REPUBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA
UNIVERSIDAD
YACAMBU
PROGRAMA DOCTORADO EN
GERENCIA
ASIGNATURA: “SEMINARIO
AVANZADO DE PENSAMIENTO GERENCIAL EMERGENTE”
Participante: Oricela Ojeda
C.I. 3.500.309
TRABAJO Nº2 ANALISIS DEL LIBRO “DISEÑANDO
1.RESUMEN
En el presente trabajo se
hace un análisis del libro “Diseñando la Libertad” de Stafford Beer
relacionando la aplicación que hace
de la cibernetica en un sistema real, como es el funcionamiento del gobierno de
un país, con toda la teoría de sistemas, la dinámica de sistemas y el
pensamiento sistemíco actual.
2. ESTADO DEL ARTE DE
El
análisis se basará en la base teorica del tema planteado en el libro “Diseñando
En cuanto a
Cibernética,
ciencia interdisciplinaria que trata de los sistemas de comunicación y control
en los organismos vivos, las máquinas y las organizaciones.
La
palabra, que proviene del griego kyberneees ('timonel' o 'gobernador'), fue
aplicado por primera vez en 1948 por el matemático Norbert Wiener a la teoría de
los mecanismos de control.
Origen
de
La
cibernética se desarrolló como investigación de las técnicas por las cuales la
información se transforma en la actuación deseada. Esta ciencia surgió de los
problemas planteados durante
La
cibernética contempla de igual forma los sistemas de comunicación y control de
los organismos vivos que los de las máquinas. Para obtener la respuesta deseada
en un organismo humano o en un dispositivo mecánico, habrá que proporcionarle,
como guía para acciones futuras, la información relativa a los resultados reales
de la acción prevista. En el cuerpo humano, el cerebro y el sistema nervioso
coordinan dicha información, que sirve para determinar una futura línea de
conducta; los mecanismos de control y de autocorrección en las máquinas sirven
para lo mismo. El principio se conoce como feedback (realimentación), que
constituye el concepto fundamental de la automatización.
Principios
básicos de la cibernetica
Según
la teoría de la información, uno de los principios básicos de la cibernética
establece que la información es estadística por naturaleza y se mide de acuerdo
con las leyes de la probabilidad.
En
este sentido, la información es concebida como una medida de la libertad de
elección implícita en la selección. A medida que aumenta la libertad de
elección, disminuye la probabilidad de que sea elegido un determinado mensaje.
La medida de la probabilidad se conoce como entropía.
De
acuerdo con la segunda ley de la termodinámica, en los procesos naturales existe
una tendencia hacia un estado de desorganización, o caos, que se produce sin
ninguna intervención o control. En consecuencia, de acuerdo con los principios
de la cibernética, el orden (disminución de la entropía) es lo menos probable, y
el caos (aumento de la entropía) es lo más probable.
La
conducta intencionada en las personas o en las máquinas exige mecanismos de
control que mantengan el orden, contrarrestando la tendencia natural hacia la
desorganización.
Modelo
Viable
Es
el modelo más representativo y de mayor uso de la cibernética. Fue diseñado por
el profesor inglés Stafford Beer y revisado por el profesor chileno Raúl Espejo
en
- No
requiere la existencia previa de la organización en estudio.
- Es
una herramienta de complejidad.
- Rompe
el esquema jerárquico de entenderse dentro de la
organización.
- Involucra
la realización de identidad organizacional.
- Realiza
una sinapsis entre elementos internos y externos
(adaptación)
El
propósito de este modelo del sistema viable (MSV), es permitir a las
organizaciones obtener las flexibilidad que necesitan para sobrevivir en medios
ambientes rápidamente cambiantes y complejos.
S.Beer,
ha desarrollado criterios de efectividad organizacional en MSV. Estos criterios
son un conjunto de principios y leyes de organización, usando como referencia
El
método de diseño consta de las siguientes etapas:
1)-
Establecer
Se determina
T:
transformación. ¿ Que input es transformado en que output ? ( el que hacer de
la organización
).
A: actores.
Personas que llevan a cabo o son las causantes directos de que se efectúe la transformación.
C: clientes. Los
afectados directamente por la transformación.
O: dueños (
owner ). Aquellos que controlan y son responsables por el
sistema.
M: metasistema.
Sistema mayor en el cual esta inmerso el sistema en
estudio.
E: ambiente.
Imposiciones ambientales que no son posibles de modificar
por el sistema
en estudio.
2)-
Modelamiento de los límites organizacionales del sistema.
Se deben definir
todas aquellas actividades necesarias (es decir actividades
tecnológicas) para efectuar
la transformación independiente de la organización a
desarrollar. Para este
objetivo se utiliza el método de Cajas Negras.
3)-
Modelamiento de los niveles estructurales.
Reconocer
aquellas actividades tecnológicas de las cuales la organización tiene capacidad
de hacerse cargo (actividades primarias).
4)-
Estudio de discreción y autonomía.
Se
debe realizar un cuadro donde se relacionan las actividades primarias con
las
actividades de regulación, tanto de inteligencia como de
control.
5)-
Estudio y diseño de los mecanismos de control.
Se
buscan mecanismos que reduzcan o amplifiquen la variedad entre los diferentes
niveles recursivos de la organización para lograr la autorregulación, se
distinguen mecanismos de Monitoreo-Control y de
Adaptación.
a)
Mecanismos de Monitoreo- Control : Está dirigido a regular el
comportamiento de las actividades primarias de la organización, para ello
consta de tres elementos : la
función de control, el mecanismo de coordinación y el mecanismo de monitoreo.
Esta representación es presentada por R.Espejo (1989).
b)
Mecanismo de adaptación : Muestra como el sistema aprende a adaptarse al
medio ambiente cambiante para lo cual enfrenta y relaciona el medio
ambiente interno(estructura
organizacional) y el medio ambiente externo (perturbaciones). Para lograrlo se
apoya en dos funciones : de control, la cual regula la variedad del ambiente
interno (mecanismo de monitoreo-control); y de inteligencia, la que regula el
medio ambiente externo.
El
modelo sistema viable consta de 5 funciones o subsistemas:
i)
Subsistema 1: función implementación.
ii)
Subsistema 2: función de coordinación.
iii)
Subsistema 3: función de control, que incluye dentro de sí al
sistema de
monitoreo.
iv)
Subsistema 4: función inteligencia.
v)
Subsistema 5: función política.
Dinamica de
Sistemas
Durante
los últimos treinta años he estado desarrollando un campo conocido como dinámica
de sistemas. La dinámica de sistemas combina la teoría, los métodos y la
filosofía para analizar el comportamiento de los sistemas (Jay Forrester).
La
dinámica de sistemas surgió de la búsqueda de una mejor comprensión de la
administración. Su aplicación se ha extendido ahora al cambio medio ambiental,
la política, la conducta económica, la medicina y la ingeniería, así como a
otros campos.
La
dinámica de sistemas muestra cómo van cambiando las cosas a través del tiempo.
Un proyecto de dinámica de sistemas comienza con un problema que hay que
resolver en un comportamiento indeseable que hay que corregir o evitar.
El
primer paso sondea la riqueza de información que la gente posee en sus mentes.
Las bases de datos mentales son una fecunda fuente de información acerca de un
sistema. La gente conoce la estructura de un sistema y las normas que dirigen
las decisiones. En el pasado, la investigación en administración y las ciencias
sociales han restringido su campo de acción, indebidamente, a datos mensurables,
habiendo descartado el cuerpo de información existente en la experiencia de la
gente del mundo del trabajo, que es mucho más rico.
La
dinámica de sistemas usa conceptos del campo del control realimentado para
organizar información en un modelo de simulación por ordenador. Un ordenador
ejecuta los papeles de los individuos en el mundo real. La simulación resultante
revela implicaciones del comportamiento del sistema representado por el
modelo.
Texto inédito: Jay Forrester (universidad de sevilla, sevilla
españa) diciembre de 1998. ftp://sysdyn.mit.edu/ftp/sdep/papers/D-4808.pdf
Historia de
Forrester,
ingeniero de sistemas del Instituto Tecnológico de Masachussets (MIT) desarrolló
esta metodología durante la década de los cincuenta. La primera aplicación fue
el análisis de la estructura de una empresa norteamericana, y el estudio de las
oscilaciones muy acusadas en las ventas de esta empresa, publicada como
Industrial Dynamics. En 1969 se publica la obra Dinámica Urbana, en la que se
muestra cómo el "modelado DS" es aplicable a sistemas de ciudades. En 1970,
aparece El modelo del mundo, trabajo que sirvió de base para que Meadows y
Meadows realizasen el I Informe al Club de Roma, divulgado posteriormente con el
nombre de Los límites del crecimiento. Estos trabajos y su discusión
popularizaron
Forrester
estableció un paralelismo entre los sistemas dinámicos (o en evolución) y uno
hidrodinámico, constituido por depósitos, intercomunicados por canales con
o sin retardos, variando mediante flujos su nivel, con el concurso de fenómenos
exógenos.
la dinámica de sistemas, permite en estos días ir más allá de los
estudios de casos y las teorías descriptivas. La dinámica de sistemas no está
restringida a sistemas lineales, pudiendo hacer pleno uso de las características
no-lineales de los sistemas. Combinados con los ordenadores, los modelos de
dinámica de sistemas permiten una simulación eficaz de sistemas complejos. Dicha
simulación representa la única forma de determinar el comportamiento en los
sistemas no-lineales complejos.
SISTEMAS.
Conjunto
de partes coordinadas y en interacción para alcanzar un conjunto de
objetivos.
Definiciones
aceptadas por Bertalanffy y Boulding:
- Agrupación
de componentes que realizan acciones a la búsqueda de metas.
- Grupo
de partes que forman un todo orgánico con propósito comunes.
- Búsqueda
de la armonización de las partes.
- Busca
la armonía y la integración de las de ciencias (Isomorfismo) lenguaje común
entre dos idiomas diferentes.
- Lenguaje
común de dos personas de distintas ciencias.
Otras
definiciones de sistemas:
- Conjunto
de partes coordinadas que interactúan para alcanzar un conjunto de objetivos
comunes.
- Un
sistema es aquel que agrupa diferentes partes que contribuyen de distinta
forma para lograr un objetivo.
- Un
sistema es un conjunto de partes y objetos que interactúan y que forman un
todo o que se encuentran bajo la influencia de fuerzas de alguna relación
definida.
- Un
sistema es un conjunto de objetos y sus relaciones por medio de sus
atributos.
Pensamiento
Sistémico
El
pensamiento sistémico es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción
del mundo real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y
accionar, a diferencia del planteamiento del método científico, que sólo percibe
partes de éste y de manera inconexa.
El
pensamiento sistémico aparece formalmente hace unos 45 años atrás, a partir de
los cuestionamientos que desde el campo de
Este
cuestionamiento lo llevó a plantear un reformulamiento global en el paradigma
intelectual para entender mejor el mundo que nos rodea, surgiendo formalmente el
paradigma de sistemas.
El
pensamiento sistémico es integrador, tanto en el análisis de las situaciones
como en las conclusiones que nacen a partir de allí, proponiendo soluciones en
las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que
conforman la estructura de lo que se define como "sistema", así como también de
todo aquello que conforma el entorno del sistema definido. La base filosófica
que sustenta esta posición es el Holismo (del griego holos =
entero).
Bajo
la perspectiva del enfoque de sistemas la realidad que concibe el observador que
aplica esta disciplina se establece por una relación muy estrecha entre él y el
objeto observado, de manera que su "realidad" es producto de un proceso de
co-construcción entre él y el objeto observado, en un espacio –tiempo
determinados, constituyéndose dicha realidad en algo que ya no es externo al
observador y común para todos, como lo plantea el enfoque tradicional, sino que
esa realidad se convierte en algo personal y particular, distinguiéndose
claramente entre lo que es el mundo real y la realidad que cada observador
concibe para sí. Las filosofías que enriquecen el pensamiento sistémico
contemporáneo son la fenomenología de Husserl y la hermeneútica de Gadamer, que
a su vez se nutre del existencialismo de Heidegeer, del historicismo de Dilthey
y de la misma fenomenología de Husserl.
La
consecuencia de esta perspectiva sistémica, fenomenológica y hermenéutica es que
hace posible ver a la organización ya no como que tiene un fin predeterminado
(por alguien), como lo plantea el esquema tradicional, sino que dicha
organización puede tener diversos fines en función de la forma cómo los
involucrados en su destino la vean, surgiendo así la variedad interpretativa.
Estas visiones estarán condicionadas por los intereses y valores que posean
dichos involucrados, existiendo solamente un interés común centrado en la
necesidad de la supervivencia de la misma.
Así,
el Enfoque Sistémico contemporáneo aplicado al estudio de las organizaciones
plantea una visión inter, multi y transdisciplinaria que le ayudará a analizar a
su empresa de manera integral permitiéndole identificar y comprender con mayor
claridad y profundidad los problemas organizacionales, sus múltiples causas y
consecuencias. Así mismo, viendo a la organización como un ente integrado,
conformada por partes que se interrelacionan entre sí a través de una estructura
que se desenvuelve en un entorno determinado, se estará en capacidad de poder
detectar con la amplitud requerida tanto la problemática, como los procesos de
cambio que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos,
serían necesarios de implantar en la misma, para tener un crecimiento y
desarrollo sostenibles y en términos viables en el tiempo.
3. POSTURA
CRITICA
El
modelo cibernético del sistema viable es el modelo más representativo y de mayor
uso de la cibernética. Tal cual lo describe su diseñador, el profesor inglés
Stafford Beer en su libro “Diseñando la Libertad” .
Este
modelo posee las siguientes ventajas:
•
No requiere la existencia de previa de la organización en estudio.
• Es una
herramienta de complejidad
• Rompe el esquema jerárquico de entenderse
dentro de la organización
• Involucra la realización de identidad
organizacional
• Realiza una sinapsis entre los elementos internos y
externos ( adaptación )
El
propósito de este modelo de sistema viable es permitir a las organizaciones
obtener la flexibilidad que necesitan para sobrevivir en medios ambientes
rápidamente cambiantes y complejos.
S.
Beer ha desarrollado criterios de efectividad organizacional, estos criterios
son un conjunto de principios y leyes de organización, usando como referencia la
Ley de Requisito de Variedad, que en forma general establece que, un controlador
tiene un requisito de variedad, si y solo si, tiene la capacidad para mantenerse
dentro de un conjunto de objetivos deseados.
El
método de diseño consta de las siguientes etapas:
El
propósito de la cibernética es desarrollar un lenguaje y técnicas que nos
permitan atacar los problemas de control y comunicación en general. Lo que
estabiliza y coordina el funcionamiento de los sistemas complejos como los seres
vivos o las sociedades y les permite hacer frente a las variaciones del ambiente
y presentar un comportamiento más o menos complejo
es el control, que le
permite al sistema seleccionar los ingresos (inputs) para obtener ciertos
egresos (outputs) predefinidos.
La regulación esta constituida por la
cibernética, que es una disciplina íntimamente vinculada con la teoría general
de sistemas, al grado en que muchos la consideran inseparable de esta, y se
ocupa del estudio de: el mando, el control, las regulaciones y el gobierno de
los sistemas mecanismos que permiten al sistema mantener su equilibrio dinámico
y alcanzar o mantener un estado. Para entender la estructura y la función de un
sistema no debemos manejarlo por separado, siempre tendremos que ver a la Teoría
General de Sistemas y a la Cibernética como una sola disciplina de
estudio.
4. APLICACIÓN AL TRABAJO
DOCTORAL
El
pensamiento de Stafford Beer y su posible influencia con el tema de tesis
doctoral seleccionado : “Modelo de Competencias para
Formaciòn de Formadores “
En
este caso se toma a la Universidad como un “sistema social” con sus elementos
principales :alumnos, docentes , procedimientos , reglamentos , unidades
organizativas y sus variables centrales entre ellas : las competencias de los
egresados , las competencias de los docentes las competencias de las industrias.
El diseño del sistema permitirá predecir los cambios que se originarian por desviaciòn en las
variables, con ello se adelantarìa a los hechos representados por los cambios
que debe enfrentar el docente de este siglo, pasando de una situaciòn pasiva a
una situaciòn activa capaz de enfrentar todas las turbulencias y resacas que se
presenten porque este mundo en el que vivimos cambia a gran
velocidad.
Una
Universidad es un sistema socio-técnico incluido en otro más amplio que es la
sociedad con la que interactúa influyéndose mutuamente. También puede ser
definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo
que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que
controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de
ciertos valores comunes. Dentro de los subsistemas que forman una Universidad,
tenemos:
·
Subsistema
psicosocial: está compuesto por individuos y grupos en interacción. Dicho
subsistema está formado por la conducta individual y la motivación, las
relaciones del status y del papel, dinámica de grupos y los sistemas de
influencia.
·
Subsistema
técnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas,
incluyendo las técnicas usadas para la transformación de conocimiento impartido
en conocimiento adquirido.
·
Subsistema
administrativo: relaciona a la organización con su medio y establece los
objetivos, desarrolla planes de integración, estrategia y operación, mediante el
diseño de la estructura y el establecimiento de los procesos de control.
La
Universidad es una representación simplificada de un sistema, visualizada como
un sistema social. Por un lado, para fines de gerencia, la Universidad no
"empieza" en el área de recepción de alumnos nuevos, ni "termina" en la
graduación de los alumnos que culminaron sus estudios, sino que incluye a los
proveedores, a los proveedores potenciales, a los clientes (alumnos), a los
clientes potenciales y al resto del entorno que comprende a las instituciones
publicas y privadas que absorberán a los egresados. El estudio del entorno, a su
vez, incluye a los competidores, al gobierno, a la comunidad, a los ecosistemas,
y al medio ambiente político, económico y social en
general.
Una
cuestión trascendente a tal fin será, entonces, la cibernética en la gestión
educativa porque representa la forma cómo los sistemas avanzan a través de
procesos de retroalimentación. Coherente con lo anterior conectamos los procesos
de aprendizaje en torno a la existencia de ciclos para optimar los procesos de
gestión con base cibernética.
En
base a los postulados del modelo viable se diseñará la organización como un
conjunto de subsistemas en cinco niveles:
Tabla
1. Niveles del modelo de sistema viable en el contexto
Universitario
|
Sistema |
Definición |
Nuestro
Caso |
|
1 |
Subsistemas
viables que interactuan con el medio |
Cada
asignatura, curso, carrera, etc. |
|
2 |
Sistema
de Coordinación para evitar oscilaciones entre los sistemas
1 |
Planificación
académica y curricular |
|
3 |
Sistema
de Dirección a corto Plazo |
Coordinación
Académica |
|
4 |
Sistema
de Dirección a largo Plazo |
Revisión
Curricular y académica. |
|
5 |
Sistema
de Coordinación para evitar oscilaciones entre los sistemas 3 y
4 |
Coordinación
General |
5.
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