SAGAO
Oricela Ojeda
ORGANIZACIONES QUE APRENDEN, EL PARADIGMA COMPLEJO EN LA
GERENCIA DEL CONOCIMIENTO.
Nos acostumbramos a leer con frecuencia los múltiples cambios que este siglo nos está presentando. Por tanto la postmodernidad del siglo XXI, la nueva sociedad de la información y el conocimiento, la articulación de los ejes tecnológicos avanzados, las nuevas perspectivas socioculturales, somos nosotros mismos.
Estamos asistiendo a todos esos cambios profundos y en este proceso de gran complejidad como lo señala Moutafian citado por Pereira (2000) existe un factor clave: la gente, Se ha dado inicio a un siglo donde el campo de los recursos humanos y el desarrollo organizacional adquieren una nueva significación,
Es evidente que este cambio vertiginoso impulsado por la competencia global y la acelerada obsolescencia de las tecnologías empresariales revelan que estamos entrando a la nueva era del conocimiento donde la innovación y la aplicación de nuevos conceptos será la única ventaja competitiva sostenible.
Por ello comparto con el autor cuando afirma que debe existir una principal y ardua tarea de los administradores de estas oraganizaciónes que aprenden, como lo es: el maximizar los flujos de inteligencia. ideas y conocimientos así como también delegar autoridad a los empleados , solicitándoles que sean críticos , creativos , que actúen y diseñen métodos de trabajos en apoyo a un objetivo común que constituye la misión de la empresa creando de esta forma una gerencia horizontal que otorgue ala dirección estratégica una nueva dimensióm.
En este sentido Garvin (1993) define a las organizaciones modernas como aquellas que tienen la habilidad de crear, adquirir y transferir conocimiento y de modificar su comportamiento para reflejar nuevas percepciones y conocimiento; es decir la organización no solo genera nuevas formas de pensar sino que aplica el nuevo conocimiento de manera que el trabajo se haga.
Dentro de este marco se puede afirmar que la organización que aprende siempre está en constante cambio, aprendiendo del día a día , es un proceso continuo , orientada al aprendizaje de sus empleados, pidiendo a ellos que estén dispuestos al cambio , que modifique su comportamiento , que actulicen sus conocimientos.
De este modo Rampersad (2004) plantea que el aprendizaje es un proceso ciclico y acumulativo en el que continuamente actualizamos nuestros conocimientos, incorporando elementos nuevos a los que ya sabemos.
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Esta definición implica que el aprendizaje es un proceso de contínua transformación y que cuando incorporamos elementos nuevos a los que ya sabemos lo hacemos para cambiar nuestra actitud sobre la base de que podemos funcionar mejor.
Dentro de esta perspectiva las organizaciones deben invertir constantemente en la capacitación de sus empleados con la finalidad de proporcionar las mismas oportunidades de aprenadizaje. La creatividad, la iniciativa y las destrezas personales harán surgir los liderazgos naturales y la conformación espontánea de equipos multifuncionales que sean capaces de identificar necesidades y resolver problemas juntos.
Las organizaciones que aprenden por ser sistemas complejos, deben estar orientadas hacia una tendencia de patrones autoorganizados, de estructuras y procesos que respondan a interrelaciones cambiantes e impredecibles que solo puedan subsistir en un medio de aprendizaje y desaprendizaje permanente.
Comparto con Pereira cuando afirma que el aprendizaje no solo representa la adquisición de una nueva información y habilidades sino fundamentalmente una actividad social que se expresa en las organizaciones a través de diversas instancias colaborativas que permitan recoger e integrar distintas experiencias , conocimientos , habilidades y destrezas en torno a una comunidad en donde unos aprenden de otros y todos trabajan para un fin común.
Cabe considerar por otra parte que Pereira no enfatiza en el papel del lider en las organizaciones que aprenden ; pienso que al hablar de organizaciones y personas es preciso mencionar a los conductores , a los lideres , aquí cabe preguntrse ¿Qué papel juegan los lideres en las organizaciones inteligentes?
Los lideres de hoy son aquellos que logran el éxito de sus orgasnizaciones que orientan a sus seguidores a conseguirlo. El lider como toda persona posee muchos defectos y virtudes que debe conocer; esto implica mirar primero dentro de uno mismo , conocerse para luego conocer a los demás y reflejar lo que quiere lograr, lo que busca alcanzar con los demás para conseguir el éxito.
Las organizaciones que aprenden deben tener su base en un liderazgo reflexivo, un lider que utilice las nuevas tecnologías ,él va a necesitar saber como pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente la información que esta recibiendo a pesar de la nueva tecnología , abierta participación en la toma de decisiones , con un concepto dinámico de la visión de la empresa que puede y debe reconstruirse día a día .Su dedicación debe seguir centrada en el individuo , ellos dirigen gente no cosas .Tendrán que ser capaces de lo que la gente quiere con el fin de motivar a quienes están dirigiendo . Tendrán que desarrollar su capacidad de escuchar para describir lo que la gente desea. Tendrán que ser innovadores, progresistas creativos con apertura al cambio y tendrán que desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo plazo, para conservar una imagen de competencias.
Conclusión
En esta era en la que todo cambia velozmente, se impone la necesidad de contar con capacidades para una continua y profunda adaptación y renovaciòn sistémica. La visión y misión de una organización no debe escapar a esta proceso de revisión y transformación. La estrategia que puede resultar adecuada hoy. Hoy puede que deje de tener sentido mañana.
La nueva organización debe estar abierta a asumir, cuando es preciso un cambio radical de dirección que considere elementos de caos, impredecibilidad, fluctuación y catástrofe.
Las organizaciones inteligentes permiten que la gente expanda continuamente su aptitud para crear los resultados que desea, cultiva nuevos patrones de pensamiento y donde continuamente las personas aprenden a aprender en conjunto
En cuanto al liderazgo el nuevo milenio ha transformado la práctica de las organizaciones y con ello la las habilidades y características que el nuevo entorno empresarial demanda de los lideres.
A los lideres de este siglo XXI se les exige una preparación diferente para poder atender las necesidades de las empresas modernas. El lider de hoy debe
Dominar un sinnúmero de funciones , que faciliten interactuar con el medio y dirigir con eficacia los destinos de una empresa. Deberá ser estratega, organizador y lider proactivo. Para poder organizar debe necesita saber hacia donde va , cómo va a organizarse , y cada etapa saber ser lider.
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.BIBLIOGRAFÍA
Garvin, David (1993) Building a learning organization, Harvard Busines
REVIEW,
Pereira Luz (2002), Organizaciones que Aprenden,. El Paradigma Complejo en la Gerencia del Conocimiento. Redpsicología- Biblioteca- Artículos de Psicología
Rampersad Hubert (2004) Cuadro de Mando Integral, personal y corporativo,
Mc Graw Hill .