependencia de una sola fuente.
d)
Estímulo a un espacio académico estratégico, donde la innovación, la
flexibilidad y la capacidad institucional den respuestas rápidas a las demandas
de formación y de investigación.
e)
Impulso a una cultura universitaria emprendedora.
El Fin del Enfoque de las
Macrorealidades como Justificación al Proceso de Descentralización
Algunos autores,
entre ellos Arocena (1995), coinciden en que el enfoque de las macrorealidades
homogéneas para el diseño de modelos de desarrollo y de sistemas
institucionales está llegando a su fin, para dar paso a una visión que reconoce
las diferencias y promueve las especificidades, de las realidades, valorando
las iniciativas de los actores locales con sus potencialidades, sus proyectos e
intereses colectivos vinculados con el territorio que ocupan.
Este fenómeno,
según Mols (1994) y Mires (1995), Arocena (1995), es producto del resurgimiento
de lo singular y lo local frente al proceso de globalización que, sumado al agotamiento
del modelo de desarrollo latinoamericano basado en la centralización
institucional, crea las condiciones para imponer nuevas y novedosas formas de
gestión institucional y representaciones sociales descentralizadas en esta
parte del continente.
A partir del análisis de los trabajos
de Boiser (1990) se trata de responder a la pregunta ¿por qué la
descentralización?.
En tal sentido,
se indica que este proceso de cambio institucional que condujo a que la
propuesta de descentralización tomara fuerza en América Latina se debe a los
siguientes aspectos:
1.- La revolución
tecnológica: llamada también la tercera revolución industrial que deviene en la
formación de un nuevo paradigma tecnológico-económico. Este paradigma se funda
en el papel central que asume el tratamiento de la información y el desarrollo
de complejos sistemas electrónicos gestionados mediante procesos altamente
descentralizados. Este esquema impuso la descentralización dentro del proceso
productivo, rompiendo con ello la concentración geográfica de la industria y
los sistemas verticales centralizados de gerencia empresarial.
2.- El proceso de
democratización en América Latina: el cual ha generado una nueva alternativa en
las relaciones entre la sociedad civil y el Estado, permitiendo una creciente
participación de los ciudadanos en las decisiones públicas. Esto ha ido creando
nuevos actores políticos y sociales que demandan cada vez mayor democracia y
mayor participación, acrecentando la consolidación del municipio como instancia
autónoma y la democratización y el fortalecimiento de las sociedades locales.
3.- El proceso de
privatización de empresa estatales y de desregulación de la actividad del
Estado: es otro factor que de manera indirecta ha influido en el proceso
descentralizador.
4.- La reforma
del Estado: como política de los gobiernos ante la obsolescencia del aparato
estatal, de la aguda crisis económica y de la ofensiva neoliberal
desacreditadora de la intervención reguladora del Estado. Se están implantando
leyes que norman la descentralización y desconcentración del poder público
nacional al poder público regional o municipal.
En este contexto,
aflora un mayor interés en los diversos actores sociales y políticos de
involucrase en el hecho científico y tecnológico, el cual se acrecienta con la
profundización de la visión local y singular frente a la mundialización de la
vida planetaria. Este escenario crea las condiciones que impulsan cambios
sustanciales en los procesos de producción y distribución de ciencia y
tecnología, sobre todo, en las relaciones del Estado y sus instituciones con
las comunidades, en la incorporación de la sociedad local en la gestión de la
CyT, en las relaciones entre los actores del hecho investigativo.
CIBERESTRATEGIAS
Es importante que los gobiernos promuevan estrategias
nacionales de carácter general y con visión de futuro en las que participen el
sector privado y la sociedad civil de cara al desarrollo de la sociedad de la
información. La participación del sector privado es fundamental para el desarrollo
racional y sostenible de infraestructuras, contenido y aplicaciones.
Es necesario que las ciberestrategias nacionales se
adapten a las necesidades específicas de las distintas comunidades y reflejen
la etapa de desarrollo en que se encuentra la economía nacional y sus
características estructurales. Dichas estrategias pueden beneficiarse de los
conocimientos y experiencias existentes, así como de los intercambios,
concretamente de prácticas idóneas, que desempeñarían un papel determinante ya
que permitirían a los países aprender unos de otros a través del diálogo entre
homólogos.
En aras de la eficacia, además de determinar los
objetivos, las estrategias deberían comprender marcos cronológicos, indicadores
y mecanismos para controlar los resultados, basados en criterios cuantitativos
y cualitativos. En cuanto a los países
más pequeños, las estrategias regionales pueden contribuir a crear mercados más
amplios, lo que ofrecería condiciones más favorables a los inversores del
sector privado y crearía un entorno competitivo. Las TIC pueden desempeñar un
papel importante en el contexto del desarrollo, dado que ofrecen oportunidades
a las administraciones públicas, ayudan a atraer a inversores privados y
permiten avanzar muy rápidamente gracias a la utilización de tecnologías nuevas
y avanzadas.
El Marco Institucional De La Ciencia
Y Tecnologia En El Proceso De Descentralización
En la mayoría de
los países de América Latina, y dentro de ellos Venezuela se observa la
existencia de una gran inherencia del Estado en la promoción y formación de
actividades de ciencia y tecnología con poca participación de sectores privados
en este proceso.
La participación
del sector privado ha estado dirigida a resolver problemas más inmediatos y
particulares de sus empresas que dentro de un proyecto nacional
institucionalizado.
En Venezuela el proceso de gestión de
ciencia y tecnología se adapta al sistema centralista del Estado,
estableciéndose un sistema de gestión para la C y T centralizado, con
excepciones de los sistemas universitarios que gozan de autonomía
administrativa dentro de una descentralización geográfica.
A partir de 1989
en el país se han desarrollado una serie de cambios que están transformando el
sistema institucional de la C y T en Venezuela y que al revisar los documentos
de la COPRE podemos enumerar de la siguiente manera:
1.- Se impulsa la descentralización
administrativa mediante la promulgación de las Leyes de Elección Directa y
remoción de los Gobernadores y Alcaldes y la de Descentralización y Desconcentración
del Poder Público.
2.- Se establecen
mecanismos que promueven la racionalización del gasto público, lo cual exige a
las instituciones científicas y tecnológicas del Estado mejorar su gerencia y
optimizar el aprovechamiento de los recursos que le corresponden, así como
procurar fuentes alternativas para los mismos.
3.- Los nuevos
escenarios internacionales signados por la globalización de los mercados y la
apertura comercial genera un ambiente competitivo y de fronteras abiertas para
la actividad económica del país, induciendo al empresariado a adoptar una
actitud diferente con relación a la calidad y los costos y por lo tanto su
atención a mejorar su tecnología de productos y procesos.
4.- Se establecen
políticas y esquemas de financiamiento para la ciencia y tecnología a partir de
la utilización de un porcentaje apreciable de los fondos generados por la
privatización de las empresas y bienes del Estado. Disposición que queda
incluida en la Ley de Privatización.
5.- Se implantan
un conjunto de incentivos en la Ley de Impuesto sobre la Renta y su Reglamento
en cuanto a la capitalización de fondos del sector privado que se insertan en
un paquete de leyes financieras del Banco Central, General de Bancos, del
Mercado de Capitales y la Superintendencia de Bancos.
INFOGRAFÍA
La
relevancia de las ventajas competitivas
Hoy ante la dinámica de una competitividad muy
agresiva, es necesario saber diferenciar bien los productos y preocuparse por
desarrollar esas ventajas competitivas que permitan adentrarse en la
comercialización mundial en donde se dan grandes oportunidades pero también hay
que enfrentar muchas amenazas...
http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=377&imp=s
La gestión innovadora de la
investigación y transferencia de tecnología en el FONAIAP
sistema de planificación
previsto se inspira en los principios de la planificación estratégica, para la
adecuada definición de líneas de investigación, objetivos y metas; este tipo de
planificación recalca el análisis de las necesidades de diferentes usuarios y
promueve la formulación de estrategias para satisfacer esas necesidades...
http://www.ceniap.gov.ve/publica/divulga/fd51/tecnologia.htm
Gerencia del Conocimiento: ¿moda o revolución?
Modas "novedosas" copan la atención,
espacio y energías en revistas especializadas, periódicos, Internet, cursos de
educación ejecutiva, para luego, en apariencia al menos, ir perdiendo fuerza
paulatinamente a la par que otras modas surgen y ocupan en su lugar la
palestra. ¿Es esto lo que está ocurriendo con la Gerencia del Conocimiento
(GC)? ¿Hasta qué punto se trata de "una moda más", en contraste con
la posibilidad de que nos encontremos ante una revolución real, que está
impulsando o responde a cambios radicales en la forma de pensar los negocios,
la gerencia, y el mundo en general?
http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=223
La descentralización en Venezuela
Desde el punto de vista de la política que se desee
desarrollar podemos suponer que avanzamos definitivamente hacia una Nueva
Institucionalidad, en la cual la sociedad civil se caracteriza por ser un gran
capital social. En este caso, estamos en transición hacia la situación
objetivo...
http://www.pnud.org.ve/IDH98/descentralizacion3.htm
Transición y transformación universitaria. Algunas ideas para el caso de Venezuela
En estos nuevos contextos, el concepto de
“transformación” universitaria alude a procesos complejos y, por tanto,
contrarios al pensamiento dicotómico, sin matices, que a veces acompaña el
discurso del cambio. La creciente complejidad de las organizaciones del
conocimiento, violentan las burocracias con las que funcionan las
organizaciones tradicionales...
http://www.ucla.edu.ve/dac/investigaci%F3n/compendium7/Caso%20Venezuela.htm
El nuevo paradigma organizativo en
el escenario global y posmoderno
Dentro del campo de las
Ciencias Sociales, la Administración, se debate hoy entre el pragmatismo de
quienes pretenden encasillarla en su función de conductora eficiente de
organizaciones, y entre quienes minoritariamente, abogan por profundizar el
estudio más riguroso y científico de la organización, en tanto fenómeno complejo
del sistema social...
http://www.ucla.edu.ve/dac/compendium/compendium10/paradigma.htm
La
Excelencia Educativa y el Reto de la Sociedad del Conocimiento
La globalización no puede ser vista solamente a la
luz de la nueva configuración, que en las últimas décadas, se ha venido
generando en el ámbito de la economía y de los mercados. Se trata de una
realidad que debe ser entendida como un proceso o un sistema, o como un proceso
y sistema que está provocando una red de interrelaciones o interdependencias
entre diversas regiones geográficas, países y culturas que envuelven, no sólo
la economía, sino igualmente otras múltiples facetas del quehacer humano..
http://www.fundaexcelencia.org.ve/Jos%E9%20Ignacio.htm
La globalidad en la visión de la planificación urbana
La
planificación urbana contiene aspectos ideológicos, políticos y variables como
las espaciales, poblacionales, económicas, sociales, culturales, territoriales,
y otras que los enfoques por su interacción deberían integrar en su análisis,
conducente a posibilitar visión y gestión, constituyéndose en un instrumento
conceptual ajustado a la realidad, capaz de orientar la toma de decisión,
encaminada a implantar los cambios posibles y necesarios para promover desarrollo
y legitimizar gestión...
http://www.monografias.com/trabajos/planifestrat/planifestrat.shtml