DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOS VIRTUALES
CÁTEDRA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
TRABAJO No. 2
Variables del proceso en el cual son Co-dueños
Proceso:
La Unidad de Recursos Múltiples de la Universidad Nacional Abierta Centro Local Delta Amacuro.
Descripción del Proceso:
La Unidad de Recursos Múltiples es el responsable de las actividades de servicios bibliográficos y audiovisuales, funciona bajo la responsabilidad de un Coordinador de unidad, está adscrita a la Coordinación del Centro, tiene (3) personal externo dependiente a la Dirección de Educación del Estado.
Esta Unidad tiene como fin prestar los servicios de información requeridos por los usuarios a través de los servicios de orientación e información, referencia, préstamos interno y circulante, difusión de información, biblioteca rental, audiovisual, publicaciones seriadas y reproducción de material bibliográfico. Con respecto a los recursos disponible se cuenta con un computador dotado de las herramientas necesarias para el uso de internet, equipos audiovisuales, tiene Títulos de diversas áreas del conocimiento y dispone además de publicaciones periódicas tales como revistas, folletos, boletines, etc.
Dimensiones:
*Control de prestamos internos.
*Control de prestamos circulantes.
*Control de biblioteca rental.
*Control administrativo (solvencia de biblioteca y control estadístico).
Indicadores Operacionales: (Dimensión: control de prestamos internos).
-Fecha
-Nombre del autor
-Título
-Cota
-Tipo de usuario
-Nombre del usuario
-Cédula de Identidad
Indicador Estratégico Clave: (Dimensión: Control de prestamos internos)
*Números de usuarios atendidos internamente.
El resultado de este proceso es medido por los indicadores de gestión, los cuales permiten evaluar y controlar los niveles y calidad de la prestación de dicho servicio.